这项工作是在2010年7月至2010年12月之间，在圣埃琳娜州州政府与圣埃琳娜半岛州立大学之间签署的协议框架内进行的，该研究模型除提供定量信息外，还定性地表达了现实情况。研究对象。来自大学，大学生和社区学院旅游领域的管理人员和老师参加了会议。该项目的最终目的是确定对SanPablo公社的旅游开发产生负面影响的主要原因。
介绍
地方旅游当局的努力主要是针对人文因素对多种旅游问题的培训，在缺乏有效的后续行动和监测计划的情况下，几乎总是无法取得预期的结果。从这个意义上讲，圣埃伦娜半岛州立大学曼格拉拉托校区通过其旅游区教师向圣埃伦娜市旅游局发送了一个研究项目，在开展培训讲习班之前，提出了一项研究计划。诊断过程，可以确定社区的主要需求和弱点。
著名的圣埃琳娜市政府及其旅游部门对提案进行了分析，并决定启动名为“圣帕波罗社区的现状旅游诊断”的项目，以可持续利用其资源。
问题的分析和描述。-属于同名省圣埃琳娜州的圣巴勃罗公社利用其10多个线性公里的海滩所提供的美丽自然景观，已经开展了9年的旅游活动，该海滩使人们可以定居来自一系列从南到北位于高速公路脚下的“餐厅小木屋”，那里提供典型和特殊的菜肴，大多采用当地食材烹制。
它在2001年发起PRODECOS（生态旅游发展项目）的推动下开展了旅游活动，PRODECOS对居民进行了培训，使其开始担任游客服务员，以寻找新的就业选择。他们分为“圣巴勃罗市政委员会”所属的“圣巴勃罗旅游委员会”。尽管提供了帮助，但是主动采取行动的社区居民和来自其他地方的居民还是利用了一个景点（海滩），在此之前，这个景点尚未注册，盘点，分类和等级较低，无视其他地方。自然的和文化的，也没有适当规划旅游业转型的过程它遵循一个垂直方向，将景点的定义作为补充部分，将促进和传播目的地作为优先事项。
如果我们增加了这个问题，那么缺乏作为初步诊断和出发点的调查支持，从那时起以最佳方式指导组织为目的地提供补充服务的组织的努力，例如基础设施，服务要素基本的，支持性的，最重要的是，这当然可以根据可持续性的标准和原则，加强适当的价值链，以确保高社会盈利性并产生积极的长期影响。
所有这些导致了这样一个事实，即今天的圣巴勃罗社区呈现出的旅游形象并不十分具有竞争力，因为那里没有完整且定义明确的旅游产品，很少提供替代活动，而只有美食因素是主要因素，充分的理由为了预测在将来，游客只会将其视为通行的地方，而不是接待游客的旅游目的地。
面对此问题，可以提出以下问题：圣巴勃罗社区缺乏旅游业转型的过程在多大程度上影响了目的地的无竞争力形象的形成，而其价值链无法提供替代性的就业机会。改善居民的生活质量？
理由。-目的是建立一个调查过程，以突出社区的社会，经济和游客现实，并响应该部门问题的实际需求，指导该地区的社会，经济以及游客发展过程位置。
这些结果将有助于制定战略发展计划，从而能够使游客提供足够的多样化，这无疑将增加游客到该地点的流量，使事先的计划包括补充服务，促进价值链的创建。这使圣巴勃罗公社被认为是具有竞争力的旅游胜地。
总体目标
通过开发定性定量研究过程来确定圣巴勃罗社区功能失调的情况，该过程可提供进行更相关决策所需的基本信息，从而为该部门的旅游业转型做出贡献。
理论框架和技术分析
从这个意义上讲，回顾厄瓜多尔的高等教育功能，UPSE通过其曼格拉拉尔托校区推动的旅游研究项目，国家良好生活计划的目标，PLANDETUR 2020的计划和项目被认为是重要的。其中将提到以下内容：
厄瓜多尔大学的主要职能之一是科学研究。国家良好生活计划的以下目标：目标3.增加人口的希望和生活质量。目标6.确保稳定，公平和体面的工作。 PLANDETUR 2020的以下轴和项目：轴1.5。厄瓜多尔旅游业战略信息系统（SEVEN）；在第1.5.4节中按目的地创建旅游天文台系统。
它符合厄瓜多尔战略旅游信息系统（SEVEN）计划的目标：建立厄瓜多尔旅游战略信息系统，该系统是该国可持续旅游业发展的重要规划工具。基于一系列决策的战略和运营信息，提高可持续旅游业管理和开发的能力。从供应，需求和分销渠道的角度设计和实施特定的旅游研究。
应用调查方法
研究方式。该研究过程基于定性研究过程的标准，而不忽略定量研究的重要贡献，相反，研究方法将以定性-定量研究指南为指导。除了获得数值上反映某种现象状态的结果之外，该模型还更深入地获得了定性数据，该数据允许发布更客观的标准，评估和不限定事实。应用的研究类型包括：书目研究。-它用于收集文献数据，书目咨询，书面材料提供的数据，当然，要提及将要成为研究对象的现实，也要进行适当的评论，分析和解释。
现场研究-现场研究模型尤其是在数据收集阶段应用的，这种研究是在发生研究现象的地点和实时进行的，将技术和仪器结合在一起具体内容，例如访谈，观察，问卷等等。
描述性研究-用于描述现象的结构及其动力学，基本上使用定量技术，例如观察性研究和内容分析。在观察性研究中，数据收集基于观察到的行为记录。该项目中使用的方法是：
归纳法。-从特殊到一般，从几个观察到的案例中使用，它将寻求获得一个普遍的结论，这对于观察到的案例也将是有效的。此方法基于因果律。
演绎法。-通用的一部分，通过提出各种概念，原则或定义，得出其结论或后果（其中将先前确立的真理的一部分作为一般原则适用），然后将其应用于个别案例，检查其适用性来使用有效性。推论从原理或前提开始，具有普遍性。
分析方法-这种方法有助于将问题分解成各个部分，直到其元素已知为止。每个困难都将分为尽可能多的部分，以便更好地解决它们。
描述性方法-用于描述当前存在的事实或现象，它将允许收集和制表数据，然后以公正的方式对其进行分析和解释。
应用了以下研究技术：调查，访谈，观察表，邻里研讨会。
人口与样本
当地人口。-为了确定圣巴勃罗社区的常住人口的样本量，该社区的居民总数被视为一个整体，有关信息已从公共房屋的档案中收集。
公社的居民人数约为8000，误差幅度为0.5％。样本数量为380个调查。
访客。-调查是在社区内对访客进行的，目的是了解对圣巴勃罗公社提供的产品或服务的满意度。为了开展这项工作，以复活节期间访问目的地的游客人数为基础，特别是在今年4月4日（星期五）2、3（星期六）。因此，在应用了相应的公式后，确定为373个调查。
当地人口调查结果
被调查者中有53％从事捕鱼活动，有31％从事社区以外地区雇员的各种活动，13％从事内部贸易，3％从事旅游业。
64％的人认为他们的月收入在100到200美元之间，而12％的样本将自己限制为不回答，11％的人接受的收入少于$ 100，10％的人回答他们的月收入在$ 100之间200-300％被调查的居民收入超过$ 400。
44％的受访者表示，他们通过本地网络为自己提供重要的液体，42％的人通过互连的网络提供这项服务，12％的人通过油轮要求提供服务，2％的人没有回答。
被调查者中有50％拥有化粪池，只有24％回答通过公共网络提供此项服务，有26％拥有厕所和化粪池。
访客调查结果
社区的访客中有45％来自圣埃伦娜省，接受调查的访客中有35％来自瓜亚基尔市，这意味着基多和昆卡的访问者比例较小。
35％的人回答说他们是雇员，他们有收入可以访问各个领域，有34％的访客来自学生群体，除了学习之外，他们的工作还可以使他们享受圣巴勃罗的海滩和小木屋， 31％的游客属于独立工作的游客或微型企业家。
38％的受访者在被问及他们对小镇某些特殊景点的偏好时选择了不止一种选择：大海和沙滩，小木屋，居民等，其中28％的受访者回答说他们被大海和沙滩所吸引。在海滩上，有21％的人说他们喜欢那里的人们的温暖，其余的人则说它吸引了小屋，教堂和社区的特殊之处。
59％的人回答说食物柜中的注意力非常好，38％的人称其很好，而79％的受访者回答说手工艺摊位中的注意力很好。
向圣巴勃罗海滩的游客咨询了可以进行的服务和活动的清单，59％的人回答说他们想与自然，美食和其广阔的海滩相结合地进行各种活动，而不是排除在外41％的人认为可以增加其他活动，例如香蕉骑，摩托艇，骑马，乘船等。
在询问他们知道或曾经去过的海滩之外的地方或景点时，有63％的人回答不知道其他地方，有27％的人说他们知道路边的盐池，还有8％桥梁升起的河口。还向其咨询了最广泛的文化景点，他们不但不了解他们参与其中的情况，还回答了58％的人不知道或没有参加过，有26％的人知道赞助人的庆祝活动，还有16％的人说。知道它的历史和民俗。
关于他们的住宿偏好，有29％的人回答说他们更喜欢乡村环境，有23％的家庭认为自然而然，有17％的人认为，然而，有25％的人认为他们更喜欢将酒店作为合适的住宿地。
当被问及内部和外部道路的状况时，超过50％的被调查者认为道路状况良好。当被问及社区提供的基本服务的质量时，有52％的人认为它们很好，23％的人认为它们很好，而13％的人认为它们是不好的。
与相关演员访谈的摘要
圣巴勃罗公社是一个旅游胜地，其利用独特的自然风光发展而来，并已将美食元素作为图像因素和定位策略，缺乏必要的基本构成要素，例如设备和基础设施将其整体分类为旅游产品。
圣巴勃罗公社是一个旅游胜地，游客和来访者都认为这是一个欢迎和创新的场所，必须向其提供次要的旅游活动，并通过提供基本和补充性服务来加强圣巴勃罗公社造访时可带来更大的享受和舒适感。
社区周围有一系列景点，这些景点具有足够醒目的特征和品质，可允许各种游客使用，并能够在一定程度上吸引游客。
圣巴勃罗公社的基本服务质量低于正常水平，这是由于覆盖面缩小和难以接近绝大多数居民而造成的，对当地形象，居民健康和生活质量产生了负面影响。的居民。
公社中有很大一部分居民不认同当地的旅游活动，相反，他们感到没有更大的参与机会，从而降低了对当地的归属感。
这一比例的居民认为，他们的代表和部门主管人员没有倾向创造足够的空间和机会，使城镇中很大比例的居民参加旅游活动和创业，从而改善他们的生活水平。他们家的生活质量。
社区存在着严重的环境污染问题，一个是由于位于里奥斯瓜亚斯地区周围的污水处理厂造成的，另一个是在河流地区造成的，这两种情况的污染程度都很高，对居民的健康状况。
圣巴勃罗社区受到其居民之间反映的小联盟的影响，这是由于彼此面对的政治倾向所推动的，产生了负面影响，延迟了公社的社会和经济发展。
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