移情作为一种工具可以帮助我们建立人际关系和工作关系，要发展这种关系，关键是要知道如何聆听和观察，理解对方的“心理图”，知道内部过滤条件以及如何提供反馈，并要适当使用语言。
什么是同理心？
移情的定义是这样的，即识别或感觉自己或他人的情绪和感觉，并做出反应以理解它们并帮助他人和自己的能力。
其他定义说，人类使自己处于他人处境中的能力是什么，或者根据人们的情感反应来对待人的能力。
我们如何发展同理心？
1.懂得倾听和观察
仔细听，而不是简单地听，而是用五种感觉，耳朵，视线，触摸，气味，味道和感觉来聆听。当我们认真聆听时，请充分出席。
2.了解“思维导图”
为了解释什么是思维导图，我们必须首先描述我们感知到的信息在我们脑海中执行的电路。
最初，我们首先通过感官渠道感知外部信息，这些信息包括视觉（我们看到和想象的东西），听觉（声音，我们说的话和它们告诉我们的话，还包括我们在内部说的话）以及人们对我们说这些话的方式），动觉（触摸以及内在和外在的感觉，包括与某人或某人的接触，压力，温度和质地），嗅觉（我们欣赏的气味）和味觉（我们区分的口味）。
然后，对剩下的信息进行第二步，在它通过我们的感觉通道之后，我们应用以下三个内部过滤器：
•遗漏：我们选择性地关注我们经验的某些方面，而不是其他方面。由于忽略了必要的事实，因此我们忽略或抑制了某些感官信息，因为我们没有准备好在意识中处理太多的信息。
•失真：当我们改变经验时会发生失真。
•概括：是指我们基于一种，两种或多种经验来理解或解释现实时得出全局结论。为此，我们通常使用单词“ always”，“ never”，“…”
这些过滤器回答了以下问题：两个人何时由于对现实的感知不同而受到相同的刺激？答案是，因为它们以不同的方式省略，扭曲和概括了信息。
第三步是，在我们通过感官渠道并通过三个内部过滤器之后剩下的信息上，我们应用了文化，社会和家庭类型的其他过滤器，古希腊人说这是信念，价值观和期望。这就是为什么有人说：“ 重要的不是事件的发生，而是参与者的理解方式。”
为了最终确定我们感知到的信息在大脑中执行的电路结果，它用另一种语言系统来表示，通过该系统我们可以用文字描述经验和心理图。
每个人都有自己的地图，这是他的表示形式或现实模型，以及我们可以说他是世界的领土，这是每个人创建自己的现实的原因。“一块面包代表什么取决于我们是否饿了。” 这些思维导图基于两个基本原则：
•没有地图比其他人的地图更真实。
•我们都以最佳方式运作。
有一个关于毕加索的轶事，当一个陌生人走近他并问他为什么他没有画出真实的东西时，毕加索有点困惑和回答：
-我只是不明白你的意思。
那人拿出了他妻子的照片。
你看，“他说”是我的老婆。
毕加索似乎令人难以置信，对他说：
-非常小，不是吗？还有一点单位吗？
理解“思维导图”提供了沟通和修改（如有必要）自己或他人的表示图并进行更有效沟通的关键。
“沟通是关系，呼吸是生命”（弗吉尼亚·萨蒂尔）
3.知道如何提供反馈
“实用”建议：
只需提出以下问题，就会开始发展这种能力：
•为什么我会这样？
•这种情绪告诉我什么？
•我如何以一种对我更有益的方式来传达这种情感？
• 哪些情绪可以帮助我实现目标？我该如何救他们？
•这个人的感觉如何？
•这个人想要什么？
•我如何适应这种情况？
推荐电影：《情迷链》（导演：咪咪·莱德）。
