这项研究的目的是分析影响2014年1月至10月在旧金山德马科里斯La Suerte商店销售区域中的员工培训的因素。
它涵盖了个人因素，例如合作者提供培训活动的时间表，与他们进行培训的职能有关的领域，他们的年龄和受教育程度。社会经济因素，例如不同培训替代方案的成本和合作者的收入水平，制度因素对公司开发合作者培训过程的方式进行了详细分析。
本文还介绍了公司所在地理区域中可用的培训替代方案，对适用于管理人员和合作者的总体调查结果的讨论和分析，以及研究人员的建议。
关键词
培训：向新员工和现任员工传授完成工作所需的基本技能的过程。（第294页Dessler 2001）
诊断培训需求：这是培训过程的核心部分。它可以让您了解公司现有的学习需求。（P.113，Pinto 2000）
归纳法：这些是入职时通常提供的课程或教义，目的是使您了解有关公司的所有信息。（第113页，庞塞，2013年）。
Infotep：多米尼加共和国国家专业技术培训系统的管理机构。（http://www.infotep.gov.do/在14-12-14进行了咨询）。
Omlad：多米尼加劳动力市场（OMLAD）的观测站，劳动部的调查实例。（http://www.omlad.gob.do/Inicio.aspx咨询了12/13/14）
抽象
设计本研究的目的是分析影响2014年1月至10月间位于旧金山德马科里斯Tienda La Suerte的销售部门合作者的能力的事实。
它涵盖了诸如以下事实的事实：诊断合作者的能力需求的方式，影响个人能力计划的实施的经济事实，合作者的时间表中是否有能力开展能力化活动，合作者获胜的相对领域以及对公司开发协作者获能过程的方式的详细分析。
本研究还涵盖了公司所在地标定中可用的capacitation替代方案，应用民意测验的结果以及研究人员给出的提示。
关键词
能力：培训新员工和现任员工执行任务所需的基本能力的过程。（第294页Dessler 2001）
获能必要性诊断：是获能过程的髓部。它可以确认公司现有的学习需求。（Pg.113 Pinto 2000）。
归纳法：这些是通常在新员工就业时提供给他们的课程或教义，旨在告知其需要了解公司的一切信息（第113页庞塞）。
Infotep：多米尼加共和国国家技术专业团体的统治有机体。（http://www.infotep.gov.do/检索10-12-14）。
奥姆拉德：多米尼加劳动力市场观察站（OMLAD），劳动部的研究实例。
（http://www.omlad.gob.do/Inicio.aspx检索到12/13/14）
介绍
公司培训是一个主题，引起人们对来自各个部门的大量调查的关注。。
根据劳动部多米尼加劳动力市场观察站（OMLAD）在2010年进行的分析，得出的结论是，在就业人口中，只有19％的人接受过大学培训，而40％的人则接受过初等教育和33％的人接受了中等教育。
我们这个时代的公司需要训练有素的人员来竞争当前的市场。这种需求带来了长期的挑战和挑战。
个人，社会经济和体制因素常常构成对人力资源进行适当培训的障碍。
缺乏员工培训可能会导致整体表现不佳，客户服务表现不佳，投诉水平高，业务形象差，客户流失或不满意以及销售下降。
如果公司实施旨在提高工人技能的计划，则它们将为员工和组织带来巨大利益，因为培训将使工人更加胜任和熟练。
本研究旨在回答以下问题：
- 在2014年1月至10月期间，哪些因素会影响San Francisco deMacorís的La Suerte商店销售区域中的员工培训？个人因素如何影响该地区的员工培训旧金山deMacorís的La Suerte商店的销售？社会经济因素如何影响San Francisco deMacorís的La Suerte商店销售区的员工培训？制度因素如何影响旧金山deMacorísLa Suerte商店销售区的合作者？
这项研究的主要目的是分析影响2014年1月至10月期间旧金山德马科里斯La Suerte商店销售区员工培训的因素。
该研究属于“人力资源管理”领域，属于“人力资源开发和培训”子系统。
本研究的设计是非实验性的。研究的类型是文献，领域和描述性横断面。
本次调查使用的技术是调查和访谈。所使用的工具是问卷。
这项研究的人口由34位合作者组成。
在这项研究的主要发现中，确定进行培训活动没有精确性或明确性。
超过70％的合作者确认，从经济角度讲，他们可以接受的培训是在公司内部进行的；还确定了合作者有空余时间进行培训活动，无论是晚上还是周日。
据透露，体制因素是与该机构培训有关的发生率最高的因素，因为尚不清楚确定培训需求，负责人，预算或活动时间表的方式。 ，也没有足够的方法来评估结果。
发展历程
旧金山deMacorís的一般方面。
旧金山·德·马科里斯（San Francisco deMacorís）是RD Duarte省的首府。。它位于慈宝市的东北地区。目前是共和国东北地区的商业中心。
根据国家统计局和2002年全国人口普查的结果，旧金山德马科里斯是美国经济最发达，最稳定的城市。
该市有几个商业区，其中值得一提的是：圣多明各出口和纳瓜出口；有许多家具和电器商店，车辆代理商，饭店和商业银行。
主要商业区之一位于城市的最中心部分，是该市拥有的主要商业中心，在服装，鞋类，布料和家居用品方面的种类繁多。在这些企业中，有一家选择进行这项研究的商店。
在San Francisco deMacorís进行培训的替代方法。
当前，该市提供了广泛的技术培训选项。主要选择之一是系统运营中心（COS），这是由专业技术培训协会（INFOTEP）认可的培训实体。
关于职业培训，有两所大学在旧金山德马科里斯经营，东北地区大学中心（CURNE），圣多明各自治大学和诺德斯塔纳天主教大学（UCNE）的延伸。
关于La Suerte商店的一般信息。
La Suerte SRL商店。它于1963年开始运营，由其创始人和所有者，黎巴嫩公民及其家人管理。
在他们遇到的主要挑战中，包括与技术进步的实施相关的挑战，诸如Ramos集团（Multicentro La Sirena）和Payless等大型特许经营城市的到来，以及无数的商店。来自中国业主。
培训理念。
不同作者提出的有关培训的概念非常多样，有些非常复杂，而另一些则非常清晰和简单。
对于Werther和Davis（2001）而言，培训是为所有级别的员工开发技术，操作和管理技能。
另一方面，作者Landy&Conte（2005）认为培训是对技能，概念或态度的系统性学习，可以提高绩效。他们还声称，培训可以提高学习效果，也可以提高工作绩效。
培训的好处。
Alles（2007）指出，对员工进行培训和增强能力，除了使他们能够受雇外，还可以更新公司的智力资本。因此，培训对组织具有战略价值。
Werther&Davis（2001）列举了培训的好处，这些好处可以带来更高的获利能力和更积极的态度，可以改善各个层次的工作知识。
培训和开发过程的步骤。
对于Dessler（2001），任何培训计划都包括四个步骤，这些步骤总结为：确定培训需求，确定培训目标；实施培训或指导，最后进行评估。
Delgado（2006）指出，培训计划的制定分三个阶段进行：培训需求的估计，计划设计和评估。
对于Dessler（2001），确定培训需求的两种主要技术是任务分析和绩效分析。
对于Landy和Conte（2005），对培训需求的评估可以确定培训和发展目标。
培训类型
关于培训的类型古兹曼（2008）指出，最广泛的培训形式是讲习班和课程。
Silíceo（2005）强调说，没有理想的方法，并且只要与所追求的目标，课程参加者的人数和时间明显相关，所有的方法都将是好的并且可以达到预期的效果。可用以及其他许多因素。
作者还建议在同一教育计划中交替使用不同的方法或类型。
作者Martha Alles（2007）认为，现代培训方法包括积极参与和知识实验，她还断言纯粹的理论培训已过时，新一代希望进行快速的实践性实验。
培训中的经济方面。
根据Alles（2007）的说法，任何活动都意味着一系列成本和收益。对于人力资源专家来说，舒适地处理这些概念至关重要。
Werther和Davis（2001）指出，从全球角度考虑，培训和开发的成本非常高，并且对公司不同部门的预算也有影响。
多米尼加共和国商业部门的工资水平。
根据第2/2013号决议的规定，国家薪金委员会为在工业，商业或服务公司中提供服务的人员确定每月11 022比索，按00/100的汇率（折合美元11,1292.00），其设施或存量，或两者的结合，等于或超过四百万多米尼加比索（RD $ 4,000,000.00）。
技术培训费用。
据INFOTEP称，该机构提供的所有课程对于参与者都是完全免费的。参与者只需支付一百比索（$ 100.00）即可获得其证书。
培训费用较高。
根据2011年10月31日的ListínDiario门户网站，在圣多明各自治大学（UASD）获得完整学位的费用可能在1600至28000比索之间，具体取决于学生是在公立还是私立教育中心完成高中课程。
在该国的私立高等教育中心之一攻读大学学位的平均费用也估计为40万比索。
培训的替代方法。
根据Melo（2014）的说法，在该国46个更高级别机构的第一次全国创新，创造力和新商业政策对话中，只有五位教授技术职业，他们是美洲技术学院（ITLA），高级社区技术学院（ITSC），Oscus San Valero和设计学院。
调查结果。
结论：
目标数字1.确定人为因素如何影响旧金山MacorísLa Suerte商店销售区的员工培训。
根据这些结果，可以确定，尽管组织内部的男女性别比例之间存在平衡，并且主要由40岁以下的人组成，但是，即使是在就行政人员而言，大多数是在公司中有一定资历的人，因为只有29％的被调查人员在公司工作不到一年。
对于一般的合作者，还可以确定最适合用于培训活动的夜晚时间，对于行政人员的合作者，可以确定最能体现周日时间。
目标数字2.评估社会经济因素如何影响旧金山MacorísLa Suerte商店销售区员工的培训。
关于这一目标，得出的结论是：
-100％合作者的收入水平不足以支付其私人专业培训的费用。
-根据研究人员的标准，专业技术教育以及该省州立大学提供的职业，在合作者的100％的范围内，只要他们能够适应日程安排的情况。
-公司内部的培训和公司支付的培训是73％的协作者声称拥有的选项。
关于这些结果，可以确定很大比例的合作者完全取决于公司可以为他们提供的培训机会。并且合作伙伴的收入通常不允许他们接受私人高级培训。
目标编号3.确定体制因素如何影响在旧金山德马科里斯La Suerte商店销售区域中对员工的培训。
关于这一目标，研究人员得出以下结论：
-根据47％的调查，公司中最常用的手段是直接观察，而根据29％的调查则是个人访谈。
-根据100％的行政人员的意见，确定培训需求的过程频率没有规律性。
-100％的行政区域内的合作者和总体上32％的合作者确认培训是暂时的。
-100％行政区域内的合作者确认行政部门负责培训活动。总体上，对于59％的协作者，主管部门也应负责；对于总体的26％的协作者，他们是主管。
-100％的行政区域合作者和68％的总体合作者确认，公司使用的唯一培训类型是谈话。
-50％的行政人员确认没有确定日期开展培训活动，而32％的行政人员确认最终确定要进行这些活动。
-59％的合作者回答说培训结果是通过绩效评估得出的。26％的人肯定会提高生产力。
关于这些结果，很明显，没有采用支持本研究确定培训需求的理论所提出的最有效手段。还发现，尽管确定培训需求的责任明确了，但执行该过程没有规律性。
关于这些结果，已确定没有培训的时间表或预算，并且在进行培训时有可能。已确定所有协作者都知道主管部门应对培训活动负责，并且仅将其用作一种技术或培训，演讲形式。还确定评估培训结果的方法是通过绩效和生产力。
总体目标
对于本次调查的总体目标，“分析影响员工在周期1 - 10月2014年的La Suerte存放在圣弗朗西斯科德马科里斯的销售面积培训的因素”，得出的结论是：
根据这项研究的目标结果，可以得出结论，在员工培训中发生率最高的调查结果与社会经济因素有关，因为很明显，员工的收入不足以支付他们的个人训练；在体制方面，由于本次调查揭示的大多数弱点，是由公司在培训过程中所表现出的缺陷构成的，因为已证实该公司没有责任，规律性，预算或各种方法，也不进行监视或评估；在进行培训过程时。
建议：
给主管部门：定期对组成工作的任务进行绩效评估和分析，因为这是确定员工应接受培训的领域的两种最可靠的方法。也可以采用个人和/或小组面试的技术，而要了解合作者在机构的培训和发展方面可能具有的愿望，计划和个人需求的其他方面。
设计培训活动的时间表，由个人，团队或部门负责。
每年至少组织一次培训活动，因为出于财务原因和时间表的可用性，很大比例的员工完全取决于公司可以提供的培训。
监督培训活动的进行，并验证其是否包括各种培训技巧，并优先考虑参与式和动态技巧。
对培训结果进行相应的评估过程，以改善下一次培训活动的内容。
总体上和永久地促进所有合作者参加培训活动。
如果没有可用于此目的的资源，请评估INFOTEP或其他机构可以提供的机会。
给合作者：
通常，建议所有合作者：
单独管理技术培训机会，而不仅取决于公司可以提供的培训机会。
对于因未经过专业培训而未能参加专业培训的合作者，请评估是否可以在周六和周日远距离进行深造，并设计职业发展策略，以保证他们的个人成长和成长。攀升至公司其他级别的可能性。
检查市和附近城镇的不同教育机构中奖学金和教育学分的可用性，并评估是否适用于其中任何一项。
参考书目
- 马萨诸塞州阿勒斯（2007）战略人力资源管理。 Ediciones Granica SA，布宜诺斯艾利斯·德斯勒，G。（2001）。人事管理，第八版。墨西哥：Prentice Hall，Delgado M； GómezL. Romero A.VásquezE.（2006）“人力资源管理：从理论分析到实际解决方案”。西班牙马德里。人事中心，古兹曼河（GuzmánR。）（2008年），“多米尼加共和国的培训需求和需求”，多米尼加共和国高等教育统计总报告，2010-2011年，教育科学技术部，MESCyTLandy，F.&Conte，J （2005）。工业心理学。墨西哥：麦格劳·希尔（McGraw Hill），Pinto，R.（2000年）。业务培训的战略计划。墨西哥：McGraw Hill Interamericana，SA de CVPonce，R.（2013）。人事管理局人际关系。墨西哥，社论Limusa，Siliceo，A。（2004）。培训和人员发展。第四版，墨西哥城，社论Limusa，Werther B. W，戴维斯，K。（2000）。人力资源管理 。 （第六版），墨西哥，编辑McGraw-Hill.http：//www.omlad.gob.do/咨询了10-27-2014http：//mescyt.gob.do/index.php/202-mescyt-inaugura-primer -national-dialogogue-on-innovation-policies进行了咨询，2014年8月11日http://www.listindiario.com/la-republica/2011/10/31/209220/Una-carrera-completa-en-la-UASD -cuesta-entre-1600-y-28000咨询了14-10-2014http：//www.listindiario.com/la-republica/2011/5/25/189553/Una-carrera-universitaria-puede-costar-hasta-RD975000咨询2014年10月14日http：//es.wikipedia.org/wiki/San_Francisco_de_Macor%C3%ADs咨询于2014年11月19日。社论Limusa，Werther B. W，戴维斯，K。（2000）。人力资源管理 。 （第六版），墨西哥，编辑McGraw-Hill.http：//www.omlad.gob.do/咨询了10-27-2014http：//mescyt.gob.do/index.php/202-mescyt-inaugura-primer -national-dialogogue-on-innovation-policies进行了咨询，2014年8月11日http://www.listindiario.com/la-republica/2011/10/31/209220/Una-carrera-completa-en-la-UASD -cuesta-entre-1600-y-28000咨询了14-10-2014http：//www.listindiario.com/la-republica/2011/5/25/189553/Una-carrera-universitaria-puede-costar-hasta-RD975000咨询2014年10月14日http：//es.wikipedia.org/wiki/San_Francisco_de_Macor%C3%ADs咨询于2014年11月19日。社论Limusa，Werther B. W，戴维斯，K。（2000）。人力资源管理 。 （第六版），墨西哥，编辑McGraw-Hill.http：//www.omlad.gob.do/咨询了10-27-2014http：//mescyt.gob.do/index.php/202-mescyt-inaugura-primer -national-dialogogue-on-innovation-policies进行了咨询，2014年8月11日http://www.listindiario.com/la-republica/2011/10/31/209220/Una-carrera-completa-en-la-UASD -cuesta-entre-1600-y-28000咨询了14-10-2014http：//www.listindiario.com/la-republica/2011/5/25/189553/Una-carrera-universitaria-puede-costar-hasta-RD975000咨询2014年10月14日http：//es.wikipedia.org/wiki/San_Francisco_de_Macor%C3%ADs咨询于2014年11月19日。php / 202-mescyt-inaugurates-first-national-dialogue-on-innovation-policies进行了咨询2014年8月11日http：// //www.listindiario.com/la-republica/2011/10/31/209220/Una-在UASD-costs-between-1600-y-28000中完成竞赛咨询于2014年10月14日http://www.listindiario.com/la-republica/2011/5/25/189553/Una-carrera-达RD975000的大学-可能-成本-咨询2014年10月14日http://en.wikipedia.org/wiki/San_Francisco_de_Macor%C3%ADs咨询于2014年11月19日。php / 202-mescyt-inaugurates-first-national-dialogue-on-innovation-policies进行了咨询2014年8月11日http：// //www.listindiario.com/la-republica/2011/10/31/209220/Una-在UASD-costs-between-1600-y-28000中完成竞赛咨询于2014年10月14日http://www.listindiario.com/la-republica/2011/5/25/189553/Una-carrera-达RD975000的大学-可能-成本-咨询2014年10月14日http://en.wikipedia.org/wiki/San_Francisco_de_Macor%C3%ADs咨询于2014年11月19日。org / wiki / San_Francisco_de_Macor％C3％ADs咨询于2014年11月19日。org / wiki / San_Francisco_de_Macor％C3％ADs咨询于2014年11月19日。
