这项工作总结了通过应用常规诊断程序获得的结果，该诊断程序可以表征古巴钢机械工业的技术和创新过程。这项研究是在代表Villa Villa克拉拉省的钢铁机械行业的公司的代表性样本中进行的。
介绍
利用国内产业的永久保护机制来维持一个国家的经济发展是不可能的。二项式进口替代-出口水平的提高要求组织全面改善其技术和管理流程，这意味着充分管理其所有资源，其中技术资源起着根本性的作用。
因此，为了在当前的国内市场环境下实现古巴公司的真正复苏并成功融入国外环境，除其他方面外，还需要大量增加创新活动（Faloh Bejerano等等，1997）。
作为实现这些目标的一种方式，出现了所谓的业务改进流程（PE），它构成了该国所需的经济起飞的决定性路线之一。
它的一般基础是指南以及管理工具，以便企业组织可以有序地进行必要的转换，以在管理中实现最大的效率和效益。在国家企业管理和指示系统的实施和合并条例（第281/2007号法令）中，在其第九章中提到创新管理系统时，强调了技术创新的重要性；然而，在作为过程一部分的诊断仪器中，应认识到，这些活动未按要求涵盖或强调。
尽管该国具有相当大的科学技术潜力，但很多时候并没有将其充分用于追求继续在相当困难的条件下概述的发展战略，因此需要在各个层面上进行管理，以实现改变当前的思维方式和行动方式。
尽管在Villa Clara的钢铁机械行业中，人们已经意识到调查活动及其对公司发展，效率和“起飞”的决定性重要性，但从总体上讲，这一数额仍然很低，每年获得并推广的与技术创新有关的结果。但是，由于生产水平不足以及产品质量低下，无法满足现有需求，这主要是由于缺乏技术和创新工艺方面的现有经验所致。因此，可以说该部门尚无程序可以诊断和评估其技术和创新过程，分析影响其发展的因素，并对技术环境进行适当的监视，从而有可能发现改进它们的机会，并制定与组织的战略目标相对应的技术发展计划，以使其能够寻求相关方法丰富其技术遗产并保护其产品，知识和技术。
发展历程
1.评估技术创新的方法
为了描述研究中的公司的技术和创新管理（以下简称GTI）的活动，作为制定技术策略的起点和基本要素，使用了一般的诊断程序。如图1所示，由本作品的作者开发。
它的详细说明是基于DelgadoFernández（2005）提出的技术创新评估方法的“模块1”（见图2），并认为该方法适合本研究目的，并与之集成在组织的战略规划过程中至关重要，尽管它需要相对于本研究的总体目标进行相应的调整；构成了源自其改编的新颖元素。
由于诊断有助于启动参与性过程以引入改进措施，因此开发此方法的目的是用作对创新过程（PI）行为进行自我评估的工具。此外，本指南旨在成为激发人们对GTI活动进行内部思考的第一步，因为这样做的目的不是要在描述当前情况时获得适当的答案，而是使公司能够提出自己的“基本问题”提高您的创新能力。
- 所研究组织的总体特征基于BritoViñas（2000）提出的方法的改编，以及工人使用的工具的一些要素的确定，确定了工人的满意度和参与水平。 SuárezHernández（2003）。通过开展调查，使用CIDEM（2002）编写的指南以及在“最新技术”分析中确定的其他来源作为参考，对知识产权（评估）进行表征分析组成IP的活动的行为，根据可能直接影响公司IP的活动以及整个公司的活动的可能指标的选择，对IP管理级别（度量）进行表征。它们提供了“衡量”知识产权管理水平所需的信息。这些指标在“最新技术”的分析中也得到了确定，特别是在CITMA（2007）协商编写的“授予古巴共和国创新公司地位的法规提案”中，除了“第200-01 / 2001号决议所涵盖的SIME科技创新体系的评估方法（2004年）”。在进行比较分析时，技术创新活动的现状及其管理。所有信息的统计处理（不同时期，公司之间等）CITMA（2007）在磋商中撰写的“授予古巴共和国创新公司条件的法规提案”中，以及“ SIME科技创新体系的评估方法（ （2004年），受第200-01 / 2001号决议保护。技术创新活动及其管理的现状，当对所有信息（不同时期，公司之间等）进行比较分析和统计处理时CITMA（2007）在磋商中撰写的“授予古巴共和国创新公司条件的法规提案”中，以及“ SIME科技创新体系的评估方法（ （2004年），受第200-01 / 2001号决议保护。技术创新活动及其管理的现状，当对所有信息（不同时期，公司之间等）进行比较分析和统计处理时在对所有信息（不同时期，公司之间等）进行比较分析和统计处理时，技术创新活动及其管理的现状在对所有信息（不同时期，公司之间等）进行比较分析和统计处理时，技术创新活动及其管理的现状
此过程不仅可以确定IP开发中是否存在问题，而且还可以检测由于GTI与组织战略的关系以及与其他业务功能的集成而导致的业务活动中其他问题的检测。 。进行诊断非常重要，因为它可以确定公司的当前状况，确定哪些因素和特征可能会影响组织的创新活动，并为公司的发展提供必要的条件。 PI及其管理。
一旦确定了GTI的特征，通过了解技术创新和管理的当前状态，组织将能够评估其优势和改进机会，利用它们的机会以及仍然存在的储备；导致确定，调整和调整技术战略的必要因素。
2.应用该方法获得的一般结果
SIME部负责指导，执行和控制古巴政府和国家有关钢铁，机械和回收行业活动的政策。自1974年成立以来，由于制定了结构合理的投资计划，该部的发展方向是垂直的，该投资计划从根本上针对汽车，铁路，农业机械，钢铁，机床，设备的生产。医疗和临床家具，器具，家庭用品以及酒店业用品。
在制造业方面，在克拉拉维拉省的特定情况下，钢铁机械行业尤为重要，因为它集中了该地区的大量劳动力，并且在经济成果中占有很高的比重，构成优先部门。
该部在该领土上有十（10）家公司和十一（11）家总部设在首都的国家公司的基本单位。为了选择所研究的公司，我们采用了非概率抽样或判断性抽样方法，选择了十（10）家公司，因为它们的规模，生产性质和商业生产量在结果中起着最重要的作用。经济部门。
作为研究的结果，在选定的公司中，可以发现一些共同的特征和问题。这些结果表明，Villa Clara钢铁机械行业的创新行为低下，GTI缺乏发展，由于信息的机密性，该信息仅以汇总方式（所有公司和百分比形式）呈现，而未显示名称的实体，即使已达成一般性结论，所有这些总结如下：
- 在总样本中，只有四（4）个实体（40％）拥有所有要求的信息。关于创新的一般信息是获得创新的最大困难。虽然提供了一些数据，但是已经认识到它们不相关。通常，由于没有所需的信息，因为没有R + D + i区域和/或管理人员对GTI相关方面的某些无知，因此，这很容易表现出来。碰巧，在这些实体的信息系统中，没有记录诸如创新费用，创新收入等概念。几乎全部-八（8）家公司（80％）-反应性和运营性地管理创新活动，因此，GTI并不构成公司的职能战略。进行的研究中达到的最高值表明降低成本策略占25％，其次是质量（21％），市场服务（14％），创新和利润（十一％）。其余的策略低于10％，最高级的是高细分策略，得分为4％。公司根据生产过程的需求（32％）设定创新目标可用的手段和资源（28％）和上级机构的指示（18％）在所有公司中，或多或少都定期进行技术培训和未纳入资本的技术获取。这些创新活动的主要目标是降低运营成本（23％），提高产品质量（17％）和/或对工作条件和安全产生积极影响（15％）仅四（4）家公司（40％）有研发预算，它是不足的，因为它占其商业总产值的0.86％和其总收入的0.43％，这是一个很大的限制。此外，预算编制是非正式的，与这些活动有关的“费用”（投资）没有适当地计入费用，因此不知道或无法控制GTI活动的实际费用。尽管存在上述问题，但在所研究的公司中仍开展了创新活动。这些实体中最常开展的R&D&I活动是与开发新产品或改进产品相关的活动（29％），质量体系的实施和认证（21％），高级管理技术的应用（17％）和组织结构的重大变化（13％）。最不重要的是在公司中实施新的战略定位，其中4％由现有工作组或为此目的成立的特设小组开发（占70％），基于与其他公司（50％）的紧密关系，以及与合作产品（40％）的客户的紧密关系。这些类型的创新可通过购买技术（38％），共同投资（25％），技术的复制和改编（19％）以及通过研发活动（6％）获得。作为主要困难在这些公司与科技创新实体（ECIT）和/或高等教育中心（CES）之间的关系中，根据在已建立的评估量表中获得的指标：错误地认为不需要这些合作或联盟（1,4），对这些机构所提供服务的无知（1,9）和商业语言与科学语言之间的差异（2,3）。创新思想的主要内部来源是：生产（38％），计划（31％）以及较小程度的管理人员（15％）；而最常用的主要外部资源是：参观其他公司（31％），杂志和书籍（23％），参加交易会和展览（19％），以及访问研究中心（占19％），仍然浪费在参加会议，活动和改进活动，外部顾问，与客户和供应商的联系以及具有技术信息的数据库上。被调查的经理中的百分比（5位同事）知道该行业相关技术的最新发展，其余的则对这些技术有部分了解。最著名的技术是：计算机辅助模具设计（50％），数控机床（40％），电弧钢铸造（30％），不锈钢型材轧机（30％）以及带有热室模具的自动注塑机（20％）。他们缺乏在环境中进行监测和监测的结果，他们在技术信息搜索（2％）和监测技术的发展以及在环境中进行谈判和签约（4％）方面的经验很少。对其技术能力未进行评估。此外，他们的经验有限，无法对他们的技术和生产问题进行诊断（6％），已产生或改进的技术转让（8％）以及与ECIT和CES建立联盟（8％在大多数情况下，管理人员认为员工的提升不足。除三（3）家公司（30％）外，其余公司认为工人的不充分改进会阻碍创新活动；大多数公司（80％）仅偶尔他们非常有经验地评估了他们的改进需求。另一方面，只有30％的实体制定了改进计划，该计划通常包括短期课程，而忽略了其他更完整和结构化的形式，例如文凭，硕士和博士学位课程。在某种程度上使用计算。它最大的用途是在会计和财务管理（19％），文件准备（19％）和较小的生产计划（16％），过程控制中生产性（11％），以及销售管理（11％）和仓库管理（8％）；但是，这项技术很少用于诸如项目管理，模拟，在改进活动，技术引进和改进活动以及组织中的科学技术传播方面。接受调查和采访的管理人员认为，他们公司的主要成功要素是：成本效率（21％） ，获得资金来源（18％），该行业使用“尖端技术”（14％）和产品质量（14％）。此外，由于根据建立的评估表明，有利于该部门创新的主要内部因素是：各领域之间的充分整合与合作（3.5），创造环境的存在（4.2），创新的动力和意愿管理者创新（4.8），工人进步（5，3）并存在有效，快速的内部沟通支持的，灵活的，分散的，很少形式化的结构（6,2），这是一个新思想和新风险的开放方向，需要参与性决策；但是，它们对基于PDT的创新策略，技术监视，获取科学和技术信息，与ECIT和CES的关系以及拥有资源的努力并不重要。开展研发与生产活动通常，他们同意，影响最大且对创新成功至关重要的环境因素有：该国的经济形势（1,4），经济动荡所要求的变化。世界经济（2.5）和获得融资来源的便利性（2.5），国家支持创新的政策（3.8），提供改进的建议以及提供科学技术信息和建议的网络（4.1）的支持，最后，他们通常认为主要钢铁机械公司的创新（或失败因素）障碍或障碍在于：缺乏有效的融资机制（17％），公司执行的项目管理不善（15％）以及公司各领域之间的合作与整合很少（11％）；尽管他们不停地考虑与科学部门的稀缺联系（8％）和鼓励创新的有效机制不足（6％）；但是，令人担忧的是，官僚主义，管理人员和工人的意志和动力，过度的权力下放和改善不足。
结论
钢铁机械行业对于中部地区和国家的重要性使得有效管理其创新活动和技术资源成为迫在眉睫的挑战，因为无论其特征（规模，种类，生命周期如何）的产品和技术的成熟程度），所有组织都需要开发与GTI相关的流程，首先要正确定义要遵循的技术策略，以提高创新能力。
许多古巴钢铁机械公司目前使用的GTI表格与日益全球化的环境所提出的要求不符，因为首先，它们缺乏提供作为参考点的信息基础的程序。首先是建立改进机构，其次，他们没有适当的组织文化来成功并立即实施新的“行事方式”。
僵化的结构，过时的技术，供应问题，供应商与客户的关系水平低，对技术的警惕性低，对人力资源的激励和激励政策不力甚至组织环境的存在通过诊断发现的问题不适合创新并且不存在创新文化，这些问题加上缺乏与公司战略一致的明确的技术战略以及与学术部门之间仍然薄弱的联系，科学家，影响到这些公司中新技术和产品的整合水平不足，导致产品和技术含量低于当前环境要求的产品的生产和商业化。
对这家公司集团的研究还表明，经常缺乏对古巴钢铁公司的GTI活动进行真正而适当的管理，甚至缺乏将这一职能视为一项必要职能的考虑。发展并授权以达到当今所需的成功水平。尽管尚不能通过实验证据推广到在古巴经济中具有不同法律地位的公司范围，但考虑到多元化，许多公司仍无法在自由市场甚至当前的古巴市场中竞争优势。仍然存在的缺陷。
参考书目
（之一）。BritoViñas，Beatriz C.（2000）概念模型和决策支持程序，旨在增强古巴制造公司的技术管理和创新功能。博士论文。中央大学“玛拉·阿布鲁乌”别墅。古巴克拉拉别墅。
（二）。CIDEM（2002）管理创新指南。劳工，工业，商业和旅游学系。加泰罗尼亚宫（Generalitat de Catalunya），http：//accio.gencat.cat/cat/。
（3）。CITMA（2007）关于授予古巴共和国创新公司条件的法规提案。科学技术与环境部。科技政策局。古巴哈瓦那市。
（4）。古巴共和国部长会议执行委员会（2007年），关于实施和巩固国家企业管理和指示系统的规定。古巴共和国官方公报。司法部。2007年第43号。第281号法令。古巴哈瓦那市。
（5）。德尔加多·费尔南德斯（DelgadoFernández），梅塞德斯（Mercedes）（2005年），《古巴技术创新评价》。第九届工业技术管理研讨会，GESTEC 2005（7月）。古巴哈瓦那市。
（6）。Faloh Bejerano，R。等。（1997）创新能力。接口在古巴的作用。第七届拉丁美洲技术管理研讨会论文集（10月26日至30日）。第一卷，哈瓦那市；pp。1093-1113。
（7）。SIME（2004）SIME科技创新体系评估方法。西德罗机械工业部。印刷材料。INPUD公司“ 1ro de Mayo”。古巴克拉拉别墅。
（8）。SuárezHernández（2003）支持决策的概念模型和程序，以发展古巴畜牧公司的技术和创新管理。博士论文。中央大学“玛拉·阿布鲁乌”别墅。古巴克拉拉别墅。
