对于某些美甲专业人士,您有时会想:“我不仅想要沙龙里的桌子,还需要更多的东西。我要自己的房间。” 一些沙龙老板没有从事美甲业务。因此,一些退伍军人告诉我们,他们在厌倦了所去的服务或业务问题之后,才开了自己的公司,并认为自己可以做得更好。
无论您是因为认为自己可以做得更好而想要开一家沙龙,还是因为有创业蠕虫来开办自己的生意,本指南均适合您。如果您有所需要的东西,就可以完成,并且几乎从一开始就可以收获。如果您还没有准备好,则将其放入“要做的事情”文件中。无论如何,本入门指南适合您。
“为您准备的指甲”指南只是您自己开设沙龙时需要考虑的关键事项的清单。在为您服务的Nails中,我们知道客户最感兴趣的事情之一就是如何开设自己的美甲沙龙,这就是为什么我们决定将本指南纳入我们的网站。
本指南涵盖了每个子类别中编写的书籍和书籍,老实说,要开创自己的企业并取得成功,您必须认真考虑去书店,开始阅读在那里找到的每个人。
这是一个很好的起点,它将作为您的支持。如果您对成为独立的想法很感兴趣,那么您会很陪伴。在过去的十年中,仅在墨西哥,指甲沙龙的数量就增长了100%。这项业务被许多人称为“防衰退”,并且无疑已经通过了许多考验和经济衰退。美甲沙龙在某些经济体中是重要的类别,例如,仅在美国经济中,美甲沙龙在2005年就贡献了64.3亿美元。
这种类型的服务业务可能会非常具有挑战性,并且有时会消耗很多精力。但这可以是很少的职业带来的乐趣和回报。美甲店老板的共同点是喜欢帮助人们,使他们对自己的感觉更好。您显然也对指甲业务充满热情。借助本指南,我们希望帮助将这种热情变成可持续的业务。我们可能无法预测您将面临的每一个挑战,但是我们希望本指南可以防止您不得不说:“我希望我已经知道了我现在所知道的。” 祝新旅程顺利。
第1章
开始,商业计划书
没有商业计划书就可以开展新业务就像参观没有地图的新城市一样。如果幸运的话,最终您将到达想要去的地方。行业顾问完全同意,新沙龙所有者的主要错误之一是没有商业计划就开始。您必须具有经过深思熟虑和结构化的业务计划,该计划将用作路线图-向您显示您要去的地方,您要去的地方以及到达那里的策略(路线)。将本指南视为潜在美甲沙龙拥有者的地图集。
商业计划还迫使您从头到尾考虑一个项目。完整的计划由几个部分组成,包括几个小计划(财务计划,营销计划和管理计划),以及您的个人使命,您的个人/专业历史和执行摘要。业务计划不必冗长而复杂,只需完成即可。计划越好,就越容易跟上进度,就越容易与供应商和供应商打交道,并且就越容易衡量业务开展过程中的表现。
表达你的远见
每个部分都需要支持文档,这些文档是独立的信息,将支持您在计划中的概念(例如,您将需要通过提供人口信息来证明客户在您的房间中具有很大的潜力)。以下是您计划的基本部分以及应准备的支持文件的列表。
任务短语是一个简单的声明,它说明您的业务。即使它们只是一两个句子,也将是他们赖以生存的单词。这个词应该经过精心设计和设计,以使它最终使您和您所建立的团队想起,因为您首先是在这里。您可以在接待处打印并挂起这类物品,以便客户在休息区知道您的任务,从而使他们想起您的员工,包括机票和客户收据。
保持简单,但易于记忆。从这个简单的句子中,所有主要的决策就可以进行。例如,任务词可以是:“我们致力于在舒适,优雅的环境中为客人提供专业的个人服务。” 这句话的灵感来自装饰,提供的服务和营销材料。
另一个例子; “成为新一代沙龙,并致力于修复任何细节”。该任务只是在菜单上,礼品券,名片上附加一个词组,并不断提醒工作人员和客户有关该展会的目标。
完成任务后,应支持业务计划中的其他主题。
计划的下一部分是个人/专业故事。如果您不熟悉该业务,则此部分应包括您的简历,并包括您的工作经历,学历以及您以前拥有的其他公司的历史记录的详细信息。它包括您已获得的认可,已接受的继续教育以及正规教育。您可以包括的证明文件,例如您自己的信用报告或推荐信。
营销计划包含有关如何使客厅成为可行的公司,如何找到并保持客户,市场竞争力如何,行业健康状况以及增长潜力的勇气。这些文件必须包括人口统计研究(此信息可以从您当地的商会或INEGI获得)和市场数据。您应该至少研究前两三年的统计数据,以了解该行业的健康状况及其在每个领域的增长。您还应该包括所做的研究或调查,以显示对服务的特定兴趣或需求。
营销计划包括您将在哪里招聘员工,如何补偿和保留员工以及员工将住在哪里。这包括有关您在教室中的活动的日常信息(称为“操作”)。
财务计划将显示您如何使所有事情都在财务上实现,并包括预算。它包括有关融资来源(如果您要用自己的钱或正在寻求贷款),设备清单,人员资产负债表,成本和费用以及前五年的销售和成本预测的数据。在本节中,您还将说明您将以自然人或法人身份建立哪种类型的公司实体。
最后是封面和执行摘要。将执行摘要放在计划的封面上,但在完成计划的其余部分后再写出来,以便您可以总结所有方面。
定期检查并更新您的业务计划,以确认您的工作方式正确。这样做会迫使您查看业务中正在发展的所有重要领域,并为您,投资者和您的团队揭示风险和回报。
第2集
位置:找到当地人
商店的位置可以使您成长或破裂。从找到合适的区域,到确定您的需求,到确保完美的空间,再为您协商交易-您在规划和研究上投入的时间越长,从长远来看,您的业务就会越好。也许每个角落都有美甲沙龙,但这并不意味着您应该把指甲沙龙放在那里。
全球方面
很明显,但是首先要选择一个适合您的区域,并且该区域也要靠近您的居住地。要选择一个社区,您必须考虑各种因素。最重要的是:
•人口是否足够支持教室的存在?尽管事实上许多乡村沙龙都做得不错,但您应该将自己定位在大多数客户不必开车很多公里就能拥有漂亮指甲的区域。
•社区是否具有可以为您的企业提供健康环境的经济稳定性?在许多经济稳定取决于一个行业的社区中(例如,来自炼油厂,例如Cadereyta,或旅游目的地的飓风),该行业的糟糕年份对任何行业都造成了影响。尽管很难预测此类事件对您未来业务的影响,但值得提前警告。
•人口特征是否与您要服务的市场兼容?例如,如果您的沙龙处于最前沿,那么社区会为您提供的服务类型做好准备吗?
•在该社区中是否会有专业技术人员加入您的员工队伍?在研究某个地区的潜力时,请观察各种来源。在几乎所有社区中,都有人口统计数据表明这一信息。这些数字将向您显示特定地区有多少人居住,以及这些年来社区的规模发生了多少变化。
社区的增长和扩展表明了商机的潜力。
您必须了解目标市场的人口统计资料,以便评估其潜力。考虑与您希望通过业务吸引的客户类型完全匹配的人口数量。
要获得生活方式和适合理想客户的一切的感觉,您需要首先学习社区。在几个小时和几天内访问潜在区域,以评估流量水平和业务量。研究不仅应在您想定居的城市或城镇中进行,而且还应在其周围进行,以便您可以更好地了解要服务的市场。
还应考虑该地区已经建立的沙龙的类型和数量。您可以在地图上标记他们的位置。研究您未来的竞争对手,找出他们提供的服务,价格,团队规模等。大多数沙龙都在攻击您想要进入的同一市场吗?考虑一下在这些沙龙中找不到市场的任何事物,以及您拥有的任何其他概念,以及该地区的沙龙无法处理的任何问题。
店铺
选择社区后,下一步就是找到合适的位置。一个好的位置具有以下特征(您可能找不到所需的所有内容,但可以使用此列表武装自己,以便您确切地知道您准备做出什么承诺):
•为您的客户和员工提供停车位。停车位的一个好的衡量标准是最大客户容量的两倍半。当然,根据我们城市(荷兰蒙特雷)的建筑法规,您永远不会想到它,因此您可以考虑的是附近可以停车的场所数量或附近公共停车场的场所数量。他们允许您协商停车养恤金,这样您就可以给客户免费的时间。
•无障碍浴室,管道和设备状况良好。
•通风良好-您可以提取调味料(单体)和粉末而不污染附近的其他公司吗?
•充足的照明。
•储藏空间,壁橱和抽屉。
•办公室的房间。
•车辆和行人通行。
•方便客户和员工访问。
•避免在单向街道,高速街道,附近的进出口处以及困难的转弯处。
•房屋内部的声音如何?
•您能听到街上的车辆交通或附近企业的噪音吗?
•您可以从街道上看到该地方吗?
•地址容易找到吗?
•公共交通的位置有多方便?
•通往高速大道的出口有多近?
•周围的企业是否有利可图并与客户合作?
当地大小
知道您需要多少场所的关键是知道您的业务需要多少物理空间,这取决于要提供的服务。在大多数传统的美甲沙龙中,每种指甲应用技术都位于9.30平方米(100平方英尺)的区域。
如果您想在专业椅子或私人空间中提供修脚服务,请与设备提供商联系以告诉您所需的区域。
另外,根据工作站的配置(例如,美甲/修脚站),您可能需要比一般沙龙更多或更少的空间。您还需要考虑接待和零售的空间。
召集部队
一旦确定了所需的区域,房间类型和大小,就该寻求其他人的帮助,以找到满足您需求的位置并协商可以与您生活的合同。房地产经纪人是一个很好的资源,他在美容院行业中拥有丰富的经验,并且如果他们能做得更好。您的产品分销商也是很好的信息来源,它们已帮助许多沙龙通过您现在要经历的事情。
对于您应该考虑的每个位置,找出是否有等待等待的费用不是很明显,例如用于水,监视,维护,清洁等服务的公寓付款。
如果您不购买房屋,则可以选择购买(租赁)来租赁房屋,这与支付租金基本相同,但是可以选择在合同期满时通过协商的金额付款。这样的租约应具有以下基本信息:带有选择权的租金条款,物业的位置和说明以及该物业的拟定用途。
在签订任何合同之前,建议您先非常了解您有权获得的停车区域,维护费用,以及由谁来支付水或其他公共服务的费用。
位置选项:利弊
以下是确定场所的各种选择的利弊:
位置 |
专业版 |
反对 |
现有沙龙 | 现有的管道,通风,电气和客户安装。 | 空间分布可能不完全符合您的要求。 |
新房地 | 您可以根据需要开始调整和设计空间 | 也许您需要考虑最后要进行的调整的预算。 |
公寓中的商业场所 | 由于行人流量高,业务互补和停车位充足,它们具有很高的潜力。 | 根据周边企业的不同,购物中心可能不适合您的形象。 |
购物中心 | 与希望花钱的人的人流很多。邻近大型购物,餐厅和娱乐场所。 | 高租金。工作时间表不灵活。 |
滚动市场 | 不用担心会用气味,声音,客厅交通等打扰邻居。 | 通常,您对展位的维护和离开时的清洁负全部责任。 |
办公楼 | 安静,专业的气氛。 | 来自其他业务的异味投诉和声音干扰。通风成为必要。 |
超级市场 | 很多人流 | 成本和时间上的禁止环境。 |
飞机场 | 俘虏观众 | 此位置没有任何业务参考。 |
饭店 | 高阵容客户 | 服务类型,时间取决于酒店的意愿。昂贵的租金。 |
住宅 | 受控的私人环境。适用于单独工作的技术。 | 扩展选项有限。 |
第3章
设计和布置您的客厅;
因此,现在您已经找到了适合您客厅的理想位置,正在租借或购买商店,并且准备开始下一个过程-获得所需的最佳设备和装修。
为了使您与大多数教室区分开来,共同点应该是提供“经验”,而不是简单的“待遇”。这种体验应该从您的前门外开始,并至少在几天后继续。当今的沙龙设计必须融合意大利佛罗伦萨的独特氛围。躺在床上吃早餐的舒适度;医院设施的工程;和起居室的功能-都在风水的氛围中。
所有这些都必须达到或超过公共建筑的健康,建筑和安全标准。创造一个热情好客的环境的能力对于教室的成功至关重要。您的大部分装饰预算都将花在诸如木工或地板,墙壁,油漆,家具和照明等基本知识上。提醒应该是花在完成上。
美甲沙龙的客户走进您的门来对待自己。他们想要舒适,因此您布置客厅的方式应反映您想要吸引的客户群。您可以聘请沙龙空间设计专家,该专家了解美甲沙龙的需求的来龙去脉(例如,应该有一个供客户坐下来等待的地方,而闪闪发亮的干燥给您提供了机会新客户在桌子上开始他们的服务)。
如果您现在是沙龙老板,并且从未去过此市场,则最好与专职经销商联系。即使对于那些已经在这个市场上有经验的人,与分销商合作也是有帮助的。
在某些情况下,如果您与大型团队公司合作,他们可以帮助您进行设计和布局,而无需建筑师,这是额外的费用。他们可以根据可用的平方英尺告诉您在哪里可以减少设备成本。他们也有设计经验,即使您对室内设计一无所知。经销商不必雇用室内设计师,而可以成为自己动手做的商店。与水疗和设备提供商合作意味着您每天都在与处于相同情况下的企业合作,并且他们了解企业的所有来龙去脉。查看所有收到的信息,以查看最适合您的信息。
重要的一点:买还是租?
当您坐下来进行大笔采购时,您将参考最初创建的预算。您决定,可能想要一家拥有最新修脚服务的沙龙,并需要一个用于水疗椅的排水系统,一个用于修指甲站的私人房间以及一个使顾客立即心情舒畅的接待区。幸运的是,您为这些费用制定了适当的预算。
除了设备和陈设,您还需要考虑所需的专用设备。
大多数人没有意识到家具可能是他们最后的支出。水暖,电和热水器的价值可能达数千比索。新的沙龙所有者需要意识到,是否需要增加用于水疗中心或其他水暖修脚椅和电源插座的热水器容量。
您需要考虑性能,形状和质量。桌子应具有所有必要的存储空间和隔间,并且外观应与装饰相匹配。除了修甲桌和修脚设备,您还需要配备接待处。除了所有桌子,椅子和展示柜,您还可以选择面板,橱柜,照明设备。
确定某些产品后,请确定是否需要任何类型的通风系统。这将决定设备和家具的一些决定以及它们在房间中的放置位置。您还将需要电气和管道安装。许多新的美甲沙龙所有者在没有足够空间的情况下就雇用了许多应用技术,反之亦然。
制定预算意味着牢记第一。在使用彼此非常靠近且没有接待空间的指甲桌造成混乱之前,您需要确定客厅的新布局。
确定每平方米沙龙需要多少个指甲桌是关键-更不用说要为产品销售,接待以及仓库或员工室需要多少空间了。专业美甲沙龙总是少平方英尺,高流量。沙龙的拥有者和指甲涂施技术遍及全国各地,从家庭,单桌沙龙到最新的水疗中心,应有尽有。设计上的第一个挑战是在客厅空间内舒适地放置尽可能多的指甲应用技术,而又不会感到太紧,以免让您工作自如。
在确定客厅的布局时,需要考虑几个选项和要记住的关键要素。钉杆是永久固定的,没有轮子,可让您在较小的地方使用它来获得更精确的空间。移动指甲站可能会在其周围占据比您想象的更多的空间。如果您选择使用单个指甲站,请使用带有更高效家具的小型指甲站。1.00米的桌子。通常是理想的。小的0.80厘米。他们没有足够的空间来钉指甲,因此1.20至1.50米。他们在小教室里浪费了空间。
实用建议:仓库
考虑仓库,产品展示和营销区域的垂直空间,以便为房间保留更多的开放空间,并留出更多的工作空间。
垂直显示消除了大桌子,扩大了您的工作区域,并使中央区域清晰整洁。您还可以通过将垂直仓库放置在桌子之间以及增加一些隐私来使用垂直仓库来分隔工作站。还请记住有效使用镜子,浅色,照明和装饰墙壁,以创造更多空间的错觉。
在接待台上花钱之前,请记住,您将需要钱来容纳员工,清洁用品和产品的存放空间,以及供顾客放置物品的空间。个人。保持实用水平非常重要。您甚至可能认为地毯可以很好地与您的桌子配合使用,这在客厅中不太实用(在某些国家/地区,目前禁止使用)。
选择一个主题
为客厅创建主题是完成设计过程的下一步。也许您想将自己的客厅做成维多利亚式,工业式或现代风格。您可以选择一个并坚持该主题。您可以查看该区域以及您周围的企业。是您的城市还是农村地区?您最了解客户的是什么?更重要的是,您将要设计最能反映您的品味和个性的主题。
您将要提供的服务类型也被考虑用于客厅的装饰。如果要提供SPA类服务,则必须营造SPA类氛围。设计,装饰,照明和其他装饰设计元素将使您的沙龙成为SPA的感觉。
让它点亮
一个重要的设计元素是照明。不幸的是,照明通常是固定的项目的最后一部分。人们在当地外观上花费数千比索,然后在整个空间中购买廉价的荧光灯。荧光灯的颜色看起来像太阳光,到目前为止,运动照明已经有很长的路要走了五年,聚焦照明(点)可以为您的沙龙提供非常不错的水疗感觉。
您可以从天花板上悬挂灯。这样,只要将其应用于所选主题,就可以使吊灯看起来不错。重要的是要记住,照明设备必须在适当的位置,除非它是可移动的,否则工作台不能移动,否则它们会从直接光源中出来。这可能看起来很激烈,但是您必须将桌子固定好,以使照明足以使用该技术。保持房间井然有序。
最后,请记住,客户和员工的舒适感是关键。设计空间时,请确保桌子,修脚椅和接待区之间的空间相同。您不希望员工和客户相互竞争。您总是可以同时投资多个项目。毕竟,您正在开始。
第四章
定义服务并创建菜单;
如果装饰房间很有趣,那么在马戏团里度过一天的服务菜单。提供的服务必须反映您的原始任务以及您的目标客户。在这里,我们将指导您选择服务和产品线,设置价格并准备菜单。
从第一天起,您就必须想象自己的新业务成功。但是,当您想到理想的沙龙时,您是否意识到客户最享受的服务是什么?除了拥有豪华的位置,精心编写的业务计划和扎实的客户基础之外,您还需要确定正确的服务组合以确保客户返回。
许多沙龙,包括被认为是美甲专家的沙龙,都提供各种手足护理服务,甚至一些皮肤护理服务。您必须确定您的沙龙将是高档水疗中心,正常价格的邻里沙龙,还是供过往顾客使用的折扣店。该决定将反映在您的房屋选择,装修,员工装饰中,现在也将反映在服务菜单中。
找到你的趋势
从基础开始。要构建一个全面的菜单,必须考虑最低公分母。经典的修指甲,修脚和指甲布置属于此类。确定您要提供的混合安排。
在确定菜单的这一部分时,请考虑您的技能水平和技巧。您需要为您的员工提供或考虑其他培训-取决于您选择的服务-并且您必须考虑将此类培训花费到所需的服务水平所需的时间。大多数指甲专业人士都接受过“基础知识”方面的培训,但是,如果您想为您提供广泛的装饰服务和布置,则需要一种“完整的”(或愿意接受培训的)应用技术。那些。
您可能会惊讶地发现大多数指甲应用技术是如何考虑自身的。我的意思是以下的“ La Reyna”雕刻指甲,您可能不知道不应该将凝胶放在紫外线灯附近,因为如果不坚硬的话。因此,使员工的技能与您的服务计划保持一致非常重要。
您将需要知道可以在45分钟内完成修指甲,并且可以在一个小时内安排丙烯酸指甲的使用。
除了基本服务之外,您还需要提供适合目标客户群中特定人群的其他服务。高端水疗中心和中级沙龙部门应特别考虑各种版本的修指甲和修脚,自然的指甲护理方案以及个性化或针对性的服务。这意味着可以使用新鲜的食材,独特的产品和整体主题。请记住,如果涉及不寻常的事情,风格化的服务技术或特殊的按摩,则需要对其他服务进行额外的计划。不要忘记房间的主题。例如,如果您决定选择夏威夷主题,那么热带地区提供的服务将是完美的。
如果您在为公司创建服务时遇到困难,可以去沙龙和水疗中心,或者从竞争中收集和分析菜单。查找您喜欢和不喜欢的事物,并查看是否可以修改服务以满足您的需求。发挥自己的优势,能力和兴趣。
另一个非常有用的技巧是从各个制造商那里获得多个测试套件,并以此方式寻找灵感。有些线条着重于柔软度,有些线条着重于磨砂膏,而另一些线条着重于感官和香气。玩几个选项,围绕自己喜欢的产品线修指甲或修脚。
保证速度和可用性的美甲沙龙可以考虑添加缩短版本的流行服务,或快速点菜服务以支持您的基本菜单。
创建服务菜单
服务菜单必须足够全面,才能为您的客户提供诱人的选择,以使您的应用程序技术可以统一而持续地为您提供专业和经验的服务。价格可以是“点菜”或“全包”。下面我为您提供一些美甲沙龙服务菜单的示例。
修指甲
它包括以下基本内容:洗手,清洁,修剪和锉指甲,推动角质层,去角质和按摩以及抛光。
水疗修指甲
您可以从基本修指甲开始,然后增加服务,例如更长的按摩,香薰疗法,使用香料或带有按摩的超柔软面霜,去角质霜,石蜡或特殊成分(您可以多付100至200比索的费用,豪华服务或“水疗中心”)。
修脚
它包括以下基本内容:足部清洗,清洁,切割和锉指甲,推动角质层,锉老茧,剥落和抛光脚。
水疗修脚
与基本修脚相同,但是您可以在按摩,石蜡和特殊成分中添加更长的按摩,香薰疗法,使用芳香剂或超级柔软的面霜(奢侈车要多付200至300比索的费用)。
修指甲/特殊或室内修脚
修指甲和修脚只能在您的沙龙中找到。添加一些额外的服务,使您在其他沙龙中脱颖而出,并在Manicure SPA的费用中收取额外费用。
白色或粉红色提示
再增加5至10%,即可添加白色或粉红色提示。
保养
有时他们称其为“补充”或“修饰”。补漆通常根据您需要花费的时间收费,最低收费为80比索。
去除指甲
有很多方法可以去除一套完整的丙烯酸指甲,并且这项服务收取的价格也有所不同。如果您撤回产品并添加一套新的指甲,或者客户只是想让自己的自然指甲长出来,则要收费。您应该考虑一项服务,该服务可使您的客户从设计(无论是哪种设计)过渡到自然的指甲。
设计:
通常,我们建议学生根据设计的时间和复杂程度来收费,因为这种材料的成本实际上等于装修服务价格的10%。他们可以根据客户为他们的设计选择的装饰制作一个价格上涨的标签。目前,客户已经习惯于支付高达1,000比索的独家设计,而其他人都不会带来。为此,保持具有最佳设计的展示很重要,这样他们才能看到您的创造力并获得参考。
额外服务
•修指甲
•法式指甲• 修护
凝胶•指甲
按摩
•美甲。