我们是通过销售来调度还是出售？

本文标题中的问题试图引起中小型企业企业家，企业家，高管和销售经理的反思，他们在客户服务场所或通过电话销售其产品和/或服务，他们将在这里发现，与另一种选择涉及在其每个客户服务地点产生更多销售的机会以及您业务的连续性。

这个主题的发展对参加公众活动的人士以及通过电话接收客户订单的人士均有效。

为了便于分析，让我们定义这些管理选项中的每一个是什么以及发生什么：

送走

该术语在商业术语中被贬义地用来描述那些被称为卖方的人，并且仅限于向潜在买方提供他们所要求的东西，除了交付所请求的货物，注册操作和指定您的收藏。

在此交易下，只有从潜在地从根本上降低商品价格的特别促销中，才能增加潜在买家的可用资金，销售才会增加。

未经培训或几乎没有培训的卖方责任应仅在场，并对每个买方的要求做出回应，因为这是这种通用方式的唯一基础，在这种通用方式中，每项操作都专门转移了智力，知识和知识。进行购买请求之前已进行的调查。

从本地电器，服装，五金商店，药房，香水，软件，硬件，备件，皮革制品以及许多其他分支机构和现有物品的主链执行的管理中可以看到这种方式。

由于代表的形象不足以及在如此重要的职位上缺乏适当的绩效培训，这种关注是“基本的”，简短的和礼貌的，无视他的提议所带来的好处，这在许多情况下都表现出来在吸引每个当前或潜在客户方面的倾向和质量很差。

错误地以这种方式行事的公司，在错误的信念下选择并组建了这样的代表，他们认为在辞职或解雇的情况下它们很经济且很容易更换，并且不需要“培训成本”（而不是一笔好的投资））。

那些在业务中应用这种误解的人并没有考虑到中长期产生的重要损害之一：“每位受访者在离开自己的场所（无论是否购买）时所取的形象” ，它将知道如何警告您的朋友和家人，避免造成一定的不满。

最后，随着时间的流逝，这种形式已经误解了销售的概念，从而破坏了它在任何业务或活动中的关键性和重要性。

出售

出售是一种服务行业，它通过向他人提供最佳选择来建议他们满足需求或解决我们每天采访的所有潜在买家向我们展示的问题，从而始终诚实地满足他人。

为此，有必要首先根据其职务使代表“根据需要”。（请参阅销售管理咨询）

但是，由于没有人天生就具备以“理想”的方式履行职务所需的全部素质，因此在参加会议之前，您应该：了解公司或企业的所有产品和/或服务，学会进行咨询面试使消费者受益，并自然引导他们做出最佳的购买决策。（请参阅http://www.hellerconsulting.com/capacitacion_ventas_empresas.htm和/或http://www.hellerconsulting.com/libros_de_ventas.htm La Venta专业零售店）

然后，当他以最好的“良好共鸣”得到他的亲切接待时，他不仅会就拜访的原因咨询他的委托人，还将深入研究导致他提出要求的情况。只有这样，您才能真正满足或真正广泛地解决您的需求和/或问题，从而补充或补充原始订单（如果适用）。

与我们之前所说的“派遣”管理人员相比，建议所代表的机会以及每天对每个受访者的关注度可能会增加或补充，这是每月销售额至少增长20％。

不管是否决定在那次采访中决定购买哪种方式，都会以良好的形象出现在好卖家的陪同下，并且永远记住他们在分析具体案例的事实。

为了使这种方式在每家公司中成为现实，需要改变每项业务或活动的管理者的心态，并决心将其置于事实的基础上并永久加以改善。

这意味着要承担投资的责任：仅选择并成功纳入那些符合公司业务发展要求的销售者，培训和完善他们的专业销售管理，提高他们的生产力，以及其他有效措施。对于每个标题和业务，尤其是对其所有成员应用明确的“游戏规则”，以便他们始终知道要成为组织中的关键组必须做什么。