1.-不确定性
几天前，我正在阅读Juan Sobejano教授的一篇非常好的文章，内容涉及管理不确定性的方法。在该文章中很明显，不确定性是一个概念，对于所有人和企业而言，不确定性都是某种程度的关注，这并不是因为其本身的含义，而是因为我们如何能够忽略我们所处的环境，无论是在业务还是生活中。Sobejano教授引用“人类试图从已知的角度来管理自己的生活。在这些情况下，确定性是缓解不希望或不希望的变更的不稳定的缓冲”
我们也知道不可能控制环境的所有方面，因此我们必须接受一定程度的不确定性。这是因为一定程度的不确定性是创新的源泉，这在当今尤其是在商业中非常重要，因为它允许获得对日新月异的环境必要的适应性。
但是，本文暂停了一系列问题，其中许多问题并不是那么容易回答。我们已经知道，一定程度的不确定性赋予我们一定程度的灵活性和创新能力。但是多少度？我们对不确定性的容忍度是多少？我们怎么知道我们正在接近可接受的不确定性的门槛？
多年来，大学和商学院教会我们，关于环境的信息越多，我们对环境的控制就越有控制力，因此，针对给定产品或服务争夺市场份额的能力也就越大。因此，很容易得出结论，不确定性与环境知识的程度成反比。但是，我们将看到，获得重要程度的环境知识并因此减少其不确定性并不是那么简单。在知识世界中，跨越互联网的信息量非常高。但是，数量并不总是意味着质量。因此，在参考资料，文章，帖子和各种干预措施的海洋中，搜索可以为公司提供服务或指导其决策的质量信息成为一项需要大量时间的任务。考虑到在商业上的时间就是金钱，企业家或企业家很少会有必要的时间来寻找他需要知道的东西，以减少不确定性的空间。该公司是一个充满活力的实体，必须像船一样长期照管。
对于较小的公司而言，这尤其重要，因为整个公司都专注于推进其核心业务，并且对公司所在地环境的移动方式的关注相对较少，而不是因为缺乏兴趣，但因为它的移动速度通常比您想要的快。就像那些视频游戏一样，玩家在游戏过程中会浏览自己发现的地图。在商业环境中，这是非常危险的，因为它会使公司更接近自己不想跨越的极限，更糟糕的是，无意间。
然后我们说不确定性与知识程度和环境范围成反比。Sobejano教授提出的一个问题是如何处理不确定性？这是如何将不确定性纳入组织中？
事实是，如果我们没有一些基础知识可以解决问题，那么与被问到的人一样，这个问题可以得到许多不同的答案。那显然没有实际用途。
2.-不确定性和安全性
似乎两个术语都是第一个问题，第二个是解决方案。但不是。那不是主意。我们必须了解，在很少的业务领域中，不确定性要比安全性大。在这里，我来自其他领域的同事会告诉我，在所有领域，不确定性都比安全性大得多。这可能是真的。发生的事情是，与其他领域不同，安全方面发生了以下事情：
- 由于环境各不相同，因此很难获得有关新安全趋势的大量信息。也就是说，我们可能会看到在某个城市中存在这样的安全趋势，但是该趋势仅在具有与所研究城市大致相同的配置的地方有效。在不同地方应用这些解决方案可能不是最好的，或者仅仅是一个彻底的失败。发生这种情况的原因是，创新是根据需要解决的特定区域中存在的问题进行结构化的。多年来，这种障碍导致在技术等受安全限制的区域中发生了最大的创新。这样可以改善摄像头，警报器和各种附件，但不能改善底座本身，安全性是组织和人员的跨领域方面。它可能有姓氏，公民安全或私人安全，但树干很常见，我们认为这是一个没有威胁或没有幸福感的州，可以在一定程度的安宁中进行活动。现在，与其他业务领域不同，不确定性或多或少地局限于某些空间和因素，而安全性是我们最常发现的地方。这是因为市场，社会，政治，经济，法律安全的不稳定性以及长期的影响等等都影响着人们和组织的安全感。换句话说，在财务上影响可能来自市场，也可能是引起某些不稳定的政治或金融行为。在销售中，不确定性将由产品和公司保持领先趋势的能力来保持。在安全方面，影响可以来自任何地方，在很少的业务领域中，常识与安全一样重要，甚至可以为决策提供支持。例如，如果我们谈论营销，那么如果我们的决策是要从直接营销向数字化转变，那么我们将必须对数字营销有很多了解。但是，如果是安全性，我们的常识就足以告诉我们我们的安全性级别是否可以接受，如果不能接受，提高该水平的措施将是什么。
3.-来自确定性卖方
在安全性方面，我认为比在任何其他业务领域都更重要，在该领域中，很容易理解顾问为减少此事的不确定性所做的贡献。这不仅是伟大的技术创新和常识的强大影响，还导致工具特别是技术工具取得了最大的进步。这类似于购买可建造的玩具，但不包括将其组装在一起的说明。尽管所有者有可能将其组合在一起，但是很有可能它不会成功，沮丧并认为这是糟糕的收购。即，与在组装上花费的精力相比，组装玩具的好处失去了所有价值。在安全方面，同一件事发生了很多年。世界上充满了各种安全元素，例如摄像机，警卫，附件，警报器等。但是从未正确告知客户该怎么做。更确切地说，他从未被告知如何有效地使用它。显然这不是安全工具供应商的错，而是整个系统的错。因此，从进行一项没有获得旨在认为安全不是一项投资而是一项成本的收益的沮丧中，只有一步之遥。正如Arnoldo Hax教授在其著作中指出的那样，委托人被商品化了。没有确定的卖方，只有工具的卖方。他从未被告知如何有效地使用它。显然这不是安全工具供应商的错，而是整个系统的错。因此，从进行一项没有获得旨在认为安全不是一项投资而是一项成本的收益的沮丧中，只有一步之遥。正如Arnoldo Hax教授在其著作中指出的那样，委托人被商品化了。没有确定的卖方，只有工具的卖方。他从未被告知如何有效地使用它。显然这不是安全工具供应商的错，而是整个系统的错。因此，从进行一项没有获得旨在认为安全不是一项投资而是一项成本的收益的沮丧中，只有一步之遥。正如Arnoldo Hax教授在其著作中指出的那样，委托人被商品化了。没有确定的卖方，只有工具的卖方。客户被商品化。没有确定的卖方，只有工具的卖方。客户被商品化。没有确定的卖方，只有工具的卖方。
像我或许多其他人一样，安全顾问的工作应该就是这样。出售确定性。提供保证将根据客户要求优化安全系统。如果这些要求涉及摄像头，防护罩或其他工具，我们的工作就是评估哪种最适合我们的客户，并且将尽可能严格地满足他们的要求。我们必须始终保持最新，而不是使用市场上最新的摄像头或警报系统，因为如果他们要求我们可以查阅产品目录。我们必须了解有关组织环境的所有必要信息，以便预期并促进客户的决策。减少安全不确定性从根本上涉及在财务，商业，运营和安全等方面了解和设计考虑组织整体环境的过程和程序。我们必须能够成为公司安全负责人，而不能一直在他们身边，并为公司业务模型的目标做出贡献。为此，我们必须能够理解客户的核心业务，将我们的解决方案集成到客户中的方法以及我们将如何致力于实现其目标。确定性供应商必须能够以这样的方式集成到公司的业务模型中，即其存在会对组织的运营产生积极且可衡量的影响。
