“每个人都有义务以他的私人行为以及他的国家的公众行为来尊重。” 何塞·马蒂（Jose Marti）。“有些东西比陌生人的估计还有价值；自己估算”。何塞·马蒂（Jose Marti）。
人数
基本要素
在本主题的这一部分中，我们将研究导致工作活动中的行为发展的个人行为和行为。
确实，有许多方面会影响行为，从而使工人达到适当的表现。
有些是人在其形成和发展阶段获得的，另一些是人格的一部分，而另一些则是人的外在因素，但对他起作用。
在这些元素中，我们可以提及：
- 知识和技能。天赋。工作经验和要开展的活动。您拥有的价值观 他们将在一个单独的主题中进行研究。努力部署。对人施加压力。奖励或奖励。
知识和技能
学习和获取知识对于确保所完成的工作表现良好非常有用。允许更好和更深入的智力发展的一般知识，以及与所进行的活动相关的知识，这些活动保证可以有效，高效地执行任务，这对工作绩效具有重大影响。在生活中，特别是在工作中获得的技能，也是获得高回报的重要因素。
知识和技能是可以向人们传授的方面，因此在组织中采取适当的措施在所有员工中提高和深化这些方面是非常有益的。
在Primero的Buckinham，M.和Coffman，C.打破了所有规则（第83页），指出知识可以分为“客观的：人所知道的”和“经验的：他们是什么” “个人随着时间的流逝而被挪用的观念”，前者指出可以教授，而后者则没有那么具体，因此很难教授。
天赋
当我们谈论才华横溢的人才时，我们会想到概念上不同的众生的专有方面，正如我们低俗地说“他们不合系列”（这并不完全正确），并对此进行解释，让我们看看他们如何表达它。 。&Coffman，C.，首先，打破所有规则（第65页）“人才是可以有效应用的一种反复出现的思维，感觉或行为模式”。
前述并不将才能限制为独占性，而是所有人以一种或另一种方式拥有才能，只要这种行为反复地表现出来，也就是说，在反复出现的基础上，不可否认的是，每个人都不具有相同的才能，但根据每个人的个人特征而有所不同。
在工作场所的重要性在于，最重要的是，必须确定每个人的特征，以使其才干与要完成的工作相匹配，从而尝试获得最佳的工作成果并提高个人的工作满意度。
人们普遍认为，人才不是学习而是天生的，这可以随着知识，经验，技能和其他方面的扩展或增加而发展。
一个人的才能并不能绝对保证他们所从事的活动出色，但是这是潜在的方面，对于根据他们所执行任务的可能性获得良好结果非常重要。
工作经验
经验是可能有助于获得良好工作绩效的另一个潜在方面，因为对工作场景的了解，通过掌握正在进行的活动以及掌握所从事的活动和任务所提供的信任感它们是取得良好工作成果的非常重要的方面。
努力部署
一个人为任何活动做出的努力（在我们的工作案例中）是有意识地（或无意识地）在工作绩效中使用的能量的函数，是根据必要的条件为实现绩效做出的贡献。
必须指出，所有人的能量不同，但这并不意味着身体上有更多能量的人在工作中总会付出更大的努力，因此有必要保证足够的动力，以便在逻辑上不影响身体或精神健康的前提下，每个提出的个性都会最大程度地发挥自己的潜力。
强调
压力是影响人的因素，可能会在工作环境或家庭或个人环境的其他方式中产生，如果不控制在适当的水平，压力不仅会对工作行为产生负面影响，而且还影响个人的身心健康。
根据McGrath，JE（组织的压力和行为），在Stonner JF行政管理部门（第604页）中……满足它的资源”。
一个重要且决定性的方面是与压力有关的个人感知，因为据称，感知的心理过程是人接受的刺激与人的反应之间的中间因素。考虑到感知是一个人与之联系并赋予其环境含义的过程，并且该含义取决于他所拥有的认知方面，例如他的知识，经验和其他方面。
因此，同一原因可能对不同的人产生不同的影响。引起压力的因素称为压力源，最常见的情况是个人必须完成一项工作，而该工作需要比实际拥有的时间更多的时间来完成，或者当他们没有能力，能力和技能来承担压力时行使。某些环境因素可能是压力源，其中包括：异常的工作条件，对人员的高责任或对人员的另一个重要方面，结构或方向的变化。
要考虑的另一个方面是应力的强度和持续的时间量在结果中都非常重要。
进行的研究表明，压力不仅会导致某些疾病，还会导致精神疾病和身体疾病，其中最突出的是：高血压和心脏疾病，溃疡，我们还患有抑郁症，不满情绪，工作疲劳等。
劳动组织的经理和老板并不总是了解并因此就可能的原因采取行动，这些可能的原因包括工作任务，劳动环境，对工人的待遇和关注以及工作生活的其他方面会给工人带来压力，并采取行动消除或使他们达到不会造成有害影响的水平。
有一些方法和方法可以通过以下方法来消除压力：体育锻炼，放松技巧，或者通过以下方法来消除压力：改善组织沟通，增加工人的参与度，授权，确保工作之间的平衡，员工和工作时间。
但是，由于知道这种现象不容易理解或解决，因此我们建议所有老板和经理都应意识到这一点，并采取以下措施：
- 什么是压力，什么工人可能受到影响。该人的原因是什么？它会导致什么影响。采取相应的措施消除它。确保对此方面的系统控制。
激励措施
激励（或奖励）也是促进获得高工作回报的要素。从广义上讲，一个人可能会受到积极影响其工作以取得良好成果的外部问题的激励，例如，我们可以列举薪水或任何实质性激励措施，工作条件，使用的设备或工具以及其他因素内在的，例如您所拥有的教育和价值观，对有用的渴望，您的纪律和其他方面的贡献是一种激励，从而有可能获得良好的表现。
动机由作者以及许多其他人归因于，对工作绩效具有决定性的重要性。
伦理
道德的基本要素和概念
在家庭和工作生活中，人类都通过某些行为来证明自己的行为，这些行为可能是正确的，也可能是不正确的，必须加以规范，这一功能是由道德来实现的。
通过概念，道德原则，素质，判断力和其他方面表达的道德对个人和整个社会施加影响，并以某些步骤暴露自己，例如：所有人的实践所存在的道德塑造了道德的存在；我们要立即实现的目标必须是；以及我们要实现的长期目标，即道德理想。
道德是伦理学的研究对象，也就是说，伦理学对此进行了研究并试图对其进行解释。
总的来说，我们可以说道德是由人们生活中的现象构成的，但是研究这些现象的人都是伦理学，它能够发现人的价值要素，从而积极地增强绩效。
伦理学可以定义为“对人的权利和义务的研究，在决策中适用的道德规范以及人际关系的本质。” 爱德华·弗里曼（Edward Freeman），史坦纳（JM Administracion）（第107页）。
在不低估道德在人们的家庭或社会生活中的重要性的前提下，我们的工作将致力于工作生活，即在组织中的工作，同时要认识到道德原则对生活的任何领域都是普遍的。
道德是一个术语，涵盖组成组织的人员的内部和外部关系。
从个人到整个社会，道德的包容性水平不允许将其排除在生活中的任何行为之外，在我们的案例研究中也无法排除在道德行为之外，因为有时人们只能思考什么经济试图在不考虑道德方面获得最大利润的情况下，道德方面除了既不体面也不诚实之外，最终也不会给组织在其环境中带来积极的平衡。因为伦理是社会生活的一部分，是社会存在的反映，是所有人类活动的一个维度。
伦理不仅必须构成实现我们目标的个人乐趣，而且必须成为所有人和所有人成为客观和真正更好的人类的必要条件。
实现目的
- 选择和发展工人，使他们的工作具有较高的道德和道德水平；通过道德，工人可以建立组织的高度归属感；消除所有腐败行为的痕迹，不仅不是伤害经济，而是人员和组织的士气和威望。
伦理学原理
表达“原则”一词的含义是什么，我们可以说它是“基础”，“基础”；构成科学基础的第一个真理；并且还表达了在操作中受其约束的任何特定格言。
鉴于原则的一般概念，我们将倾向于表达与道德原则有关的内容，这些内容无非是指导和服务于整个社会成员关系的基本思想或行为准则，规范个人在不同行为和行为中的行为。
道德原则不是任何法律力量强加的，而是现有的态度和习俗所强加的。
通常，可以引用大量原则，其中突出的是：诚实，尊重，尊严，责任，诚实，纪律，礼貌，牺牲等。
当暴露了道德的一般方面时，我们看到了道德与道德的关系，并且由于我们基本上是在与组织达成共识的基础上研究道德方面，并且在不同的谈判中，我们将看到在这些方面必须考虑的一些原则最后，我们必须在谈判中引用透明度。尊重现有合法性和所有专业精神；不仅在谈判本身，而且在典当的措辞和决策中，都具有很高的责任感；高判断力和可靠性等。
组织中的社会责任。
从个人角度看人；组织；整个国家都通过国家和其他机构承担着巨大的社会责任，在我们看来，在不轻视其中任何一个的情况下，研究的重点将放在组织的社会责任上。
组织是由人组成的真实元素，通过工作通过提供或提供服务以及承担其他职责（例如关爱环境），提供适当质量的工作成果而不违反标准来做出贡献。既定的规则或法律，以及可能列出的其他规则或法律。
在继续之前，有必要揭露，有关组织的社会责任的标准随着时间的推移而变化，以不同的方式关注，甚至以真正不可思议的方式关注，并且远非公正和客观地对待社会。我们将在不加深或未进行深入比较的情况下揭露其中的一些潮流，因为笔者认为，将所提出的潮流完全理解。
这方面的趋势之一是安德鲁·卡尼基（Andrew Carnigie）的发展趋势，他通过两个原则提高了组织的社会责任：慈善和管理的原则，第一个要求“最幸运”的人为“最少”的人提供帮助。幸运的是，第二点是要求富裕的个人和组织将自己视为自己财产的保护者，并应将其用于社会的适当目的。
在这方面的另一个趋势是米尔顿·弗里德曼（Milton Friedman）的趋势，他在Stonner，JF，Administration和我引用的文章中都有介绍。“在公司中，只有一种也是唯一的一种社会责任：在旨在提高其利润的活动中使用他们的资源和精力。”
罗伯特·阿克曼（Robert Ackerman）等理论家的模型揭示了社会响应能力的概念，该概念基于组织必须意识到社会方面并采取相应行动的事实。
这些标准和其他标准引导着道德道路的发展，扩大和深化，出现了一个关于社会责任的概念，尽管它并不完美，但却达到了一个更加连贯和公平的维度，它表示：组织的社会责任是：导致决策者为社会环境造福，改善现在和未来的义务。
EM的Fernández在《管理概论》中指出，组织的社会责任通过四个部分来表达：经济，法律，道德和自由裁量权。
在经济领域，组织通过执行既定的法律和规定来提供或提供社会所需的服务，合法的服务，与组织相关的个人的发展援助中的道德操守以及对组织有酌情权的人该组织的自愿捐款。
可以将它概括为Portela，I.在《商业道德》中所说，我引用：“组织的社会责任必须包括对环境的不可回避的承诺：客户，员工，股东，供应商，消费者，当地社区，银行和整个环境，国家和人类”。
组织伦理
我们有多种多样的职业，每个职业都必须拥有自己的道德规范，但是其中有共同的道德要素，当根据每个职业的特征和需求来处理特定任务时，这一领域被称为职业道德规范。
组织道德是职业道德的框架
组织具有社会维度，这就是为什么要与其环境建立交换关系，必须保持和谐；从这个意义上讲，组织文化需要被环境同化，而没有对立矛盾和积极向上的精神。
在这方面，富尔默，罗伯特。M.在《行政与组织》中表示：“组织伦理学是管理社会组织中个人行为的一套规则。这些规则可以应用于以下行为：个人对组织中的其他人，组织外的个人或组，组织对社会团体或整个社会的行为”。
因此，我们必须根除诸如目的证明手段或以赚钱为中心目标而不考虑提供给社会的效用等概念。以上不仅不再符合道德规范，而且从长远来看，对组织的结果将不会是完全好的。
R.GómezPérez在《商业道德：理论与案例》一书中表示：“一个没有质量的组织迟早会破产，一个没有道德的组织最终将无法运作……这个组织值得员工付出的一切。”
采取行动时，请始终牢记作为我们教育和绩效不可或缺的一部分。
- 我们要做什么是合乎道德的？我们应该做还是不应该做？我们的行为是好是坏？
我们必须揭露组织管理中的道德原则要解决我们的行为，人员待遇，决策，任何业务行为等方面正确与否的问题。因此，负责任的行动，诚实和履行我们的承诺是我们必须始终伴随的行动。
组织中的不当（不道德）行为。
提出了一些原则和方面，这些原则和方面表示组织中个人的行为和行为中的积极表达，我们现在将重点关注和关联一些不适当的，当然是不道德的行为，我们可以提出以下建议：谈判过程的一部分；违反所表达的文字；将任何资源用于私人利益或不适当的他人的使用，进行或诱使他人采取行动，并且与他人，实体，社会或环境背道而驰，欺骗客户提供的产品或服务的特征，违反法律或国家义务；用贿赂保证我们的销售或服务的表现；非客观或误导性的广告及其他。
可以改善组织中的道德规范的建议。
- 员工必须知道他们的职能是什么，以及组织从道德的角度对他们的期望。一项值得其能力和能力与保安相称的发展，以及根据其工作和责任给予的报酬和激励，不仅在组织方面是合乎道德的，而且将有助于工人采取相互行动，战略和工作目标必须在计划的时间内明确定义并可以实现，从而避免实现它们的愿望导致违反道德的行为。组织必须明确概述其政策和法规，那些必须揭露并确保所有员工都掌握它们的组织。组织必须制定具有精确元素的行为准则，这些行为准则不是强制性的，而是构成组织文化一部分的行动指南。 ，这种关系必须以优质的服务，相互尊重的存在以及有助于改善其工作成果的待遇为特征。
价值观
一般要素
工人的行为和举止会极大地影响工作成果和工作绩效，但是，人们拥有和发展的价值观无疑取决于行为和举止，这无疑是很重要的。组织及其经理必须选择具有对组织目标有积极贡献的价值观的个人。
这项工作不仅限于选拔方面，而且组织的基本价值观必须在工人中灌输，发展和深化，因为工人不可能充分拥有所需的东西。
创造价值是任何组织的基本重点，并且在其战略范围内还必须确保价值具有员工的内在特征，并将其适当地应用为每个人和组织日常工作的基本方面。你的设置。
概念
我们将参考他们的主要论点研究不同研究者针对该主题提出的各种概念，请参见：
López，M.和Guerra，L.（1998）。价值观是一套微妙的机制，通过非正式的判断来决定员工的行为，大多数时候是隐含的，是关于正确或不应该做的事情。价值观条件信念，思维方式，态度，对组织活动进行的现实意义重大，影响工作的开展方式，工人之间的关系以及与客户的关系'' 。
交易和肯尼迪。（1985），他们表示。``价值观是任何组织文化的基础，为员工定义成功的具体定义，并为组织制定标准。他们为所有员工提供了共同的方向感，并为他们的日常工作设定了指导方针。”
Denison（1991）。，《提高》。``价值代表对组织成员进行评估的基础，并用于判断情况，行为，对象，人员。它们反映了组织的真正目标以及信念和基本概念，因此构成了组织文化的核心。”
从一般意义上讲，我们可以表达出价值观是通过对与对或错有关的判断来制约人们行为的一组方面。价值观制约态度和行为，使人们能够感觉到组织活动的客观现实，使组织活动得以实现，也使工人之间以及与外部环境之间的关系得以发展。它构成激励因素，并增强了对组织的归属感。
决定价值的因素
有一组影响，条件的方面，在很多情况下确定了必须灌输给组织的价值，其中一些是：组织的创始人，领导和高级管理人员的影响;地域价值（地区，国家）或分支机构，部门或专业，自然地或通过针对它们的定位工作使其在组织中得以发展;组织的结果，绩效和相关成功；一个人的价值观可以作为来源：家庭，朋友圈，学校教育等。
想要保证员工的行为和行为以使他们高效，高效并获得客户的尊重和尊重的组织，必须拥有自己的价值观，不仅要得到所有人的明确定义和接受，还要系统地检查其应用。 。
一个组织的价值不应该是抽象的，而应基于其发展的客观现实和具体条件，形成一个可以被教导的，定义明确的系统，并且通过其传播可以确保所有人都能学习和应用它们。
在这方面，杰克逊（1992）揭露了这一点。“就价值而言，重要的是与组织的所有成员进行沟通，确切地说，什么是组织的价值体系，尤其是在变革时期，以及在组织的文化中产生变化。”
您必须工作的方面
您必须从事以下重要方面的工作：
- 阐述组织的价值观必须是最高领导者的首要任务。战略决策必须基于组织的价值观。在组织变革之前，确保必要的调整，同时保持价值观的本质。尊重组织所有成员的价值观
摘要
并非偶然地对这三个方面进行了研究，并且在其中首先是人，即人，因为它构成了他们希望纳入的中心，基础，起点和所有其他属性。
因此，必须掌握与人们的举止和行为有关的主要方面，这将有助于积极表现。它们不是唯一的，而是在其中许多方面被暴露和加深的，但我们认为这些是主要的。
它们出现时应进行深入研究，并考虑它们与动机的相互关系。我们记得以下方面：
- 知识和技能。天赋。工作经验和要开展的活动。您拥有的价值观 努力部署。对人施加压力。奖励或奖励。
关于价值，不仅要研究其一般要素，还要研究其概念以及我们建议深入研究的其他方面，例如影响价值的因素。
我们研究了伦理学，看到了伦理学与道德的关系，以及与组织有关的伦理学方面，暴露了必须考虑的一些原则，重要的是谈判的透明度；尊重现有合法性和所有专业精神；不仅在谈判本身，而且在典当的措辞和决策中，都具有很高的责任感；高判断力和可靠性等。
采取行动时，请始终牢记作为我们教育和绩效不可或缺的一部分。
- 我们要做什么是合乎道德的？我们应该做还是不应该做？我们的行为是好是坏？
必须深入研究这个对人和组织产生巨大影响的问题，不仅要对此进行研究，而且还应采取行动以维护我们和组织的声望，并确保良好的工作成果。
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