目的：
这项工作将使您体验到人事管理变更的计划经验。
注意事项：
1.它与爱德华·戴明（Edward Deming）提出的与学校相关的提议相关，这些学校将动机作为决定该学科行为的因素。它表明所见的哪所学校最接近庞蒂亚克案。证明您的选择。
2.列出建议的14个要点，并在此更改过程中根据组织最负责任的部门对其进行分类。证明分类合理。
3.根据对14点的分析，回答以下问题：
a）在此过程中管理的主要功能是什么？
b）改善交流的目标是什么？如何实现这些目标？
c）根据戴明（Deming）的说法，培训由什么组成？说明目标和实现目标的行动。
d）基于这一变革的目标，并考虑到工人对此经验感到满意，工会的作用是什么？
e）如果我们想将经验转移到这所学校，我们如何提高员工的工作效率？
1.戴明的提议是基于内在动机学派提出的思想。那就是我们放置庞蒂亚克案的地方。尽管戴明属于上述学校，但戴明的哲学可以与人际关系学校的某些方面有关。
我们可以提到的关于这所学校的第一个巧合是在一般的假设中观察到的，在该假设中指出，工作必须在舒适安全的环境中进行，老板必须是公正和理解的。这对戴明非常重要，戴明还指出，工人感觉越好，他们的表现就会越好。关于奖励，人际关系学院坚持认为，奖励员工的最佳方法是得到上司的赞扬并得到工作组的认可，而戴明的哲学认为这是一种奖励。激励员工的方法。
在谈到必须满足的需求时，戴明不仅认为满足的需求应该以内部为动力的学校状态为中心，而且认为安全和社会需求对工人非常重要，代表着因此，这是一种很好的激励员工的方式。
关于传统学校，戴明唯一同意的一点是指对人员的培训，观察这所学校提到的其他观点，我们可以肯定它绝对反对戴明哲学。Fayol，Taylor和Weber的理论并不认为工人生产力的增长不是通过满足他们的需求而实现的，无论他们是以自我为中心，是安全还是社会。与内部激励机制不同，传统的激励机制只关注尽可能多的工人而不论其质量如何。
2. W. Edwards Deming的14条管理原则是：
1.为改善产品和服务创造一个不变的目标（Kaizen =持续改进），分配资源以满足长期需求，而不是寻求短期获利能力。
我们认为这一点将特别影响生产系统内的制造部门以及营销系统内的销售和售后服务部门。它还可能会影响其他部门，例如馆藏。这表明需要不断改进产品和客户服务。
2.通过拒绝允许通常接受的延迟，错误，有缺陷的材料和制造缺陷的水平，采用经济稳定的新理念。
该原则将影响公司的所有系统，其所有部门。整个公司都必须考虑到这一点，这一点很重要。
3.通过要求制造和购买功能质量固有的统计测试来消除对大规模检查的依赖。
我们认为这一点应主要适用于制造部门，因为这是工人发现故障并立即解决问题的一种方法。这将有助于加快产品制造过程。
4.»减少同一项目的供应商数量，通过不提供质量证据消除不合格的供应商；也就是说，仅以价格为基础终止授予业务的习惯。（俗称：“便宜，很贵”）»
此原则适用于公司的采购部门。它代表了一种提高最终产品质量并节省由于最终产品缺陷而导致的维修时间的方法。
5.不断搜索系统中的现有问题，以永久改善流程。
遵循这个原则，我们可以意识到它非常重要，必须将其应用于每个管理层的所有部门，因为它可以执行所有任务，而不必在发现问题时回头，这会在出现时立即得到解决。 。
6.进行在职培训。制定并实施培训计划，并不断进行人员改进。
这一点也应适用于公司的管理部门，这对于员工的安全很重要。感到更有能力将帮助他们更好地执行任务，感觉更好。同样重要的是，他们必须与时俱进，以改进执行任务的方法。
7.集中监督，以帮助员工更好地完成工作。立即针对缺陷，维护需求，不良工具或其他不适合质量的条件采取行动。
我们认为该原则特别适用于区域经理和组织的总经理。在很多情况下，管理人员通常将这份工作指定给其中一名员工，他们将在人力资源部门的帮助下选择该职位，并且必须具有某些特征，例如得到同事的认可。
8.鼓励有效的双向沟通和其他手段，以消除整个组织的恐惧，并帮助人们共同努力以服务于系统的目的。
这一点必须由经理在区域经理的帮助下，并在人力资源系统的不可避免建议下进行，人力资源系统将作为一个链接并与员工一起在不干扰的情况下实现这一想法。
9.打破公司部门之间现有的壁垒，促进团队合作，并在研究，设计，销售和生产等不同领域共同努力。
这项任务完全针对管理人员，就像先前提到的人力资源管理人员一样，他将注意促进这种工作方式和改善沟通。
10.消除对数字目标，标语和口号的使用，而这些数字目标，标语和口号要求提高生产力，而没有给出方法，提供必要的工具和培训。
结束所使用的激励方法的任务始终是管理工作。
11.永久提高质量和生产率。消除数字配额。
这一点必须由生产系统付诸实践，更具体地说，该领域的经理将其应用于制造部门。
12.消除阻碍工人有权为自己的技能感到自豪的障碍。
经理是那些必须依靠人力资源来确保工人对工作感到满意的人。
13.制定有力的自我完善和教育计划。
在这一点上，还应该由管理层在人力资源部门的帮助下负责其实施。
14.定义高级管理人员对质量和生产率的永久承诺，以及他们执行所有这些原则的义务。
在这里，总经理必须实现这一目标。
3. a）首先，管理的主要功能之一是在公司中实施由戴明创建的所有新理念。重要的是要注意组织中不同部门和流程的执行方式，它必须作为指导，从而解决员工的疑虑，并鼓励与管理者的沟通，这将对管理层有很大帮助，尽管理想情况是无需任何类型的中介机构即可自行管理。
b）改善沟通的主要目的是打破部门间的壁垒，实现沟通的加速，从而能够更快地实现公司的目标，而在此过程中不会出现问题。
实现这些目标的一种方法是在小组和团队中促进工作。这是一种激励员工感到自己得到同龄人更多支持，从而使自己更好的一种方式。
c）培训包括学习执行工作所必须具备的才能。
培训包括培训个人以完成工作。
他们的目标是使工人习惯于完成某项任务以实现目标，以便在发生某种复杂情况时，员工感到（实际上发现自己）有能力解决该问题。这样，工人将获得更高的生产率和更高的速度。
实现培训的行动是：数据收集，数据的组织，信息的生成，然后通过所有这些，在陈述了一些选择并选择了最合适的方法之后，有可能做出解决问题的决策。
为了获得满意的培训，将向员工进行练习，以便他们可以进行集体决策。这通常是在工作场所附近的大学完成的。
d）工会的作用非常重要，因为工会的参与将基于与工人的不懈努力，以帮助他们吸收变化，它是工人和公司的支持工具。
e）将经验转移到学校非常困难，其工作系统与公司的系统非常不同。但是，我们认为有些地方可以改进。
首先，培训和不断培训有关新的教学方法和技术进步的知识是很重要的，它可以简化任务并改进其执行方式。还必须为员工提供一个更好，更舒适的聚会场所，以便休息或继续安排活动（我们认为，为每个任务都留一个地方很重要，因为这样一来就不会干扰另一个人） 。此外，我们认为员工拥有执行任务所需的所有材料非常重要，我们认为这应该由企业提供。
促进不同领域之间的联合活动也是提高员工生产率的一种方式，因为这将允许它们之间建立联系。
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