- 遵守法律规定的最高价格。
第八条：消费人群消费者有权享有根据《联邦经济竞争法》确定的最高价格以及主管部门确定的价格和费率。
墨西哥27项基本权利- 您可以自愿提供附加服务，而不是提供商强制提供的。
第10条
对于未经消费者明确要求或接受的原始合同服务，供应商不得提供其他服务。
- 尊重消费者人群，消费者的人格完整。
第10条
“禁止在商业场所或服务中以注册或调查为借口，企图损害消费者的自由，安全或人身安全。
“消费者有权要求赔偿精神损失，并在未证实犯罪事实的情况下，对造成的损害给予赔偿。”
不要让他们侵犯您的人格。强制执行此权利。
- 接收业务运营证明。
第十二条
“消费者有权要求票据，发票，收据或凭证进行商业运作。”
商品或服务提供商的供应商和供应商有义务提供所进行操作的证明，说明日期，概念，金额，供应商地址和税务识别卡。
- 不接收广告信息的权利。
第17、18和18条之二。
“消费者有权要求使用信息用于广告目的，在家里，工作场所，电子邮件地址或其他提供商品或服务的方式不被打扰的供应商，以及他们不发送广告的权利；以及与之相关的内容未分配或传输给第三方。
“总检察长可以对不希望其信息用于广告目的的消费者进行公开登记。”
- 要求干预
当您的权益受到影响时，律师事务所。
第20、21、24和97条。
“任何消费者都有权通过提出投诉和指控来举报违法行为。” 总检察长办公室具有行政管理职能，负责促进和保护消费者和消费者的权利，并有权在主管当局面前单独或成组地追求和代表他们的利益。
它可以保护您免受想要对您进行滥用的提供商/供应商和服务提供商的侵害。
要求您遵守《联邦消费者保护法》中包含的权利。
- 收到有关所购买产品的充分和真实的信息。
第32、33和34条。
“购买产品或订立服务合同时，消费者有权使信息和广告成为：”真实，可验证且没有文字，对话，声音，图像和其他具有误导性或混淆性的描述；对于进口产品，将注明其原产地，维修地点，说明和保证。
本国和外国产品的数据将以西班牙语表示，价格将以本国货币表示。”
为了您的安全，在购买产品之前，请检查说明中是否出现了必要的信息，以及该商品是否在注册机构中销售。
- 收到有关产品风险的警告信息。
第41条
“对于危险产品，必须包括警告，警告其有害特性并解释建议的用途或目的地，以及在其外部使用这些产品可能产生的影响。”
仔细阅读使用说明，并确保在使用新产品时不要暴露健康或身体完整性。
- 采购有现货的产品，而不拒绝或出售条件。
第43条
“供应商及其家属均不能拒绝消费者出售，获取，出租或提供商品或服务。”
供应商或供应商不得限制商品或服务的销售，购买或租赁。
对于服务，提供各种计划和方式的提供者必须报告每个计划的特征，条件和总成本。
您有权选择自己想要的产品，以及适合您的价格和介绍。
- 参加促销和优惠中规定的优惠。
第46、47、48、49和50条
“消费者有权在促销商品或服务的有效性或存在期间享受促销和优惠的好处，并要求遵守。”
购买之前，请确保要约或促销真正使您受益；比较价格，演示文稿和质量。
如果您从任何特殊的价格或折扣中受益，请仔细阅读供应商制定的条款和条件，如果他们不遵守承诺，请前往Profeco要求遵守。
- 如果购买是在商业场所以外进行的，并且决定不购买商品或服务，则可以在商品交付或签订合同后的五个工作日内撤销操作，以最近发生的日期为准。
第五十六条
“消费者有权在交付货物或签订合同后的五个工作日内撤销合同，不承担任何责任，以较晚者为准。
撤销操作将使操作无效，供应商必须向消费者偿还所支付的价格。”
不要让他们强迫您购买产品。如果他们不同意取消交易或想向您收取不合理的费用，请前往Profeco。
- 可以获取有关服务价格的信息。
第57条
“消费者有权在所有服务提供机构的公众视野中显示所提供主要服务的价格和关税。
其他服务的价格必须是可用的。”
避免对额外费用，需求价格及其包含的信息感到惊讶。
- 平等享受向公众提供的服务。
第五十八条
“除非有充分的理由（影响企业或其客户的安全或安宁），否则消费者不应受到任何偏爱或歧视。
“供应商不得拒绝或限制向消费者提供商品或服务，也不得以高于或高于为一般客户授权或注册的价格应用或收取费用，也不得以部分或歧视性方式提供或施加折扣。”
每个消费者都有相同的权利，不允许有不公正的待遇。
出于性别，国籍，种族，性取向，宗教或其他特殊性的原因，禁止拒绝或限制餐厅，购物中心，表演，社交俱乐部等的入口。
- 消费者的权利残疾人消费者的消费。
第五十八条
“残疾人使用个人所需的医疗，矫形，技术，教育或运动器具，包括盲人的导盲犬，不应当缴纳特别费用或补偿性费用。”
- 残疾消费者的权利。
第五十八条
“提供者或其家属均不能限制或限制他们向残疾人提供的商品和服务的使用，并且必须拥有确定法律规定的设备和工具。”
- 使用适当的零件和备件可获得高质量的维修服务。
第六十条
“当要求维修或服务时，消费者有权要求对所涉及产品使用新的，适当的零件和备件，并可以明确授权他人使用。” 如果他们遵守强制性合规标准（墨西哥官方标准）并且不符合要求，则消费者可以索取他证明已支付的费用，并在适当时提供奖金。
请勿接受与替换的原始零件不符的可疑和劣质品牌零件。
- 因维修而损坏的产品可获得赔偿。
第六十一条
“如果由于缺乏任何保养或维修服务而导致财产损失或遭受全部或部分破坏，则消费者有权就所遭受的损失获得相当于所支付价格的20％的奖金。”
不要让他们滥用您的诚信，要求赔偿受影响的财产。
- 收到有关分时度假的清晰而充分的信息。
第64和65条
分时度假服务的提供包括：在一个商定的期限内，通过支付一定数额的费用，向一个人或一群人提供对商品或其中一部分达成协议的使用，享受和其他权利，而无需付费传播他们的域名。
“分时度假的出售或预售只能在合同已事先在司法部长注册的情况下开始，并指定：
-提供者的名称和地址；
-提供服务的地方；
-明确确定使用权和享受权，包括使用期限；
-维修费用；
-交换期权，以及是否有额外的费用；和
-担保和保证的描述。”
- 接收有关信贷操作条件和条款的详细信息。
第66条
在所有信贷业务中，必须告知消费者：
-计算价格；
-赊销货款的总金额；
-付款次数和周期；
-每个时期要支付的利息金额；
-付款次数和周期；
-减少预付款利息；
-产品交付或服务交付日期。
查看您在订阅中购买时所做的承诺。不要接受不必要的收费或延误。
- 信用购买的利息收集中的公平条件。
第69条
“就商品或服务的销售或订约而言，如果价格是通过信贷商定的，则利息将仅以未付余额支付，不能提前要求支付利息，仅适用于到期期限。”
支付的利息不要超过产品的价值，如果利息损害了您的经济，请去Profeco。交易完成后，将不允许修改付款条件。
如果他们打算向您收取更多费用或修改协议，则必须遵守合同。
- 遵守房地产交付
第73、74、75和76条。
“供应商必须在与消费者达成协议的期限内，并按照先前确定的规格，对要进行交易的商品进行实物或实际交付。”
在签署男子气概的合同之前，请前往联邦消费者检察官办公室，或致电5568 8722或5211 64 14（位于墨西哥城）和01 800 903 13 00（该国内部）。
- 以明确和准确的条款获得担保。
第78条
“对产品和服务的担保必须以书面形式给予，明确指出其期限，条件和使其有效的机制，以及维修该物业的服务中心的地址。”
要求并保留您购买的产品的保证。
- 购买的产品存在制造缺陷或隐藏缺陷时，应撤销合同。
第82条
“在获得某种商品时，如果不知不觉中出现了某种缺陷，该缺陷会降低其质量或使用可能性，或者由于其本身的性质而无法提供预期的安全性，那么消费者可以选择偿还该商品或服务，或者合同终止。”
如果所购置的财产已修复且无法正常工作，请要求更换产品或退还您的钱。
- 接收以西班牙语书写且手写清晰的附着力合同的信息。
第85条
“粘附合同是供应商单方面准备的文件，该文件确定了用于购买产品或提供服务的适用条款和条件。为确保其有效性，该合同必须为西班牙语，并且手写清楚。大小统一
加入合同不得包含消费者承担的不成比例的利益，不公平或滥用的义务，或任何其他违反法律的条款。”
购买前请仔细阅读男子气概合同的条款，如果您有任何疑问，请咨询离您家最近的Profeco代表团。
- 如果支付的金额超过最高价格，则将获得退款。
第九十一条
“超出确定的最高价格或在适当情况下规定的最高付款额，可由消费者收回。”
如果您误付了超额费用，就可以要求退款。
供应商或供应商有义务退还您的款项。
- 当内容物少于包装上的指示时，请更换产品。
第九十二条第一节
“当产品的净含量或交付的数量少于包装上标明的数量时，消费者有权更换产品，退还已支付的金额并获得奖金。”
如果您购买的产品是每公斤或每升，请为购买的数量支付足够的钱，不要多收费用，请确保包装的产品没有半空。
- 如果产品不符合所提供的质量，品牌或规格条件，或不符合墨西哥官方标准，则进行更换，赠金或退货。
第92条，第二节
如果您购买的产品状况不佳或质量不佳，请要求维修或更换。
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