这项工作旨在通过将平衡点技术应用于AAVV SENDEROS提供的三种旅游产品上，从而形成一种态度和战略思维，目的是确定运营所需的乘客人数和必要的销售数量提供利润。
这项工作的相关性是从其对AAVV产品的应用构想中提出的，因为从中可以得出获得不损失的必要活动水平以及从中获得业务利润的两种可能的变体。
对于那些必须努力解决这些问题的专家来说，取得的成果可能构成一种方法。这证明进行调查以了解影响公司行为的主要因素是合理的。工作集中在Sales IV部门，将分析移动最大人数的三个主要电路，这些电路对应于德国市场，这是公司最大的游客来源。
发展
考虑到这项工作对国际销售公司的重要性，提出了以下总体目标：
确定销售公司所需的发票级别
允许记录运营利润的国际公司（销售部门IV）。
作为具体目标，可以指出以下几点：
| 之一。 | 确定和分析固定成本和可变成本。 |
| 二。 | 平衡点计算和分析。 |
为了实现总体目标，该工作分为三个部分：第一部分介绍了平衡点技术的理论基础，该技术将用于确定销售点（以及乘客人数）从中获得利润。该技术在财务计划中非常重要，因为它的应用定义了构成其计算的成本类型。
第二部分涉及AAVV SENDEROS提供的旅游产品的概念，并在此概念中对其进行了总体描述，描述了构成该产品的要素，并对产品需求进行了简要分析。
第三部分建立了将平衡点技术应用于所讨论产品的方法，并根据获得的结果提供了结论和建议。
- 收支平衡。基本理论方面
平衡点，也称为中性点，获利能力阈值或断点，表示经济时刻，在该时刻，收入与总成本之间达到平衡，即没有损失且没有损失时它已经开始盈利。
损益平衡分析适用于组织中将成本分为固定成本和可变成本的任何部门或部门。
正确定义有关组织的固定成本和可变成本是该工具的计算和应用必不可少的要求。但是，必须强调的是，在大多数组织中，信息不是以这种方式构造的，这使得计算盈亏平衡点变得有些复杂。
公司的成本可以是固定的，也可以是可变的。进行这种分离的需要在于，公司管理层可以分析其结构成本，即独立于销售水平而发生的成本和完全依赖于其运营的成本，并在此基础上使用此知识。做决定的过程。
可变成本：这些成本取决于生产量或服务水平，即，产量或单位产量或提供的服务越高，则可变成本也将越高。
如果将其视为单位，则可变成本不会在一定范围内变化，商品和服务的生产不能增加到无穷大，并且期望单位变量保持不变，但随着数量的增加，它可能会增加。单位，因为操作变得复杂且成本增加。
可变成本的一些示例是：直接物料，直接人工，总支出，如果生产和销售的单位或服务的数量不同，则总支出通常也会变化。对于公司而言，最重要的是运营支出，客户补偿支出，费率变动支出和管理支出。
固定成本：固定成本：与项目特征相关的成本，不取决于生产量或生产的单位，一旦确定了生产某种商品或获取资产的决定，就必然会产生这些成本。一些作者之所以称它们为报纸，是因为它们是时间流逝的唯一条件，以至于在一定时间后由于日历需要它而产生时间。
显然，知道收支平衡点是非常重要的，因为如果没有获得高于收支平衡点的收入，则会造成损失，并且在收入高于收支平衡点的范围内会有收益。
盈亏平衡点可以用物理单位或货币单位表示。此外，可以为整个公司以及特定服务或产品进行计算。
公式如下：
销售-固定成本-变动成本= 0（收支平衡点）
确定平衡点方程法的变量
收支平衡点=净销售额-可变总成本-固定总成本。
贡献保证金指数法
1−
之所以会出现这种变体，是因为在大多数组织中，它们提供了多样化的产品和服务，因此，平衡点是根据价值而非物理单位来制定的。为此，有必要计算贡献保证金指数，这是净销售额之间的总可变成本的商。只要这些因素发生重要变化，就必须经常更新该索引。
图形方法
盈亏平衡分析中的主要假设
- 固定成本是在一段时间内总量不变的成本，其影响随着数量的增长而逐渐减小，营业利润等于销售减去可变成本和固定成本，而销售等于数量。按价格可变成本等于单位可变成本乘以数量沿相关比例可靠，线性地确定了总成本行为总成本可以分为固定部分和可变部分相对于与经济活动有关的因素，固定成本总额在整个相关范围内保持不变，可变成本总额与相关范围内的数量成正比，销售价格保持不变。活动量是唯一影响成本的因素总收入和总成本的行为与服务单位呈线性关系，成本，收入和所提供服务的数据没有不确定性。
收支平衡分析适用于成本适当区分的组织的任何部门或部门。因此，必须确定所讨论组织的固定成本和可变成本是什么。
- SENDEROS旅行社
在SENDEROS内部，由于其业务量和开展的业务量，最重要的公司是International Sales，近年来，它大大提高了其收入量，并且总体而言，其业务也构成了这项工作的研究对象，特别是代表其收入40％的德国市场，其最高TTOO ThoCook在欧洲旅行社排名中位居第二，首先是在诸如英国，德国，法国，荷比卢三国和斯堪的纳维亚半岛。
公司的管理层分为具有相应市场的部门。
销售1
市场：意大利，希腊，英国，东欧，加拿大。
销售2
市场：法国，瑞士，日本，中国。
销售3
市场：西班牙，葡萄牙和拉丁美洲。
销售4
市场：德国，荷兰，奥地利，比利时。
销售5
住宿旅游和租车。
进行的活动的简要说明
SENDEROS旅行社提供了独特的范围和多样性，享受古巴的旅游潜力。由于它的专业精神和对酒店的亲切而高效的态度，它开辟了一条道路，使所有人都能舒适地旅行，使所有古巴旅游产品都可以提供给客户，其使命是提供，促销和营销每种旅游产品位于国家领土的基本旅游极地之一，提供全面的可选产品，服务和套餐，其根本目的是开发当地景点和基础设施。
它还在全国范围内提供代表和协助服务，准备和协调各种类型的旅游线路，保证预订不同类别的酒店的住宿，每个旅游目的地的各种短途旅行和机票。为了确保每项服务，它都有高素质的导游。
提供的服务
各种电路和程序。
公司提供的最主要和最迫切的要求之一是组织不同的巡回赛和计划，其中包括该国的所有旅游中心，并按语言或国家/地区进行分组。这是公司的主要产品。巡回赛计划在4到7天之间进行巡回演出，其中包括住宿，在不同酒店设施中的午餐，参观博物馆，烟草工厂，小径和狩猎之旅，其中最重要的是：
- 古巴所有巴拉德罗（占总销售额的28％）亲爱的古巴（占总销售额的19％）西古巴巴拉德罗（占总销售额的17％）。
出售国内机票。
飞往拉各岛，可可岛，奥尔金和古巴圣地亚哥的门票。
汽车出租。
以不同的方式和不同的提供商来租用所有类型的汽车。
组合程序。
结合住宿和汽车的各种计划，在7天内，14天内驾驶Cuba和Cuba Free。在这些计划中，可以选择提前预订酒店。
住宿或个人旅游。
由游客或一小群游客独立组织的旅游业，尽管有时会有更多的酒店与空中或陆上交通相结合，但他们通常在一个酒店停留或多或少。
转让。
从机场到城市旅馆的集体接送服务是旅行社的主要活动之一。由于经济性质与游客相同，因此客户对这项服务的需求很高，因为这项服务是集体的，所以也提供从哈瓦那市的酒店到巴拉德罗的酒店，反之亦然。
我们的代理机构提供的所有这些服务均符合质量标准和消费者保护法，因此，德国市场对旅游业的要求很高，我们的实体每年必须支出一定数量的欧元以补偿客户，由他们针对服务质量差的概念提出的索赔产品。
实体的使命，愿景和目标
使命：我们是旅游系统的商业组织，致力于将国家旅游产品商业化，专门从事接待活动，在全国范围内和国外范围内提供更多优惠；向旅游经营者，个人或团体游客，专业会议组织者，可选活动，奖励，专业旅游和其他服务提供协助和代表服务，并以我们高管人员和工人的高专业水平和高度政治文化为后盾。
愿景：凭借SENDEROS品牌和卓越的经济效益，凭借卓越的服务，质量标志和适当的经济效率，巩固自己作为该国领先的进货代理的地位，从而可以扩大客户范围并增加市场份额。具有足够知识和经验水平的专业人员
实体的目标
- 由专业人士组织的前往古巴或其他目的地的游客旅行，并为这些游客提供服务，充当生产者或借款人与客户或消费者之间的协调者，为游客提供服务或向游客提供服务在港口和机场进行接待服务，针对旅行社，个人或团体游客，健康旅游和其他相关方专门关注VIP游客（非常重要的人）提供游览，预订（包括接送服务，包机和其他服务）以及活动可选的活动，会议和所需技术服务的组织在旅游目的地的代表。
市场政策
销售=变动成本+固定成本+利润
505 x = 342 x + 1612 + 0
505 X-342 X = 1612
163 X = 1612
X = 1612/163
X = 10人
因此，平衡点从10 pax起达到，如果电路少于10 pax，则会造成损失，您将从11 pax获利。
PE =（1612+ 0）/（505-342）= 1612/163
PE = 10人
余额销售级别= 10 pax * 505 cuc / pax = 5 050 cuc
淡季
| 所有古巴瓦拉德罗x 7天20 pa |
电路：x。
- 30人座的旧公交车，总价格为1554.00，每条线路的平均运营费用为167.00cuc每人的包售价为505.00cuc。
销售=变动成本+固定成本+利润
505X = 327X + 2001 + 0
505X-327X = 2001
178X = 2001
余额销售级别= 12人* 505 cuc /人= 6060 cuc
销售=变动成本+固定成本+利润
650 x = 382 x + 1423 + 0
650 X-382 X = 1423
268 X = 1423
PE =（1423 + 0）/（650-382）= 1423/268
PE = 6
余额销售级别= 6 pax * 650 cuc / pax = 3 900 cuc
经济分析数据。淡季
巡回赛：Querida Cuba Varadero x 7天共20pax。
- 所使用的公共汽车是30个座位，总成本为1111.00 cuc。包的销售价格为每人435.00 cuc。
销售=变动成本+固定成本+利润
435X = 291X + 1551 + 0
435X-291X = 1551
144X = 1551
X = 1551/144
X = 11人
余额销售级别= 11人* 435 cuc /人= 4785 cuc
销售=变动成本+固定成本+利润
370X = 153X + 1196 + 0
370X-153.00 X = 1196.00
217X = 1196
- = 1196/217
X = 6人
余额销售级别= 6人* 370立方英尺/人= 2220立方英尺淡季
电路。西古巴瓦拉德罗x 5天20pax。
- 带有30个座位的公共汽车，总费用为1184.00cuc。每人套餐销售价格为304.00cuc。
销售=变动成本+固定成本+利润
304X = 144X + 1397 + 0
304X-144.00 X = 1397.00
160X = 1397
- = 1397/160
余额销售级别= 9 pax * 304 cuc / pax = 2736 cuc
在此电路中，从pax9到达平衡点。小于9pax的电路和pax10的实用性将造成损耗。
PE = 1397.00 + 0 / 304.00-144.00
PE = 1397.00 / 160
PE = 9人
结论
随着这项工作的发展，基本目标得以实现，即确定国际销售公司设计的旅游产品是否能够提供预期的利润。
- 平衡点技术的应用使得可以确定在所研究的每个电路中获得利润所必需的操作水平。该工作提出了一种计算和应用平衡点的方法，并考虑了产品的特性。旅游及其可能适用于类似情况或其他非酒店旅游产品的情况应用的方法可以对固定成本和可变成本进行具体分析。
推荐建议
- 将平衡点技术在不同季节和巡回赛中的应用系统化应用拟议的方法，在计算公司开发的其他巡回赛和运营中的平衡点时，应定期更新构成固定成本和成本的指标。可变成本让市场营销和经济领域的专家做好准备，以便能够应用此处设计用于类似研究的方法。
作者：
RigobertoFernándezPadilla教授
数学专业毕业。哈瓦那大学酒店与旅游学院，旅游学院和会计与金融学院的教授。关于经济问题的两本书的作者。他曾为杂志和科学活动撰写合作文章。他参与了教学支持材料的开发，并为美食设施，零售商店和酒店中的经济问题提供了理论和实践建议。他在国内外都有研究生教育，并参加了国际活动。他参与了经济专业的学习计划和课程的设计。（电子邮件：[email protected]）
Lic。YunildaMartínezFournier
经济学学位。CUBATUR国际销售公司经济部主管。商业经济管理文凭和经济管理专家的英语专业毕业。
国家：古巴
日期： 2009年10月21日
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