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数字经济与营销

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Anonim

数字经济

毫无疑问,至少30年来,随着Internet的发展,我们一直处于革命之中,这是前所未有的。

数字技术正在迅速将基于对象的经济(例如,支票,商店,目录和报纸)转变为基于信息的经济(电子支付,网站,电子商务,社交网络)。

这场革命产生了范式转变。一个新的现实,即数字化转型,需要进行调整以利用这些变化所带来的机会。

这种模式转变发生在消费者和企业中。借助智能手机,消费者现在掌握了信息。商业将转变为一种经济,在该经济中,增值来自智力能力而非物质能力。

特征

知识经济:

未来的工作将基于知识。对于任何组织来说,开发和评估它都是必不可少的。机器人技术和人工智能将负责其余的工作。

数字化:

今天,以数字格式存储,转换,传输和共享信息的可能性已经至关重要。企业被迫调整其流程,以数字方式管理数据,并拥有允许他们将大量数据转换为信息以进行决策的信息系统。

全球化:

随着互联网的发展,边界被拆除。随之而来的巨大变化是:我们不再仅与本地企业竞争,中国或日本竞争对手可能会出现,同时在拉丁美洲或欧洲也有商机。同时,可以雇用居住在另一个国家的合格人员。如果您知道如何利用机会,机会是很多的。

直接:

这是实时经济。需要立即做出回应,任何能够满足此要求的人都将达到期望。响应速度变得至关重要。例如:

    • 自2000年以来,平均访问量下降了30%,仅为8秒;每等待100毫秒,网站转化次数下降1%;如果加载网页的时间超过3秒,则40%的访问退出如果花费30秒以上阅读电子邮件,则有0.43%的电子邮件将被关闭;如果在第一分钟内没有暴露中心点,则会有74%的人在演示文稿中失去注意力。

去中介化:

作为即时性和全球化的产物,鼓励生产者直接与消费者打交道,从而消除了对中介者的需求。

虚拟化:

体育活动已转移到数字世界。例如,在线商店,通勤,商务会议,采访等。

网络互连:

促进沟通与合作。

透明度:

没有秘密,市场对公司了解更多,并在线共享。这就是为什么在线声誉非常重要。

革新:

技术发展以指数速度发生,因此变化的速度正在增加。结果,过时将越来越快。数字经济迫使公司和人们保持最新状态,以纳入这些创新,而不是一路走来。

不和谐:

很简单,可以适应和适应这些变化的人可以得到授权和发展,但是不会受到或多或少影响的人。社会及其政府有责任计划是否建立和发展,以使任何人都不会被改变所抛弃。

数字文化

总体而言,技术,尤其是互联网,不仅改变了我们的工作和经商方式,而且还引起人们行为的根本改变。

让我们举一些日常的例子。您是否每次乘公交车都注意到有多少人使用智能手机?阅读,播放,听音乐,观看视频,学习或使用社交网络。

音乐独奏会等事件也是如此。以前,您只是喜欢音乐和娱乐。如今,看到智能手机高高在上,拍照,拍摄,每分钟发推文或进行Facebook直播是正常的,这可以使世界其他地方的朋友也可以实时体验它。

新消费者

它们不仅改变了人们在日常生活,工作或分散生活中的习惯。这种变化还发生在他们的购买方式,作为消费者的角色上。

如今被称为“ Prosumers”(或英文“ Prosumers”)的消费者获得了新的力量。它们具有信息,比较,影响和推荐。

因此,对于任何业务而言,细分,理解和提供他们所重视,消费和推荐的产品和服务都变得至关重要。

新消费者的特征

  • 他们寻找参考他们比较信息他们谈论品牌他们评论他们分享他们的经验他们推荐他们合格他们捍卫或进攻他们影响他们更加焦虑

社会互动的主要来源是什么?

  • 在线获得朋友的推荐成为品牌的朋友或关注者阅读博客,就产品交换意见查看社交网络上的评论

更改购买过程。真实的零时刻

消费者在做出购买决定之前,需要通过研究或咨询来做ZMOT(真相的零时刻)。

如今,消费者拥有许多以前从未拥有的信息:其他用户的经验,信息的可用性,产品技术信息,评估,价格和质量比较。

另一方面,不再需要专家对产品发表评论,而仅是为了缩短购买时间。然后,它不仅导致消费者的变化,而且还导致整个行业和市场的变化。

传统购买模式

意识到了三个时刻:

传统购买模式

新购买模型

ZMOT的新购买模式

Google在2015年进行的ZMOT研究显示,有67%的美国消费者认为在线社交互动来源对他们的购买决定有很大影响。

ZMOT模型-数字经济

结论

显然,我们是新技术革命的同时代人。这场数字革命引起了所有领域的变化,尤其是在商业和商业领域。

互联网改变了权力关系和我们必须用来接触潜在客户的工具。不能遗漏业务:如果每个人都在那个地方,谈论品牌,就必须进入。互联网是提供内容,立即做出响应并更接近消费者的首选媒体。

如今,消费者可以通过智能手机进行研究,比较,甚至完成购买交易。这就是品牌努力的重点:了解他们如何影响这些消费者选择他们的产品和服务。

通过应用正确的数字营销策略可以改善销售,尽管这对于企业家,中小企业和企业而言是一个复杂的挑战,因为它需要了解营销,通信和计算等多个领域。

但是,最大的困难在于技术变化的速度以及这些变化对人们行为的影响。在许多情况下,这种变化率大于制定和实施策略所需的时间。

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如果您是企业家,小型企业或公司,而您仍然不知道如何将自己融入数字世界,前段时间我在博客上写了两篇非常有趣的数字营销策略文章,请您阅读,它们必将是一个补充。阅读本文中的所有信息,这将帮助您迈出第一步。

主要数字营销策略

如何建立有效的数字营销策略

撰写人:

Daiana De Gennaro。拥有数字营销研究生学位的行政管理学士(UBA)。

数字营销顾问。自由社交媒体经理。Blogger。daianadigitalmkt.com

我帮助企业家和中小型企业实现其业务发展目标,重点是数字营销策略。

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