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数字化转型。领导,榜样和新方法

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Anonim

巴别塔是一本巨大的建筑,出现在圣经的创世纪中,应该是人类在远古时代建造的,通常与古城巴比伦的历史悠久的Etemenanki之字形联系在一起,他们想到达天空。

似乎在2018年,每当组织开始从数字化中获得更多收益时,我们就将动起来。今年是转型成为主流的一年。的确,这不再是一个概念性问题,仅用于出售项目或技术罐头,并且除了标题之外没有别的想法。这远远超出了在社交网络上进行的一些孤立的计划,或者某种程度的工业自动化的闪光,甚至远不止是“合法”系统的数字化。在愿望清单上再增加一个项目也是不够的,先验安全性是,一旦待决项目与现实(以及预算)形成对比,它将成为第一个被驱逐的项目。

是今年战略,管理和运营干预领域正在大力迁移,尤其是在大中型公司正准备面对来自实际或潜在攻击的职位时纯粹是数字化的参与者,他们渴望从他们那里获得大部分业务:全部是因为他们有另一个头颅,并且想在差距缩小之前获利。关键在于实施负责任的,周到的,一致的和明确表达的数字化转型策略,这样就可以尽快避免这种机会。这是所有希望在指数业务时代保持联系的企业家和传统业务经理的愿望。

早期的崛起

有几组人希望领先,有的人喜欢早日采用早采用者的机会,有的喜欢更进一步,尤其是在技术创新方面。也有一些公司属于跨国公司,因此,他们从总部那里获得了一条“热线”,以寻求可以为他们带来多汁收益的倡议。对于那些发现创新是竞争优势来源的较小型,区域性或地方性组织的评价。终于有了那些受到鼓舞来改造公司并愿意将组织带到另一个台阶的领导者。

事实是,今年数字化转型已经到了关键时刻,它已不再是一个空洞而夸张的术语,它是组织正在怀有特定和现实期望并为之付出努力的特定举措的一部分遍及整个组织。

要求领导权的不同经验领域

在那些最初声称声称要在数字化转型方面占据领导地位的人中,有些人已经在数字营销方面取得了相当大的进步,无论是规划,创建和管理活动,在社交网络上部署计划,还是因为他们已经成功启动了电子营销。商业。事实是,他们声称享有特权,取得了重大成就,并相信可以将其扩展到组织的其他领域,这不足为奇。

数字的企业家还声称的宝座。一个或多个应用程序的开发人员可能为改善客户体验做出了贡献,获得了效率的提高,或者开发了潜在的创新业务模型。谁能与领导层争辩?

在第一排的还有所有合作以使其运营更加敏捷的人,在动荡时期,关键特征是能够迅速行动,无论是开发新产品还是数字资产。 。

长期以来致力于客户或以客户为中心的人们不胜枚举,这个想法从产品质量的起源演变为营销,如今已渗透到几乎所有领域,尤其是生产和运营。

与上述观点接近的是将设计师的思想应用到产品和服务的开发中的想法 - 设计思想 -。这个过程以前曾由广告创意人员掌握,但现在有望丰富公司的创新团队。

您不能忽略那些帮助组织根据事实而不是假设做出决定的人。它涉及将多个数据源并入决策过程的支持者:数据驱动

在这个肯定不完整的清单中排在最底下的是传统上与创新和流程自动化相关的技术人员,但他们最近失去了知名度,这也许是因为过去他们筑起的墙如此之高,以至于许多创新者有时他们在外面。

但是,此列表是由通常与创新无关的团队关闭的,这是人才领域。将组织提升到另一个层次需要一种新型的领导能力,这需要突出组织中的某些关键能力。长期以来,人们一直在谈论人才的重要性,现在该是从言语转变为行动的时候了。

数字转换的一些关键示例

数字化转型基于四个支柱:战略,人才,流程和技术。根据IDC的估计,未来几年,将有40%的技术投资将用于数字化转型(将近一万亿美元)。

第一个案例是耐克(Nike),该公司多年来致力于物理产品和数字世界的整合。该公司认识到,深刻理解其消费者的期望对于其业务发展至关重要。耐克期望到2020年实现70亿美元的数字收入,为加速这一增长,该品牌已整合了不同的平台并投资了全面的数字功能以增强客户体验。 “数字化不仅仅可以增加当前的功能……它还定义了消费者如何体验品牌。它是我们整个业务,供应链中的产品,分析和销售的加速器。”

面对混乱,迪士尼在面对规模,速度和运营稳定性问题后,已开始采用新模型来支持其数字组织结构。媒体巨头的四个部门:工作室,消费者和交互式产品,公园和支持以及媒体网络,都有自己的首席技术官(CTO)。迪士尼系统工程总监Jason Cox意识到数据孤岛给公司带来了持续的问题。随着迪士尼的迅速发展,该公司需要一种在文化和技术上与每个部门进行协作和交流的方法。

这是一种系统方法

数字化转型是一种将组织生命,战略,人才,流程以及最后但并非最不重要的技术的各个方面联系起来的架构。并且请注意,技术排在最后是因为强烈希望将技术本身作为终点来处理,实际上,它是上述所有方面的促进者。

数字化转型战略需要以客户为中心,协作,衡量,学习和改进的集成,合作,敏捷,数据驱动的愿景。

我们必须避免孤岛,并且组织在每个项目中都使用不同的语言。新的巴别塔无法利用这个巨大的商机。

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