基于作者在处理评估中心技术和教育领域的教学课程方面20多年的经验，本文重点介绍了有效的协助者必须具备的主要能力。
几周前，在蒙特雷举行有关评估中心技术管理的研讨会时，引起了讨论，即那些面临着指导或培训他人这一艰巨任务的人应具备哪些素质，以及什么是最好的方法评估谁有资格或没有资格执行此功能。
由于喝咖啡休息时间已经用完了，所以提出了各种想法，但都没有得出结论。但是，谈论这样一个话题对我来说并不陌生，因为在其他场合，当我参加培训项目时，我已经对此进行了反思。因此，我决定承担正式定义哪些关键能力应成为熟练的辅导员或指导者的一部分的任务。
我研究了授权资源，专业文档，并收集了我作为教学者的知识和经验，并以合作伙伴的观点反馈了我的研究结果。通过这项工作，我得出的结论是，毫无疑问，每位讲师必须具备的能力如下：
交流被理解为以清晰，精确的语言传达与感兴趣主题相关的经验和概念的可能性。同样，这种能力意味着在任何时候都积极倾听对话者的声音。如果在使我们理解我们离题或用自己的话说麻烦或“滚蛋”时，成为一名出色的专家或精通某个话题是没有用的。
人际关系可让您建立与您互动的链接和网络：参与者，同事以及所有可能充当开展教学过程的关键人物的人。这与人们的才能或与我们的同胞交往以实现共同目标的能力有关。
例如，当我在大学学习时，有一个非常严格的老师在她的课堂上强加了铁律。但是，他同时又是一个热情洋溢的人，他不仅有能力，甚至在上课时间之外也可以澄清我们所有的疑虑，而且还能倾听各种关切，并与各种人和学术机构建立帮助和指导关系。
分析和解决问题，能力被理解为能够区分和理解要传输的信息的基本方面以及学徒所采用的方法的能力。全面的教育工作必须转化为综合知识积累的能力，就像雪崩一样，它会从不同的角度轰炸我们：大众媒体，电子媒体，以及每个参与者在培训过程中所暴露的特殊学习问题和需求。
领导力（影响力，过程和说服力），旨在带领小组朝着使他们能够将新的程序和策略纳入其行为的目的。领导者除其他外，是能够将他人从平均绩效提升到更高绩效的人。作为调解人，我们必须走得更远，通过拥抱刚刚听到的知识，确保人们超出自己的期望。
诚信使您能够认识到它的局限性，并按照坚定的职业道德行事。诚信是一个组成部分，旨在成为在言行之间承担责任，真诚，诚实，守时和诚实的典范。
客户服务，因为其功能的原因必须源于服务的态度以及对满足客户需求的检测。前段时间，当我到达一个以讲师身份参加的代表大会时，我发现一个年轻的女人在停车场担心她的车钥匙掉进了下水道。当我看到她时，我想知道是否继续前进，以便有更多时间准备或支持我的干预。我决定选择后者，这很令人满意，因为它可以证明是我展览的助手之一。
面向结果的定义为执行有助于实现目标的必要步骤的能力。这也是关键。许多讲师以一种奇妙，清晰和精确的语言来传达他们的知识，但是他们缺乏一种特定的方法来将所有概念上的丰富性转化为可见的，实用的和有用的结果，从而达到节点的目的。
时间管理，具有执行活动时间表并通过执行时进行的调整将其付诸实践的能力。我还记得一位讲师，他是一位杰出的讲师，他的演讲博大精深。但是，他的最大问题是时间从未到过他，他没有完成他的解释，也没有完成传播知识的目标。让我们避免“吃时间”，这足以制定详细的步骤计划，从而可以灵活地应对意外的变化。
适应变化和灵活性，以在教学过程中进行修改，并改变内容和动态以优化研讨会。培训过程中的每个学徒或小组都不同，并且有特定的要求。如果我们不肯改变，结果将屈服；因此，根据检测到的需求修改内容和练习更为有效。
耐压，在小组及其要求，工作量和紧急情况面前保持情绪控制。由于缺乏耐心或性格来应付难以应付的事情或指导活动的紧张性，因此在教学工作中它没有立足之地，因为我们将永远是我们自己的“精神爆炸”的人质，在各个方面都是负面的。
主动独立关注，以便事情发生并在情况需要时自主采取行动。这时，非常高兴能有很强的驱动力或积极主动感；例如，当参与者或受训人员需要未曾考虑的特定支持时，讲师必须迅速而迅速地做出回应。
创新，保持领先地位，并有能力更新教育过程，以期不断更新和不断改进。在这里，问题很清楚，如果采用的教学方法使那些听我们讲话的人入睡，就会发生严重的事情。教学过程必须唤醒人们学习的精神。同样，有必要利用当前的广泛技术进步，并将其用于教学过程中。
现在，我的部分担忧已得到满足，但仍需澄清哪种方法最适合确定一个人是否有能力完成这项艰巨而坚定的教学任务。
因此，我从专业角度对人的行为进行了评估，发现评估中心是除其他技术外最有效，最客观的方法，可通过观察来验证假设人的能力。指导和指导的承诺。
使用此技术的许多优点之一是，基于对行为的观察，可以评估上述技能的实际发展水平。让我们不要忘记，当进行模拟时，有可能做出预测，从而划定一个人在面对他们必须指导并指导实现学习目标的小组时的行动范围。
作为结论，我认为，通过包括材料和信息准备在内的个人陈述练习，我们当然可以确定执行人员是否有能力指导培训活动。
我请您思考一下作为教学学习过程的推动者必须发展和加强的能力，以便在这个全球化的世界中，我们满足接受培训的人们的期望，以便他们可以有效地开展日常工作。
