题为“在武装部队应急服务的财务决策中的情感智能”的研究旨在确定可用于促进有效财务决策的情感技能;这将有助于优化武装部队管理处。
财务决策有效性的情感智慧这项研究很重要,因为它已经确定了情商和财务决策的有效性之间的直接关系,这最终将导致武装部队管理处整体管理的优化。
为了开展这项工作,采用了著名作者建立的科学程序和程序。以及我们的国立大学费德里科·比利亚雷亚尔大学研究生院规定中建立的方法,技术和手段。
为了解决问题以及提出的目标和假设的对比,在以下各章中开展了这项工作:
- 在第一部分:方法论和理论方法中,介绍了第一章和第二章。在第一章中提到的方式方法形成的研究工作的基础是相同的:问题,目标,假设,方法和基本原理和研究重要性的研究方法划界,在第二章中包含的方法理论家研究:与研究有关的背景以及变量和指标的概念框架在第二部分:研究结果中,介绍了第三章,第四章,第五章和第六章。在第三章,是关于面试的表现,分析和解释。在第四章中包含调查的呈现,分析和解释。在第五章中包含的假设的测试和验证,作为一个方法去确定研究的结论和建议。在第六章,包含的结论和研究的建议,最后的参考书目和附件的研究提出。
作者。
第一部分:
调查的方法和理论方法
第一章:
方法论
调查中的第一个也是最重要的一点是定义空间,时间,人力资本以及对您将要理解的主要概念的标识。
1.1。调查范围
- 空间界定
这项调查包括武装部队管理处,特别是秘鲁空军的管理处。
- 临时定界
这项研究是当前的一项研究,因为情绪智力及其在机构中的应用对我国来说是一个新问题。
- 社会界定
这项研究涵盖了来自
军官,技术员,下属官员,部队人员和
在秘鲁空军的勤务部门工作的文职人员。
(3)概念界定
它基于变量,指标和元素:
调查的变量:
(1)独立变量:
- 情商
指标:
X.1。情感态度
X.2。组织变革
(2)相关变量:
- 财务决策的效力
指标:
Y.1。财务决定
Y.2。决定的效力
(3)区间变量:
- 武装部队的应急服务
指标:
1.服务管理
2.服务的优化
1.2。问题陈述
在各机构中,由于经济,劳工,社会,宗教和其他方面的不同情况,出现了体制气氛,不利于负责人作出充分的决策。
已经确定,负责机构活动的人没有利用感觉,理解,控制和改变其本人或其家属的情感状态的能力,并且他们本着同样的意愿致力于扼杀其下属的情感,而不是直接指导和平衡这些情绪,以便在机构决策中充分利用它们。
并未考虑到Goleman(1995)所考虑的涉及自我知识,自我调节,动机,同情心和社交技巧的情绪才能对制度过程和程序的发展作出贡献;因此,无法获得良好的财务和社会效果。
机构显示缺乏对情商的管理,这种管理强调人际关系和团队合作中的情感或理性,这会对决策产生负面影响,其中最重要的是财务,这有助于获得进行投资和开展机构活动所需的融资。
在机构中,已经注意到,每个人都不会积极影响他人的情绪,这不允许情感成为一种高效的交流方法,因此不能巧妙地利用情感传染,这并不意味着每个人都是另一个人或其他人的情感团队的一部分,因此,每个人的利益,尤其是机构的利益根本不受青睐。
机构没有充分地提供其员工的情商,他们通过情意雷达了解他人如何行动和做出反应,并微调自己的反应以促进互动,但由于缺乏各自的支持,并不总是朝着最佳方向发展负责任的。
缺乏同理心(感知他人的感受)无法进行情绪调节,因此无法为情绪传染开辟道路,这阻碍了我们千年机构中工作的高效开展。
工人对老板的看法;他们命令,命令,决定,说出必须做的事情,施加标准,分配工作,控制和监督任务;但是他们从不咨询,更不用说解释其家属的情绪了,因此,所有这些都不会有助于建立良好的机构氛围,也不会有助于优化管理。
当前,我们机构的负责人没有时间和适当的指导来寻求有关管理事项的书籍和信息资源,以最有效的方式组织和发展其工作;这会导致缺乏有效性,质量,理性,选择性和战略思想来实现预期的结果,结果使处于内部环境甚至环境中的人迷失了方向。
在内部环境中,所有资源,人力,财力和物力都没有得到有效,有效和经济的利用。
在环境中,必须有商品和服务的提供者,服务的用户,所有机构政策,战略和策略都必须针对这些提供者。
一般问题:
在财务决策的有效性中如何使用情绪智力;那么武装力量的应急服务优化了其管理?
具体问题:
- 情绪技巧如何促进财务决策,以便通过原产地有效地安排,组织,指挥,协调和控制武装部队的紧急状态服务的管理?运用情感情报会有助于以某种方式作出贡献的财务决策的效率,以优化武装部队应急服务的管理吗?
1.3。目标
主要目标:
确定可以用来有效地进行财务决策的情感技巧;这将有助于优化武装部队的警戒服务。
具体目标:
- 建立个人和社会技能之间的协同作用,使财务决策得以制定,从而使武装部队的应变服务符合既定的战略计划。
在所有方面发展情感智能;促进信任和开放的气候,提高人们的自觉性和自觉性;这将有助于优化武装部队的警戒服务。
1.4。假设
主要假设:
情感智能将是直接和平衡的
有效采取工作人员的动机
财务决定;有助于优化武装部队的应急服务管理。
次要假设:
- 情感态度,促进自我掌握和关系管理;哪些将使武装部队应急部队的管理能够达到其目标,目标和机构使命,从而将做出最适当的财务决策。 ,他们的行为和工作方式;这将有助于提高财务决策的效率,从而有助于优化武装部队的应急服务。
1.5。合理性和重要性
1.5.1。理由
情绪决定着我们在平衡或情绪失衡状态下的能力表现水平,以及决定我们与下属(领导),上级(适应性)或与同伴(团队合作)保持什么样的关系。 )。情绪决定了我们在工作和/或公司中的反应,沟通,行为和功能;因此,在我们的个人和社交日常生活中,尤其是公司中,必须将这些共同构成情感智能的情感考虑在内,尤其是在公司中,以便从老板和下属的活动和运营决策中获得最大的收益。
今天,就今天而言,公司,机构和代理机构无力让人们拥有非常高水平的知识和技能,但他们却不具备懂得如何与其他人交流以及缺乏领导力或能力的人。创造一个和谐的环境,尤其是与您的同事。当前的需求正好相反,这是通过在商业领域中利用情商来实现的,从而获得财务,行政,劳动,运营决策等方面的效率。
有必要充分利用那些使我们能够与周围的人以及与我们自己建立更好关系的能力。通过发展这些技能,我们也将有能力成为真正的领导者,因为我们对下属的待遇将是完全亲切的,要求很多,但又不要轻视。所有这些要素都构成了情感情报中的必要内容,必须将其应用于制度上的依存关系中,以使其有助于决策的有效性,尤其是财务方面的决策,并最终优化整个管理。
在公司,机构和代理机构中,获得或管理良好的情商并不是一件容易的事,但是如果有坚定的意愿去适应它,这将带来巨大的个人和组织利益。然后的任务是,在我们每个人中寻找隐藏的领导者,以及我们必须最大程度地利用才能受益的那些能力,特别是我们提供服务的依赖性。这将有助于优化您的管理
1.3.2。重要性
这项工作很重要,因为它有助于发现能力,使我们能够与他人进行出色的沟通并适当地管理自己的情绪,这是情商的基本特征,特别是如果我们认为自己生活在相互关系的世界中,尤其是在商业活动中。
如果我们无法尽可能地发展和管理自己的情绪,那么拥有大量知识是没有用的。当公司进行甄选过程以寻找新员工时,不再确定最重要的是该人拥有多少头衔,而是他们的心理状况允许他们与工作场所的同事相处,以及沟通技巧,可以使您与组织保持最佳联系。
而且,这项工作很重要,因为它使我们能够确定,明智地行动和良好地管理情绪是那些寻求最佳个人,尤其是在管理财务决策方面的公司,机构和代理商高度重视的因素。
1.6。方法
调查类型:
由于从各个方面进行了理论研究,所以该研究属于基本研究或纯粹研究,尽管其范围在一定程度上是切实可行的,只要秘鲁空军的勤务部门和武装部队其他机构都可以应用。
调查水平
该研究是描述性的,因为分析了武装部队行政部门财务决策中情商的发生。
调查方法:
本研究使用了以下方法:
描述性的 -由于描述或分析了人员的情感能力及其对武装部队管理处财务决策有效性的影响。
归纳法 -在秘鲁空军其他部门(人口)的行政管理部门(样本)的财务决策中,已用于推断获得的有关情商情报的信息。
调查设计
在这项研究工作中,首先对特定目标进行了对比,从而有可能巩固研究的总体目标。
对比的具体目标是发布调查的部分结论的基础。
部分结论是发表工作总体结论的基础。
最后,为了对比研究的一般假设,建立了一般目标与一般结论之间的相互关系。
研究人群:
研究人群包括武装部队机构行政服务人员,技术人员,分局,部队人员和文职人员的男女人员。
调查样本:
根据以下内容,该样本由秘鲁空军的勤务部门组成:
调查样本的组成
依赖 石英大师团 |
个人的
老板 (采访) |
军事和文职人员
(调查) |
总 |
方向 | 二 | 0 | 二 |
规划机构 | 之一 | 5 | 6 |
控制机构 | 之一 | 5 | 6 |
支持机构 | 3 | 二十 | 2. 3 |
执行机构 | 3 | 30 | 33 |
总 | 10 | 60 | 70 |
数据收集技术:
调查中使用的技术如下:
面试。-该技术适用于占据秘鲁空军勤务处指示和总部的军官人员,以获取与调查有关的所有方面的信息
这种技术允许负责该军事单位决策的人员进行双向口头沟通。
调查.-适用于在各单位值勤服务,计划,控制,支持和执行机构工作的军官,技术人员,副军官,部队人员和民事人员的男女人员秘鲁空军,以获取有关调查方面的信息。
这种技术可以了解人员的意见,态度,才能,信念,期望,事实和动机。
文献分析.-该技术用于分析机构规范(条例,组织和职能手册,指令等),书目信息(书籍,文本,论文,专业经验著作,专着等);以及与调查有关的其他方面。
数据收集工具:
研究中使用的仪器与上述技术有关,如下所示:
调查中使用的技术和仪器
技术 | 仪器 |
面试 |
面试指南 |
轮询 |
问卷调查 |
文档分析 |
文档分析指南 |
分析技术:
已应用以下技术来分析为调查获得的信息:
文献分析
查询
数据核对
用数量和百分比表列表
图形的制定其他。
数据处理技术:
已应用以下数据处理技术:
分类和分类
手工处理
用Excel进行计算机处理
SPSS的计算机化流程
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