介绍
在组织中开始进行分析工作时，一个基本方面是诊断组织中存在的关系，行为和人格特征，并验证影响公司价值创造过程的方式。
如果我们将组织视为黑匣子，则它会收到一系列输入或组件，从而为外部客户带来更大，相等或更好的价值。最大的问题是：组织内部正在发生什么，最终产生了这样的价值水平？
在每个组织中都有一个物理过程，可以对其进行测量和分析，而不会带来很大的不便。但是，还有一个人类过程最终会影响物理过程，从而影响最终结果。
我们必须作为顾问，诊断家和研究人员，通过验证黑匣子是否在黑匣子中发现来发现它。工人之间的关系发生了什么？经理之间以及与主管和员工之间的关系发生了什么？主管和员工之间发生了什么？员工的工作程序是否合适？工作范围是否合适？有什么样的领导能力？员工的积极性如何？他有多积极性？工具，方法和工作系统如何满足员工需求？部门或流程成员之间的关系是好是坏，与其他部门或流程的成员？部门成员与其他部门之间的关系如何？而且，部门和/或流程之间的关系是积极还是消极？
让我们回答前面的问题，对其进行分析，然后尝试确定那些损害公司内部流程并从中受益的因素。
进行计算，设计新流程或软件，进行组织修改非常容易，但要取得具体结果则是另一回事。
有些顾问承诺在五到十天内取得成果，就好像人类的习惯和文化很容易改变一样。如果存在难以打开的东西，那就是人的思想。由于绝大多数人封闭了他们的范式，信仰和神话，他们几乎不容易改变，甚至很少认识到自己的错误和缺点，将其归因于他人或外部因素。
管理人员和员工都必须认识到自己的错误以纠正错误，这是必不可少的，也有必要开放新的思想和范式，以便使组织及其系统得以重新创造，以便返回竞争最激烈的公司。
管理人员必须知道如何识别这种情况的发生，领导力的不足或不足，主管，缺乏监督能力以及员工，无法适应新的需求和要求以及缺乏才能采取自我控制和自律的态度。
另一方面，您当前的人力资源可满足公司当前和将来的需求。在技能方面会发生什么，态度又如何？换句话说：人力资源如何适合公司的需求？
市场对公司的要求和要求每天都在增加，因此公司对人员的要求也越来越高。如果员工不能满足这些需求，那么公司将和/或将陷入严重的麻烦和困境。
管理人员必须不断，系统地监视其人力资源的能力以及组织内部人员流程的执行水平。对于外部顾问或诊断人员而言，分析和观察与人类相互关系及其过程有关的内部行为是必要的，并且对于从那里了解观察到的结果和问题，并因此寻求最佳方法以达到根本目的至关重要。纠正并克服发现的问题。
如何分析情况
通过包含分数和澄清的问卷。重要的是要开发一个足够全面的调查表，其中要包含正面和负面问题。
所述问卷必须由每个人单独撰写，在顾问在场的情况下以既定顺序回答，并且无需事先阅读所有问题。
基本目标是看到不同答案之间的矛盾，以及各个工作人员针对相同问题给出的答案之间的关系。
调查表中应该有关于同一主题的问题，但问题的方式和地点不同。
问卷应在最少的几天内完成，以避免个人之间发表过多评论。
让每个人在调查表上签名是非常重要的，这是使他们获得答案的一种方式。
所有个人都很难就大量答复达成共识，而且他们很难不陷入暴露谎言，恐惧，残疾和缺乏理智的矛盾。
另一方面，还应要求主管或经理对每个员工进行评分，以分析员工对自己的看法，对上司的看法以及对经理的看法之间的差异。后者如何真正看到他们。
通过仔细和系统的分析，将得出每个工作人员的能力和态度，以及每个工作组的能力和内部流程。
问卷越广泛越多样化，员工隐藏或避免暴露问题的难度就越大。
附件中显示的调查表仅作为示例，必须针对每个公司或行业的特征和问题进行调整。
问卷目的及后续分析
发现并揭露工作组成员之间，工作组成员与公司和经理之间，组成工作组的个人与公司/经理/主管之间的所有不便，问题和异常情况。
检测行为模式，以及个人和整个群体随时间的演变。
了解答案与公司现有问题之间的关系。查看员工在多大程度上了解现有问题和变更需求。
了解他们在多大程度上了解市场和用户的需求。
无论他们是否回答，问题的数量和种类不仅有助于发现这些谎言，而且还可以帮助说明该人对组织的承诺程度。
如果个人对公司不诚实，则意味着更紧密地控制该人的行为，他们对公司的承诺以及其创造的附加值。
结论
在组织中实施更改并非易事，因为员工并不总是习惯并准备接受更改及其后果。我们生活在一个竞争激烈的世界，组织必须快速有效地适应他们，这就是为什么他们不再有时间等待员工和经理的态度变化的原因。因此，必须了解在人类过程中内部发生的事情并采取相应的行动。
一旦掌握了状况诊断，便无法采取适当的措施，这将导致公司陷入严重或高度风险的境地。
如果一家公司没有动员起来在苛刻的竞争环境中追求变化，却承担着丧失市场份额，盈利能力下降以及声誉和地位丧失的高风险。
在一个每天都必须外出并赢得客户和用户支持的世界上，许多公司都准备取代它，领导者们无处可去。他们要么最能说服他们的运营商相信变革的必要性，要么他们将不得不用对变革和竞争有更好，更强的技能和态度的人来替代抗变革的人。
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之一 |
您认为您的工作有多好？ | |||||||
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0 |
之一 |
二 |
3 |
4 |
5 |
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| 为什么？ | ||||||||
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二 |
工作场所有多好？ | |||||||
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0 |
之一 |
二 |
3 |
4 |
5 |
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| 为什么？ | ||||||||
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3 |
您如何评价与同行的关系 | |||||||
| 工作？ |
0 |
之一 |
二 |
3 |
4 |
5 |
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| 为什么？ | ||||||||
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4 |
您如何看待公司？ | |||||||
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0 |
之一 |
二 |
3 |
4 |
5 |
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| 我应该改进什么？ | ||||||||
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5 |
您的工作是否达到要求的水平？ | |||||||
| 市场？ |
0 |
之一 |
二 |
3 |
4 |
5 |
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| 为什么？ | ||||||||
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6 |
你有足够的时间进行 | |||||||
| 工作有效吗？ |
是 |
没有 |
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| 为什么？ | ||||||||
| 您认为还需要多少时间？ | ||||||||
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小时 |
分钟 |
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7 |
您是否具备所有必要的要素？ | |||||||
| 喜欢他的工作正确吗？ |
是 |
没有 |
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| 为什么？ | ||||||||
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8 |
您认为自己是否受过足够的训练 | |||||||
| 要执行的任务？ |
0 |
之一 |
二 |
3 |
4 |
5 |
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| 您认为应该接受哪些培训？ | ||||||||
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9 |
您最常犯的错误是什么？ | |||||||
| 为什么？ | ||||||||
| 您已采取什么措施来防止再次发生？ | ||||||||
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10 |
您如何看待外部用户看到公司的服务？ | |||||||
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十一 |
公司符合您的期望吗？ | |||||||
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是 |
没有 |
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12 |
您如何看待经理对他们的工作进行评分 | |||||||
| 该公司的？ |
0 |
之一 |
二 |
3 |
4 |
5 |
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| 为什么？ | ||||||||
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13 |
def_的任务的难易程度是多少 | |||||||
| 滚？ |
0 |
之一 |
二 |
3 |
4 |
5 |
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| 为什么？ | ||||||||
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14 |
您是否认为自己适当有效地利用了优势 | |||||||
| 你的工作时间？ |
0 |
之一 |
二 |
3 |
4 |
5 |
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| 为什么？ | ||||||||
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十五 |
团队合作进行得如何？ | |||||||
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0 |
之一 |
二 |
3 |
4 |
5 |
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| 为什么？ | ||||||||
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16 |
程序和方法的有效性 | |||||||
| 工作的？ |
0 |
之一 |
二 |
3 |
4 |
5 |
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| 为什么？ | ||||||||
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17 |
监管水平有多糟糕？ | |||||||
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0 |
之一 |
二 |
3 |
4 |
5 |
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| 为什么？ | ||||||||
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18 |
您的动力状况有多糟？ | |||||||
|
0 |
之一 |
二 |
3 |
4 |
5 |
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| 为什么？ | ||||||||
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19 |
您认为薪水有多糟糕？ | |||||||
|
0 |
之一 |
二 |
3 |
4 |
5 |
|||
| 为什么？ | ||||||||
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二十 |
您如何看待您的主管对您的工作的看法？ | |||||||
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0 |
之一 |
二 |
3 |
4 |
5 |
|||
| 为什么？ | ||||||||
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二十一 |
您如何评价上级？ | |||||||
|
0 |
之一 |
二 |
3 |
4 |
5 |
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| 为什么？ | ||||||||
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22 |
您如何评价自己作为员工的工作？ | |||||||
|
0 |
之一 |
二 |
3 |
4 |
5 |
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| 为什么？ | ||||||||
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2. 3 |
您的工作成就离ob_有多远 | |||||||
| 您是否在提出目标？ |
0 |
之一 |
二 |
3 |
4 |
5 |
||
| 为什么？ | ||||||||
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24 |
您认为用户适用什么等级 | |||||||
| 工作之外？ |
0 |
之一 |
二 |
3 |
4 |
5 |
||
| 为什么？ | ||||||||
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25 |
您认为您的工作成就与 | |||||||
| 为您设定的目标？ |
0 |
之一 |
二 |
3 |
4 |
5 |
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| 为什么？ | ||||||||
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26 |
您认为您的工作符合要求吗？ | |||||||
| 被用户抛弃？ |
0 |
之一 |
二 |
3 |
4 |
5 |
||
| 为什么？ | ||||||||
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27 |
您如何看待经理对他们的工作进行评分？ | |||||||
|
0 |
之一 |
二 |
3 |
4 |
5 |
|||
| 为什么？ | ||||||||
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28 |
评价自己： | |||||||
| 订购 | ||||||||
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0 |
之一 |
二 |
3 |
4 |
5 |
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| 清洁用品 | ||||||||
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0 |
之一 |
二 |
3 |
4 |
5 |
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| 作业调度能力 | ||||||||
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0 |
之一 |
二 |
3 |
4 |
5 |
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| 解决问题的能力 | ||||||||
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0 |
之一 |
二 |
3 |
4 |
5 |
|||
| 变革能力 | ||||||||
|
0 |
之一 |
二 |
3 |
4 |
5 |
|||
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29 |
您是否认为有必要以某种方式进行更改 | |||||||
| 工作？ |
是 |
没有 |
||||||
| 为什么？ | ||||||||
|
30 |
您是否认为您的意见已得到考虑 | |||||||
| 由他们的上司？ |
是 |
没有 |
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| 为什么？ | ||||||||
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31 |
您如何评价用户需求水平？ | |||||||
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0 |
之一 |
二 |
3 |
4 |
5 |
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32 |
您知道您的义务和责任是什么吗？ | |||||||
| 爸爸？ |
是 |
没有 |
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33 |
您的活动有哪些关键方面？ | |||||||
|
3. 4 |
您认为什么是主要问题， | |||||||
| 缺点？ | ||||||||
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35 |
该公司多少满足您的期望？ | |||||||
|
0 |
之一 |
二 |
3 |
4 |
5 |
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36 |
您目前有动力吗？ | |||||||
|
是 |
没有 |
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| 为什么？ | ||||||||
| 签名和声明 | 日期 | |||||||
