“当一个人付出，付出自己并分享目标和认可时，就会实现动力” Mario Borghino
动机是什么？
动机就是使我们感动的原因。动力，动力，运动。
朝向何处，向何处，为什么以及如何移动是心理学的研究对象，特别是行为主义理论，涉及三个方面，即认知-交流，情感-动机和运动-感性方面。总而言之，该学科解释了人类根据其环境（身体，家庭，社会，工作等）中获得的条件行动，这反过来又决定了我们在其中的行为方式。行为主义的知识，特别是通过积极强化技术的辅助，适用于组织领域，例如公司领域。
它可用于：
- 甄选和招聘工作培训或培训人员管理工作环境激励策略。
激发行动的主要条件是需要满足。
在商业环境中激励的重要性
在业务管理和行政管理中，至关重要的是要了解人的举止，了解使员工工作的动因，不仅要工作，而且要出色地做到这一点，知道他们如何对权威做出反应，为他们提供一个热情好客的工作环境。令人愉快的是，不仅要在金钱上，还要在情感上奖励您的努力；保证他们的满意，就是知道如何获得他们的忠诚度，以及他们支持并执行领导者的决定，这些决定要与经营理念相一致，并与公司产品或服务的客户或消费者进行沟通，如果他们也是他们感到满意，他们忠诚，是一个被俘虏的市场。以此方式，可以将运动引导到期望的方向，业务的成功以及参与其中的所有人员的成功。
“这是不是你有什么让你成功，但你做了什么你有什么” 爱默生
工资是唯一的努力回报，远不能保证工作做得好。当然，工人需要通过收取工资来满足，特别是出于经济性质。但是，我们知道有多少员工在工作中花费最少的精力，感到不舒服，仅容忍工作时间是因为他们需要收入？这些不满意的人无法提供最大的生产力和有益的结果。他们没有动力。
当然，首先您必须确保一家公司应该成为一家公司，而不是另一家。换句话说，人力资源部门应该已经进行了充分的甄选过程，以聘请合适的团队成员。但是，如果这个人有能力并且没有发展，就必须正确地激励他。
您可以求助于教练，自我完善的会议等，但真正的动机并不只是在积极的话语中找到，而是在持续不断的积极行动中，每天以哲学的价值观和道德准则来生活商业。
范式，行为和结果
老派的专制政府没有采用其他模式来改变其工人的行为，而是施加了对错误的惩罚和对成功的奖励。但是，由于没有深入研究这些行为的根源，他们不知道如何激发更多的成功或教他们不要重蹈覆辙，因此，在这些行为依然存在的情况下，纪律得到加强，监督得到了加强。他们没有给予他们自由。
但是，这些模型正在迅速变化。不再鼓励竞争，而是使用最具竞争力的奖项作为动力。现在鼓励团队合作，鼓励团结和实证主义。另外，由于受过教育，员工们不满足于盲目听从，自信和想被别人听到；技术，信息和思想的整合更快，专有信息赋予的权力被分散了，必须分配给每个部门。因此，激励模型也在发生变化。现在的观点是人本主义的，动机是针对个人和工作的满意度。
在讨论获得预期结果的激励技术之前，您必须首先了解产生不良结果的范例和行为，以进行更改。
范式
在社会科学中，它们是预先获得的信念，观念，它们倾向于人们的行为并解释为什么他们在周围环境中如此行事。
行为举止
每天都在遵循范例的情况下，无需沉思，没有自觉的思考就能采取日常行动。
结果
范式行为的后果。如果这些后果是有利的还是有害的，它们会告诉我们是否要维持或纠正范例。
为什么知道这一点很重要？为了使企业成功，需要有逻辑上有益和积极的结果，因此，它们必须来自基于正确范例的适当行为。
但是，在人事管理方面，众所周知，每个雇用的人都伴随着特定的集体范例。不幸的是，其中许多是错误的。大多数人没有受过成功的教育，因此我允许自己在这方面进行个人评估，在这个国家要少一些。墨西哥人不相信他能取得成功（即去看墨西哥足球队）。它绝不是从个人的角度来概括的，因此，根据大多数结果，它是在社会学研究中得出的结论。您必须接受它而不会冒犯。他说，对墨西哥人的集体潜意识植入了深深的自卑感，众所周知，自征服以来，这种潜意识已经存在了多个世纪。失败者，被压制得最少。被剥削的人首先是西班牙殖民地，其次是威权政府的长期继承，这些政府更加滥用。因此，在这个国家，如果有人成功，那一定是作弊。如果您为“一个有钱有钱的人”工作，那么您就必须尽可能少地工作，以免使我们变得更富有。墨西哥电影人兼知识分子卡洛斯·雷加达斯（Carlos Reygadas）给出了另一个例子：
“这是一个公认的原则，只有有条理和耐心的工作才能带来经济上的成功。慢慢地耐心地到达。但是墨西哥人现在想要一切。致富最多只需要几年的时间。在经典案例中需要几天。而且由于几乎不可能，因为从未出现过宝藏（或者是中奖的彩票），所以另一种选择是在豪华手机或赛车上烧掉工资。”
«对于在墨西哥一个团队中工作的每个人来说，我们的其他明显缺陷，无论是盖房，经营公司，还是掌管更多人员的任何事物（这种缺陷对于那些休息，孤立地工作或独自工作的人都是不可见的）他们是受薪的），他们是：墨西哥人（…）是邪恶的，最重要的是，不负责任（从最纯粹的哲学意义上来说）。对于那些不惧怕看和分析的人来说，这是事实。请不要冒犯读者…»
哇，一位墨西哥商人在员工中面对这些以及许多其他范式，他必须知道如何识别它们，以激励他的团队改变其潜意识的行为并获得良好的结果。这就是积极强化和积极思考以发展工人的自尊的技术的地方。它是关于教导要以自己的能力和素质来相信自己，以做出决定，而不是让我们的范式事先做出决定，坚持不懈地完成任务，完成任务，并在决策中实现公平而高效的时间。精益求精。
可以看出，在人事管理中，您当然必须了解国家的特质。例如，美国是一个在其业务中出色地利用美国的国家。
回到世界上最常见的误解：
- PARADIGM：不值得冒险。结果：停留在实际上是担心失败的自安全区域的安全区域永远不会使任何人克服自我。问题可能会自行解决结果：推迟，等待正确的时机做出决定，胆怯，我们必须按时承担责任，否则问题会成倍增加。范式：对自私，对个人福祉和追求的崇拜结果：当我们超过90％的生活都花在小组环境中时，就不知道如何为团队的共同利益而努力：学校，工作，朋友，家庭，社会，宗教，甚至体育和娱乐;如果这些都不重要，至少会产生一点生产上的孤独将很重要；不知道如何融入社区的人将孤立地生活，很明显，还需要社区从与之的商业交易中获取利润PARADIGM：只有赢得，赢得和获得尽可能多的结果。从长远来看，他们会更少，因为合作者只是暂时提供支持，而不会从中受益。他们会离开。PARADIGM：欺诈性机会主义：我非常聪明，当我有机会以不诚实的方法获利时，我就会这样做，否则会结果：社区的承包商和同事之间失去了信任。显然，还需要社区从与之进行的商业交易中获取利润PARADIGM：只有赢得，赢得和获得尽可能多的收益结果：没有合作，长期的利润就会减少，因为合作者只会给予他们收益。我暂时支持，但不会从中受益，他们会背叛。PARADIGM：欺诈性的机会主义：我非常聪明，当我有机会以不诚实的方法获利时，我就会这样做，否则我会很傻。结果：失去承包商的信任和社区的同事。显然，还需要社区从与之进行的商业交易中获取利润PARADIGM：只有赢得，赢得和获得尽可能多的收益结果：没有合作，长期的利润就会减少，因为合作者只会给予他们收益。我暂时支持，但不会从中受益，他们会背叛。PARADIGM：欺诈性的机会主义：我非常聪明，当我有机会以不诚实的方法获利时，我就会这样做，否则我会很傻。结果：失去承包商的信任和社区的同事。范式：欺诈性机会主义：由于我很聪明，当我有机会以不诚实的方法获利时，我就会这样做，否则我将是一个傻瓜。范式：欺诈性机会主义：由于我很聪明，当我有机会以不诚实的方法获利时，我就会这样做，否则我将是一个傻瓜。
我们受过教育，要根据这些错误的范例生活，而不是根据我们的智慧和智慧生活，我们是错误的范例的产物。人类生存的本能决定了最强大的人会以牺牲他人为代价来生存。必须教导的是，通过诚实和顽强的团队合作，我们拥有更多，更好的机会，而不仅仅是生存，健康和充实的生活，这是人类成功发展工作的不可或缺的动力。
公司可以满足员工的人类需求，使他们成为工作动力
Preocupándose por las motivaciones inherentes a todo ser humano, una empresa hace sentir a sus trabajadores, aceptados, reconocidos y protegidos, seguros y felices en su ambiente laboral. Mientras más sana sea su autoestima, estarán más dispuestos a trabajar mejor, a superarse, a romper con sus paradigmas erróneos. El modelo de Maslow es el más ilustrativo.
Necesidades básicas
Esta satisfacción integral debe cubrir, lógicamente las necesidades básicas o primarias para conservar la salud (homeóstasis) y eso, en gran parte, se logra con el ingreso monetario. Vamos, dinero para comer y beber.
Sin embargo, hay una necesidad básica que es sueño, dormir adecuadamente, que la mayoría de las empresas minimiza y desdeña. Anima a sus trabajadores a trabajar mucho, es decir, por largos períodos de tiempo ininterrumpidos, como sinónimo de trabajar mejor. Se admira, reconoce y recompensa al trabajador que sigue trabajando fuera del horario de oficina, y pasa noches sin dormir. Se le considera dedicado, tenaz, comprometido. En realidad sólo están desgastándolo físicamente y obteniendo resultados inferiores en su producción a los que lograría descansado, y obtener esos mejores resultados le tomaría menos tiempo, no habría necesidad de desvelos. Se debe respetar el horario de trabajo del empleado, es más beneficioso empezar temprano y salir temprano.
Necesidades de seguridad
-Seguridad física y de salud.
Las instalaciones del recinto de trabajo deben cumplir con las normas de seguridad requeridas conforme a la ley, medidas precautorias y preventorias de accidentes y siniestros, incluyendo simulacros que capaciten al personal de cómo actuar ante la eventualidad de las mismas. También salidas de emergencia, extintores contra incendios, etc.
Por supuesto, los empleados deben estar afiliados por su patrón al Servicio de Seguridad Social para cubrir sus gastos médicos en caso de enfermedad.
-Seguridad de empleo, de ingresos y recursos.
La empresa garantiza la seguridad del empleo de sus trabajadores respetando los plazos de los contratos y no incurriendo en despidos injustificados, En caso de despido justificado, debe otorgarse un aviso previo y posteriormente la correspondiente liquidación.
– Seguridad moral, familiar y de la propiedad privada.
Aunque una empresa so es directamente responsable de la situación moral, familiar y privada de sus empleados, sin embargo, el trato humanista e integral fomenta en ellos la congruencia entre los valores éticos del trabajo y los de su vida personal y reconoce la importancia de la familia.
Necesidades de pertenencia y afecto
Asociación, participación y aceptación.
El ser humano, claro está, es gregario por naturaleza, ergo en el ámbito laboral está ejerciendo su naturaleza al convivir con un grupo, el equipo de trabajo. Ahí es donde es importante crear bonding, relaciones cordiales y amables entre los miembros de un equipo, incluso amistad, favoreciendo las actividades extra laborales recreativas, que además de ser una excelente forma de liberar el estrés del trabajo, es primordial para el sentido de pertenencia y lealtad a la empresa, que es el conjunto de personas que laboran en ella.
Además debe permitírsele al empleado ser asertivo, escucharlo, tomar en cuenta sus propuestas, incluso consultarlo, mientras más activa sea su participación voluntaria, sabremos que más motivado estará a obtener buenos resultados.
Una anécdota: En el primer día en su nuevo trabajo, un empleado llega a enfrentarse por primera vez con su nuevo ambiente laboral, a conocer la oficina y a sus compañeros. Está tenso y algo nervioso. Pero al llegar, lo primero que ve es un letrero que proclama. Bienvenido y a continuación su nombre. La recepcionista, avisada de su llegada, lo acompaña a presentarse con sus compañeros y luego a su cubículo. Al inicializar su computadora lo primero que encuentra es un correo de bienvenida del director general.
Necesito hablar más de aceptación y asociación ese empleado se «pondrá la camiseta» de la empresa ipso facto.
Necesidades de autoestima
-Estima Alta y Estima Baja.
Un trabajo satisfactorio, valorado, validado, reconocido ante los demás y no sólo monetariamente, colma en buena medida la necesidad de atención, de aprecio, de reconocimiento y buena reputación de un empleado, aspectos que constituyen su autoestima baja, y que a la vez son una excelente fuente de autoconfianza en la capacidad, dominio de una materia, metas alcanzadas, autonomía y libertad para él, aspectos que constituyen su estima denominada «alta».
Necesidades de autorrealización
La autorrealización es el fin último del ser humano, y lo que le dará la felicidad y estabilidad tan anhelada y perseguida. Aquí insisto en la importancia de fomentar la integridad y la congruencia en todos los aspectos de la vida, en una empresa se puede ayudar al desarrollo y satisfacción del ser humano, no sólo del trabajador, lo que trae beneficios incontables para ambas partes, empleador y empleado.
Reforzamiento positivo
Básicamente esta técnica consiste en reconocer y reforzar una conducta que ha traído resultados positivos, no se trata de una recompensa, como pudiera ser un bono en el cheque, sino el reconocimiento personal del líder y de los compañeros de equipo cuando se ha logrado contratar una difícil cuenta nueva, se ha entregado un excelente reporte, cuando ha logrado coordinar eficientemente una actividad, o cuando se ha negado a cometer un fraude en detrimento de la economía de la empresa, etc., de modo que la persona cree nuevos y correctos paradigmas, que repetirá cuando se percata del resultado positivo. La admiración y la buena reputación que acarrea consigo un trabajo bien hecho es el que le hará sentir satisfecho, y saneará su autoestima. Con más confianza en sí mismo, emprenderá con ímpetus renovados la siguiente tarea, empezará a ponerse metas y se creerá capaz de alcanzarlas.
Pensamiento positivo
Suena trillado y generalmente se asocia con patéticos libros de autoayuda para perdedores. Bueno, detenerse a pensar que tal vez esos perdedores dejarán de serlo si empiezan a pensar positivamente mientras que el que se burla de ellos desde las alturas de su complejo de superioridad se quedará estancado en sus paradigmas erróneos. Y saber que es el complejo de superioridad el que juzga, es decir, la proyección de inferioridad, basta ver si hay congruencia entre lo que el individuo dice que quiere de la vida y lo que tiene. Si no lo ha obtenido, y no se culpa a sí mismo sino a las circunstancias de su vida, en otras palabras, a sus paradigmas, sí le hace falta, definitivamente, el pensamiento positivo para empezar a tomar decisiones conscientes y encaminadas al éxito.
La empresa puede contratar seminarios de motivación para sus empleados, lo cual no sobra, y promover dinámicas grupales, como las que se observan en ciertos lugares, en que el equipo de trabajo se reúne cada determinado tiempo y literalmente se echa porras. Sin embargo, no es estrictamente necesario para transmitir ese pensamiento positivo a sus empleados; aparte de tratarlo justamente y con dignidad, bastan dos actitudes, practicadas cotidianamente más que sólo palabras pronunciadas: Querer y poder.
El empleado debe aprender con el ejemplo a saber que es capaz de cumplir con todas sus asignaciones con éxito y hasta exceder las expectativas, que es capaz de trabajar en equipo por el bien de todos, por lealtad y compromiso con su empresa, que es capaz de ofrecer un producto o servicio excelente al cliente, y, que de todo esto, obtendrá una satisfacción personal invaluable, que le ayudará en su desarrollo integral.
Conclusiones
- El éxito es un equilibrio entre varios órdenes de la vida que nos ocasiona felicidad y no sólo bienestar económico y material.La empresa puede contribuir a este equilibrio en la vida de sus trabajadores, satisfaciendo sus necesidades integrales en la medida de su competencia.Un trabajador satisfecho y autorealizado estará motivado para trabajar mejor.Es posible romper con los paradigmas erróneos y crear nuevos paradigmas positivos en los empleados, enseñándole a tomar consciencia de su capacidad y a ejercer la honestidad y el trabajo en equipo.Con la dinámica del reforzamiento positivo y el pensamiento positivo, todos los involucrados en un negocio salen ampliamente beneficiados: empleadores, empleados y clientes.
Autoevaluación
- ¿Ha investigado los paradigmas de sus colaboradores con respecto a cómo desea la empresa que se hagan las cosas?¿Ha invertido tiempo en ampliar esa información clarificando el objetivo y los pasos para llegar a él, para que los trabajadores mejoren su desempeño?¿Se han tomado todas las medidas pertinentes para la seguridad, protección y satisfacción de sus empleados?¿Sólo se premia el acierto y se castiga el error, o sí se refuerza un resultado positivo? Esta es la diferencia entre conseguir buenos resultados por compromiso y no por control autoritario.¿Su grupo trabaja más en equipo o en forma individual?¿Hay congruencia en la dirección para enseñar con el ejemplo la programación positiva al grupo?
