解决墨西哥电话通话中的冲突

该原型旨在通过开发一种能够解决以下问题的系统来解决在房屋级和微型企业之间发生的电话流量冲突：

检测谁拨打长途电话估算电话费用和在线电话费用，并可以通过电话收据进行验证以动态方式限制电话通话限制电话通话时间列出电话号码长途拨号，完成日期，时间，持续时间，费用和拨打电话的人，计算本地电话的数量和持续时间（以总分钟数计），以便与测量的服务进行比较。

通常，每个项目都是观察或分析需求的结果，这也不例外。该设备称为电话测量，控制和监督系统，是分析墨西哥哪些公司对他们所提供服务的投诉最多的结果。

从历史上看，在联邦消费者检察官办公室受到最多投诉的公司一直是TELMEX，为普通用户提供电话服务（PROFECO，2003-2006年），诸如未接电话，计算时间错误和LADA未得到解决等问题。授权，会对公司产生不必要的费用，即使是普通订户也可能产生巨额费用，而他们却没有参考标准，可在要求索赔或澄清时使用该参考标准。

根据市场研究，在墨西哥，实际上没有针对上述情况的控制单个电话线的解决方案。现有的系统为复杂的计量和充电设备提供机械电子锁挂锁，以控制多条线路及其扩展。因此，设计并制造了一个团队，可以应对潜在客户（微型用户）的问题，并可以根据他们的可能性进行投资（市场研究）。

已发现的最常见问题是：用户未拨打的已注册电话，未经授权的长途电话，过长的电话，滥用个人电话，拨打未经授权的900号电话，电话拨号错误；这给电话服务的用户带来了不必要的费用，而没有可用于测量和控制其电话线路的比较标准。

需求分析

当前，我国安装了超过1800万条电话线，其中75％为住宅（机房），25％为商业电话，其中95％与微型企业相对应，这给我们带来了14的潜在需求估计共有70万普通用户和400万非住宅用户，其中大约70％没有保护系统（可行性研究）），这意味着1,260万用户根据Baca（项目评估，2001年，第97页），仅应考虑潜在需求的10％才能估计潜在客户，这使我们有120万人可能需要研究产品。

基于这些问题，相信简单而廉价的定价系统可以帮助消除它们。

发展

以下几点详细说明了原型设计的成果：

1.-运行特性

主要功能：

符合SCT要求的适用于任何外部设备适应电话线的标准，从而避免向“商业线收费。能够处理一条电话线及其分机。所拨电话号码的存储，完成日期，通话时长和延长线；以及通话费用，能够在一定时间内进行备份，这将取决于电话流量和所获取系统的存储容量。可视化呼叫期间呼叫的动态成本以及电话服务每月计费的估计成本。从200到6,000个电话的存储容量轻松地将数据传输到大型计算机系统，以进行处理，打印，统计表示并将其存储在软盘或硬盘上可编程控制电话的输出，从而可以限制来自未经授权的LADAs。个性化的3位数字访问键，允许通过系统的数字键盘输入呼叫，可以对通话时间进行可编程限制，无论通话是在现场进行还是与应答相对应为测量的服务功能计算的本地电话呼叫的数量和持续时间（以总分钟数计）。备用电源，即使在商业线路断电的情况下也能正常工作，从而使其可以用作便携式系统检测并通知电话线中断可以使用两种拨号方式从系统本身拨打电话号码通过音调或脉冲显示；通过12位数字显示屏显示拨号号码，以防止拨号错误；电话簿最多可存储25个16位电话号码，并且可以缩写拨号；直接记录消息120秒。使用键盘进行注释。可以通过音频拨号或脉冲拨号从系统本身拨打电话号码，通过12位数字显示屏显示拨号号码以防止拨号错误存储最多25个16位电话号码的电话号码簿缩略拨号，120秒直接消息录音，易于使用键盘进行注释。可以通过音频拨号或脉冲拨号从系统本身拨打电话号码，通过12位数字显示屏显示拨号号码以防止拨号错误存储最多25个16位电话号码的电话号码簿缩略拨号，120秒直接消息录音，易于使用键盘进行注释。

状态指示灯功能

限制模式的可视指示器电话线丢失的检测系统的呼叫存储容量的填充图响起的声音警报，每隔5分钟响一次。

物理和电气特性

基于微控制器的系统LCD屏幕膜键盘9伏300 mAmp适配器（不包括在原型中）20分钟电源线损耗备份电源系统数据备份14小时。由于一般电源的总损耗，电话和电源线中的过压保护，重量不超过：500克，尺寸：20 x 12.5 x 3厘米。

定义上述特征是为了寻求设计和制造具有低功耗和尖端技术的人体工程学产品。

2.-项目工程：过程

数字电话呼叫控制器（CDLT）分为两个主要部分：

硬件软件。

硬件分析

下图说明了所使用的硬件。

数字。1所用元素的框图

所用元素的框图

考虑到系统的实现，编程和存储的复杂性，选择了51系列的微控制器进行控制，特别是8OC31（Embedded，2000），因为它具有最佳的编程替代方案。决定其用途的一项显着特征是，与其他需要的能量相比，其内部电路所提供的功耗要低三倍。与同系列产品相比，它的价格臭名昭著，其8OC31的价格可低2倍。它没有内部程序存储器，因此需要连接外部存储器，从而“牺牲”其4个端口中的2个。微控制器是控制“我们的系统”的微控制器，是与其他元素进行通信的“跳板”。拥有。 2006年

程序存储器（ROM）的选择基于擦除的难易程度及其处理能力；与通过紫外线照射的“ EPROM” 2764（半导体，2002）相比，选择了一种“ EEPROM” 2864（半导体，2002）作为电擦除存储器，前者可以直接从编程器中擦除，而后者需要清洁外部设备（Memory，2003年）。在价格方面，“ EEPROM”类型要贵一些，但是它们在时间上的收益合理地证明了其使用的合理性。即使选择了带有内部程序存储器的微控制器，也必须更改它，因为CDLT程序需要8 KB的存储空间，并且容量仅为4 KB。

外部数据存储器是一个16 KB RAM。我们的电话流程系统生成的所有信息都存储在其中。所需的容量将取决于正在处理的信息量（能够在逻辑上最大程度地扩展到我们的方便性）；如果此内存失去能量，数据将被删除且无法恢复（Memory，2003年）。

微控制器具有的内部数据存储器容量为256字节，这就是为什么它用于与程序存储器直接操作的原因，而外部数据存储器专用于电话信息的专用。

观察到了与用户进行原型通信的三种形式：打印机，计算机和LCD屏幕，对于产品的用户来说，决定使用后者已经更加困难了，连接计算机或打印机以从LCD上获得所需的信息。系统，而您可以通过屏幕在任何时间浏览它，而不必将其连接到其他用于操作的内容。 LCD屏幕为矩阵型（使用它的原因是考虑显示因素，价格和尺寸），其相关特征是它具有自己的集成控制器。它是一个矩阵，具有32个字符，分布在两行中，每行5 x 7。

使用的键盘是触敏膜。选择它是为了能够操纵键的大小及其在系统中的位置。它是具有高触摸灵敏度的4 X 4矩阵类型，是用户和系统之间的编程接口。

基于充电电池的备用电源的主要理由是在能量损耗的地方，如果没有备用电源并且电源中断，则系统和电话都会停止工作；尽管可以使用两节电池，但可以继续使用，但考虑使用两节电池。例如，如果我们有一个400毫安/小时毫安/小时的电池。）该系统最多可以工作2个小时。如果我们有两个，四个小时。您需要的电池为9伏（Belove，第55页）。

电子锁（将电话与线路断开连接）的选择基于其开关能力和功耗，因为通常必须将其“关闭”。这样电话线才能正常工作。人们看到了不同类型的可控硅，继电器和光耦合器，它们决定了一种光学设备，因为它速度更快且发热量更少（Optoelectronics，2002）。

电话线与系统之间的接口电路具有LSI特性和CMOS技术，以实现快速通信，此外，其使用寿命比TTL高。这些成本更高一些，但它们的优势为它们提供了支持（CMOS，2001年）。附带的数字记录器是完全可选的，它具有EEPROM存储器并包括其自己的编程器，使它可以独立工作。对于声音编码，录音机使用采样定理，该定理具有较高的工作效率以及低功耗。添加了一个集成的功率放大器，以使消息的音量更大，并且可以依次改变（Memory，2003）。

原型在物理上显示如下：

主板和显示器的组装。

主系统卡

最终系统原型

结论

促使我开发该项目的个人和专业原因是，在墨西哥，人们普遍期望发达国家能够为我们提供技术问题的解决方案；外国公司来这里，分析机会领域，加以发展，而我们只是营销商和消费者，这会产生依赖性，导致我国没有可持续发展。因此，必须利用和认可墨西哥人在机械设备开发和解决方案方面的创新能力和创造力，这将使我们创造更多的工作机会并降低其生产成本。

我相信，在我国，技术开发人才众多，但我们没有赋予它如此重要的权利，许多项目仍停留在纸上，而且可能不会超越，特别是因为设计师不知道如何出售它；研究中心有多少项目是由杰出的老师或医生发起的，但不幸的是，许多项目尚未渗透到整个社会。

参考书目。

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