在当今全球化的世界中，我们面临的最重要挑战之一是组织，政府，公司和个人之间的沟通需求。
近年来，一种新的软件销售概念已引入市场，即SAAS（英文为SAAS）或翻译为西班牙语的软件即服务（SAS）的缩写。Web服务的这一新发展建议利用公司中系统的实施，维护，专业部门等优势。
在当今全球化的世界中，我们面临的最重要挑战之一是组织，政府，公司和个人之间的沟通需求。在此上下文框架中，出现了提供通信支持基础结构的Web。随着Web的到来，Web服务为通过Internet进行应用程序交互提供了必要的工具。
万维网社区将Web服务定义为“一种软件系统，旨在支持Internet之间计算机之间的直接交互。 Web服务具有以计算机可以解释的格式描述的接口（w3c 2003）。
Web服务的发展一直是新的面向服务的软件开发范例出现的基础，该范例将Web工具用作应用程序开发的基本元素。在Internet的开始，它只是用作带有超链接和咨询链接的静态页面的存储库，在80年代末。在90年代中期，当Internet不再是一个学术网络并被广大公众所采用时，Web服务便发生了发展，该群体对数据，信息和更具美感的页面有新的访问要求。
技术上的回应是诸如PHP，ASP，CGI，Jscript和Vbscript之类的工具，但是即使如此，它仍然继续用作简单的信息存储库，直到90年代末，它才开始被用于在模型中进行一些商业来源的交易。 B2B（商务到商务），主要具有在线订购和购买功能。
近年来，一种新的软件销售概念已引入市场，即SaaS（英文缩写为SaaS）或西班牙语翻译为软件即服务。 Web服务的这种新发展建议利用Web提供给我们的通信优势，并通过在一定时期内缴纳的费用向客户“出租”软件即服务，以使客户有权使用软件；服务维护和在线技术支持。这种新的范式建议，存在用于业务流程的在线软件，该软件以前由安装在其自己服务器上的软件控制，并且要求高昂的实施，维护成本，公司的专门系统部门等等。
关于SaaS业务模型是否与所谓的ASP（应用程序服务提供商）相同，已经进行了辩论，主要的区别在于，实际上并不是为Internet开发ASP作为安装和分发它的方法。 。
SaaS模型的主要特征；该软件托管在供应商的服务器上，可通过集成一个软件来控制客户管理，项目管理，销售点等业务流程，甚至控制所有公司流程。 ERP，该软件归供应商所有，客户支付每月，半年或每年的费用以在线访问该软件。
SaaS模型对公司的优势；用户只需担心使用该服务，没有用户数量的许可证，减少了实施成本和实施时间，在线提供了技术支持，因此其成本和响应时间为次要的，用户不必担心更新，服务器配置，唯一的要求就是可以访问Internet。
为了实现满足公司软件功能需求并且也可以面向Web的应用程序，出现了所谓的“面向服务的体系结构”。所有这些编程工具均允许对软件中的各种功能进行编程；允许面向Web的程序运行的最新编程技术之一就是AJAX，它是一种结合了Javascript和XML的异步技术，其主要优点是应用程序可以在Java的浏览器中执行。用户和与服务器的通信是在后台异步维护的；这样，您无需重新加载页面即可保持交流，这为应用程序提供了更大的灵活性。
我们面对的新业务模型面临的挑战是多种多样的，并且取决于开发国家的实际情况。SaaS已经在欧洲和美国广泛使用，市场上的主要先驱之一，即销售队伍。 com。
在墨西哥，这是一个相对较新的概念，近年来，它主要被大公司采用。
在墨西哥的现实中，我们将SaaS视为一种可能的商业模式所面临的主要挑战之一是信任，因为最终客户将自己的机密信息存储在锁和钥匙的“在家中”；在由外部提供商控制的公共存储库中；我们习惯于以尽可能高的安全性来处理信息，并且我们不轻易信任将公司机密信息的安全性放在第三方中。
帮助我们与客户建立这种信任的主要因素之一是通过安全套接字层挂锁或SSL（其英文缩写）通过数据加密来交换信息时实现的安全性。
SSL挂锁通过使用密码技术提供身份验证和信息保密性。该协议允许客户端-服务器应用程序进行通信，以防止窃听，篡改发送者的身份并维护消息的完整性。国家和国际银行都使用这种挂锁。
SaaS模型的广泛优势使软件开发公司和信息技术咨询公司选择基于Web的开发来实现公司之间的通用业务流程。主要的ERP软件提供商之一是德国的SAP公司，该公司已经通过向市场推出公司的第一个解决方案mySAP CRM来押注该模型，该解决方案专注于满足与客户关系的控制需求; SaaS的其他示例是人力资源咨询公司，例如TALEO，Evaluatest。
考虑到SaaS模型的特征和优势，墨西哥公司探索在需要实施解决方案且由于成本，维护和实施时间而无需花费时间的过程中采用SaaS的可能性是积极的造成。
SaaS模型可以是提高墨西哥公司生产率的好机会，以便更多公司可以使用低成本技术工具，同时要始终考虑其优势和劣势并注意信息安全方面以及该公司可以应用的领域。
在线软件，软件即服务或按需软件正在整合自身，成为满足全球信息管理需求的最佳选择之一。
参考书目
•万维网术语表；访问时间：2008年11月7日，http：//www.w3.org/TR/ws-gloss/ PIATTINI Velthius Mario，GARZAS Parra Javier，软件工厂：经验，技术和组织，2007年，Alfaomega Grupo编辑。
