产品开发方面的投资以及收益或节省具有工程工具,可以计算出相当近似的(即使不是精确的)。特别是,节省或收益必须排除各种主观性,这种主观性在设计人员和市场营销人员之间广泛存在,以至于必须使用决策树工具。
我经常应邀到公司讨论TRIZ:创造性问题解决理论,或者从角度出发研究在过程/产品/服务的改进或创新开发方面投入的资金是否可接受会计或超出国际标准。
这在公司中称为ROI(投资回报率:投资回报率),也就是说,如果我投资了一定数量的资金,并且希望从中获得一定的利润,那么ROI的价值是多少。
ROI是指节省或收益除以实现这些收益所需的投资成本。
在大多数制造公司中,投资50万美元至600万美元的投资在1-2年的合理时间内大于2的投资回报率已被广泛认可。在其他类型的公司中,差异不大。
一到两年内的ROI大于4是极好的,应进一步研究小于1.5的ROI。
产品开发方面的投资以及收益或节省具有工程工具,可以计算出相当近似的(即使不是精确的)。
特别是,节省或收益必须排除各种主观性,这种主观性在设计人员和市场营销人员中如此普遍,以至于必须使用决策树工具。
但是,如何估算仅在纸上进行的改进,创新甚至发明的投资回报率。这也称为“创新的投资回报率”。
如果“到目前为止”对我的公司有利,为什么还要投资我公司的知识管理?
在全球化的世界中,“到目前为止”根本不会持续。
我对ROI及其估算的回答如下:据估计,在中等组织的公司中,可以预期每个用户每月平均有一个主意,在美国每年总共有10到12个主意。
员工/经理的平均成本为40美元/小时
这让一些管理人员感到惊讶,他们估计有200个工作岗位?您如何每年管理2000个创意?想法和建议这么多吗?
实施创新文化和知识管理需要大量投资,最低的投资是在适当的软件上(20%),而最高的投资是在员工/经理时间上的成本(80%)。
在最坏的情况下,将由分级管理公司(决策仅由管理者做出)转变为具有创新文化的公司,在该公司中,想法和建议被共享和共享,而标准就是共享知识。
由于人民的巨大抵抗,这种跳跃的代价是巨大的,但事实是,很少有公司采取这种行动。
只有共享知识并举行会议以进行销售预测,生产等活动并拥有建议框或持续改进计划的公司,才能实现好主意的潜力。
因此,第一笔投资是启动创新管理计划(公司内部),全球平均每名员工每年投资10美元。
建议实施一年。
同时,第二种投资是一种想法管理系统,它以适当的方式,适当的软件,服务器,程序许可,信息技术人员进行。
今天可以很准确地评估这一点。
我建议中小型公司采用的另一种方法是,将设备外包和想法管理系统的维护,按月收费,以最大程度地减少设备,人员和办公空间。
这项服务的起价为每用户每年350至550美元,甚至更多,还为中型企业提供Internet访问甚至想法整理支持。
每个用户开发想法并将其发送到想法管理系统的时间是高度可变的,但在美国和墨西哥,平均时间为一小时。
想法的初步验证,拒绝和将有趣的想法发送给专家平均需要1到20分钟,其中包括对所提出想法的问题或说明。
评估者系统平均还需要40分钟来过滤想法并丢弃高潜力的想法。
需要另外两个小时来用TRIZ分析每个发明思想并制定行动计划。
这种对思想进行验证,拒绝,澄清,过滤和TRIZ分析的系统最好外包给它,因为该服务具有更高的客观性,速度和质量。此外,它通常是一项关键服务,需要合格的专职人员。
在国际上,为这些专家支付100美元/小时
因此,一家拥有200个工作岗位,每年每位员工产生10个想法,每位员工/经理每小时40美元,每位专家每小时100美元的制造公司的年度成本为:
创新管理计划
(200个职位x 10美元/职位) |
$ 2,000 /年 |
产生想法的成本
($ 2,000x $ 40 /员工) |
$ 80,000 /年 |
硬/软系统外包成本
(450美元x 200名员工) |
$ 90,000 /年 |
系统成本研究/评估思路
(2000美元x 100美元) |
$ 200,000 /年 |
TRIZ分析500个想法的成本
(500x $ 100 x 2小时/个想法) |
100,000 |
每年的知识管理成本$ 472,000(每年2,000个创意) | |
年费$ 236 /个 |
戴姆勒克莱斯勒巴西公司有5,000名员工,该公司表示,在2004年期间,其计划/思想管理/评估系统产生了50,000个想法,节省了5,000万美元。
知识管理系统始于2002年,并在15个月内准备就绪。
这就是说,它为每个创意节省或提供了1000美元的收益
在我们的示例中,如果每年有2,000个创意,我们每年将节省$ 2,400,000。ROI为$ 2,400,000除以$ 462,000,即ROI等于5
一家在阿根廷制鞋业拥有100名员工的中小型企业表示,在2005年,其用于想法管理/评估的计划和系统产生了10,000个想法,获利1300万美元。
这意味着每个想法可节省1,300美元。
一个好的创新管理计划会产生出色的投资回报率,并且无可替代。就像经验一样,创造力和创新无可替代。
必须说,在实施创新管理计划的第三年和第五年之间,收益和节约产生了最大的价值。
但是我们不能忘记,在一家公司中,流程,产品,其服务等必须进行优化。其质量和持续改进系统。
最后,六西格码(Six Sigma)技术将告诉您要优化的内容,而TRIZ将告诉您如何进行优化。
改善公司的整个价值链,因为如果您不这样做,您的竞争对手可能正在尝试!