在这项工作中,提出了一个新的想法,其中提出了将餐厅-酒吧与语言学校合并的可能性,这种想法听起来可能很奇怪,因为它会带来与教育和饮酒等冲突的混合物。这些业务分别是什么的典型想法。
总的目的是提出一种融合了这种风格的商业项目。
新产品的发布具体目标是:
- 进行粗略的市场研究,以指出业务可能性。对该服务类型进行SWOT分析。建立遵循的营销策略以成功开展业务。粗略评估项目的经济可行性。
对于其发展,该工作分为8章,其中涉及对它而言重要的每个主题。
2.业务概述
2.1名称
新公司名为THE ENGLISH HOUSE,之所以被选择是因为它汇集了以下几个重要因素:
- 它将在具有特定建筑风格的房屋中运行,这将使其具有特殊的社交聚会效果,该名称旨在传达某种形式的英语教学事实,其中仅会使用英语。纪念任何人。
- 目标人群
目标人群的主要特征是:
年龄:17至28岁
职业:大学生
大学:卡托利卡,哈韦里亚纳,圣托马斯,皮洛托,国家,INPAHU,Distrital,拉格兰哥伦比亚
社会经济阶层:3、4、5和6
购买原因:本地化,需要英语
该人口由于接受专业培训而需要学习英语,此外,他们从事Chapinero业,他们的收入(他们或他们的家庭)可以支付英语课程的费用,而且他们年轻,他们喜欢新事物,复杂性和新技术。
2.2位置
从宏观上讲,它必须位于SantafédeBogotáDC,更确切地说,位于Chapinero地区。
在微观层面上,它将位于街道45和39之间以及19和24种族之间的Soledad附近,这是由于该部门的建筑风格极大地有利于企业想要提供的社交聚会环境。另一个原因是该领域的战略位置,因为它靠近几所大学,例如:哥伦比亚大学,哥伦比亚国立大学,圣托马斯大学,哈韦里亚纳大学,哥伦比亚大哥伦比亚大学,INPAHU等。(见附件8)
以下是积分资格表,该表格显示了在该区域中定位的便利性:
因子 | 称量 | Chapinero | 点数 | 中央 | 点数 |
目标市场规模 | 25% | 5 | 1.25 | 5 | 1.25 |
目标市场位置 | 25% | 5 | 1.25 | 5 | 1.25 |
建筑设计 | 二十% | 5 | 1.00 | 3 | 0.60 |
紧密竞争 | 十五% | 5 | 0.75 | 3 | 0.45 |
安全 | 10% | 4 | 0.40 | 二 | 0.20 |
水电费 | 5% | 4 | 0.20 | 4 | 0.20 |
总 | 100% | 28岁 | 4.85 | 22 | 3.95 |
评分是1到5,其中5分是最好的,而1分是最差的。仅显示与中央部门的比较,因为它符合目标市场的特征(其中有很多大学)。
2.3竞争对手
我们的业务在该地区没有竞争对手,因为没有一家机构为客户提供将语言学院与餐厅酒吧整合在一起的服务。
可以满足我们潜在客户的某些需求的机构是语言学校,例如:英国文化协会,Centro Colombo Americano和Berlitz,但它们不提供Restaurant-Bar服务或为客户提供舒适的价格,例如我们的商务。
上述机构在语言学院市场中具有很高的定位,他们也具有丰富的经验和能力,这就是为什么它们成为非常强大的竞争对手。使他们成为“遥远”竞争对手的因素是他们的地理位置,因为除了前面提到的诸如饭店或酒吧之类的服务不足之外,他们都没有该部门的总部。
该地区确实有餐厅营业,有一些著名的餐厅,例如Chalet Suizo和Lee先生,或同一家CARULLA餐厅。还有其他一些规模较大的公司,例如ChinaJardín,Sopas carnes ySazón,El Pueblito Paisa,但它们都不都是针对同一目标市场的,它们的价格很高,而且与一些产生潜在市场的大学相距甚远我们的商务。
还有一些完全专门针对学生的学校,位于大学外围,还有一些位于巴勒莫,La soledad,Teusaquillo和Belalcazar街区,这些街区没有特定的细分市场或固定的客户群,但涌入的人口众多人。
在该地区,有一些具有类似特征的酒吧,在大学附近,通常会找到以波西米亚风格的酒吧形式经营的场所。最接近商户地址的有ElBulín,Elcaféde la luna lela,La ArcadiaGaleríaCafé,Bar la 21,Taberna arte y beer等。
下表显示了竞争对手的主要特征:
语言学界
哥伦比亚 | 伯利兹 | 理事会 | |
尺寸 | 大 | 大 | 中位数 |
位置 | 北部和中心 | 北 | 北 |
覆盖范围 | 本地 | 本地 | 本地 |
参与方式 | 高 | 半 | 半 |
餐厅
木屋 | 先生。读 | 凯撒比耶 | |
尺寸 | 大 | 中 | 中 |
位置 | 在影响领域 | 在影响领域 | 在影响领域 |
价格 | 高 | 高 | 中 |
骨料 | -- | -- | 酒馆 |
分析了每个细分市场中的一个,CHALET位于高收入细分市场,Lee先生更受欢迎,Kaiserbier致力于学生群体(Javeriana),但价格仍然不低。
PUBS
柏林 | 鲁娜·莱拉 | 阿卡迪亚 | |
尺寸 | 中 | 小 | 中位数 |
位置 | 在影响领域 | 在影响领域 | 在影响领域 |
价格 | 高 | 中 | 高 |
骨料 | 演出 | 咖啡书 | 画廊 |
参与方式 | 小 | 小 | 小 |
所有竞争对手都有一个共同点,那就是他们采用的营销策略低下或根本没有营销策略,ElBulín酒吧通过在大学附近张贴的海报来宣传其活动(由经验不足且低调的本地艺术家举办的音乐会)该部门。凯撒比尔(Kaiserbier)餐厅在企业郊区张贴告示或标语,宣传其菜肴和价格。
2. 4家供应商
以下是具有最突出特征的主要供应商列表:
- 英语课程
该课程材料将直接从牛津大学出版社获得,牛津大学出版社是一家知名且定位良好的机构,除了不受数量限制外,您可以肯定地在其提供的所有材料中找到高质量的课程。
- 餐厅酒吧
在饮料方面,将有定期的供应商,例如巴伐利亚,利昂娜,波托蓬和可口可乐,以及大陆代表公司(昆迪纳马卡酒类公司的分销商),Seagram de Colombia SA(进口酒类),Comercial SM&Cia.Ltda(酒类)。国家和进口)。
在食品区将有:DissantamaríaSA(肉,鸡肉,乳制品),Margarita(小吃)以及自然的Corabastos和Paloquemao广场(一般用于杂货)。
- 书店
提供者包括Mc Gaw-Hill Interamericana(计算机,商业,医学和一般兴趣的技术文献),LibreríaExpojurídica(古典著作,外国法学)和Prentice Hall de Colombia Ltda。(通常为商业,计算机,技术和大学生)其他。
在杂志部分,我们将与Grupo Editorial 87 Ltda(新闻周刊,名利场,时尚杂志),Distribuidoras Unidas SA(时间,人员,财富,会计等)合作;诸如《哈佛商业评论》或《战略与领导力》等杂志将通过其网站上的在线购买获得。
为了使CD或盒式磁带上的音乐商业化,将与Almacenes LaMúsica(所有类型的音乐)达成协议。
下表是其中一些提供程序的主要特征的表格:
英语课程 | 酒类 | 食品 | 书店 | 音乐 | |
牛津 | SEAGRAM | DISSANTAMARIA | MC格劳 | 音乐 | |
尺寸 | 大 | 中 | 中 | 大 | 大 |
位置 | 波哥大 | 波哥大 | 波哥大 | 波哥大 | 波哥大 |
办公室 | Cra.28#91-96 | 在当地 | 在当地 | Cra.13#40-60 | Cra.7#21-62 |
付款方式 | 信用/
已计算 |
信用/现金 | 信用/现金 | 信用/现金 | 信用/现金 |
质量 | 优秀的 | 优秀的 | 优秀的 | 优秀的 | 优秀的 |
2.5服务概述
将提供餐厅-酒吧和英语学校服务,将一系列不同的空间(附加值)整合在一起,例如带书房,计算机室和对话室的图书馆,所有这些都以灵活,交互式学习的新概念构架和乐趣。
2.5.1餐馆酒吧
饭店酒吧将以两种方式位于店内:为饭店内部的顾客以及自修室或谈话室的顾客提供服务,但是对于这些顾客最后的空间将不提供酒精饮料,而是冷热饮料,例如咖啡,燕麦片,果汁,苏打水等。
该餐厅的营业时间为12:00至2:00 pm,尽管小吃或蛋糕之类的便餐产品随时都会出售。在午餐时间,餐厅将提供菜单,包括肉类,意大利面,沙拉,汉堡包,三明治和学生午餐。(见附件1)
在桌子上,作为对英语学院的补充,将针对个人开发针对这种语言实践的游戏和教学练习。
酒吧的营业时间为周一,周二和周三的6:00 pm至10:00 pm,公众在周四,周五和周六的凌晨1:00开放。将提供各种含酒精的饮料,例如啤酒,鸡尾酒,白兰地,白兰地等,这些饮料在大学人群中消费量很高。(见附件2)
这些时间仅出售酒精饮料。
2.5.2会话室
为学生提供了这个空间,作为与该学院其他成员开始对话的合适场所,也可以作为以不同方式复习该语言的合适场所。这个房间全天可供学生使用。
如果该空间不用于对话,它将以英语呈现电影,目的是提高学生的理解水平。
2.5.3库
这个空间将配备专门用英语撰写的书籍和杂志,这将为学习语言提供支持,也是我们学生在不同大学生涯中进行书目咨询的一部分。
在其中,将保留有利于学习环境且安静的桌子和空间,同时又不影响学院的非正式氛围。
图书馆内部将有书籍,杂志和音乐商业化的空间。
此外,它将为那些想听提供的唱片和录音带的人,或者只是为那些希望放松听音乐的人配备的随身听和CD播放器。
2.5.4多媒体室
该学院将提供计算机服务,以方便学生使用其多媒体课程。在这个地方,一天中的任何时候都可以使用十八(18)台计算机,每天向每个学生借出大约一小时的时间,具体取决于他们的需求。
这个房间还将提供互联网服务,另外还有两台用于查询学生的计算机。在其中可能会找到一位愿意为学生提供有关他们的顾虑的指导老师。这项服务每小时收费1000美元
- 语言课
该机构将提供学习和增强英语的可能性,因为它是世界上使用最广泛的语言,对于在任何知识领域取得良好表现至关重要。
我们的学生将完成一门完整的交互式英语课程,包括各个级别的书籍,盒式磁带和CD-ROM,他们将在其中找到适当的阅读材料和练习,以逐步掌握其语言。
将有三个适当的房间用于进行定向练习,目的是从根本上解释该语言的语法结构。它的正常容量为15名学生,未通过晋升考试的学生将再有5个席位。他们所有人都会得到训练有素的老师的建议,以解决他们的所有疑问。
我们总共将有六名老师,上午三名,下午三名。他们每个人都将以英语为母语。
该学院将提供六个基本的学习水平和两个高级水平。在他们中,将进行两个小时的练习,其中将向学生介绍一个特定的主题,他们将通过为每个课程专门设计的实践练习,在他们和他们的导师之间共同开发。
上课没有主题连续性,必须连续参加两个或多个会议。
为了确定学生的合适水平,他/她将在参加该学院的课程之前参加一次资格考试。
它还将提供一个学期的课程,为学生准备密歇根ECPE和剑桥FCE考试;它们的强度为60小时:从星期一到星期五,每天三小时,持续四个星期。对于考试准备课程,必须参加,而且您必须具有可接受的英语水平,这将由考试开始之前确定。
会议安排在两个班次的特殊时间进行,每个级别一个上午,另一个下午。该课程旨在让学生根据一天的时间参加两节课中的任何一场。但是,参加这些定向练习不是强制性的,并且是学生的免费选择。
该学院的营业时间为早上上班的上午6:00至下午12:00,下午上班的工作时间为下午2:00至10:00。
课程设计为每个级别持续至少一个月,最多三个月,因为学生可以根据自己的进度来开发课程。从一个级别到另一个级别的升级考试将每月举行一次,学生将能够在每个级别的三个月内参加考试,具体取决于他们的知识和对通过课程的信心。
它将由牛津大学出版社专门开发用于学习该语言的书籍指导。该材料具有很高的知名度,并且是最适合实现学院设定的目标的材料。
3.概念证明
3.1。开展调查模型
语言学院餐厅-巴尔:
这是一所英语学校,还提供补充服务,例如图书馆,多媒体和网络室,对话室和餐厅酒吧,价格合理。
带有质朴和自制家具的装饰提供了一个非正式而舒适的地方,可为人们带来更大的舒适度和舒适的氛围,并邀请他们呆在里面。
在该学院中,您可以通过牛津大学出版社的互动课程按照自己的步调学习英语,该课程将持续1到3个月,具体取决于每个学生的学习速度,此外还需要老师的建议,他们将以英语为母语。
- 年龄:
16至19 20至23 24至27 28或更高
- 您清楚了解餐厅酒吧语言学校的概念吗?
如果不
- 您认为该学院提供的所有优势都是真的吗?
如果不
- 与传统的英语学习方法相比,您了解这所学校提供的好处吗?
如果不
- 您对在学院中提供其他更好的服务有什么建议吗?
否是哪个?_____________________________________________
- 除了您之外,还有谁会参加该课程的费用?
_________________________________________________________________
- 您愿意为上述课程每月支付多少费用?
100,000至130,000 140,000至170,000 180,000至210,000超过220,000
- 您会参加这类学院吗?
如果不
3.2调查的解释和结果分析
对来自以下大学的100名16至27岁的大学生进行了概念验证调查:
- 圣托马斯大学皮洛托大学国立大学哈维里亚纳大学
不论社会经济阶层,他们学习哪个职业或受访者开展的其他活动如何,都将使用该调查。它返回了以下结果:
可以看出,调查的回答比例更高,年龄在20至23岁之间的人(48%),其次是16至19岁的学生(37%),最后是24至27岁的学生(14%)我们可以说我们的研究完全针对那些将成为我们目标人群一部分并且我们关心了解他们对我们业务的看法的人们。
- 关于第二个问题(对概念的理解),受访者回答了以下问题:
年龄 | 16至19 | 20至23 | 24至27 | 超过27 | 总 |
是 | 28岁 | 44 | 12 | 之一 | 85 |
没有 | 9 | 4 | 二 | 0 | 十五 |
总 | 37 | 48 | 14 | 之一 | 100 |
根据这项调查,可以说将Restaurant-Bar与英语学院合并的想法很快就被理解了,并且很容易引起回应者的注意。
- 对于第3个问题(该学院的优势),结果是:
年龄 | 16至19 | 20至23 | 24至27 | 超过28 | 总 |
是 | 26 | 30 | 5 | 之一 | 62 |
没有 | 十一 | 18 | 9 | 0 | 38 |
总 | 37 | 48 | 14 | 之一 | 100 |
人们认为该学院所提供的优势有些不信任(32%的人对此不信任),这可以通过考虑众多劣质“学术”来加以解释,这些“劣质”具有无数优势,但最终却被高估了。
- 对于问题四(了解收益),结果是:
年龄 | 16至19 | 20至23 | 24至27 | 超过27 | 总 |
是 | 26 | 39 | 13 | 之一 | 79 |
没有 | 十一 | 9 | 之一 | 0 | 二十一 |
总 | 37 | 48 | 14 | 之一 | 100 |
与其他学院相比,该学院的好处达到了受访者的高度接受和理解的水平,大约80%的人以良好的方式认清了他们。
这个问题与上一个问题之间的对比很重要,人们会区分产品,但在某种程度上会出现壳(在上一个问题中,几乎40%的人不相信优势)或面对优势的防御立场和他在一起。
- 对于第五个问题(建议),结果是:
年龄 | 16至19 | 20至23 | 24至27 | 超过27 | 总 |
是 | 25 | 35 | 14 | 之一 | 75 |
互动活动的规范 | 4 | 5 | 3 | 0 | 12 |
有各种各样的时间表 | 8 | 9 | 5 | 0 | 22 |
英文书籍和CD的买卖 | 6 | 10 | 3 | 二 | 二十 |
该课程包括卡带 | 5 | 7 | 3 | 0 | 十五 |
其他 | 二 | 之一 | 二 | 之一 | 6 |
没有 | 12 | 13 | 0 | 0 | 25 |
总 | 37 | 48 | 14 | 之一 | 100 |
答复者提出的建议非常有效,因为它们没有有关该项目的所有信息,但是,了解可以实施的新概念和想法始终很重要。收到的绝大多数建议都在产品框架内。
- 从第六个问题(由谁支付课程费用)中得出:
年龄 | 16至19 | 20至23 | 24至27 | 超过27 | 总 |
我的家庭 | 十一 | 9 | 3 | 0 | 2. 3 |
我的父母 | 二 | 6 | 7 | 0 | 35 |
我妈 | 5 | 4 | 之一 | 0 | 10 |
我爸 | 7 | 8 | 二 | 0 | 17 |
没有人 | 二 | 9 | 之一 | 之一 | 13 |
其他 | 0 | 二 | 0 | 0 | 二 |
总 | 37 | 48 | 14 | 之一 | 100 |
可以看出,尽管目标市场或细分市场位于大学人口中,但要承担这些成本或费用的是学生的父母。这个问题的目的是发现广告是否也应该针对与大学生不同的另一个细分市场。
- 对于第七个问题,人们愿意支付:
年龄 | 16至19 | 20至23 | 24至27 | 超过27 | 总 |
100,000至130,000 | 18 | 22 | 7 | 之一 | 48 |
140,000至170,000 | 12 | 十五 | 5 | 0 | 35 |
180,000至210,000 | 5 | 9 | 之一 | 0 | 12 |
超过220,000 | 二 | 二 | 之一 | 0 | 5 |
总 | 37 | 48 | 14 | 之一 | 100 |
几乎显而易见,人们发现以低廉的价格获得优质的产品更具吸引力,这一结果表明人们倾向于“好,漂亮,便宜 ”。
- 第八个问题(愿意参加),人们回答如下:
年龄 | 16至19 | 20至23 | 24至27 | 超过27 | 总 |
是 | 26 | 32 | 10 | 0 | 68 |
没有 | 十一 | 13 | 4 | 之一 | 29 |
未定 | 之一 | 0 | 二 | 0 | 3 |
总 | 38 | 四五 | 十五 | 之一 | 100 |
该问题的目的是揭示受访者是否喜欢所提出的想法,尽管结果并非一致,但可以说接受程度很高,特别是考虑到受访者没有更多信息。而不是调查开始时在半页上显示的内容。
4. SWOT矩阵
4.1内部分析
- 弱点:
- 我们的业务提供的学习方法不是很传统,因为我们是新市场,因此与市场上的其他竞争对手相比,我们的业务在定位方面有劣势,需要时间来适应业务和实施策略。以获得最佳的学习曲线,初期的营销渠道由于空间的限制,计算机的数量不能与该学院的在校学生数量保持足够的比例。优势:
- 语言学校与餐厅酒吧的创新组合,为消费者提供在一个地方找到所有这些服务的机会,包括图书馆,多媒体室,对话室,课程的灵活性。资本充足。位于靠近几所大学的地方,在这里我们可以找到喜欢社交聚会环境的消费者,并且也靠近银行和公司,这些公司的员工因学习英语而需要学习英语公司开展的活动向消费者提供与市场上最负盛名的学院类似的英语课程,但价格要低得多。获得国际著名学术机构的学术支持,这些机构以其高质量的英语教学文本而著称。
4.2外部分析
4.2.1威胁:
- 进入障碍,例如学术水平不高的其他学院的语言课程费用在当前经济条件下开办此类企业的风险其他重要英语学院的传统,例如Berlitz,英国文化协会,EF,科伦坡美国中心在CD-ROM上提供课程,明显的缺点是,并非我们所有的学生都可以在学院外使用带多媒体的计算机,或者拥有它的人都知道如何利用它提供的优势是最大的。我们社会缺乏阅读文化。机会:
- 当前社会对学习英语的需求多媒体和Internet使用的热潮针对我们业务领域中其他竞争对手无法满足的需求的目标消费者缺少一个具有相同特征的场所迎合像大学生这样的重要消费者的英语课程和餐馆。
4.3 在机遇面前如何利用我们的优势:
·可用于企业的初始资金使我们能够获得消费者所需的最新,最合适的技术。
- 由于业务以大学生和从事该行业的人员为基础,因此在该领域没有类似特色的地方,这使我们可以充分利用这个市场的潜力。有了多媒体室,我们可以利用这种语言和互联网的繁荣发展,为客户提供互动课程的优势,使他们能够学习按照自己的节奏。
4.4 如何以我们的实力应对市场威胁:
- 我们的学院将位于高价位段-高品质,但通过提供最方便的选择而与众不同。该市主要语言学院的传统和好名声将通过使用与所使用的相似的文字来抵消通过他们,但在更舒适的环境中展示,我们的讲师将最大限度地减少对计算机或多媒体的了解和技能的问题。
- 使命- 愿景
- 任务
我们的主要目标是为学习英语提供一个新的选择,为学生提供一个不同的空间,不仅在其中教授语言的语法,还为他们提供了实践该语言并与有能力的人互动的机会。相同的目标:获得更高的语言功能安全性。该业务的主要活动将由该学院开发,并由餐厅,酒吧,图书馆,多媒体室和对话室等补充服务提供支持,这些服务将一起作为学习英语的另一种选择。
- 视力
首先,被公认为使用市场上最创新和有效的学习方法的语言学院,并成为该市五个最重要的学院之一。
5.3实现目标的业务目标和行动
- 在英语学习方法中提供其他选项。这将通过灵活的时间和使用为互动学习而开发的最新技术工具来实现,这使大学生将我们的学校作为经常学习和休闲的地方。通过安装舒适宜人的环境来实现此目标,通过定期研究以确定市场需求并了解和利用与本领域相关的最新技术进步,使该产品有效使用约二十年。
营销组合
6.1产品
因为这不是产品而是服务,所以其包装将体现在三个关键特征中:
房屋在二楼的氛围将是非正式且熟悉的,这将通过成套的家具来体现,其中包括质朴的木制家具,木地板,纯羊毛地毯以及来自不同学校的艺术家的绘画模仿。同样,设施将宽敞舒适
由于将设有多媒体室和定向练习室,因此在二楼将有一个更加学术的环境。房间将配有舒适的椅子,椅子上用布和均匀的扶手,丙烯酸板等装饰。(见附件7)
教学材料:我们的学习课程将基于牛津大学出版社提供的大街套餐,其中包括学生用书,教师用书,练习本,卡带和CD每个级别的基础学习。对于这两个高级课程,将使用名为Transitions的软件包,其中包括一本学生用的书,一本教师的书,一本练习本,一盒卡带和一张CD。 (见附件3)
对于剑桥英语第一证书的专业课程,我们将使用由牛津大学出版社提供的“第一证书实践考试”软件包作为支持,该软件包包括两本书和一盒录音带,还将通过CD-ROM上的“牛津互动语言能力”予以补充。对于英语能力证书考试的准备课程,将使用由同一实体提供并带有考试名称的书:ECPE。
为学生提供的支持服务:这些服务包括具有较高英语知识的顾问的学术支持,他们将进行咨询并解决多媒体室,阅览室和教室中的疑问。会话。
我们的客户服务始于预售期。这包括一个广告理念,该理念使我们的目标消费者了解我们的服务,并清楚地认识到我们的业务是适合他们需求的新质量替代产品。
我们出售服务的政策将是完全满足客户对它的期望,即,不承诺超出我们所能提供的承诺,而不会遗漏任何重要特征以提供最佳的服务。
售后服务过程在提供服务的同一时期内进行,以使我们的客户获得高度满意并继续使用我们的服务。
我们创新的学习方法可确保更大程度地使用语言,因为通过讲座获得的练习可促进流利性和安全性,使我们的学生在任何情况下都能表现良好。
牛津大学出版社在全球范围内的悠久传统和良好声誉为语言学院提供了高质量的产品保证。在餐厅酒吧,我们恒定的菜肴和饮料质量将使我们的客户有足够的信心继续使用我们的服务。
我们所有的服务都有足够的可用性,但是由于多媒体室的空间有限,我们无法向公众提供多媒体设备的数量。
由于提供三种不同类型的服务,我们的商店拥有高度多样化的产品组合,其中包括:
- 语言学院的三种类型的课程;六个基本水平,两个高级水平和两个密歇根州和剑桥考试的年度预备课程。在阅览室中,我们将提供有关主要知识,小说,最新杂志(例如新闻周刊,时间,财富)的专门书籍。 。除了CD和盒式磁带上的音乐(总是英语)外,餐厅酒吧的产品组合还包括菜单1和附件2中随附的菜单中描述的菜肴和饮料菜单。
- 促销活动
我们的产品促销将通过以下渠道进行:
- 直接营销:我们将向潜在消费者发送信息手册,该手册将通过大学和哥伦比亚高等教育促进学院ICFES提供的数据库获得。如果由于信息成本高昂或信息获取困难而无法做到这一点,我们将通过对大学生进行的调查来诉诸数据库的建设,其中包括姓名,电话号码,地址和电子邮件。在手册中,您可以找到我们公司的徽标,其后是一个短语,该短语邀请您思考学习英语的需求和方式以及寻找午餐或鸡尾酒的好地方的机会。在页面末尾,将鼓励客户访问设施,我们的网站或通过电话与我们联系。 (见附件4和5)
- 商品销售:促销将通过这种方法在大学中进行,在那里将提供有关企业所提供服务的信息手册。这些手册类似于直接营销发送的手册。
- 促销:我们将寻求与其他机构达成商业协议,以便在这些商店中为学生提供折扣的促销优惠券。
如果连续两门课程通过每门课程的及格考试,且成绩达到4.3以上,我们将给予30%的折扣。
关于餐厅,我们将为有效期两个月的学生提供门票销售,并有机会在周一至周四5:00 pm至7:00 pm之间享受欢乐时光时间表。音乐会和诗歌之夜等特殊活动也将在那里举行。
宣传将通过广播和书面媒体进行。
在电台上播放带有青年节目的广告的早晨,如RCN的La Mega的“ Elmañanero”,SuperEstación的“ Elzoológico”和Activa电台的早晨的节目。它们旨在直接达到目标市场。
该课程还将安排在JulioSánchez计划的La FM上进行,预计该课程将覆盖大学生的父母,根据调查结果,他们是为课程付费的人。
考虑到它的广泛发行,将在周日的EL TIEMPO媒体上进行通知。期望与他们一起解决学生和家长的问题。
对于广告,每月将分配500万美元。
- 互动营销:我们将设计一个网页,该网页将履行告知和销售我们服务的功能。由于它将提供在酒吧提供的餐厅菜单和鸡尾酒菜单,因此也将用作广告手段。由于公司销售的服务类型不同,因此认为销售人员不符合提供的服务的促销需求。
6.3广场
由于我们提供的服务的性质,我们将仅使用直接分销渠道,该渠道包括服务提供商的生产和销售,在本例中为英国之家。直接分销渠道将最适合有效地接触最终消费者。
服务启用后,我们将使用电子邮件作为在餐厅和酒吧预订餐桌的方式。
6.4价格
餐厅-酒吧产品的价格差异很大,将根据其价格确定价格,并且每种价格都有不同的利润空间。
学生午餐的价格为2800美元。
第一年的英语课程定价为260,000美元,考虑到CPI的上涨,英语课程的价格将会上涨(预计未来几年分别为15%和13%)。
英语课程费用(每双月) | |
材料(CD,卡带,书籍) | $ 40,000.00 |
师生 | $ 20,000.00 |
指导老师/学生 | $ 1,524.00 |
行政费用 | $ 82,133.00 |
间接费用 | $ 60,185.00 |
总计花费 | $ 203,842.00 |
课程价格 | |
利润率 | 27.5% |
价钱 | $ 259,898.55 |
调整 | $ 10.45 |
最终价格 | $ 260,000.00 |
6.5产品生命周期
下表说明了Academia deInglés餐厅-酒吧的生命周期:
介绍 | 增加 | 结婚 | 下降 | |
价钱 | 它的价格相对较低,可以与该市的知名语言学校竞争,并且将为我们要处理的这类客户提供价格合理的食品和饮料。 | 在成长阶段,我们的服务价格将保持不变,因为我们继续瞄准相同的目标市场,这表明我们需要低成本的服务。 | 在现阶段,由于我们在市场上的优势,我们的英语课程的价格水平将有小幅上涨。餐厅酒吧的价格将继续保持不变,因为我们的目标市场无法承担我们服务价格的大幅上涨。 | 面对我们服务的下降,它旨在迅速结束产品的使用寿命,从而使我们的客户无法承受价格门槛,并降低我们的服务价值,从而使客户认为我们的工作质量和服务质量下降了。暂停使用。 |
促销活动 | 由于这是对产品进行宣传的介绍性促销,因此将进行大规模的直接广告宣传,这将导致其高昂的成本。 | 直接营销不会被暂停。为了维护已经取得的市场,将向客户提供各种促销以使用我们的服务。为了引起新客户的注意,我们将通过已经获得的数据库来推广我们的服务。 | 在我们的服务成熟期间,促销活动将很微弱,因为我们已经在目标市场中获得了高度认可。只能通过黄页目录和报纸上的公告来进行宣传,这是我们在国外开设的英语考试准备课程的开始。 | 在产品生命周期的这个阶段,将不会推广任何服务。 |
广场 | 由于我们的服务条件,将在我们的业务机构进行整个生命周期的分发。 | |||
调查与发展 | 在这一阶段,市场研究的第一部分已经完成,该服务已准备好首次向公众展示。 | 在这个阶段,产品不会有任何变化,因为它旨在识别客户对他们的反应并检查他们的错误和差距。 | 在分析了客户对我们服务的响应之后,将进行相应的更改或调整,以提高我们产品的质量并使之适应新的市场需求。 | 在产品到期之前,可以进行调查,以寻求符合市场当时需求的新商机或赋予我们新的生活。 |
- 财务分析
- 销售
进行以下假设:
- PUB
酒吧的开放时间为星期一至星期六(每年288天),星期一至星期三的下午6点至晚上10点以及星期四,星期五和星期六的下午6点至凌晨1点。
酒吧有12张桌子,每张桌子可容纳4人。一晚的每桌销售额平均为50,000美元。
- 餐厅:
像酒吧一样,餐厅将在同一天提供服务。它将出售100份每日学生午餐,每份价格为2,800美元,另外出售十五份单点午餐,价格为5,000美元。此外,食堂每天将获得100,000美元。
- 英语课程:
课程或就读人员的最大容量为540(平日为420,周六为120),其中第一年的总销量预计为500(价格为260,000美元)。特定考试的预备课程每学期最多可容纳12名学生,预计将有24名学生报名(这些课程的价格为35万美元)。
- 图书馆,CD的互联网
预计每天将售出40,000美元的书籍,每天15,000美元的杂志,每天84,000美元的CD和9,000美元的INTERNET服务。
下表根据先前的假设显示了第一年的销售额:
年度销售 | |
百万 | |
PUB | 172美元。 |
餐厅 | 133美元。 |
英语课程 | 157美元。 |
书店 | $ 21。 |
音乐 | 30美元。 |
互联网 | 3美元 |
总 | 518美元。 |
- 需要补充:
这家餐厅酒吧在第一年的运营将需要1.53亿美元。
英国英语学院将花费1,958万美元的材料(书籍,盒带,CD-ROM)。
其他活动将消耗2130万美元。
7.3劳动:
人力资源部分指定操作所需的人员。从数字上看,第一年直接和间接劳动之间的金额为1.52亿美元。
- 间接成本:
公共服务总额为1,440万美元(以后各年分别增长20%和13%),设备和家庭物品保险被确定为其价值的0.4%(未考虑增加此项目)。
维护费按每年总收入的0.25%计算。
房屋租赁在第一年的费用为每月140万美元,且按Fedelonjas的规定增加。
7.5销售和管理费用
管理和销售工资在“人力资源”部分中指定。第一年的金额达到7500万美元,第二年和第三年分别增长15%和13%。
计算机设备的折旧为5年,家具和固定设备的折旧为10年。
第一年的广告费用达到了6000万美元,之后每年增加4美元和600万美元。
- 基本预算:
考虑以下内容:
酒吧和厨房设备 | |
瓶架(30升): | $ 800,000 |
混合料 | $ 600,000 |
模块(炉子,油炸锅,烤箱等) | $ 1,500,000 |
咖啡机 | $ 400,000 |
陶器和餐具 | $ 192,000 |
眼镜和酒杯 | $ 300,000 |
锅等 | $ 280,000 |
酒吧餐厅家具 | |
条形模块 | $ 1,000,000 |
桌子 | $ 360,000 |
椅子 | $ 720,000 |
英语学校家具 | |
带椅子电脑桌 | $ 2,200,000 |
伊丽莎白女王的椅子 | $ 180,000 |
书桌 | $ 1,980,000 |
书桌 | $ 485,000 |
书房桌 | $ 282,000 |
扶手椅 | $ 200,000 |
图书馆 | $ 700,000 |
家具和固定装置总数 | $ 12,179,000 |
IT设备及其他 | |
电脑 | $ 18,400,000 |
保养 | $ 184,000 |
电视和录像带 | $ 1,000,000 |
立体声 | $ 800,000 |
图书馆 | |
杂志,书籍,CD | $ 2,600,000.00 |
根据以上所述,这些概念的投资将为351.63亿美元,再加上1,500,000美元的房屋改建费用,以及2,800,000美元的租金,用于支付头两个月的租金(房东要求),100万用于应急费用,100万用于开展业务的费用以及1500万美元的营运资金。
根据这些假设,初始投资为56,463,000美元。
附件9列出了初始流量和预期的三年流量。
- 人力资源
8.1。收费清单
餐厅酒吧 | 语言学院 |
行政区域 | |
ú管理员(2):将负责网站的所有移动。您负责收银机的购买,菜单,人员和操作。 | ú管理员(1):负责学院的后勤和运营。他负责学术领域以及教职员工。
ú会计助理(1):负责保持会计井井有条。 ú秘书(2):其中一个将与管理员一起工作,另一个将与市场协调员一起工作,同时他们将担任接待员。 |
营销区域 | |
ú营销协调员(2):负责制定策略,制定策略,制定营销决策,协调服务策略等。 | |
操作区域 | |
ú厨房主管(1):指导碗碟准备工作,由厨房助理负责。
ú厨房助理(1):执行主厨安排的活动。 úBarman(1):酒吧酒水区经理。 ú服务助理:将参加自助餐厅部分。 ú服务员(2):负责提供餐桌。 |
ú教授(6):负责在课程时间和对话期间为学生提供建议。
ú机房讲师(2):他们的工作是在教室里指导学生。 注意:根据组织的政策和要求,教师应为讲英语或具有类似专业学位的英语为母语的“ 母语英语教师 ”。多媒体教室中的讲师可能是哥伦比亚人,但也将要求他们具有语言方面的教育和学位,并且必须具有很高的口语或流利水平。 |
清洁剂(2):负责维护整个场所的清洁度。 |
维吉兰特(2):负责内部和外部安全。 |
括号中的数字是每个职位的人数。
8.2。工作日
下表显示了每个职位的日期:(请参阅PDF)
蓝色代表白天工作的人,红色代表大多数晚上工作的人。绿线代表第二班次,但主要是白天。
- 管理员一天的工作时间为八小时,但他们将与受信任的员工签订合同(这将避免为长期逗留支付额外费用),营销协调员也是如此。晚上工作的员工会在周一至周三的5:00 PM至10:30 PM的时间表,周四,周五和周六的时间为5:00 PM至1:30 AM。考虑到这是最大的出发时间,将线路放置到凌晨1:30,服务助理的休息时间为2:00至4:00 PM,这是服务员就位的时间会计助理和服务员做兼职工作,第一个从星期一到星期五,第二个从星期一到星期六。清洁工将有一个八小时的班次(早上六点到下午四点),休息时间是从上午9点到上午10点,另外一个是从下午1点至1点,而每个警卫将有12个小时的轮班(从6到6)。
8.3。雇用和薪水
- 将与管理人员和市场协调员签订固定期限的一年雇佣合同,由专业服务人员聘请教师和讲师,与从事这些工作的公司聘请美容师和护卫人员,并通过公司寻找其他员工。临时任务。
这种招聘政策的目的是使劳动力成本最小化。
以下是薪水表:
餐厅酒吧 | |
行政区 | |
管理员 | $ 600,000 |
操作区域 | |
厨师 | $ 280,000 |
厨房助手 | $ 240,000 |
调酒师 | $ 550,000 |
辅助服务 | $ 240,000 |
服务员 | 白天工作的人将赚取$ 170,000,晚上工作的人将赚取$ 400,000 |
英语学院 | |
行政区 | |
管理员 | $ 1,000,000 |
秘书 | $ 550,000 |
会计助理 | $ 300,000 |
操作区域 | |
教师 | $ 16,000 /小时 |
讲师 | $ 480,000 |
营销区域(公共) | |
协调员 | $ 800,000 |
清洁器 | $ 350,000 |
警惕 | $ 350,000 |
稍后,由于清洁和警惕位置不在组织内,因此不包括组织结构图。
8.4。训练
考虑到企业的政策之一是在企业内部仅使用英语,除讲师和教师外,所有员工都将接受使用该语言的培训,以符合作为英语 建筑的政策。
- 法律方面
- 法律要求
使企业合法化的过程始于向城市策展人提出土地使用概念的请求,城市策展人将颁发证书,说明在所选地区建立此类企业的便利性和合法性。在Teusaquillo地区,此过程的价值为91,432美元。
当城市策展人给出肯定的概念以批准企业成立时,工业,商业,公告和董事会税的注册将在桑塔菲·德波哥大市长办公室的财政部进行。此注册过程是免费的。
必须向Teusaquillo当地卫生局提出健康概念。此程序是所有类型场所的必需条件,并且没有成本。
在波哥大商会之前进行了商业注册和名称搜索,以确认该名称尚未在该实体中注册。注册和姓名搜索表格每张的费用为2,000美元,但是注册过程完全没有任何费用。
必须向哥伦比亚作曲家和作曲家协会以及哥伦比亚翻译和录音制品制作者协会SAYCO和ACINPRO付款,在Teusaquillo地区每年的价值约为65万美元。
由于我们提供餐厅-酒吧服务,因此该场所也必须在旅游业副部注册,从而符合1996年第300号法律第72条的规定。
最后,一旦上述所有步骤均已完成,则必须提前提出要求教育部长批准决议的请求。
进行这些程序所需的所有文件均在附件6中。
以下我们介绍了公司成立的会议记录和公司章程:
9.2。宪法纪要
在六月的十一月(11)日,在哥伦比亚共和国首都特区的波哥大桑塔菲·德波哥大市,在我的桑塔菲·德·佩尔兹圈子的五十(50)岁前,我的佩德罗·佩雷斯(PedroPérez)公证人(959)出现了波哥大,卡洛斯·安德烈斯·洛佩斯·巴雷拉,阿莱达·爱德·莫斯科·佩尼亚,因格里德·科里纳·贝拉克斯·鲁埃达,安德烈斯·吉列尔莫·阿奇尼加斯,他们都是法定年龄,并且是桑塔菲·德波哥大DC城市的居民,并带有标识号,该标识号注明在他们各自的签名;并指出:
首先:您将根据本契约,成立一家名为THE ENGLISH HOUSE LTDA的有限责任商业公司。将来将通过以下法规来管理:
第一章
公司名称,持续时间和地址
第1条。公司类别和名称:该公司具有有限责任公司的性质,将被称为The English House Ltda。
第二条目的:公司的宗旨是:1)外语课程的编程,执行和营销以及供人们食用的膳食的准备和营销;以及含酒精和不含酒精的饮料。 2)与已经描述过的主题相关的教材的购买,销售,分发和营销; 3)与公司主要目的相关的教材和其他产品的进出口。 4)在制定其宗旨时,公司可以:A)以任何名义获得各种动产和不动产。 B)总体上处置,记录,租赁和管理公司资产。 C)介入各种信贷业务,并提取,背书,接受,贴现和谈判各种证券,有价证券和信贷。D)与设立信用和保险公司一起处理各种信用合同或保险单。 E)任命法律和法外律师代表公司。 F)成为其他公司的合伙人或股东,无论其公司目的是什么,尤其是进行类似或相关活动的公司。 G)在哥伦比亚或国外雇用必要的人员以发展公司目标。 H)在哥伦比亚或国外获得其产品商业化和生产所必需的教学材料和其他要素。 I)代表具有与上述目标和宗旨相似的宗旨或目的的国内或外国公司。 J)通常,庆祝和执行实现公司宗旨所需的各种行为或合同。
第3条 期限:由该契据构成的公司的期限为从构成该契据的日期和日期开始的三十(30)年,也就是说,该期限将于二十九(2039)年的6月11日到期。 )。
第4条 地址:该公司的主要住所将在桑塔菲·德波哥大市,但可以在该国任何其他城市设立代理商和分支机构。
第二章
合伙人的资本和权利与义务
第5条 资本:公司的初始资本将为800万比索M / Cte。($ 8,000,000),并将以一万Pesos M / Cte的八百(800)个Coutas代表。($ 10,000),等值两百万比索M / Cte。($ 2,000,000)的合作伙伴。资本已全额支付,使公司满意。
第7条 合伙人的责任范围:每个合伙人将其责任限制为其贡献的价值。
第三章
公司地址和行政管理
第8条 指导,行政和代表:
第9条 总裁负责使用公司名称和公司代表。
第10条经理的职务:经理的职能是:A)司法和法外地代表公司,并利用公司名称和公司签名。 B)执行与公司的存在和运营有关的,公司宗旨内的任何作为,合同或运营,而不受运营数量或性质的限制。 C)构成代表公司利益的代表。 D)在3月举行的会议上,向所有者提出(如果公司管理层不负责的话),年度余额以及损益表,分配项目利润和年度工作报告。 E)执行并执行所有者的规定。F)自由任命和罢免所有公司员工,为他们分配职能和分配
第四回
结果与企业宗旨的发展
第11条 利润:从每个会计年度的净利润中,将拨出必要的款项,用于支付雇员的社会福利,资产折旧,无形资产的摊销,可疑或坏账,投资保护,税金以及所有者的收益认为有必要还是方便,只要它们有特殊区别。从每个财政年度获得的净利润中,将拨出用于支付收入和补充税所需的款项。此外,公司将构成每年从所获得的净利润的百分之十(10%),直到至少完成公司资本的百分之五十(50%)的法定准备金。
第十二条 报告:总裁将在适当的情况下向股东大会提交一份报告,其中将介绍其执行管理层的方式以及他建议所有者采用的措施,并附有利润分配项目和文件中指出的文件。上一篇文章。
第十三条 利润分配:第十一(11)条所述的准备金存入后,盈余将交付给所有者。
第十四条 损失:如果公司遭受损失,则将使用专门为此目的指定的准备金予以清算,否则,将使用法定准备金清算。如果法定准备金不足以弥补资本赤字,则随后几年的收益将用于此目的。
第十五条公司的解散:公司将解散:A)如果在有效期内没有有效地延长有效期,则在其有效期限或扩展有效期届满之前终止。 B)由于不可能发展公司宗旨,由于相同目的的终止或由于剥削构成公司宗旨的事物的灭绝。 C)将拥有者的数量增加到至少25(25)。 D)由于公司宣布破产或强制清盘。 E)根据法律和这些法规通过所有者的决定。 F)根据主管当局的决定。 G)对于损失的资本存量的百分之五十(50%)。但是,合作伙伴可以采取可能采取的措施来避免公司解散,根据发生的原因并遵守规章改革规定的规则,但前提是协议必须在解散原因发生后的六(6)个月内正式确定。
第十六条清算:如果公司在没有采取必要措施纠正发生的原因的情况下解散,它将继续进行清算,因此,它将无法以公司目的发展新业务,并且将保留其法律能力,仅能完成未决业务以及获得清算的必要行为。解散公司的名称必须始终添加“正在清算中”一词。
第十七条 清算人:公司的清算可以由所有者本人直接进行,也可以由一名或多名将与各自的候补人一起选择的清算人进行,由雇主根据法律和法律规定进行清算,清算人不得在这种情况下行事。您的约会未在商会注册。一个或多个清算人将根据业主授予或授予的权力履行其职责。
第18条 禁止:除非合伙人和公司向公司报告效用,否则禁止合伙人和公司作为公司外部第三方义务的担保人,在这种情况下,这将需要合伙人董事会的事先授权。
符合:
______________________________
卡洛斯·安德烈斯·洛佩兹·巴尔雷拉
直流电
___________________________
ALEIDA AIDEE MOSCOTEPEÑA
直流电
_______________________________
INGRID CORINA VELASQUEZ RUEDA
直流电
______________________________________
ANDRES GUILLERMO ARCINIEGAS TORRES
直流电
9.3宪法
宪法
英语家有限公司。
1999年6月十一日(11)星期五上午九点(9:00 AM),在桑塔菲·德波哥大DC 39-15的Cra。17 No.会见:哥伦比亚国民卡洛斯·安德烈斯·洛佩斯·巴雷拉先生,被授予桑塔菲·德波哥大的公民证书,编号为79,694,858;哥伦比亚国籍的AndrésGuillermo Arciniegas Torres先生具有桑塔菲·德波哥大的公民证书编号79.877.740,哥伦比亚国籍的Ingrid CorinaVelázquezRueda女士具有哥伦比亚的桑塔菲·德公民身份证书编号52.387.197波哥大和哥伦比亚国籍的Aleida Aidee MoscotePeña小姐,从桑塔菲·德波哥大获得了国籍证书51,984,740;同意以下几点:
- 即将成立的公司将被称为THE ENGLISH HOUSE LIMITADA。它将具有有限责任公司的性质,最初该公司将是一所外语学院和一家餐厅酒吧的结合体。在外语学院,我们将有六(6)个基础学习水平,两(2)个高级学习水平和两(2)个专门考试的年度预备课程。这种合作关系将持续30年。社会将达到8百万PESOS M / CTE。 (8,000,000美元),并由两百万比索(2,000,000美元)现金代表,由每个合伙人出资。公司地址为:波哥大桑塔菲(SantafédeBogotá)第17-15号邮编39-15。 。 DC公司的董事由合伙人董事会任命,具体如下:
总裁兼法人代表:CARLOS ANDRES LOPEZ BARRERA
第一副总裁兼法定代表人的第一候补:ALEIDA AIDEE MOSCOTEPEÑA
第二副总裁兼法定代表人第二候补:ANDRES GUILLERMO ARCINIEGAS TORRES
第三副总裁兼法人代表第三候补:INGRID CORINA VELAZQUEZ RUEDA
- 然后进行了以下澄清:
公司的能力将完全与公司活动中预见的对象有关,因此,公司必须行使从公司的存在和活动中产生的权利和义务。
公司契约副本必须在公司主要住所的所在地的商会商业登记册中注册。如果开设了分支机构或建立了另一个住所,则契约也将在各自的商会进行登记。
为了证明公司的存在并证明其具有合法代理权,需要由商会颁发的证明。
- 选择具有以下特征的有限责任公司类型作为公司的法律性质:
- 它由两个或更多(不超过25个)合作伙伴组成,对他们的捐款数额作出回应;在公司章程中,可能规定所有或部分合作伙伴承担更大的责任,附带利益或补充担保,并表达其性质或金额,期限和方式。公司成立时的整个过程以及庄严地增加其股份的数量。在股东大会上,每个人的投票数与公司股份的投票数相同。董事会的决定将由代表该股本的绝对多数股份的多数合伙人作出。该公司将保留一份合伙人登记簿,并在商会注册,并在其中进行记录。名称,国籍,身份证明文件,每个人拥有的地址和股份数量。合伙人将有权随时检查会计,合伙人登记簿以及公司的所有文件,协会将形成各自的储备金法律。
会议于1999年6月11日(星期四)下午3点闭幕,并根据签名:
卡洛斯·安德烈斯·洛佩斯·巴雷拉ALEIDA AIDEE MOSCOTEPEÑA
桑塔菲·德波哥大DC的CC 79'694.858 CC桑塔菲·德波哥大DC的CC'51'984.740
总裁兼法人代表第一副总裁
结论
- 根据在概念验证中进行的调查结果中观察到的结果,可以说新业务成功的可能性很大,因为组成目标市场的人很容易理解新业务。它的最大优势,即新合并,同时又成为最大的劣势。该地区的地理位置非常理想(如果您拥有The English House的目标市场),因为有很多大学和大学生可以直接受到业务的影响。年轻人可以通过新想法快速找到他们,他们是寻求与众不同,灵活且接近技术的一代。探索新的业务开发选项,既有趣又有趣对创造力非常刺激尤其是在进行诸如教育和免费娱乐之类的鲜明对比时,该项目在经济上是可行的,它提出了一些非常可接受的指标:内部收益率达到23%,净现值低,但为正2.73美元机会成本率为19.9%。