从广义上说，营销环境是一组变量，它们直接或间接地影响组织的决策，策略和营销行为。
什么是营销环境
是组织外部影响或可能影响其行为的一组元素。（RodríguezArdura，第82页）
它由无法控制的巨大社会力量组成，但是却影响着公司有效运营和创造利润的能力。（西尔和格雷，第39页）
它是一组直接和间接，可控制和不可控制的力量，能够从宏观经济和微观经济层面对公司营销的所有决策，行动和结果施加影响。（里维拉和德加西兰，第54页）
它由影响公司通过向消费者提供产品和服务的有效运营能力的力量和代理商组成。这些因素影响公司的不同部门和活动，例如供应商，客户，中介，竞争对手和利益集团。（BaenaGraciá，第57页）
为什么要学习
原因有很多，其中包括：需要减少决策的不确定性，需要进行计划的勘探或需要对创新进行战略预期。从以下引文可以看出，期望和适应是两个词：
除非市场经理了解外部环境，否则公司将无法为未来做出明智的计划。（BaenaGraciá，第57页）
从营销的角度来看，对环境的研究至关重要，因为环境变量的任何变化都会影响公司和市场。结果，市场概念的组成部分之间的交换和交易的概念可能会受到影响。（里维拉和德加西兰，第56页）
知道如何从高级环境中学习的公司将能够更好地利用环境并将其转变为商机。由于响应速度或在损益表中产生实际贡献的能力，这提供了更大的成功和生存能力。这些公司使环境成为永久的战略盟友。由于没有它就无法生存，因此最好与自己结盟并尽可能多地获取它。另一方面，那些背负环境的公司被要求遭受破产，并失去竞争力和盈利能力。这个假设在其日常运营中得到了证明，因为俗话说，睡觉的虾被潮流带走，或者担任通用电气公司多年首席执行官的杰克·韦尔奇说：“更新或死亡”。 （加西亚·桑切斯，第68页）
环境类
基本上，理论家和研究人员将环境分为两层，外部一层通常称为宏观环境，而内部一层称为微观环境。
埃斯特万等。（第58-75页）将其分为宏观和微观环境：
- 宏观环境：公司无法控制的变量，可以检测到威胁和机会。微观环境：构成公司生存的每个组成部分，使我们能够发现弱点和强项。
科特勒（第9页）也称他们为：
- 任务：包括参与要约的制作，促销和分发，并影响公司为客户提供服务的能力的直接参与者。广泛：它们包含社会的主要力量，这些力量可以对任务环境中的参与者产生重大影响。
Rivera和deGarcillán（p.56）根据他们对公司的影响类型，分为三个类别：
- 宏观环境：由不直接影响公司且不受其控制的变量形成。运营性：将与公司竞争性运营相关的变量分组。内部：由短期内影响公司且对其具有更大影响力的变量组成。
环境分析中要考虑的要素或变量
Kotler（p.76-96）指出，在宏观环境中，有六种影响公司的因素，必须加以研究：
- 人口环境。市场人口趋势。经济环境。人们的收入和消费趋势。自然环境。四个趋势：原材料短缺，能源成本，污染水平和政府法规。技术环境。四个趋势：变化的步伐，创新的机会，研发预算的变化以及法规的提高。政治法律环境。影响和限制组织和个人的法律，政府机构和压力团体。社会文化环境。组成市场的人的信念，价值观，看法，生活方式和规范。
Kotler和Armstrong（p.68-72）建议，关于微环境，应研究以下要素：
- 公司。组成公司，高级管理层，财务，研发，采购，制造和会计的小组。提供者。供应的可用性和供应的短缺等。中介机构。物流，营销和金融服务。客户。消费市场，工业市场，经销商市场，政府市场，国际市场。竞争者。与竞争对手相比，公司必须为客户提供更大的价值和满意度。公开。也称为利益相关者。财务，政府，公民行动，本地，一般和内部受众。
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然后，来自商业与管理学院（ENYD）的费尔南多·多拉尔（Fernando Doral）教授对营销环境-宏观环境和微观环境-的目的，工具和要素进行了教学解释。
参考书目
- 贝罗纳·格拉西亚（BaenaGraciá），维罗尼卡。营销基础：环境，消费者，业务战略和研究，UOC编辑，2011年。Cyr，Donald和Gray，Douglas。 《中小型企业的市场营销》，社论Norma，2004年。Esteban Talaya，Agueda等人。营销原则，ESIC社论，2008年。GarcíaSánchez，MaríaDolores。营销手册，ESIC社论，2008年。科特勒，菲利普。营销管理：基本概念，皮尔逊教育，2003年。科特勒，菲利普和阿姆斯特朗，加里。市场营销：拉丁美洲版，皮尔逊教育（Pearson Education），2001年。里维拉·卡米诺（Rivera Camino），海梅（Jaime）和德·加西兰·洛佩斯·鲁阿（Mecía）。营销方向。基础和应用，ESIC社论，2012年。RodríguezArdura，Irma（协调员）。营销原则和策略，UOC编辑，2006年。
