一个人在自己的一生中都会犯错误和成功，从中汲取教训并记住这些错误和成功，以避免再次犯错。在错误的情况下，您学到的不仅仅是成功，在后者的情况下，很少有人会注意成功，分析成功的原因以便重复执行操作以获得新的结果。正。
假设在一个普通人的情况下，应该以上述方式行事，但是当涉及的是组织时，会发生什么。组织及其成员所犯的错误和成功往往因个人更替或缺乏经验交流而流失。在第一种情况下，在个人从部门或公司撤出之前，替换该部门的人冒重犯错误或不利用成功的风险。在第二种情况下，某个部门人员的错误和成功仅服务于该部门或该部门中的其余人员，但公司的其他人员通常不会注意到这一点。
因此，我们面对的公司或组织永远都不会学习，因为经验不会传播到其他部门或领域，也不会随着时间的流逝而传播。此外，他们也不会受到具有正面和负面经验的同一个人或部门的重新研究和重新分析。
如果某人犯了一个错误，他们会从中吸取教训，以免再次犯错，但是如果其他人没有注意到该错误，他们也会犯同样的错误。
在清楚地看到的一切事物中，都传达着这样的信息：从我们的错误中聪明地学习，从别人的错误中明智地学习。一个组织至少需要有智慧，并且在可能的情况下要有才智，为此，个人不仅必须从公司同事的错误中学习，而且还必须从其他组织的错误中学习。但是，正如人们所说的那样，要注意错误和成功一样重要，因为许多成功只有通过机会的结合才能成功，但是他们从未真正研究过导致成功的因素，因此尽管这些操作是一次发生的，将来可能不会重复。
该怎么办？
教员工写作和问题分析。好吧，那么，在每个被认为重要的事件（重要事件和次要事件）之前，必须将它们写入专门为此设计的组织数据库中。必须获得不同级别的经验（分类信息），并且必须具有委员会的资格认证，因为某些战略或高风险信息只能由具有适当资格的人员访问。
措词应包含对事件发生的环境的发展，对事件本身的说明以及由此得出的结论，这些结论是学习的结果。
另一方面，分析团队应定期开会以评估最新经验，并回顾以前的经验。这些委员会还将负责提出旨在避免重复发生错误并利用所产生的成功的措施。
有什么问题吗
您所在的地区或部门以及您的公司或组织是否有经验数据库？
您是否了解其他组织的错误和成功的信息，这些竞争对手是否属于您？
您的组织是否定期分析错误和成功？
是否采取措施避免错误的重复和成功的重复？
新员工是否意识到过去的错误和成功？
不同部门的员工或经理是否了解您组织中其他部门的经验？
如果您对这些问题的回答为“否”，很遗憾地告诉您，您的公司缺乏组织学习和记忆力，这就是为什么您会重复自己或他人的错误，而不能像其他公司那样从公司的成功中正确地学习。 。
结论
这不是要攻击犯错的人（无论是个人还是部门），而是要从中学习以避免重复，如果不了解，人们会掩盖错误，只写自己的成功。最后他们都会输。一个组织就像一艘船，如果水进入某个部门，它不仅会损害该部门，而且最终将整个船沉没。在组织中也会发生类似的情况，错误最终会使整个组织面临风险。
在全球竞争激烈的时代，必须充分注意组织经验的重要性。在知识时代，只有具有学习和记忆力的公司才有能力增加和有效利用其智力资本。
在传统组织中，有形和无形资产清单是一种规范，但是没有对经验进行盘点，这清楚地标志了组织的竞争优势。
这些经验不会具有特定的货币价值，但是毫无疑问，公司的财务和经济结果将长期持续下去，这是组织经验的一个明显样本。
