信息管理与模糊信息的艺术

在我们生活的世界中，每天都会产生大量信息。这是因为我们每个人，无论大小组织，都会生成大量数据，这些数据经过处理和获取含义后，可以转化为对公司有价值的信息。

该信息由组织用于执行决策。当今的公司在没有足够的信息以使他们知道根据做出的决定将要面对的事情之前，就不会执行此过程。

对于组织而言，重要的是要知道信息的来源，因为就像大量的毫无价值的数据一样，还有一些信息没有价值或不够可靠，无法作为决策的基础。。

我们知道这类信息为分散信息。我们不知道它的确切来源，产生者或它的准确性和连贯性。但是，它仍然是信息，如果公司有能力对其进行适当的管理，则可以将其用于其利益。

这就是为什么在本文中讨论分散信息的主题，可以找到它的方式以及必须对其进行处理的原因。

信息定义

在分析术语混淆信息之前，有必要了解词信息的含义。

世界上产生大量数据。数据是信息的主要元素，它们本身并不是很重要。也就是说，它可以是数字，字母，数字，但没有特殊含义。通过简单的数据知识，就不可能产生任何动作。

另一方面，当处理该数据并分配相关性或目的以及上下文时，现在可以将该数据转换为信息。

信息的某些定义告诉我们，信息“是一组经过处理的数据的有组织的集合，构成了一条消息，该消息改变了接收该消息的主题或系统的知识”（WIKIPEDIA，nd）

另一个定义告诉我们，“信息由一组已经受监督和排序的数据组成，这些数据用于基于现象或实体准则构造一条消息。” （DEFINICION.DE，SF）

“信息可以定义为传递有关现象或事件的信息的一组数据，这些信息有助于做出解决问题的决策”（POLO，2016年）

根据Chiavenato所说，该信息“由一组有意义的数据组成，这样可以减少不确定性并增加来此观看的人的知识。这些数据可立即使用，并有助于澄清某些问题上的不确定性”（CHIAVENATO，2004年）。

此含义由干预信息生成和管理过程的人员分配，因为所生成的数据对于某个人可能具有含义或价值，对于与该过程无关的那个人可能不具有价值或价值。含义或意义不大。

信息来源

在所有组织中，对信息的需求至关重要。同时，整个组织需要访问尽可能多的信息。公司的职能范围无关紧要。组成它的每个元素或多或少都需要。

对于组织中的管理区域，该信息用于生成策略，这些策略可用于定义组织必须遵循的方向。因此，及时而具体地提供这些信息至关重要。

在中间区域，该信息用于生成特定策略，以实现公司经理制定的目标。

另一方面，在操作区域中，所处理的信息是参考工人或操作员执行其所在区域的活动所需的过程，产品和活动的详细信息。

组织中的信息管理

在组织中，每个区域处理的信息不是孤立地进行的。在运营级别使用的信息会影响管理级别的中级开发和决策。

因此，有必要尽可能清楚地生成信息，同时在组织中要求经理提供反馈给较低级别的人员，以补充信息并验证其有用性。

根据信息的来源，这些来源可以分为内部和外部两种。

内部资源。它们是在同一机构内生成信息的那些。该信息来自公司各个职能领域中生成的数据。其主要目的是允许在公司的流程或活动中立即做出决策。此类信息的一些示例包括财务报表，销售记录，流程时间等。

外部资源。它们是在组织外部生成信息的那些。由于公司开展活动所处的环境，该信息对公司至关重要。对环境的了解以及对潜在客户，供应商等的了解，为组织提供了更广阔的前景，同时也有助于决策。在此类信息中，我们可以从媒体中找到有关竞争，分销商等的信息。

信息也可以根据其原始来源和次要来源进行分类。

主要资源。该信息直接从来源获得。它可以在组织内部，甚至可以在组织外部。此类信息的示例可以是调查，销售记录等。

次要来源。正是这些信息已经存在，并且通常是出于与公司目的不同的目的而生成的信息，但是后者可以利用它们来发挥自己的优势。它们可以是书籍，杂志上的出版物，互联网上的统计数据，政府信息等。（拉蒙，2013年）。

信息的属性

为了使信息在决策中有用，必须具有以下属性：

准确性：您必须正确记录正在发生的现象或事件。同时，它必须传达真实性和正确性机会：需要时它必须可用。作为决策信息的特征，定时至关重要，因此决策也很及时。相关性：信息应与当前情况相关完整性：信息应涵盖所讨论事件的所有细节，以便为决策者提供所描述现象的所有全景图频率：信息应定期生成并更新以获取最准确的信息时间范围：该信息在不同时间很有用。过去提供的信息可以在现在使用，也可以在将来使用。范围：重要的是要根据需要信息的人的兴趣领域来生成信息。演示：可以生成信息以文本，表格，图像等不同格式显示，同时可以数字方式显示或以印刷形式显示。（Hampton，1990）。

但是，每天在世界上产生的大量数据以及因此产生的大量信息已导致我们每个人或组织都可以达到无法想象的，不符合所有人的信息量。需要作为决策的基本组成部分考虑的特征。这种信息称为模糊信息。

扩散信息

模糊词的概念告诉我们，它的意思是“不代表已定义轮廓的那个”。它看起来不清晰，确定，非常长，并且具有不精确的特征（DECONCEPTOS.COM，nd）。由于缺乏清晰的呈现对象或情况的信息，很容易将其与其他情况相混淆。

基于这些概念，我们可以确定散布信息“是构成有关情况或事物的消息的一组数据，但作为一个实体，具有不清楚，准确和不确定的特征”。（LUNA，2015年）

当信息不符合使其变得重要的特征时，将很难理解它，并且可以将其视为有用的信息。

但是，能够控制此类信息流并为其使用而受益的个人或组织，已成为重要的决策工具。知道公司生成或管理的分散信息会在做出决策时产生更高的可靠性。

对于组织来说，很难衡量正在处理的信息何时变得分散或最适合用于决策。但这可以提高对此的信心度。

扩散信息的监测

重要的是，在处理信息（尤其是分散信息）时，负责生成信息的各方应参与其中。组织的最高管理层也必须处理信息以确定其使用程度。可以考虑某些方面来澄清对分散信息的处理。

知识关注。基于人们必须了解组织在其内部和外部环境中的一些相关方面的担忧来进行信息搜索。这些信息可能与客户，供应商，工人，公司产品，生产系统等有关。信息搜索。根据信息组织的需求，进行搜索。为了执行此搜索，建议以计划的方式进行搜索，事先确定要实现的目标，执行搜索的方式以及分配给它的时间。在搜索信息时，通常会找到大量信息。然而，并非所有信息都具有相同的价值。有时，如果不满足我们的要求，就可以用一种简单的方法来确定它，但是有时它要复杂一些。因此，即使看起来杂乱无章且毫无意义，也可以进行信息收集。一旦可以获得大量信息，就必须对其进行分类和澄清，以利于对其进行理解。数据挖掘，模糊逻辑以及定量和定性数据分析等工具可以在这方面提供重要帮助。因此，即使看起来杂乱无章且毫无意义，也可以进行信息收集。一旦可以获得大量信息，就必须对其进行分类和澄清，以利于对其进行理解。数据挖掘，模糊逻辑以及定量和定性数据分析等工具可以在这方面提供重要帮助。因此，即使看起来杂乱无章且毫无意义，也可以进行信息收集。一旦可以获得大量信息，就必须对其进行分类和澄清，以利于对其进行理解。数据挖掘，模糊逻辑以及定量和定性数据分析等工具可以在这方面提供重要帮助。

我们可以突出显示的分散信息的一些特征中，我们发现：

噪声。这种类型的信息并不重要，因为它可以更改信息或以错误的方式传输。信息是在同一消息中重复多次，以避免产生嘈杂的信息。是有价值的信息。该值由提交给它的判断过程加上确定最佳和有用的信息之后再加上。它是指分析对信息目标和需求的反应。这意味着所收集的信息涵盖了进行搜索的目标，或者可以为开始时发现的问题提供解决方案：信息处理和控制。信息根据公司的需求给出含义。信息经过综合，反思和整合，以至于整个组织都容易理解。信息越清晰和及时，就越有机会做出必要的决定。（LUNA，2015年）

信息管理流程（LUNA X.，2016）

扩散信息使用工具

一旦有大量信息可用，就需要对其进行澄清以促进其理解。因此，提到了以下对处理模糊信息有用的工具。

定量数据分析。有价值的信息可以通过数值数据获得，所述测量和分析可以通过各种可以促进所述分析的软件来进行。

定性数据分析。在定性数据中，信息会变得更加分散，因为它的测量是基于主观概念进行的。尽管使用了启发式方法和软件，但仍根据提供的信息提出了一些解决方案。

扩散逻辑。它是一种计算智能技术，它提供了一种基于模糊或模糊信息得出结论的简单方法。通过此工具，可以在决策时模拟人的特征。

同样，在处理大量需要理解的信息时，可以使用某些技术，例如：

使用关键字快速阅读技巧突出主要思想使用专门的搜索引擎向该领域的专家寻求帮助指定负责信息管理的人员对信息源的可靠性进行分析有能力确定信息的来源及其处理的内容，了解有关信息收集的知识。（POLO，2016年）

信息评估

当有大量信息可用时，有必要评估其有用性和内容。获得的许多信息都是混乱的或未分类的。有必要确定该信息是否满足公司的期望或对于其需要执行的操作有用。

组织在评估信息时必须问自己的一些问题是：

信息是否适合我公司的需求？信息是否容易被需要的人使用？信息是否完整和准确？信息是否可访问，全面且可靠？（AUMATELL，2003年）

同样，有必要对评估进行正确的评估：

指明评估的目的对信息进行分类，从特殊到一般使用分类标准和信息的组织验证信息的一致性区分事实的观点使用可靠性和有效性标准具有分析信息的能力信息管理的演进区分不同信息来源（POLO，2016年）

评估我们发现的分散信息的另一种方法是通过以下问题：

信息的作者是谁？找出生成信息的人是您正在谈论的领域的专家还是仅对此发表评论的专家，这很有用。同样，它所属的组织可以为其提供支持，有关的信息是什么？有必要确定信息是否准确，是否指明了从中获得信息的来源，或者如果信息不正确，则表明产生信息的地方。有必要确定信息生成的时间，以及是否需要更新信息。当信息传播时，必须确定信息所针对的公众，因为取决于使用信息的公众，它可能是信息的类型，此外，对于我们组织而言，可能不会传播给其他受众。（LUNA X.，2016年）。