调配管理已成为在组织中实现效率和有效性的关注主题。渴望不断进入市场的公司的目标是通过不断改进产品和服务来满足下一个时期的客户需求。
这项工作是在镍业雇佣公司进行的，目的是为其服务中使用的基本产品设计供应管理系统。获得的主要结果是：对2009年产品需求和采购预算进行估算，以及确定公司的战略产品，对供应商进行了分析和选择，并为供应商提供了参数。库存管理系统相同。
西班牙语关键字：采购管理，库存管理系统。
公司供应管理系统的设计介绍
在一个由计算机化和消费新趋势控制的充满活力和争议的世界中，有证据表明各国经济中服务的比重在增长，管理系统，战略和机制的实施变得客观。从而确保在从质量到卓越和成功的道路上定位。
商业领域的特征在于，由于经济因素在社会生活各个领域的发展中所占的比例，人们寻求通过各种方式来实现持续竞争力，从而获得更高的效用。
客户已成为有关产品和服务质量的战略信息的来源，而不仅仅是成为生产和服务公司的广告活动的目标。主要目标不再是超越竞争，而是要达到卓越。
古巴处于变化多端的环境中，因此需要进行整个改进过程，这要求组织根据孤立地执行的职能来改变与传统方法相抵触的模型。最近，所有行为团体的包容性方法已被提倡为实现业务目标的最有效方法。目标管理，市场营销和物流管理是新方法的应用，这些方法建议采用一致的互连以实现完全集成的管理，而物流管理是最近纳入业务领域的方法之一。
特别是，后勤学以系统的，综合的眼光解决了对从始发地到目的地的物质，信息和财务流所开展的一系列活动的研究，目的是为组织的内部或外部客户提供服务在适当的时间以最少的费用获得高质量的产品。
在古巴，必须采用这些新的管理技术，这意味着降低成本并提高最终产品的质量。
由于供应职能的目标无非是通过在最佳条件和最低价格下通过购买优质商品来为公司的共同目标做出贡献，因此它已成为改善多个方面的中心主题公司，因为这取决于对客户需求，口味和喜好的满意度，从而使他们忠诚。
只有通过在充分确定需求，进行良好谈判以及对供应商进行深入仔细的选择和系统评估之后，强调有效和高效地进行采购，才能实现这一目标，在给定的条件下，这可以最大程度地利用经济储备。他们通过连续的运输，存储和分配步骤达到最终客户的乘数效应。
毫无疑问，供应管理是通过质量方法来构想的，该方法定义为满足客户满意度和持续改善服务质量的需求。
如今，工业公司必须在其供应系统中实现高适应性和高性能，以保证生产过程所需的持续发展所需的投入。技术进步的速度，必须应对无数竞争者以及竞争和变化的动力；源于新的商业化形式以及知识渊博且要求苛刻的客户的存在；以及执行业务流程和功能的方式上的转变，它们仅对服务主管施加了节奏。
镍工业是古巴经济的主要分支之一，由于其重要性，这要求资源的日益有效利用和生产率的提高，这无疑带来了对古巴的满意度。客户。在镍业雇佣公司中，进行了一项市场研究，得出以下结果：
- 由于缺少用于提供某些服务的材料和供应而造成的客户流失，其中大多数是图形服务；在其他情况下，如劳动力供应服务那样，客户也不会流失，因为该国没有足够的储备金。另一个雇主，但RenéRamos Latour和Pedro Sotto Alba等公司的产品受到影响。
为此，进行了这项研究，为此提出了以下问题：需要改进镍利用公司的供应管理系统，以提高客户满意度并优化成本。
实体的物流管理过程和镍用人公司的供应管理行为范围被定义为调查对象。
在一般目的：为了设计战略产品供应管理系统，业主镍公司的业务发展。
具体的目标：
- 供应管理程序的分析和采用；关于供应管理对客户满意度和公司经济状况的影响的公司诊断；对库存产品需求的分析和准备2009年购买这些产品的预算估计数。供应商的分析和选择。库存中产品的分类。每个产品的库存管理。
作为假设，定义了以下内容：设计用于雇主镍公司战略产品的供应管理系统将提高客户满意度并优化成本。
在研究过程中使用了以下理论方法：分析-综合，假设-演绎以及历史-逻辑和经验方法：直接观察，调查和访谈，小组工作技巧和文件分析。
发展
对于镍用人公司（EMPLENI）的供应管理系统的设计，对各种方法进行了回顾，并决定使用LeordanisRodríguezRodríguez在其Diploma Work（2007）中的建议，尽管有所改动。为适应公司的特殊条件而出现在附件1的摘要形式中。
第一阶段表征
组织特征
镍的雇主公司，住所为奥尔金省莫阿市阿韦尼达港S / n；它属于基础工业部（MINBAS）的镍业务组，并于2001年4月19日的第299号决议中合并，当时名为基础镍就业单位；自2007年起，公司名称，公司宗旨和使命再次获得批准，成为镍业的雇主和商品名称Empleni。
任务
镍用工公司以最新的技术和方法以及高度专业和称职的人员来促进镍行业劳动力的有效供应和绩效。
视图
我们是该国的参考雇主。
主要供应商
该公司的核心供应商库由以下供应商组成：
- Prensa Latina SA，Cimex Moa，Copextel Moa和Tecnomática：复制材料和办公用品； Coopextel SA Moa和TRADEX：标牌材料； Bacou Intersafe和Cimex Moa：安全装置； Quimimpex和Cimex Moa：轮胎。
第二阶段。诊断
系统效率和有效性分析
该步骤是通过对公司2007年的主要效率指标（收入，支出，生产率）进行分析而得出的，该指标显示出良好的行为。
该系统的有效性是根据DrC Marcia Noda在其博士论文（2004年）中创建的方法通过测量客户满意度来确定的。
客户满意度水平的计算得出结果为3.06，所需状态为4.00；因此，由于缺乏提供服务所需投入的机会，从根本上说，由于不遵守服务交付时间而造成相当大的负偏差。
进行的诊断表明，该公司效率很高，但是由于不能充分满足其客户的需求而无法有效发挥作用。更深入的分析使我们得出结论，由于缺乏能够满足其客户需求的供应系统，因此销售机会不足。在这种情况下，有必要在组织中重新设计当前的供应系统，以确保根据客户的需求提供产品和服务。
第三阶段 投影系统的投影
需求预测和采购预算准备
由于服务种类繁多，很难根据服务需求来确定物料和产品的消耗量，因此，预计从头四个月开始，在2008年的剩余月份中，应考虑到基本服务的需求具有相当均匀的分布，因此可以使用移动平均法，附件2展示了其在基本产品中的用法示例，其他产品也是如此。从这里您可以预测库存中每种产品的年度需求。
编制采购预算
考虑到每种产品的需求，价格，专家的意见，以及由于市场状况，第三种产品和第三种产品的采购预算可能引起的变化。 2008年第四季度，并对2009年做出了更准确的预测。
分析和选择供应商。
首先是定义战略产品，即必须保证满足客户需求的产品。要选择这些研究对象的产品，将考虑消耗量最大的产品，或者相同的是购买预算最高的产品。
最初，对仓库提取注册文件进行了审核，对应于2007年，在该年中所有产品系列均出现，并带有当年金额以及代表销售总成本的百分比，以及他们提供它。使用Paretto技术对这些信息进行了简化，它们在表1中列出：
| 产品系列 | 成本 | ％ | 累计％ |
提供者 |
| 乙烯基胶 | 48094.71 | 32.04 | 32.04 | Copextel Moa，Copextel Santiago，TradexHolguín和DSY Habana。 |
| 纸 | 33140.41 | 22.08 | 54.12 | Prensa LatinaCamagüey和Cimex Moa |
| 安全手段 | 25508.50 | 16.99 | 71.12 | Bacou和Cimex Moa |
| 聚氯乙烯 | 15331.54 | 10.21 | 81.33 | Copextel Moa，Copextel Santiago和TradexHolguín。 |
| 办公用品 | 14942.36 | 9.96 | 91.29 | |
| 捆绑 | 7492.42 | 4.99 | 96.28 | |
| 墨盒和墨水 | 5563.30 | 3.71 | 99.99 | |
| 摄影材料 | 22.00 | 0.01 | 100.00 |
表1.通过Paretto方法选择产品系列
随后，使用Paretto自己的技术针对上述产品系列确定领先产品，具体取决于其消费量并与提供服务的UEB主管的意见一致，如表2所示：
| 产品展示 | 电脑断层扫描 | ％ | ％积累 |
| 保安鞋 | 18982.88 | 15.50 | 15.50 |
| 复印纸8.5X11 | 18723.35 | 15.29 | 30.79 |
| 复印纸8.5X13 | 11196.06 | 9.14 | 39.93 |
| PVC 1.22 X 2.44 X 10毫米 | 8809.44 | 7.19 | 47.12 |
| 耐火白乙烯基 | 7598.78 | 6.20 | 53.33 |
| 反射乙烯基。黄色 | 7032.21 | 5.74 | 59.07 |
| PVC 1.22X3 05X3MM白色 | 5842.57 | 4.77 | 63.84 |
| 层压板1.37 * 50 MTS | 4676.32 | 3.82 | 67.66 |
| 白色4年柔软诱人 | 3180.12 | 2.60 | 70.25 |
| 乙烯基多重固定反射 | 3134.47 | 2.56 | 72.81 |
| 涤纶大衣 | 2611.28 | 2.13 | 74.95 |
| 乙烯基反射。绿色 | 2550.72 | 2.08 | 77.03 |
| 乙烯基反射。橙子 | 2510.48 | 2.05 | 79.08 |
| SOFT LURE 4年0.61X50M黑色 | 2275.37 | 1.86 | 80.94 |
表2通过Paretto方法选择主要产品
一旦定义了基本或最重要的产品，就可以确定其购买复杂性。这是通过采购专家的评估完成的，后来将产品放置在Kraljic矩阵中（请参阅附件3），根据要提供的物品所占据的位置，这将是要使用的库存系统。
通过此分析得出的结论是，所有被分析的产品由于其重要性而又具有很高的采购复杂性，这主要是由于它们是从进口产品的国家供应商那里购买的，并且在许多情况下它们没有足够的可用性来供应其所有客户。此外，大多数产品都在境外，这增加了复杂性，其余产品（安全系列产品）则是通过进口镍公司从外国供应商处购买的，这会导致交货延误。过程。
下一步是准备选择战略产品供应商的矩阵，因此进行了一项研究，旨在确定其吸引力和公司对它们的议价能力。 。
确定供应商的吸引力
为了确定供应商的吸引力，考虑了几个基本属性（可用性，准时交货，供应质量，认真和专业，沟通，价格和付款方式），这些属性通过以下方法定义：专家。
有了这些信息，就准备了Combinex矩阵，并且专家决定将那些值大于或等于四（4）的值视为极具吸引力。
议价能力的确定
对于这项研究，与保险和服务的UEB主任以及采购专家进行了直接访谈。考虑到购买EMPLENI占供应商销售的百分比，提供相同产品的供应商数量以及能够支付费用的能力（其中包括公司具有较高实力的那些供应商）。谈判。
在Kraljic矩阵中的位置和供应商选择策略
一旦确定了每个供应商的吸引力以及可以对其行使的讨价还价能力，它们便位于克拉里奇矩阵中（附件4）。
随后，根据服务提供者所在的象限定义了与每个服务提供者一起应用的策略。
库存管理
为了建立库存管理系统，必须在其两个基本目标之间取得平衡：合理的投资成本以及与此同时足够的客户满意度。知道对于明星产品或战略产品而言，使用固定数量的库存管理系统（Q system）很方便，我们便可以实现上述目标。该系统的设计时间为2008年6月至2008年12月，为期7个月。
需求定义
该公司不记录每种产品的每日消费量，而是每周和每月的消费量。对于每周不定期消费但主要用于劳力供应服务的安全手段，将考虑交货时间确定每月和期间需求同样在几个月内，这也证明了其消耗量的高标准偏差。附件5显示了其中两个产品“安全鞋”和“ 8.5X11复印纸”的程序，以进行计算为例。对于其余产品，将使用Excel电子表格来完成，以简化工作。
在表3中，通过示例显示了产品“安全鞋”和“纸影印机8.5X11”的结果：
| 产品展示 | 期间需求 | 需求偏差 |
| 保安鞋 | 105 | 15.02 |
| 复印纸8.5X11 | 1237507 | 52388.23 |
表3.安全鞋和复印纸8.5X11的需求和偏差
确定成本和交货时间
仓储成本取决于产品单位成本的百分比，根据不同作者的说法，这一百分比为15％至30％，根据Weston和Schroeder的说法，为25％。考虑到两位作者的意见，将其定义为产品购置价值的25％。其余数据是通过查看文档和访谈确定的。（见表4）
| 产品展示 | 单位成本 | 储存费用 | 发射费用 | 交货期限 |
| 保安鞋 | 111.66 | 16,749 | 678.31 | 3个月 |
| 复印纸8.5X11 | 0.01 | 0.00114903 | 6.15 | 3周 |
表4.成本和交货时间
安全系数“ Z”的定义
如诊断阶段所述，所提供的“满意水平”的期望状态是5中的4，代表80％，因为这是对设施用品进行管理的直接结果；则库存管理的满意度必须相同，但是将这个NS设置得太低会带来短缺的风险。考虑到销售机会不足，根据施罗德（Schroeder）提出的有关两个术语的表，将NS = 90％决定用于库存管理，相应的安全系数为1.3。
计算控制每种产品补给系统操作的基本参数。
在附件6的程序中，以两个产品“安全鞋”和“复印纸8.5×11”作为计算示例。对于其他产品，遵循相同的步骤，并使用Excel电子表格简化计算（请参见表5）。
| 产品展示 | Qdec | 我知道了 | Rpp |
| 保安鞋 | 53 | 二十 | 65 |
| 复印纸8.5X11 | 25,000 | 68105 | 200696 |
表5.库存系统的计算结果
考虑到某些产品不是由供应商以与确定批次的最佳尺寸相同的计量单位提供的，因此有必要将其转换为要求。在表6是对复印纸8.5X11一个例子。
| 产品展示 | Qdec | 转换系数 | Qdec |
| 复印纸8.5X11 | 25000张 | 500张/包 | 50个/手 |
系统运作
从仓库提取的满足不同地区需求的产品将受到控制，将降低它们并在每次提取后到达再订购点时检查库存（例如：65双安全鞋），供应商将要求一个新订单，其数量等于Qdec（例如：53双安全靴），并且最小库存量应保持等于Ic（例如：20对安全靴）。
ç 面上污染物
- 对雇主公司进行了诊断，确定该公司的经济状况良好且客户满意度较低（3.06），其主要原因是：缺乏及时的货源。估计了移动平均线的预测方法和2009年的采购预算，选择并评估了供应商，确定6家具有较低的吸引力，只有5家具有较高的吸引力，这是根据Paretto的应用确定的这14种战略产品包括乙烯基，PVC，纸张和安全工具的不同类型，并为它们计算了应急库存，重新订购点和每批要求的手数。
参考书目
- AcevedoSuárez，JoséA。物流系统中的容量管理。ISPJAE出版社；哈瓦那，1996年。Arbones Malisani，Eduardo A：商业物流。Boixanu编辑；西班牙，1990年。Boxwell，R。基准竞争优势。Mc Graw Itill Publishing；西班牙，1995年，莱瓦·罗德里格斯（LeyvaRodríguez），毛拉。酒店设施中的物流管理方法。编辑UHo；奥尔金（Holguín），2002年。费尔南多（Fernando），Portuondo Pichardo。工业商业经济学。编辑普韦布洛·埃杜卡西翁；1990年，哈瓦那市。玛丽亚·朱莉娅，桑托斯·诺顿。供应管理读物。ISPJAE出版；哈瓦那市，1996年，塞拉普罗恩扎，明星。研究方法论简介。医学出版社 哈瓦那，1999年。
