工作场所是人们生活中最敏感的场所之一。这有令人信服的理由，因为工作与财务支持，个人才能和目标有关。假设一个人一生中平均花费超过100,000小时的活动。因此，工作是非常重要的事件，任何威胁我们生产力或情感幸福的情况都可能破坏我们的稳定。
冲突是分歧的情况，遇到了对其解决的抵制。应当指出，分歧并不意味着冲突，因为分歧是观点的差异，而造成冲突的是立场的僵化，这阻碍了共识或统一。
在组织世界中，人或团体之间可能会发生冲突情况，这些冲突情况可以以明显的方式表达或保持潜在和隐藏的状态。需要发现和解决现有的紧张局势。
根据我的经验，在三种因果情况下总结了冲突中的人的观点：由于滥用权力，由于竞争，由于职能无法履行或业绩不佳而引起的冲突。在许多情况下，抱怨老板或某些雇员滥用权力，这会引起叛乱和局部紧张局势。有时，几个人追求同一目标的事实可能会导致他们崩溃，而且在某些情况下，老板抱怨没有动力，懒惰或无法履行职责的员工没有完成任务或无法及时实现目标或以预定义的方式。应该理解，冲突的原因并不总是显而易见的或可见的，这就是为什么丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）的短语适用得很好的原因：“问题就在您看到的地方”。
人们希望拥有并保留一份工作，在其中脱颖而出并解决他们的生产力状况，因此有必要避免冲突，并选择最佳的联系方式，这就是强制性。作为更积极的选择，还有谈判和说服力。谈判是一种机制，在这种机制中，冲突中的每一方都放弃某些东西，而说服则包括激励另一方尽管有抵抗，但也要采纳我们的观点。让我们看看一些预防和解决冲突的具体建议：
接受差异：了解人们与您不同，并且没有义务取悦您。
谈判交易：找到共同点，问问自己是否可以放弃一个要赢得另一个要点。
明确角色：明确定义角色或职位的范围和界限。因此，没有人会入侵他人的行动空间。对事实进行个性化处理：
不要个人对待他人的行为。每个人都按照自己的目的行事。
文件协议：一切书面内容：铅笔最弱的线条比任何记忆力都强。写下重要的东西。有证据总比没有证据好。
尊重角色和规则：尊重职业等级制度，因为拥有职位的人都会有所作为。了解我们的归属是成功建立关系的关键。
承担责任：放弃受害者的任何职位，问问自己，您在制造或维持这种状况时正在做什么。
调节信心：避免过度自信。友谊和工作应该有不同的区隔，以免混淆事物。从错误中学习：如果犯了错误，请谦虚地承认，并尽最大努力不要重蹈覆辙。
减少压力：减少压力很重要，因为在压力下，我们会做出反应，对情况的看法会发生变化。找到有趣的工作或悠闲的工作点，并每天将其包括在内。
考虑这些建议，将其付诸实践，在短时间内，您会发现心情和工作关系得到改善。特威特：@doctorrenny
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