公司所寻求的是一种机会交换,其中包括诸如工作满意度,参与度和自尊心的发展等要素。
我们将内部营销视为“
与传统或一般行销的差异如下:
一般行销 | 内部行销 |
客户 | 雇员 |
产品 | 商业 |
销售技巧 | 内部沟通/参与 |
销售队伍 | 管理团队/中层管理 |
目的 | 增加动力/提高生产力 |
内部营销可以被认为是公司社会战略发展的辅助要素,在这种情况下,考虑到公司寻求促进的社会平衡,并且由于紧急情况而缺乏必要的实现方法,在新的组织文化中,内部市场营销是制定社会策略和制定人事政策的辅助资源。
内部营销。核心项目
根据上表,可以确定内部营销的主要特征:
- 我们的员工是内部客户,他是我们必须向其“出售”公司理念的人。在这方面也要考虑到召开小组会议或集思广益的需要,正如我们之前所说,我们所出售的公司具有一系列最终特征:更好的工作条件,庄园的更多参与,更好的工作环境,更大的利益。整合和动力,提高生产力。但是要出售公司,我们需要一些工具,在这种情况下,这将是内部沟通计划的降级版本,以传达政策,目标和行动,敢于出售公司的想法并逐渐了解观点国内市场销售队伍。他们是公司的经理和经理,他们的角色在内部营销中至关重要。要达到的最终目标是工人提高整体生产率的总体动力。
内部营销。类型
作为更多特征,我们可以说管理营销在满足两种类型的市场(即外部市场)的基础上找到了基础,外部市场是由产品市场二项式和外部市场形成的,这是一种理解。对于个人-组织二项式,其基本期望和动机如下:
完全进入管理营销并不是这项工作的目标,但是值得注意的是:
- 对公司内部市场和外部市场的了解;内部市场与外部市场的适应;行动计划。
内部营销。处理
营销计划的各个阶段可以确定如下:
- 环境分析:检测所有可能影响我们公司的方面。该信息是通过调查表获得的,其中包括以下方面:
- 该组织的规模由其劳动力,生产,商业和经济指标决定;劳动力的特征,例如年龄,性别和平均资历,按组织单位分配,社会和劳工指标;薪酬政策:薪资总额,固定薪酬和变量,实物报酬,社会福利培训:分配给培训的工资质量比例,教育类型,课程参与者,常任教师和合作者数量选择:每年的候选人数量,新增加的人员数量模板,招聘和selection选系统内部沟通:最常用的渠道,公司杂志的存货,建议箱,内部沟通机构的受众发展:职业计划的存在,人员潜力档案,替代计划,关键人员计划集体谈判:协议的类型,最近两个协议的最重要指标,受影响的人员,工会选举,劳资委员会的组成。
对于其他作者,内部营销过程应包括更多阶段,因此对于金塔妮拉来说,该过程将包括以下阶段:
- 分析公司的社会状况,要实现的目标和选择标准,确定要遵循的新规范和态度,研究最合适的战略和战术选择,并制定行动计划。
内部营销。实际趋势
Yamkenovich和Innerwahar于1983年进行的一项研究指出了一些对于组织中的员工很重要的价值观,甚至在当今许多组织中也是如此:
十个价值观 | % |
与尊重我的人一起工作 | 88 |
有趣的工作 | 87 |
良好的工作认可 | 84 |
培养人才,能力和创造力的可能性 | 83 |
与听取意见的人合作,了解如何更好地完成工作 | 83 |
能够自己思考,而不仅仅是遵循说明 | 82 |
查看工作成果 | 82 |
与有效率的人一起工作 | 79 |
认为工作不太困难 | 78 |
知道情况如何 | 78 |
正如您现在所看到的,公司所寻求的是一种机会交换,其中包括诸如工作满意度,参与度和自尊心的发展等要素。
其中一些理论属于作者Ismael的Michael Levionnois。金塔妮拉和Fco。哈维尔·巴兰科