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电子商务的12种良好数字营销实践

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Anonim

互联网已经成为一种有影响力的购买工具,允许消费者在决定购买产品之前先进行研究,比较和分析。但是,如果一方面使购买者变得更容易,对于那些寻求在线购买的人来说也是如此,因为他们拥有在数字世界中出售其产品的各种资源。尽管轻松也导致了竞争激烈的市场的出现,而数字营销正是在这里出现的。拥有电子商务业务需要在营销策略方面做出特殊的贡献,以脱颖而出,吸引潜在客户并实现转化。

电子商务公司为什么需要进行数字营销?

数字营销活动是优化电子商务在Internet上的可见性的有效方法。在竞争日益激烈的环境中,任何细节都可以代表其他方面的巨大优势。

当我们提到在线商店时,数字营销技术通常与传统品牌的应用方式有所不同。产品行销的最大区别在于产品行销的差异化。

如果您希望获得更大的销售量,那么除了披露技术外,您还应该在电子商务平台中考虑某些方面和功能。所有这一切都有一个目的:提升您的搜索引擎定位和购买者的积极体验

电子商务数字营销的12个良好做法

在下面,您将发现12种在数字环境中脱颖而出,赢得客户并增加销售额的做法。

1.产品展示

视觉元素是购买产品时的主要吸引力,也是引起公众关注的第一件事。

图像和视频都允许简单,快速地显示产品的详细信息,而用户不必阅读产品的信息。

图像放大(缩放),360º视频和3D技术的资源对于增加转换率和改善用户体验非常有用。

在谈论视频时,外部平台(例如YouTube)也是一种获得公众信任的好方法。

尤其是YouTube,它是仅次于Google的第二大搜索引擎,因此使用关键搜索字词上传有关您产品的视频可以对您的销售产生很大的影响。

2.页面副本

产品页面上的文字应从策略上考虑以满足公众和搜索引擎的需求。

这意味着,除了描述之外,还必须使用适当的关键字对图片的URL,标题甚至图片的替代文本等元素进行优化,以便Google在其结果中展示您的产品,从而向消费者展示产品轻松找到您。

3.常见问题解答(常见问题)

包括一个常见问题部分是一种帮助您回答客户的问题并在您的电子商务中提供良好体验的方法。

此外,它还可以使搜索引擎的排名更具体,竞争力更弱,利润更高,尤其是对于长尾关键词。

这将产生更多的权限和有机流量,这是电子商务的数字营销的两个巨大好处。

4.产品资质

在线商务变得越来越有竞争力已不再是新鲜事物。越来越多的在线商店正在涌现,这使得搜索引擎找到了向观众展示什么是可靠的以及什么不是可靠的新方法。

分类功能可让您的客户评估和评价您的产品,通常会使用0到5之间的注释。Google会识别该因素,Google会收集注释并将注释显示在结果中以说明可靠性。您感兴趣的其他产品的产品。

除评级外,还建议为客户提供一个发表分析和意见的空间。

5. UGC(用户生成的内容)

营销业务没有什么比满意的客户更好。这是UGC(也称为用户生成的内容)的前提,它是您自己的客户促进您的业务的策略。

UGC可以以不同的方式应用。其中之一与上述资格有关。当买家表达积极的经历时,他会让别人信任并有购买动力。

用户生成的内容可以在您的电子商务平台(具有共享照片,经验和观点的空间)中或在其他渠道(例如社交网络上)中通过营销活动,使用主题标签,其中。

6.通过聊天机器人关注

得益于人工智能,诸如聊天机器人之类的技术已经改变了许多电子商务的现实。利用此资源,企业可以基于自动问答来通过聊天实现服务系统。

在这种服务模型中,聊天机器人成为能够个性化用户体验,提供有关价格,折扣,产品可用性等信息的代理。

因此,它充当了全职卖方,在客户保留和购买转换方面进行合作。

7.高级过滤器

这个因素至关重要,尤其是在您的电子商务中有大量产品的情况下。过滤器的作用是根据产品的分类来组织搜索产品。

可以使用高级过滤器来方便用户导航,并使购买过程成为快速而愉快的体验。

过滤器的可用性除了要提供的产品类型外,还必须考虑消费者的行为以及他们寻求的有关产品的相关信息。

例如,对于诸如“ T恤”之类的类别,可以应用“材料”过滤器,而对于“点”,则可以按“体积”过滤,这两个都是购买时的相关数据。

8.愿望清单(愿望清单)

愿望清单或愿望清单允许用户使用他们感兴趣的产品来创建个性化页面。例如,它们通常用于共享生日和婚礼的礼物清单。尽管它们也可以用于用户保存产品并在其他时间进行购买,但他们认为合适。

对于电子商务而言,这些列表是强大的营销工具,因为它们使您能够捕获有关购物者偏好的大量信息,并创建再营销和电子邮件营销活动,提供促销,折扣甚至相关产品。

此资源有利于客户与企业之间的交互,并大大增加了转换的可能性。

9.个性化

个性化意味着寻找不同的方式来提供有针对性的护理,从而使用户感到特别和独特

在电子商务中,有许多方法可以实现这一目标,这在很大程度上要归功于人工智能,人工智能具有能够理解,识别和跟踪Internet上用户的行为和品味的技术。

某些个性化设置包括发送带有主题中联系人姓名的电子邮件,根据您的偏好显示推荐内容,针对性的广告系列等。

定制使用户可以更快地引导客户完成整个客户旅程,从而促进行动或换句话说就是购买。

10.入站营销策略

电子商务的入站营销定义为一组内容策略,用于将潜在客户引导至购买决策时刻。

该方法包含一系列旨在吸引游客,将其转化为潜在客户并使用相关材料进行培育直至转化为客户的技术。

其中最著名的是:

  • 创建博客以提高自然流量,通过时事通讯发送内容以增强业务权威,通过电子邮件营销发送促销信息,社交媒体互动以提高品牌知名度,丰富的资料来教育用户(例如电子书和白皮书)等等。

要实施入站策略,请研究电子商务的受众以及成功执行技术所需的资源。

11.忠诚度和推荐计划

计划是保留客户并鼓励他们继续购买产品的绝佳策略。

忠诚度计划要求消费者表现出某种忠诚度行动,例如在社交网络上提及,共享内容,重复购买等。重要的是要考虑如何奖励这些行为,例如积分,折扣代码或专有利益。

另一方面,在推荐计划中,客户必须向同事,朋友或家人表明您的业务,以换取您可以提供给新客户,当前客户或他们都。

12.优化购物车

购物车的放弃是电子商务中的一个非常有害的因素,因此,有必要诊断导致用户在此最后阶段放弃购物的问题。

减少购物车遗弃的一些方法是:

  • 提供安全的购买流程;制定清晰明了的保修政策;提供方便的客户支持服务;提供不同的付款方式。

但是,必须经常分析结帐,以识别用户可能的失败和反对,从而改善购买者的体验,从而改善销售。

如何衡量实施战略的成功?

当您将数字营销技术应用于电子商务时,这项工作不会结束,实际上,最重要的部分会立即发生。

为了确定所有已完成的措施是否有效,必须结合一些指标,这些指标将指示您是否在正确的道路上实现目标,并以清晰且可衡量的方式对其进行解释。

可以使用网络分析工具(例如Google Analytics(分析))来分析大多数指标。

下面,我们介绍了您应遵循的基本指标:

  • ROI(投资回报率):应用技术优化电子商务所产生的经济价值。平均票数:在您的业务中每次购买中表示的平均交易价值。转化率:访问您的电子商务的用户数与进行购买的用户数之比。购物车放弃率:尚未完成购买过程的用户所占的百分比。跳出率:访问者进入您的电子商务页面时被放弃的百分比。每次转化费用(每次转化费用):为促进您的业务获得销售而投入的总费用。LTV(终生价值):客户在您担任客户期间所产生的收入的价值。

这些只是反映您的结果的一些指标示例,但是您可以探索更多的内容以了解您的电子商务绩效如何以及应该采取什么措施来进一步提高互联网销售能力。

结论

有了我们在本文中提供的提示,您无疑可以立即为您的电子商务开发数字营销。

但是请记住,结果不会一overnight而就,时间和奉献精神是数字企业家的最好朋友。

因此,请密切关注您的在线商店指标并不断对其进行优化,以始终提供最佳的客户体验并建立网络业务的良好声誉。

电子商务的12种良好数字营销实践