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面试中的环境

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Anonim

我们在这项工作中考虑过为环境问题提供一个广泛的框架,力求不偏离面试环境这一主旋律,并就组织的需求,政策,支持“良好环境”的需求,因此,人力资源领域的战略和目标无疑将在面试中创造的环境中从物理到心理都具有重要作用。因为我们决定通过为三个元素提供定义来开始这项工作,我们认为这三个元素在面试时会相互影响,并且又是彼此同义的。

这三个要素的定义

  • 环境: 能够影响生物体的外部因素。团体或社会部门。布置:使一个人适应或适应未知的环境。上下文:包围对象或对其产生直接影响的个人的媒介。环境:围绕某人或某物的环境。

正如我们所看到的,它们彼此非常相似,但是我们包含了“设置”的概念,以证明这是分析环境时(即在所有可以执行的任务中)应该寻求的主要目标。由人力资源领域进行的与培训,发展,职业计划,相同的招聘和选拔(以及其他)相关的工作,都必须寻求提供最佳的环境,即使人们感到舒适,满意,这样,我们作为人力资源部就可以在不同情况下利用和发挥作用。

通过全球性的采访方法,我们可以看到它由几个部分和各个要素,不同类型的采访,不同角色等组成,但是环境是值得进行采访的温度计,这可以调节从头到尾的发展。在这些术语中,面试官起着主要作用,因为我们认为从他的观点出发,应如何进行面试,包括环境的易感性,将获得最重要的积极或消极结果。

这个主题将在以后的工作中进行深入讨论,但是我们认为重要的是要强调面试官必须具有的注意力和感知力,因为我们不能忘记我们在面试中参与了与他人的关系,并且取决于通过这种配置,问题,口号或标志可以被视为等同于在工作环境中可以提出的所有要求,并且受访者的回答可以被认为具有相同的性格(他的回答方式,行为方式)。 ,发挥自主作用的水平等)。

发展:

正如我们所提到的,环境由访调员决定,即使在最小的细节中也可以感知到这种情况,例如在大多数情况下,访调员与受访者的互动程度会受到经验的影响。案例这告诉我们,就我们参与的程度而言,无论是距离太远还是参与过多,我们都可能冒着面试失控的风险。我们决不能忘记这是“与公共和社会项目有关的会议”。

在所有情况下,保持面试的良好氛围和个人风格都很重要,这样做的事实包括以宁静和幽默感尊重我们的性格。我们正在努力,我们需要在最大程度的舒适和自然中做到这一点。因此,访调员的任务是从操作角度重新制定被访者对这种或那种刺激的反应方式,以及他们在何种程度上有助于或破坏这种刺激。

关系:面试官的角色-环境

被访者在采访中以及在采访环境中都扮演着非常重要的角色,这个角色称为“ 采访者角色”

面试官的角色是与补充角色的互动共同发展的,我们通常在活动中扮演面试官和被访者双方学习的角色。参与这种情况使您可以逐步合并该情况的结构。

当一个人经历了构成给定情况的不同角色时,经验会结合到该情况结构中,并可以从其不同的组成部分中理解它。这种“智慧”可以使我们克服导致我们重复某些角色定型观念的个人困难。

学习(将新的可能性纳入我们的行为举止)是基于从新的观察角度理解问题。将自己置于他人的位置总是会丰富您自己的视角,这是一个交互式的往返过程,它使我们可以收集信息,然后确认我们做得很好的事情,并尝试改善犯错的地方。反过来,它使我们可以根据他人的经验以及我们提供的舒适度或不适度来完善理想环境的概念。

接受培训的面试官必须在心理和身体上都非常自在。大胆的新情况涉及风险和精力,您必须花费必要的时间,尤其是对于那些没有足够经验的人,因为初始路径总是会花费更多的时间和工作。

一个完善的角色可以在紧急情况下操作,因为它可以保持距离,引起思考和反思。

总体而言,组织及其对环境的影响

正如我们在上下文的定义中看到的那样,这直接影响到一个对象,在我们的案例中是访谈。因此,我们认为该上下文对组织及其影响有一部分。

上下文确定协调员的角色,观察员的角色,经验的目的以及将评估发生的事情的标准。

从我们可以使用的许多描述中,我们将突出显示我们的工作感兴趣的方面。

因此,我们主要将其视为一个跨学科的空间,在该空间中面临和解决问题以获得某些结果。

将公司视为跨学科的空间会引入多样性和复杂性的概念。选择,迁移或发展的任务要求与来自不同学科的对话者(作为客户和/或作为申请人)合作,一方面需要与跨学科的参与者,经验的参与者或主题进行合作,而且另一方面,其他来自不同学科的同事也有兴趣扩大他们的信息水平以做出决策。对于后者,可以基于协作或协助来建立同等或依赖关系。多样性的概念暗示着该领域中趋同的方法和学科的多样性,以及并发各方之间产生的多种关系的复杂性。

经验的评估者或协调者必须将其术语与初始条件下的流行术语同化,以便以后引入针对其工作的特定概念和标准。这是一种文化交流,建议的策略是在特定背景下从主流文化中进行这种交流。

通过采用该领域中的主要概念,将它们有助于配置的世界特定愿景纳入其中。在日常工作中,有必要理解单词,以便将要传达的想法转化为代码。

应该从工作领域中获取一些中心概念,以解释人际关系专家可以做的不同的想法。

也有必要贡献自己的想法,资源或元素,这在上下文中是不等同的。这些新要素的贡献构成了提议制定共享方法的基础。贡献将包括其他观察和思考现实的方式。

每个学科都有一套概念工具,以特定的方式解码它所参与并有助于产生它的现实或现象。

面对相同的组织现象,会计师可能会观察到某些方面,工程师会做出不同的反应,医生提出了替代治疗或预防措施,而心理学家则提出了解释性假设。

在跨学科小组中工作意味着每个成员使用他或她的工具提供不同的资源,这种资源发挥作用​​并为他人服务,有时会面对甚至整合。在日常工作环境中或在选拔面试时,只要有可能倾听,尊重和接受对方及其贡献,就会产生良好的跨学科工作。

在企业环境中要强调的另一个方面是企业家精神的概念。

在背景和起源中,公司是为了获得经济利益而采取的一系列行动。很好地利用其所使用的资源所能获得的好处。

在您居住的那一刻和所设定的目标之间出现的问题构成了工作领域,实际上,雇佣合同是解决问题的合同。

因此,当我们选择人员时,我们就是在选择解决问题的人员,因此了解他们必须解决的问题的类型以及他们必须面对的情况非常重要。此信息是第一个要探索的数据的一部分,它们必须解决什么问题,执行任务的环境有哪些特征?

正如我们所看到的那样,了解与组织及其环境有关的所有方面至关重要,并理解过去十年中尝试采取非主要流程时所发生的事例所显示的不断变化。 ,所谓的外包。正是在人力资源领域,选择和培训才开始经历这一过程。

概述的过程尽管非常简化,但使我们能够更深入地思考工作环境中发生的演变,在这一过程中,我们必须充当人力资源专业人员,以找到一个合适的场所,人们可以从中进行交易并发展自己的业务。职业。认识到工作流程和工作世界中正在发生的变化,有助于我们以不同的方式思考人们。

如果您认为专家是有天赋的人,您将根据自己学科的理论框架被要求提供答案。结果,对每个人的贡献的期望也可能不同,并且构成要考虑的另一个方面,这要由他们的培训和最初的经验以及他们的个人特征决定,而人们的任何特定特征都至关重要。 ,其目标以及组织的目标,政策,策略等,以了解组织环境,并找到适应的方法。

要在组织环境中工作,有必要确定自己的任务,并认识不同的任务,必须与之交互的不同专业,必须彼此了解,可以从中学习并可以参加的专业。

人力资源领域的机构位置以某种方式可以考虑到环境,无论是人员的一般表现还是面试或任何必要的理由。有必要定义职能的范围,确定该地区以及在该地区工作的专家的角色

人力资源是公司经营的资源之一;没有它,您将无法操作,但是我们每个人都有控制我们操作的游戏规则,并且有根据我们的特性做出响应的某些可能性。这只是一个更复杂,更难以预测的领域。某人提供的信息类型或他们要解决的问题的类型取决于为该练习获得的准备以及其可用性的程度,而一个方面不能替代另一个方面。不知道所有这些都会影响要获得的结果是不了解人力资源的工作方式。

从以上所述,我们的利益是传达一种想法,即组织会从其政策中选择“环境”,即使在内部进行选择还是在进行选择的情况下,也要在进行选择的实际位置上广为人知外部,或者这项工作是由组织的人力资源成员执行的,或者仅仅是外包。

人力资源与劳资关系

企业不能再仅凭价格竞争。他们必须迅速,及时地并以所需的质量做出响应。他们必须做得越来越好。

从这一现实出发,很清楚正确选择人力资源的重要性和提供和谐的工作环境的重要性,因为下面我们向您展示在人力资源领域的所有任务中要考虑的一些因素(例如因素)。在选择时经常会重复出现,并且往往会对我们的正确表现产生重大影响)。

定义负面或不满意环境的因素:

  • 企业在简单的任务中拥有廉价而丰富的劳动力,这些任务通常被视为可再生资源,这意味着工人必须越来越长时间地努力工作,直到精疲力尽或最终无法工作离开工作。轮班时间越来越长,每天有十个小时是很多工人自愿或不自愿加班的标准。特别是在生产过程中,附加值很少,使用了大量的劳动力,从长远来看,这会表现出不满意和磨损的症状,导致工人放弃从组织中获得道德价值并遵守由于上述原因,工作场所往往变得令人沮丧,令人生畏和令人不满意;生产效率低下,错误频发,浪费率高;周转率,延误率和缺勤率也很高。一般不咨询工人他们的需求都没有得到考虑,因为工作强度的提高甚至会适得其反,从而导致生产率下降,质量下降和严重的劳动冲突。

用于修改不满意环境的解决方案:

  • 决定管理来激励员工通过引入现金奖励,以提高产量,生产率,减少缺勤和将保持其trabajadores.Las公司试图解决拖欠供应早餐的问题,谁早,所以你必须到达工人除了这个优点,吃得饱饱的,他们可以更好地利用在工作日,也考虑到他们可以影响一般的工作环境。有些公司提供的免费交通服务通常是在清晨或深夜,因此有助于遵守时间表并减少长途旅行产生的疲劳许多公司提供医疗和牙科服务,从而减少了缺勤的原因一些公司在附近或社区的同一工厂(不管是致力于开发产品或服务的公司)提供育儿服务。这消除了母乳喂养母亲的担忧,并减少了他们应花费的时间和金钱来照顾自己的孩子。工厂本身的日托中心允许母亲每天轮班10或12个小时多次喂养孩子。空调,以提高生产率一些关心保留其合格和有经验的人员的公司已经建立了养老基金,以便工人在工作10到15年后可以获得一笔一笔的款项,可以用来开展一些经济活动。 。

但是,事实是这些激励措施不能超过某个阈值,并且对速度,质量和成本的不断改进的需求迫使管理层更加关注提高生产率和效率。

最后,我们认为高级管理人员强加给工作组的工作环境会促进工作组的行为。犯错时环境的培训将对人的素质或产品质量起决定性作用。

需要明确的是,组织环境将是围绕我们的社会环境的反映,因此,如果我们的环境始终处于不确定性之中,我们的组织将遭受不确定性的影响,这将导致整个团队极大的不可预测性,不满和缺乏永久的创造力。

为面试做准备

考虑到以前的见解,我们将直接考虑为面试准备环境的问题,并考虑到先前已为面试分配了必要的时间,并准备了进行面试的环境。

甄选面试的计划至关重要,在此阶段内有一些阶段可以帮助其进行改进:

  1. 准备面试;
  1. 周围;
  1. 面试的发展;
  1. 面试终止;
  1. 候选人评估。

我们的研究对象是构成选择面试环境的所有那些因素。

营造信任的环境

建立相互接纳的环境的工作在于面试官。面试官有义务代表他的组织,并给他的访客(甚至是那些未被雇用的访客)留下愉快,人性化,友好的形象。

当面试官认识候选人并达到此目的时,才能获得面试的最佳结果,第一步是要使面试官放心:

问候受访者如下:

  • 站着微笑;看着他的眼睛;自我介绍;坚定而温柔的握手。

实现我们作为面试官的目标(从申请人那里获得所有必要的信息)。重要的是要记住,您的态度也应该得到认可或拒绝:点头,保持轻松的态度,不要紧张和再次微笑。

我们必须考虑到

  • 使其私有化。这非常重要,这样申请人才能畅所欲言。他们必须确保自己说的话不会被其他人听到。当讨论敏感问题时,例如为什么要求他们离开当前工作时,这一点尤为重要。让分心最少。其中包括一部电话响了起来,没有人为您接听电话,意外进入办公室的人,或者如果您正在考虑要做的所有工作,您的精神都会分神。确保申请人舒适。这不需要优雅的家具,波斯地毯或燃烧的壁炉。他们在访谈中的举止和总体态度将在很大程度上决定访客的舒适程度。如果可以让您选择坐着的地方,那很好,但是如果空间有限并且只有一把椅子,那么只要您做使候选人感到舒适的必要事情,它就一样。如果她有外套,请拿到,确保座位上没有书籍和杂志,并尽可能给她喝一杯。尽力营造舒适的氛围。如果申请人感到舒适,您将确保面试更有成效。你们两个都有合适的地方。没有具体位置可以放置面试官和受访者席位。一些访调员认为,他们与被访者之间的联系就像是两者之间的障碍。如果您以这种方式考虑,那么桌面将成为障碍。另一方面,如果您对自己的工作家具感觉良好,则没有理由不应该担任通常的职务。在这种情况下,申请人无疑会在桌子的另一侧感到舒适。

重要的是要强调环境不仅取决于空间(灯光,噪音,秩序等),而且还取决于我们在面试中会问候选人的问题以及我们对他们的关注:

  • 我们必须让被采访者以自己的方式陈述事实,然后帮助他们避免遗漏,避免教条式的立场。没有人喜欢在面试中被告知您应该如何工作。一个人必须尽量不争论;表现出真诚和坦率,而不是狡猾和机智。给被访者一个表达完整回应的机会,因为不可避免地要等待,所以应该有足够的椅子,这样就不必等待站着了。报纸,杂志,尤其是与公司有关的杂志,应该放在候诊室。

面试的环境可以有两种(如上所述)

  1. Ficic:采访的场所应该舒适且仅出于此目的;心理方面面试的气氛必须愉快而亲切。

甚至在开始对话之前,面试都会遇到麻烦:应避免的地方是等候室不足,大厅过于豪华,等待时间长。同样,如果知道自己的简历或未认真阅读求职信,候选人可能会给人留下不愉快的印象。

参考书目:

  • Susana RICINNO;“人员选拔”。DOURY,让·皮埃尔;“如何进行人员选拔面试”。ALLES,玛尔塔;“选择最佳作者”。
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