培训和发展劳动能力

我们都已经知道培训的重要性和保持最新状态的必要性，因为这意味着要沉浸在持续的回收过程中，因为今天对我们有用的知识明天可能会过时。

但是，要在专业上取得成功，我们不仅需要更新我们的知识，还必须通过整合我们的专业和个人生活来发展我们的能力，并使他们与角色和组织环境的需求保持一致。

但是，尽管已经对它们进行了很多论述，但是通过能力来重新定义我们所了解的内容非常方便。

尽管与心理学所用的其他术语相近，但竞争的概念还是在20世纪70年代出现的，尤其是从麦克莱兰德在哈佛大学（美国）的工作中获得的。能力是与工作中的成功表现相关的基本特征。有许多定义，其中之一是Alamillo和Villamor：

能力是“一套行为，技能，知识和态度，它们有助于正确地开展工作，并且组织有兴趣发展或认可合作者，以实现公司的战略目标”。

反过来，我们也可以找到各种能力分类。丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）和理查德·博亚兹（Richard Boyatzis）是其中研究最多的两位作者，从他们的模型中，我们可以看到当谈到能力时的意思（请参见能力综合模型）。但是，每个组织都应根据其战略目标以及每个角色和角色来定义自己的组织。但是最重要的问题是：我们如何开发它们？。从针对该方法的方法和方法论来看，答案似乎很明显，例如克里斯·玻利瓦尔咨询公司使用的综合教学模型（见表2）。

一体化教学模型考虑了三个轴（知识，能力和价值观），可以在三个轴上以整体方式进行综合工作，以实现扎实的学习，面向结果以及职业和个人满意度。

能力综合模型

（D. Goleman和R. Boyatzis）

知识技能和个人掌握

成就动机：努力改善或满足一定的卓越标准。自我认知：认识到自己的情绪和缺点。了解自己的优点和缺点。主动性：在情况出现时愿意采取行动乐观：尽管遇到障碍和挫折也能坚持实现目标自我调节：有能力朝着正确的方向传达自己的情感自信：我们进行评估的安全性。关于我们自己和我们的能力的灵活性：适应不断变化的情况的能力。

关系管理技巧

善解人意：能够倾听，理解并回应他人的关注，兴趣和感受鼓舞人心的领导能力：能够发挥团队或团队领导者的作用并在其成员中产生热情和承诺的能力。：能够理解和利用组织中现有的动态；冲突管理：能够谈判和解决分歧；团队合作和协作：能够与他人合作实现共同目标；他人的发展：能力识别人们的长处和短处，并为他们提供适当的手段，使他们能够专业地发展和发展。欣赏和尊重人们所呈现的差异和多样性的敏感性口头交流：能够听和表达非语言信息。

认知推理能力

分析性思维：能够通过分离构成情境的部分来理解情境和解决问题，并能对其进行逻辑和系统的反映，从而具有系统性思维：能够感知整体各部分之间的相互作用的能力。能够识别情况之间没有明显关联的模型或联系，以及识别复杂问题的关键或潜在方面的能力，技术或专业知识。对使用，改进和扩展与自己的工作有关的必要知识和技能的能力和兴趣定量分析：对数据和定量变量进行分析，评估和使用的能力书面沟通：通过消息编写和调优的能力著作。

为了在这三个轴上工作，该方法必须始终是参与性的，并且在许多情况下必须是经验性的，以使其在认知，情感和行为上都具有影响力。参与者必须能够积极参与学习过程，这样他才能做出自己的发现和有价值的学习，并能够体验并意识到他的技能和发展领域。

这将使复习习惯变得更容易，从而更容易地从学习级别1升级到级别4（参见表3）。这意味着从无意识的无能状态（我们不知道自己不知道的东西，因此我们无法发展它）到无意识地管理自己的能力的情况，我们不再需要考虑它们。，它们自发出现，我们已经将它们内化了。

通过这种方式，既可以实现对新学习的理解（认知，理性水平）又可以理解（情感，整体水平，洞察力），从而更容易开始运用能力来养成和养成新的习惯。更短的时间。

简而言之，为了真正有效，学习过程还必须专注于阻碍新学习的一切，以促进从非学习开始的生成型学习（从信念范式的回顾）和值），通过阅读由于我们的行为而获得的结果（环境的感知和反馈），可以进行持续学习。（请参阅表4）。因为，正如我们已经提到的那样，持续学习过程需要定期检查我们的行为，以便与角色的要求保持一致，角色的不断变化取决于组织的需求（参见表5）。