大约一年前，一部电影在布宜诺斯艾利斯上映，其中我们可以切出四个不同的故事，我想从中进行一些反思。
影片显示了一个年轻的女孩，该女孩拥有一家小型邻里书店，该书店是在多年前安装在同一地方的，她的生计受到了在其房屋一角安装大型书店的威胁（最近的故事是大型企业危害零售业）。
另一方面，这家大型书店老板的一个英俊儿子通过聊天与这个年轻女孩随随便便开始了联系（另一个非常近的故事，是电子关系）。
当然，年轻人之间会建立浪漫关系（这是一个古老的故事，是两个存在利益冲突的人之间的爱情）-解决利益冲突的方式也不是很原始：爱情征服了一切。
因此，我们有一个爱情故事，一个经济商业领域中的问题故事以及一个用于人与人之间交流的媒体中的技术进步故事。
我要献给自己的第四个故事是，年轻的商人在电影中的各个时刻，在听了他的“受害者和情人”的要求之后，带着最好的笑容告诉这位年轻女子：“他们是生意，没什么私人的。
“这是生意，没有什么私人的。”
在商业世界中，这种被广泛接受的声明意味着什么？
坦率地说：企业与人相撞。
我的目的是使我们所有参与业务的人（商人和公司董事，经理和中层经理）都意识到，业务与人碰撞的概念是基于前提“或……”的文化二元性的。或其他…»。
而且我们很容易陷入这个困境的陷阱，以至于我们相信其中一个部分比另一个更为真实，方便，有利或有用。
许多公司进行了大量投资来进行更改以解决问题：开发新的业务策略，新的管理，进行重组，重新设计流程，合并或收购另一家公司，或者更改他们的计算机系统，或者升级其电信系统以响应世界上新的通信速度，或者已经启动了质量管理流程来满足强大的客户需求，或者想要优化其物流系统以改善与供应商的关系，或其他性质的任何变化。
现在，为什么经常实施解决问题的变更后又添加问题呢，为什么没有给出预期的结果呢？
这些问题的答案与我通常听到的一些评论有关吗？一些在非正式谈话或社交聚会上的商人告诉我：“我们正在成长，我们需要为正在发生的一切做好准备，但我们没有天气”。或者：“我们正在做出很多改变，人们半丢了，我们必须做一些与人融合的事情，但是我们还有很多工作要做。”
一个好的企业是否有必要不考虑人们，即“个人”？或者问自己一个问题将不会越来越广泛：我们如何使业务和“个人”走到一起？
我们在公司中最容易发现的问题是：压力很大的企业家和经理们，即使不是心情不好，也忽略了他们的家庭和健康状况，工作时间超出了常识，并与许多员工保持着冲突关系。在相同条件下工作的同级和下属。
没有动力的人情绪低落，容易患上因无法辞职而无法注意的疾病。
有多少个工作计划可以解决工作中的人际关系？
由于人际关系是自然的，普遍的和自发的，因此似乎没有必要在工作中处理这些关系。
接下来，让我们看一些情况的例子，这些例子表明工作中的人际关系问题直接影响组织的运作，从而降低组织的生产率。
不良关系：服务公司的管理人员之间相互不信任，隐藏相关信息，怀疑“破坏”，在无效会议上浪费大量时间和精力，其逻辑结果是动机和动力的损耗。主角的承诺。
关系上的笨拙：以不恰当的方式降低指令的使用率，对问题的理解和澄清不力，面对小错误时的强烈责备，对生产卫生用品的公司工作团队中老板和下属之间的联系进行管理。
可疑和竞争态度：属于同一公司（他们和我们）的不同工作区域组之间的恐惧，不信任，怀疑，这会导致电信公司的延误和服务质量下降。
处理与困难人士的关系的困难：在许多不同地区的公司中，精疲力尽的人际关系，为简单的人际交往程序过度消耗人力。
工作涉及根据，不仅与技术有关，而且与道德，价值观和信仰有关的原则理解，反对，战斗或达成共识的人们的协调行动。
我们认为，教育，培训和培训的任务是培训任何其他人都可以信任和尊重的人，他们有能力思考和做需要承担的责任，并且能够与他人和谐相处。其他人，在小组和工作团队中。
幸运的是，人们越来越意识到这种情况，越来越多的公司正在寻求统一二元性的两个部分：业务是个人事务。
《华尔街日报》的《美洲》和《经济学人》（均为LaNación）的文章指出，健康和道德是近年来引起商人最多关注的话题。我相信，工作中的人际关系可以解决如今标志着公司竞争差异的那些问题。
“促进身体健康和减轻压力已不再是一个善意的雇主的慈善事业，而已成为良好管理风格的一部分”（《华尔街日报》，2000年5月2日，星期二） ）。
“公司面临比以往更多的道德困境。竞争压力迫使公司以与以往不同的方式对待员工。如果您补充说，它们越来越受到非政府组织（NGOs）的审查，那么回答道德问题已成为每位老板工作的一部分也就不足为奇了”（《经济学人》，2000年4月22日，星期六） 。
通过处理工作中人际关系的政策，公司不仅可以节省大量金钱，时间和精力，而且不仅可以作为敏感企业家的妥协，而且可以作为一种真正的管理工具，可以显着降低成本。
