这个概念无疑是广泛和多方面的，当我们谈论创新时，我们会想到不同的事物。在商业活动中，我们中的一些人致力于技术的进步，其他人则提请注意政府为研究计划（R + D + I）提供的帮助，也有人认为专业人员会产生新的想法以影响具有竞争优势的市场……当然，也有一些人将我们时代所经历的新颖性形象化。那些已经成熟并且除了职业以外的人们，我们目睹了家用电器的到来，购物车的购物，用卡付款，核能，太阳能和风能，个人计算机，手机…
这位专栏作家回想起他的童年时代，没有电视或暖气，夏天的日常工作是去买必须放在冰箱中的冰吧，装有弹簧床和羊毛床垫的床，摇动的卡车，青霉素和疫苗，丁烷气的到来，大型计算机的到来……实际上，有价值的新颖性和进步的概念融合在一起，并且在这方面，由于全球化的影响，事情似乎每天都在加快发展。信息社会”，知识的增长和价值以及交流的便利性。
在公司中，创新必须以运营流程为目标，当然也必须以提供有价值的和有吸引力的新颖性为市场的不可原谅的目标之后的产品和服务为目标。
这些新颖性有时是经过精心研究和开发（R&D）努力的结果，但它们也可以源自某些有见识的人的渗透性，批判性，联系性和创造性思维。在量子飞跃中，这可能是一个准确的主意，无论是否受某种补贴或外部动机的推动。
1997年，我们在《财富》杂志上读到：“创新是使最好的公司变得伟大的独特特征。知道如何创新的公司不一定会在研发上投入大量资金。相反，他们建立了一种新的企业行为方式，接受了新的想法，变化，风险甚至错误。”十年后，这个信息似乎仍然成立：当我们进行深思熟虑的思想并部署有价值的联系和抽象时，结果将是惊人的。
即使我们谈论的创新都是偶然的成果-魔术贴，铁氟龙，X射线，青霉素，阿司匹林，随身听，硫化橡胶，听诊器，微波炉和一些甜味剂，等等。 -很明显，需要精明而直观的思维来查看含义，可能性和应用。
是的，尤其是重要的故事。指向知识经济关键要素的有趣经验：创新。通常，经济手段会凸显我们在这一主题上的失败，但是，依靠这样做的意愿，我们可以学习创新吗？读者会认为，首先，我们必须学习。在添加新事物之前，我们必须非常了解已经存在的事物。但是，是的：在获得本主题的认可之后，我们还可以学习创新，甚至可以以令人愉悦和有效的方式进行创新，例如通过研究实际案例和清醒的。
您是否分析过最具创造力的人的资料？例如，您如何看待Genrich Altshuller在著名的TRIZ创造性问题解决方法中显示的抽象能力？您还记得Loewi是如何发现第一个神经递质乙酰胆碱的吗，或者例如疫苗是如何产生的？您是否知道直觉在众多技术和科学进步中的作用，有时还表现为梦想的形式？谁以及如何建立围绕太阳的行星的椭圆轨迹？是什么力量导致科学家选择正确的假设？
在业务管理中，作为参考，我们使用可以从中学习的成功案例（例如Sony的Walkman）和失败案例（例如New Coke，可口可乐）。确实，在知识和创新的新兴经济中，我们也许应该将搜索，参考示例和指导性案例更具体地引导至与之相关的内容-“创新的经验教训”，我们将其命名为这些页面-随着知识的不断进步技术和科学领域，也就是说，在流程，产品和服务方面实现不可原谅的创新，以最大程度地团结起来，以提高竞争力。
评书
我们将必须仔细选择要分析的参考，并充分利用它们。我们喜欢在小时候被讲故事，而听是自动的活动：我们没有自觉学习的义务，但是我们玩得很开心。我仍然记得那些故事，大约在50年前的夏天，在马德里的玛丽亚Auxiliadora学校里，塞利西亚宗教教徒AntonioSánchezRomo告诉我们（大约50年前）。现在，随着成年人和专业人士被迫不断学习，我们可以将注意力集中在理想的故事上，但是我们需要得出有价值的结论，以促进我们的发展并启发我们的专业表现。
在不排除“针对特定听众的口头娱乐”（这是演讲者和讲师的机构之一确定您的业务）的同时，我也要说“需要对所有听众进行口语培训（感兴趣）”，当然还有“学习者的口语培训”永久”，这就是我们所有人在当今经济中的表现。杂技教学作为一种方法功能强大，但是学习是从内容中提取的，为此，该方法似乎不过是一种丰富的支持而已。
当然，当讲故事时，讲故事的人可以有意识地或无意识地重新整理或综合事实，使事实更适合于所追求的目的。但是，如果这是正确的并且不是虚假的，则可以加强教学。如果在理想的情况下（研讨会或讲习班），教师使用促进学习的机械方法，则更是如此。
从终身学习者（终身学习者）的学习水平来看，我认为，在分析好奇和有价值的故事时，我们所有人都必须渗透到最重要和最具启发性的细节中。在其他目的中，一方面，我们可以确定每种专业场景中创新者所特有的能力和实力，也许可以更好地专注于我们的开发工作；另一方面，我们可以知道知识领域是如何关联或联系的，实验是如何最终产生结果的，如何经常需要克服的阻力和需要适当的支持等等。
一些故事
我给你带来一些故事。它不是一个中立的样本，而是一个有目的但有良好意图的样本：恢复创新概念的内在含义，突出创新者的最典型特征，并指出其他适当的考虑因素。是的，我带给您一些非常综合的故事，我附上了我自己的结论，这些结论我同意您的默认或改写：请自己阅读。在前一种情况下，我们将观察创新型企业家，当然必须承认企业家个人的卓越才能；但是稍后，我们还将看到主动性或发现可以由专业专家来执行任务，甚至在闲暇时也可以产生。我们还将记住创新计划中的一些错误或失败，包括西班牙案件。
麦当劳的汉堡包
这一切始于1954年，当时雷蒙德·克罗克（Raymond Kroc）向一家单一的餐厅出售了8台搅拌机，这家餐厅的效率和速度都非常成功：加利福尼亚州圣贝纳迪诺的Dick和Mac McDonald兄弟。他认为，如果有很多这样的餐厅，它将出售很多搅拌机。不久，他停止考虑采用专营权的搅拌机：他与兄弟达成协议，并于1955年在家乡伊利诺伊州的德斯普兰斯开设了一家类似的餐厅。业务运转正常，1960年麦当劳有100多家餐厅，但是雷与迪克和麦克之间的分歧-他们似乎放慢了连锁店的扩张-最终一直保持不变。
因此，在1961年，公司被转让，雷·克罗克（Ray Kroc）为此支付了将近300万美元。迪克和麦克无疑具有创新精神，但他们似乎缺乏雷确实拥有的健康的创业野心。对于这位传奇商人来说，这是一个冒险的决定，他承认在咨询了他内心的声音并拒绝了他的律师和顾问的相反标准后才采取了这一决定。但是他当然被说服力不可遏制，并准备实现他的愿景。麦当劳的“十亿”汉堡包（美国十亿美元）很早就到达了：1963年。
教:：
- 创新是一回事，而进行大型项目则是另一回事。有时，企业家在没有寻找的情况下就发现了新颖性，并且是第一个亲密而强烈地押注于此的人。有非常困难的决定需要真正直觉的帮助。市场似乎总是准备庆祝这一宝贵的新颖性。
客户或消费者中确实隐藏着强烈的期望，我们并不总是看到他们的规模，也不愿意承担太多的风险。在下面的示例中，我将坚持这一点，但是在这种情况下，我会补充说，雷·克罗克（Ray Kroc）的坚定信念使我们想起了决心遵循特定研究方向的科学家同样顽强和直觉。
索尼随身听
随身听诞生于将近30年前，这是由于Masaru Ibuka的创作欲望和直觉在索尼两位创始人森田明夫的支持下进行的。在公司为记者们制作了一个小型单声道录音机（“ Pressman”）后，他们试图使其具有立体声效果。通过合并新电路，设备中不再有记录功能的空间，因此结果是便携式音频磁带播放器，需要外接耳机。工程师们认为该项目是失败的，尽管他们在实验室中使用原型来听音乐。
现任名誉会长的伊布卡（Ibuka）专注于事态发展，随随便便地聆听，立即想象出年轻人走路或骑自行车，与新玩家一起听音乐，而不会打扰任何人。这就是他向森田公司（Morita）公开经营的方式，森田公司随后经营了该公司，尽管他的合作者的报道不佳且持怀疑态度，森田公司还是决定制造它。1979年7月，30,000单位投放市场，在短短两个月内就售出了。十年后，已售出5000万套；1992年达到了1亿的数字；1995年，这个1.5亿……伊布卡非常确信它会出售：他肯定无法想象成功的规模。
教:：
- 直觉跟随意图和关注，并不能平等地帮助所有人。当然，许多创新背后似乎都有机会。创新者必须有能力或支持来实现自己的信念。市场确实接受有用的新颖性。他很感恩，甚至热情。
如果读者对整个故事感兴趣，可以轻松得出其他结论。但事实是，除了其他有力的理由外，他还因其独特的商业见解而被人们铭记。他并没有谋求赚钱的目的，而是结果。为其客户提供了有吸引力的产品投放市场的结果。
超级胶水
哈里·库弗（Harry Coover）在第二次世界大战期间曾为伊士曼·柯达（Eastman Kodak）工作，试图为步枪制造高度透明的合成瞄准具。因此他到达了氰基丙烯酸酯，并认为它是粘性的。多年后的1951年，他与同事弗雷德·乔伊纳（Fred Joyner）一起工作，在寻找一种替代机舱玻璃的替代品时再次遇到了这种物质。然后，当将氰基丙烯酸酯薄膜放在折光仪的两个棱镜之间时，他们不厌其烦地观察到它们被粘在一起，从而使昂贵的实验室设备变得毫无用处……
但是不久之后，他们意识到他们也遇到了一种高效的粘合剂：这就是氰基丙烯酸酯胶（例如SuperGlue）的诞生方式。越南似乎有效地使用了这种物质来闭合战斗人员的伤口（尽管它引起皮肤刺激）。当时没有关于粘着现象的技术解释，但是这种聚合物的效果是显而易见的。
教:：
- 即使没有达到预期目的，有些新内容也可能对其他目的有用。如果我们再次遇到某种现象，也许是因为它可以告诉我们。即使您没有特定的目的，也可能值得尝试。活动的不同领域的知识领域相互联系或重叠。
如果我们在特定情况下将其可视化，所有这些结论将更好地展现给我们，而氰基丙烯酸酯的这一发现正在揭示。我们必须拓宽视野并注意到联系-在这种情况下是光学，胶合行业和医疗保健实践-有时是隐藏的。在下面的示例中，我们将看到现象是顽强的，并且具有足够机敏的某人最终检测到一些有价值的联系。
欧文微波炉
1946年，雷神公司自学成才的技术员珀西·斯宾塞（Percy Spencer）参加了一个高频波发生器（磁控管）的测试，当时他观察到外套口袋里的巧克力棒融化了。为了确认这是波浪效应，他将一些玉米粒放在受辐射的区域，然后爆米花实际出现了。据说他还试验了一个鸡蛋，该鸡蛋由于鸡蛋内部产生的热量而破裂。显然，其他工程师在没有考虑可能的应用的情况下就检测到了热量的产生，但Spencer具有将事件与炖菜联系起来的好奇心，远见和直觉。
尽管最初的烤箱很大且很昂贵，但在1970年代，烤箱已经出售给家庭使用。最初并不是说它们非常成功，但是快速烹饪的概念应运而生，尽管有人怀疑辐射的有害（致癌）效应，但它是不可逆的。当然，可以偶然地想到Spencer的巧克力棒，可以说出这句话，但在他坚定而突然的信念同时：这可以并且应该在厨房中使用。
教:：
- 自我教学似乎是行之有效的奇迹：肯定是因为它暗示了坚韧，学习的意愿。技术的进步可能掩盖了许多其他惊喜，而这些惊喜正在掩盖我们。值得强调的是各领域之间的联系（在这种情况下，是微波和炖菜）。确实有那么睿智的人会立即形象化他们发现的应用。
我们必须珍惜这些教义的全部含义，例如，我担心自学成才似乎是个例外。公司还没有促进工人的偶然性（面对重大偶然事件时的机敏性），有时甚至沦为顺从的雇员并扼杀了他们的主动性。
魔术贴
看起来，在1940年代初期，瑞士电气工程师乔治·德·梅斯特拉（George de Mestral）（1907-1990）曾经带着他的狗在洛桑附近的山上行走，返回时，阿尔卑斯蓟花紧紧地粘在他的裤子和头发上您的狗：我们可能并不陌生的经历。这些小花很难解开，梅斯特拉尔最终在显微镜下取了些花：他想了解更多。这样，他观察到了充当钩子的小钩子，并且他认为这可以有多种应用。
他花了一些时间进行研究和测试，直到50年代他已为Velcro闭合系统申请了专利（该名称由丝绒+钩针编织而成），该系统由我们知道的两条带组成：一个带环，另一个带钩。而且要使产品实现稳定的商业化还需要花费很多年，这种产品很快就会在不同领域中得到应用：纺织工业，鞋类，室内装潢，装饰……宇航员也从这项发明中受益。
教:：
- 突破性，连接性和创造性思维不仅限于大学所解决的一门学科。有时必须表现出足够的毅力或毅力，为此需要对相应项目充满信心。大自然为我们提供了寻找有价值的解决方案的灵感之源。有时候，要想更好，更容易接受和敏锐，就必须去散散步。
五十年后，维可牢尼龙搭扣产品在美国，中国，加拿大，澳大利亚，墨西哥和包括西班牙（在阿根廷，巴塞罗那）在内的不同欧洲国家生产，它们对我们所有人都很熟悉。但实际上，有必要像乔治·德梅斯特拉（George de Mestral）那样拥有适当的头脑。
神经递质
在1921年的一个春夜临近黎明时，德国生理学家奥托·洛维（Otto Loewi，1873-1961）梦醒了，他在纸上写下了一个直观的启示。然后他又睡着了，但是到了早晨，他无法解读自己写的东西，整整一天都在不停地努力。第二天晚上，他在约3点钟醒来，回答说，Loewi马上下床赶往他的实验室并进行了一次有趣的实验。
他着手向一只青蛙心脏中的迷走神经施加电流，该青蛙神经通过盐水与另一只青蛙的心脏相连。通过这样做，他验证了第一颗心脏产生的效果（心跳减慢）很快在另一颗心脏中再现，也就是说，神经冲动是通过化学物质通过液体传播的，他称之为“ vagusstoff”。 ”（在1926年被确定为乙酰胆碱，第一种已知的神经递质）。
教:：
- 专注于一个问题，直觉迟早会向良心发出启示性的信息。直观的消息有时是加密的，不完整的，短暂的，有意识的原因必须引起注意并发挥作用。然而，在直觉孵化过程中，会拒绝的主动行动会在无意识中找到渠道。有时候梦想是有意义的。
当然，我们所有人都离获得1936年诺贝尔奖的科学努力还很远，但是我们可以专注于问题，挑战和挑战，并从直觉中获得帮助，直觉可以在夜间或白天的任何时间出现。
詹纳氏疫苗
英国医生爱德华·詹纳（Edward Jenner）听说（18世纪）对一个挤奶女工说，她不会得天花，因为她已经有牛的天花了（事实上，这里的巧合已经被人们发现了）。他一直致力于研究，直到他意识到挤奶牛后来被牛痘污染的人后来没有染上天花：当时这种疾病每年导致数百万人死亡。毫无疑问，如果他不听那个挤奶女工的话，那位医生的道路可能会大不相同。
1796年5月14日，詹纳给一个男孩接种了从伤口上收集的分泌物，这是一名受污染妇女的一方面。相应的感染在很短的时间内消失了，而已经“接种疫苗”的男孩詹姆斯·菲普斯（James Phipps）在7月再次接种了疫苗，现在从一个天花患者身上采集了一个样本：詹姆斯没有被感染。尽管该机构提出了批评，但天花疫苗很快在整个欧洲和美国传播。后来的经验为巴斯德和其他研究人员提供了参考。
教:：
- 有许多重要的事实正在等待某人赋予他们自己的含义。有些人要面对重大挑战，集中精力，实现目标。即使来自机构本身，新的事态发展往往也面临巨大的障碍和阻力。一些创新会触发其他创新。
的确，可以说有些人认同自己的职业活动，并为之奉献自己的生命。我们感谢其中许多人，他们对社会的贡献是举足轻重的。但是，值得一提的是，创新者经常会遇到阻力，例如，在这里，我们还回顾了天主教等级制度在捍卫17世纪反对天文学发展的地心模型方面的决心。
可口可乐的《新可乐》
在1980年代初期以及成功的广告宣传活动之后，百事可乐正威胁可口可乐的销售，可口可乐的首席执行官罗伯托·古伊埃塔（Roberto Goizueta）似乎认为“大有祸害，有很多补救措施”。 1985年4月，New Coke（一种著名软饮料的新配方）投放市场，并伴随着公司的大量自豪：在盲目测试中，新饮料击败了百事可乐。 Goizueta的声明之一尤其引人注目：“这是公司有史以来最安全的决定。”众所周知，尽管该公司的实力使它能够适应并迅速克服它，但该倡议是完全失败的。
在这种新的软饮料的外观上，没有必要进行理性的争论，但是缺乏直觉。所有测试均表明，可口可乐的新配方将终止百事可乐的竞争，但显然没有人能够发出足够的声音来警告这种饮料对北美消费者来说是不可动摇的标志。拒绝实际上是一致的，几个月后，经典配方不得不再次投放市场，这使该品牌重新获得了稳固的领导地位。肯定有可能认为，面对解决问题的焦虑和所进行测试的强大性，缺少最深层的智慧：直觉上的贡献。
教:：
- 我们经常做出错误的推断（在这种情况下，假设消费者仅受口味的引导）。反应性决策可能比主动性决策更为谨慎（对击败百事可乐的痴迷可能会超过其他任何东西）。过早的欣快，过度自信，自满和其他弱点通常并不意味着成功。留出直觉的空间很方便，让它有机会表现出来，而不是闭上耳朵。
实际上，您可以从成功和失败中学习。从了解现实和推论的角度来看，这个故事似乎特别具有启发性，但也应该强调一个事实，即通过对令人担忧的事情做出反应，我们可以缩小注意力范围。注意政府是展现自我的最大挑战之一。当然，必须补充一点，可口可乐是一家伟大的创新公司，可以承担很多错误。
西班牙Fycsa案
2000年，西班牙的一家咨询公司Fycsa对学习方式（即所谓的e-learning）做出了特殊承诺，这似乎是持续培训方面的革命性进步。它的高管与商人哈维尔·维加·德·塞昂（Javier Vega de Seoane）和咨询公司Gestlink联手，进行了“管理层收购”，以离开阿尔卡特集团，并利用电子学习在培训咨询领域所代表的机会。首席执行官何塞·伊格纳西奥·迪斯（JoséIgnacioDíez）于2001年宣布，由于电子学习的增长，他们将在几年内从700万欧元的销售收入翻两番（这似乎将取代传统的面对面培训） ）。新闻稿宣布2003年的营业额为3000万欧元，其中大部分是在电子学习活动中。
当时，大公司“在线”部署了他们的课程平台，但是用户似乎对所提供课程的质量不满意-很快就出现了“少量学习”的讨论-预期的惊人增长并未实现。Fycsa集团不得不裁员，尽管繁荣发展，但在2002年亏损了160万欧元（该咨询公司已经由Miguel Canalejo担任主席，两年前出售了该公司，当时他是阿尔卡特西班牙总裁）。2003年，公司的总营业额达到了600万欧元，仅为JoséIgnacioDíez所预计和宣布的营业额的五分之一；几年后，另一项业务计划（Élogos）吸收了公司剩下的一切。
教:：
- 除了结合出现的新颖性之外，每家公司还应积极地为创新做出贡献并努力做到“独特”。新颖性不是靠自身来预测成功，而是依靠客户满意度来预测。产品和服务的用户并不需要为此付费，但是他们的满意度也很重要，夸耀未来的成就，无论是否提供创新，似乎并没有吸引成功，而是吓跑了他们。
顺便说一句，在公司引入的变革和创新中持续拥有的未来成就是很有趣和有启发性的。我还记得（2004年）同样由Miguel Canalejo主持的Bodegas Vinartis小组的案例；但我会避免离题。正如Jonas Ridderstrale指出的那样，一方面有必要合并已经出现的创新，另一方面要产生创新并试图建立一种暂时的垄断，这之间是有区别的。
最后评论
在这些故事和结论的例子之后，我想强调，我们可以从一切中学到很多东西：成功与失败；如果我们认为知识和创新的经济经常使每个专业人员成为微型研发中心，那么他还坚持认为科学研究领域具有重要的参考意义。
我想让读者注意创新的某些最内在方面，因为我担心某些含义可能会在商务用语甚至公民的日常用语中扭曲。例如，有时我们将信息社会与信息社会合并，混淆，知识与信息，创意与创造力，创新与技术进步的结合甚至与“变化”的结合或混淆，各大洲内容，外观与现实，目的与手段…
我要特别提醒您的是，创新不只是结合了信息和通信技术（ICT）和其他特定技术，而且创新在继续由大胆的企业家和管理者完成的同时，通常会通过特别是与他们的职业相一致的专家工作者的创造力。确实，除了拥有创新型企业家以及职能不同的管理者的倡议和思想外，还必须强调，新的知识工作者，技术领域的永久学习者，有见识和创造力，可以使人们变得重要。在特设功能环境中做出的贡献，远非令人窒息或阻碍，而是催化剂。
但是，正如我们所知道的那样，在专家知识工作者（知识工作者）的集体中，有一个基本变体，应有一个特定的标签：思想工作者。这些是更专注于创新的技术。充分利用他们的联系，类比，反思，概念，分析，推论，综合，系统，抽象，分歧，批判性思维（而不是批判性）等的人。几乎我们所有人都很少思考和不好地思考，我们也很少利用真正的直觉，即与理性形成协同的串联关系，可以培养个人和集体竞争力。确实，在所谓的知识工作者中，有些人致力于部分或全部致力于追求有价值的新颖性。
如何让专家工作者将自己的最佳技能和优势用于创新服务？毫无疑问，必须以一种特殊的方式来指导他们，就此而言，坚持看起来更像是后续的领导模型可能不是一个好主意。幸运的是，最聪明的公司知道如何在知识和创新的经济中管理专业人员，避免将他们仅仅视为追随者，下属，合作者或资源。相反，他们被认为是专业人员，是组织的宝贵资产。
