业务计划制定的理论和方法论方面
组织需要了解其潜力和资源，制定适应市场并以竞争性方式运作的政策，这是开展业务时要考虑的一些因素。因此，在进行项目之前，必须执行包括这些方面的计划。
在本章中，除了音乐部门的发展方式，主要业务模式以及古巴如何欣赏这些特征之外，还对商业计划的必要特征进行了分析。
1.1商业计划书。主要特点
业务计划概念多种多样，其中我们可以重点介绍以下内容：
商业计划书是指为实现某个目标而制定的计划系统或公司或项目的开始或发展过程中彼此相关的一系列活动。（Fleitman，2013年）
该计划定义了业务项目的开发阶段，并且是促进该项目的创建或增长的指南。这也是潜在投资者或获得融资的求职信。此外，它减少了学习曲线，最大程度地减少了成立公司或发展公司的不确定性和风险，并有助于分析项目的可行性，技术和经济可行性。 （Fleitman，2013年）
“业务计划”，也称为“战略计划”，“长期计划”或“总体计划”，是由于需要通过一种合理的方法系统地收集，创建和分析一组经济先决条件而产生的社会的和社会的，可以定量和定性地判断将稀缺资源和可选择性使用的资源分配给某项投资计划所隐含的优缺点，而该投资计划必须为社会和社会中的人们服务。为此目的，“商业计划”旨在合并管理人员，会计师，经济学家，工程师，财务管理人员，计算机科学家，图形设计师，律师和心理学家等的多学科工作，以期试图识别，解释并预测现实的复杂性，旨在引入新的投资计划（项目，业务，组织，公司）以增加其成功机会。 （Hernández和Silva，2011年）
公司缺乏设计正变得与环境变化不相容。市场竞争日趋激烈，公司的地域扩张以及消费者的要求越来越高，因此有必要以一种既使过程又使结果均一且可预测的方式进行设计（Hernández和Silva，2011）。
根据Tuija Marstio在“编写业务计划手册”中的规定，2011年，业务计划包含：业务理念描述，市场和竞争对手评估，SWOT分析，目标定义，营销，生产，管理，财务，风险分析和摘要。
根据Emprendia网站，在“创建我的公司的法律形式”一文中指出，业务计划的结构如下：识别和证明项目；商业可行性分析；技术分析；经济金融可行性。
Hernández和Silva在“行政理论第四章”中。组织竞争力。解决当前问题”定义业务计划必须包含：封面，索引，简介，其中定义了目标；执行摘要，确定项目最重要的方面；由于可以方便地确定最终客户或组织客户的存在，因此可以开展市场研究，从而可以开展业务活动。为此，必须确定潜在客户的需求，品味，愿望和喜好，特征和位置以及决定性的力量。
通过对所有以前接触过的作者的研究，可以认为，对于实现业务计划最完整的研究如下：
项目标识，也称为业务定义阶段，在已经创建组织的情况下，其中考虑了项目的任务和愿景，实体积累的背景和经验。
本节还要求对要提供的产品和/或服务及其用途进行准确的描述，并在评估其特殊或独特的特性以及它们为客户带来的优势时进行补充。对打算在整个过程的开发中使用的技术进行分析也是必不可少的。
业务可行性分析或市场分析指定了诸如市场规模和趋势之类的方面，并进行了竞争分析并确定了优势和劣势。该分析可细分为5个部分，详细介绍了这方面的内容（Marstio，1999）。
a）市场情况：本节分析了要插入产品和/或服务的市场的主要特征，包括一旦组合在一起便形成全球市场的不同市场壁ni，并深知它们对公司的成功管理。还定义了目标受众，并指定了基本信息以建立可提高盈利能力的目标，策略和行动。为此，包括以下方面：估计规模，增长率；地理范围和细分；客户，需求观念，购买行为；市场运作方式和主要竞争手段：价格，质量，服务，声誉；潜在客户群的定义。
b）产品状况：除了对竞争对手和市场上最有竞争力的产品进行详尽的分析之外，还需要根据客户需求的研究来确定，并在价格，质量，可靠性和可比性方面进行比较。目的是验证使其具有优越性或独特性的方面以及保护其独创性的方式。这样就可以制定战略，使其能够以有利的方式将其定位在市场中，同时也可以确定组织的优缺点。为此，要考虑以下因素：竞争性或互补产品的销售；有竞争力或互补的产品价格；您业务的平均利润率。
c）竞争情况：对竞争者进行良好的分析是决定性的，因为它可以了解他们的潜力。为此，有必要确定主要竞争对手，研究他们的报价并将其与他们进行比较，以根据产品的质量确定竞争优势或劣势，并实现其持续改进，这将有助于制定改善工作的决策。 。所有这些都可以通过分析菲利普·科特勒（Philip Kotler）提出的五种基本力量得到证明，通过这些五种基本力量可以深入研究公司竞争环境的特征。这导致需要解决的五个问题：
- 现有竞争对手之间的竞争：这与该行业的集中度，其产品缺乏差异有关，这取决于高战略利益，产能显着增加，出口壁垒及其流动性替代产品的威胁：替代产品是指能够满足同一组消费者相同需求的产品，具体取决于他们的差异，衡量施加在市场上的产品所承受的压力是新竞争对手的威胁：新竞争对手的进入供应商的议价能力：该部门由目前存在的进入壁垒，规模经济，资本要求以及竞争对手对这种进入的反应所决定。供应商的议价能力是对参与价格上涨或降低产品/服务质量的参与该行业的公司行使的。客户的议价能力：客户作为影响该产品的中介力量参与该行业。价格水平或所提供产品和/或服务的质量，从而获得有关价格和付款条件的让步。它们部分决定了比赛的积极性。当客户在公司收入中占有重要地位时，这被认为很高。客户作为干预部门参与该部门，影响价格水平或所提供产品和/或服务的质量，从而在价格和付款条件上取得了优惠。它们部分决定了竞争的积极性。当客户在公司收入中占有重要地位时，这被认为很高。客户以干预的方式参与该行业，影响价格水平或所提供产品和/或服务的质量，从而在价格和付款条件上取得了让步。它们部分决定了比赛的积极性。当客户在公司收入中占有重要地位时，这被认为很高。
竞争者分析可以产生很多非常有用的信息。商业计划书应该对其进行总结，并表明您对市场的运作方式有清晰的了解。
d）市场份额：确定市场份额对于了解可以实现多少市场份额，如何划分市场中的不同参与者以及从中获利至关重要。
e）市场策略：确定要采取的主要行动，主要是根据诸如价格，销量，数量，声誉，产品设计，质量，可靠性，服务等指标。
价格是公司确定的一种表达方式，它从客观角度考虑了获取利润，并且其准备工作必须以公司的目标，成本，需求弹性，产品价值为指导在客户之前，用户的类型，相对于竞争，促销的相对价格水平；它必须坚持当前的情况。
其他特征：除了分析准入门槛以及竞争对手对新产品进入市场的态度之外，它还包括潜在客户对竞争的看法。以及对其他方面的研究，以考虑适当地管理业务（例如通信和分发系统）：
沟通：一家打算维持其地位的公司必须得到所有社会团体的认可，在本节中，我们将讨论诸如沟通的视角，所利用的变量，媒体和广告媒体的选择等问题，销售队伍的运作，公共关系和促销。
分发系统：允许正确分发产品和/或服务。此过程流经分配渠道，分配渠道定义并标记了服务传递给用户的不同阶段，这就是为什么可以将分配渠道定义为完全活跃的“经济领域”的原因，制造商将其产品和/或服务交到最终消费者手中。其功能包括服务的商业化决策的集中化，对价格设定的干预以及获取有关产品，竞争和市场的信息，参与促销活动以及在图像形成方面的合作该公司的。为了正确选择分销渠道，有必要考虑销售人员，即销售点的位置，市场覆盖范围以及通过它们销售的单位数量。
为了进行全面的分析，必须考虑SWOT矩阵，在其中确定优缺点的地方，通过对宏观和微观环境的分析，增加市场机会和组织面临的威胁。所有这些要素都是制定业务计划时的关键因素。为此，必须考虑：
外部分析：在这种情况下，研究侧重于公司的宏观和微观环境，以发现机会和威胁。因为如果您不能直接影响环境的行为，则可以在了解环境之后保持竞争优势并在面对竞争的情况下保持公司的地位。为此，进行了不同方面的分析，例如：市场，竞争，分配等。前面已经解释过了。
内部分析：在对公司进行内部分析时，应当促进对面对环境影响力的优缺点的寻找，这需要对构成公司开发能力的资源，工具和技能进行研究。实体抓住机遇并应对市场威胁。该研究有两个方向：对公司或“四个p”（产品，价格，分销和沟通）的营销组合变量的分析以及对组织的经济财务分析。
技术分析，在这方面对操作系统的操作和人力资源的操作进行了简要说明。
操作说明。这一点包含组织中要使用的基础结构，必要的材料和/或设备及其成本。另外，进行了研究以表明是否正在使用最佳选择。为此，必须弄清楚要提供的产品是如何制造的，并要知道生产过程是如何进行的，并强调有利于拟议目标发展的要素。内部制造与外部分包商的使用之间的关系，除了对估计的制造成本的了解外，也是很好地了解它们是什么以及如何控制或减少它们的必要因素；将您的业务定位在某个地方的原因以及对场所的要求：使用，规模，成本和扩展潜力是启动项目时必不可少的方面。增加了质量的重要性以及监视质量的方法。
人力资源，本节按分支提供了必要人员的清晰说明。还详细说明了已定义职位的培训，专业经验和特定技能。还定义了参与计划制定的所有人员的管理和职位。还包括法律结构（组织结构）以及组织和控制等方面。
经济财务可行性是任何业务计划中都要开发的基本方面，因为任何正确的分析都必须包含公司的预测，即对计划的财务报表的分析，以便衡量其资产的效率。实体，所面临的债务，资本，市场中的存在以及所产生的利润。除了与全球类似项目进行比较。
本节的目的是介绍组织战略的财务影响并确定融资需求。业务计划应包括三个预测（或备考）：现金流量，损益表和资产负债表。
- 预计现金流使您可以计算在真正开始盈利之前需要花费多少资金，以及多长时间可以收回这些资金等。 （Marstio，1999）。预期收入表是给定时期内销售总额，成本和利润的预测。它也可以用于比较一个期间相对于另一个期间的收入，另一方面，“预计资产负债表”则表明需要外部资金来经营您的业务。
必须进行分析，以分析由于不同的活动和生产流程，设定价格以及公司是否方便，公司必须承担的风险。通过这种方式，并考虑到上述参数，就可以确定是否值得投资。
1.2音乐产业的业务
开办企业时首先要问的问题之一是：为什么要开展某些业务？产品和/或服务的目标市场是什么？
音乐是人类最真实的艺术表现形式之一。艺术创作的这种变体是社会文化身份的一部分，构成了社会关系和人类生活方式的声音符号中的一种愿景。它的价值在于声音的和谐结合所带来的享受和娱乐，这增加了它的价值，被认为是人类精神消费中最有吸引力的艺术形式之一。历史上，这种吸引力的重要性已成为围绕这种艺术创作发展商业活动和产业组织的重要因素。
音乐业务可以定义为文化产业的分支（Rappeti，2006年）：
- 它提供与音乐创作相关的各种产品，其主要目标是满足娱乐，灵性，文化发展，体验，时尚，地位和文化多样性的需求，并在音乐制作和发行公司中进行组织。 ，以作家，作曲家，音乐制作人和表演者的创作为原材料，并在文化政策制度的调节下，商业资本的基础是无形的，由创造性的音乐家拥有，其根本影响在于传播信息，符号，生活方式和文化认同感。其目的是在充分实现音乐创作（所有权）和满足文化多样性需求之间取得平衡，从而获得最大的经济利益。
音乐行业继续扩展到未开发的市场并创建新的业务模型，吸引了越来越多的数字音乐服务用户，并将艺术家带给了更广泛的全球观众。
当前，由于新信息技术和通信（NTIC）的影响，音乐市场正在发生巨大变化。物理介质上光盘（CD）的销售已进入下降阶段。面对这种情况，有必要质疑投资是否是一项好生意。
唱片公司与各种发行渠道之间的关联，例如：Internet提供商，手机公司以及通过网络下载或传输的法律服务。以及从订阅到预装在手机和其他便携式设备或在线传输上的歌曲的各种销售方式，它们被视为降低销售收入的替代方法，并导致收入增加并因此而恢复。通过数字音乐的行销行业。这就是为什么该行业正在适应其中发生的新变化的原因，例如：
- 音乐获取和支付方式的变化，导致企业进行转变以适应这种新环境。商业模式的转变，从基于物理光盘到通过以下方式多样化其收入来源：产品线和更广泛的平台的选择范围供消费者选择，以选择他们如何链接和欣赏自己喜欢的艺术家的音乐：下载（用于支付）主题，CD，墙纸手机，铃声，电子机票，音乐视频，在社交网络上结交朋友或使用短音的不同曲目（例如手机的音调）以及便携式MP3音乐播放器来订阅各种服务，硬盘本身，音乐DVD，数码记忆等
面对这些新趋势，唱片公司将数字业务视为其产品和服务组合的组成部分。
根据美国作家和编辑学会（SGAE）的数据，以下显示了2004-2010年音乐销售在不同格式下的演变情况：
根据媒体2004-2013年记录音乐全球销售的演变。
图1.根据媒体2004-2013年唱片音乐全球销量的变化
资料来源：SGAE 2014年鉴
在上一张图中，您可以看到占据不同媒体的销售额百分比，其中可以观察到数字市场如何在音乐爱好者中获得空间。以及来自公共传播和广播的收入，尽管尚不具代表性，但已开始成为唱片公司业务的一部分。
音乐行业的数字时代使商业模式和收入来源多样化。标签使音乐以前所未有的数量形式向公众公开，包括音乐视频，真实音调，等待音调和音轨。
这就是为什么据说唱片市场正在复苏的趋势，并且该行业的收入来源多样化。数字服务正在迅速扩大录制音乐的全球受众；那些已经存在的产品正在改善其质量和消费者体验，并吸引了大量的新用户。新的互连设备的爆炸式增长使消费者能够以前所未有的舒适方式欣赏音乐。
在许多主要市场上，物理媒体上的音乐销售继续占行业收入的很大比例。礼物和豪华案例展示的持续流行，而黑胶唱片将其确立为利基产品。实体形式在全球总收入中所占比例略高于一半（51.4％），与2012年的56.1％相比有所下降。 2013年，在全球范围内，这一下降趋势在德国，美国，意大利和英国等主要市场有所放缓（数字音乐报告，2014年）。
根据2014年《数字音乐报告》，尽管黑胶唱片的销量仅占该行业总收入的很小一部分，但近年来，它们在一些关键市场取得了增长。黑胶唱片在2013年增长了32％（Nielsen Soundscan），而在英国，同年飙升了101％（BIS，英国唱片业）。
1.2.1。数字音乐业务模式
根据IFPI（国际唱片业联合会），数字市场的主要商业模式可以描述如下：（数字音乐报告，2012年）：
按业务模型划分的数字销售收入。2008-2013。
图2。按业务模型划分的数字销售收入。
2008-2013
资料来源：IFPI 2014
音乐下载继续在国际上扩展，并为消费者推出新产品。下载商店在全球范围内提供500多种法律服务，提供多达2000万首曲目的图书馆。iTunes成为市场领导者，仍然满足了消费者的需求。
随着消费者管理和存储音乐的方式有了新的进入形式，来自“云”的流服务已经成为现实。经唱片公司许可的这种新一代服务允许消费者访问存储在远程服务器（云）上的音乐收藏，并在各种与Internet连接的设备上播放它们，例如：智能手机，游戏机，电视和蓝光播放器，而无需实际转移购买的音乐。
订阅服务正在改变人们体验音乐专辑和曲目并付款的方式。它们已成为一种快速扩展的业务模型。订阅音乐曾经是一个相当抽象的概念，但是现在它已经成为一种访问音乐的实用方法。
根据2014年数字音乐报告，订阅模式吸引了越来越多的消费者为他们听的音乐付费；实际上，许多人已经放弃了盗版服务，成为合法的音乐环境的一部分，以补偿艺术家和权利人。
音乐视频的消费在全球范围内继续增加。致力于将该产品商业化的最大的在线平台之一是VEVO，它使用流媒体服务每月向全球超过4.15亿用户分发36亿个视频。这些公司通过广告和品牌赞助商获利。这项服务已经吸引了来自汽车和金融等行业的550多家广告商。
来自公共传播权的收入也是一种新兴的商业模式。这些销售是通过广播和电视广播，酒吧，夜总会，餐馆和商店中音乐的使用产生的。
同步合同收入包括在广告，电影或电视节目中使用音乐。
2013年，数字渠道约占全球音乐行业总收入来源的34％，高于2011年的32％。这些数字可以与出版等其他行业的规模进行比较。 （报纸占5％，书籍占4％），电影业占1％。参见图3。
音乐产业部门收入。
图3按行业分列的音乐产业收入
资料来源：IFPI 2013
商业盗版和文件共享目前正在影响音乐市场，因此，唱片业将继续优先考虑建立合法的数字市场，以抵消这种现象对音乐行业的不利影响。 。2012年，搜索引擎承诺将合法音乐网站放在优先位置。但是，在这方面还有很长的路要走。（摩尔，2012年）
数字音乐的合法销售有所增加，促成音乐销售的温和复苏以及世界唱片市场的良好表现。下图显示了2008年至2013年之间数字销售收入的增长。
2008-2013年全球数字销售收入。
图4 2008-2013年全球数字销售收入
资料来源：IFPI 2014
益普索MediaCT为2014年《数字音乐报告》进行的一项研究表明，绝大多数消费者正在意识到合法服务的存在以及各种各样的选择。它还表明，消费者偏爱某些服务而不是其他服务的主要原因，以及他们在研究的每种服务中最看重的特征是：
订阅服务：
- 发现新音乐的能力。这种方式提供了一个“合法的环境”。能够听音乐而不必购买每首歌。
下载服务：
- 安全和付款方便。合法性保证的价值。在公司中“信任”。
流媒体服务：
- 听免费音乐的能力，发现新音乐的能力。
1.3古巴的音乐产业
音乐是古巴人精神消费菜单中的主要文化资产之一。这就是为什么它是对其自身的文化发展和其他艺术趋势做出经济贡献的基本来源之一。
目前有4家基本唱片公司：唱片公司和音乐编辑公司（EGREM）；属于ARTex SA的Bis音乐；属于古巴音乐学院的ColibríProductions和Abdala Productions。
古巴唱片公司正在适应音乐界在世界范围内发生的变化。但是，该行业的发展受到以下因素的限制，这会减慢其在国际市场上的竞争表现（Núñez，2010）：
- 在古巴音乐的国际化管理中，艺术家的恒定作用受到赞赏，这为他的创作的最大发展产生了广泛的企业家和创造能力，这与该行业的管理者在寻求创新方面的被动干预形成了鲜明的对比。新业务并利用该行业的潜力，在一定程度上减慢了艺术单位的自我管理。对于这一活动的成功至关重要的是，该部门的管理者之间以及这些与参与业务的其他参与者之间形成协同增效，因为普遍缺乏合作，整合，协作和沟通，并且对这种观点的认识不正确。工业目标。对于聚合的参与者的共同对抗，应对古巴音乐产业在其国际扩张中所面临的挑战，创建对外贸易专业化活动至关重要，这可以为管理层提供有效的支持。法律框架的市场存在，该框架应在应该促进和创造条件以提高行业竞争力时停止利用机会，很少利用该行业的潜力来扩展其在国际市场上的地位，并且这个市场提供的各种可能性中，最有潜力的领域之一。关于当前出口方式和许可证的做法，他们被缩减为购买和销售合同，并在世界上一些地区进行现场演示，而该行业在许多领域都有插入机会。古巴唱片产品的特点是具有足够的质量和创新程度，但是促销和分销商业化活动薄弱往往限制了它们的市场潜力，唱片和代表经理是未来使用这些产品的主要角色可能性。作为记录和代表管理者，未来使用这些可能性的主要角色。作为记录和代表管理者，未来使用这些可能性的主要角色。
古巴正在适应国际市场的变化，将自己插入数字业务，并计划建立一个古巴音乐平台，该平台将巩固和与该国所有唱片公司合作，并代表所有价值文化和古巴音乐遗产。
古巴唱片公司作为进入这些国际商店的机制，将其收入的百分比留给批发商，批发商在这种意义上通过在主要的商店网络（Napster，Itunes，Emusic等）中销售古巴音乐来获得正回报。（Abreu，2008年）
因此，古巴音乐的数字交易从根本上与构成国际贸易商业伙伴的内容聚合商结盟。还与数字商店建立了直接的商业关系，在那里发布和宣传古巴目录的音乐内容。
目前，古巴唱片业构成了一种引人注目的可出口业务，因为它在其目录中包含了伟大的音乐珠宝，同时又拥有新的和才华横溢的音乐家，继续赋予其独特的风味。使其成为许多人的最爱。
因此，特别要注意对主要趋势和商业模式的研究，对于在该部门中提高竞争力至关重要。同时，对潜力，优势和劣势进行诊断和评估，将提升竞争优势。
古巴的音乐市场正在发挥其主要潜力，但并非没有问题，在该领域出现了许多矛盾，对于国内市场而言，有以下矛盾（Gutiérrez，2010）：
音乐行业在全球范围内通过各种流程和综合策略进行移动，但是在该国，干预流程之间的实体之间的协同作用非常低，个人在人才和商业化方面都在奋斗。
- 与现有的业务/机构和职能结构不同的是，现有的这种局限性限制了音乐家经理的管理能力，并且不承认目前正在兴起的重要私人实体。音乐产品，该行业具有巨大的艺术潜力来应对这种需求；但是，该细分市场中唱片制作的报价存在差距，在CUP中提供现场演示是不可察觉的。在CUC中，该价格与人群的购买力不符，尽管由于需求量很大，因此大多数消费者都无法获得此报价。艺术部门是目前该行业管理水平最高的参与者，在许多情况下是自我管理的，但是没有鼓励其发展的框架，它们依赖于法律管理者。旅游业是一种文化交流，因此音乐和旅游业之间必须有战略联盟，但是在该国的音乐部门在旅游部门中没有明确的位置。音乐行业仅被视为音乐产品或相关服务的提供商。这意味着，尽管旅游市场对音乐的需求很高，主要是现场表演，但所提供的产品并不是最好的。因此，音乐和旅游部门之间必须建立战略联盟，但是在该国，音乐部门在旅游部门中没有明确的位置。音乐行业仅被视为音乐产品或相关服务的提供商。这意味着，尽管旅游市场对音乐的需求很高，主要是现场表演，但所提供的产品并不是最好的。因此，音乐和旅游部门之间必须建立战略联盟，但是在该国，音乐部门在旅游部门中没有明确的位置。音乐行业仅被视为音乐产品或相关服务的提供商。这意味着，尽管旅游市场对音乐的需求很高，主要是现场表演，但所提供的产品并不是最好的。提供的产品不是最好的。提供的产品不是最好的。
文化部（MINCULT）与公司和机构系统一起工作，将其纳入国家增加出口的战略中。今天，古巴音乐得到了广泛的传播，国际认可度也在不断提高。这就是为什么要特别注意偏爱和发展必要的基础设施以发展该行业并分析需求的原因，例如：录音室，良好的推广计划，公共关系部门的积极表现以及使用和知识最好的分销网络对于创建此类业务至关重要。
总而言之，在本章中，有可能欣赏到商业计划书的基本特征，在音乐界特别是在古巴如何发展商业计划书，同时考虑到下一章中对众议院的特征，要考虑到所有这些特征。记录标签ProduccionesColibrí，将从先前解释的理论方法上进行评估。
