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开发原型以衡量培训对组织的影响

目录:

Anonim

摘要

在这项工作中,通过使用用于开发新产品以支持培训活动的原型策略提供的成本降低和灵活性方面的基本方面和优势相关,说明了将其应用于以下方面的可行性:通过分析一个实际的例子。

介绍

在当今竞争日益激烈的世界中,公司所面临的环境正在发生变化(动态)并对其产生重大影响,因为任何地区或国家/地区都会发生任何类型的失衡,由于全球化进程和通讯的加速发展而建立的相互依存关系,它迅速成为一种全球性的干扰。

除此之外,还必须出现新的工作形式,例如虚拟工作(不在特定地方进行的工作活动,但主题应独立发展并定期向公司报告结果),以及就像电子商务一样,营销和商业化概念的系统性变化就是一个例子。

前述方面表明,在专业上以及在管理公司的组织和方法方面,都需要高度的组织灵活性和高水平的员工准备,从而巩固了公司的地位根据客户在询问有关产品或服务,付款方式和不寻常目的地的问题时向客户提供的答案的明确性,速度和确定性,确定其在市场中的地位。

在这种情况下,实施培训行动具有特别重要的意义,这需要在所有方面体现出相应的物质研究基地的发展,考虑到当今信息技术在该层面提供的可能性,在教学人员中,他们将公司培训中心的第一层管理置于以下困境之前:用自己的资源开发新产品或在组织外部租用它。

正如预期的那样,两种选择都有其优点和缺点,尽管可以肯定的是,如果教师能够甚至以“行人”的方式精心设计这些材料,则其开发成本将低于其与第三方签订的类似合同。其最终构想将与目的地的教学需求更相符。

考虑到上述方面,开展了这项工作的准备工作,该工作涉及基本方面以及通过使用原型设计策略和自我准备模式实现的成本降低和灵活性方面的优势。开发新产品以支持培训活动,并通过对实际案例的分析来说明其应用。

二。原型和训练模型

II.1。系统培训

如上所述,通过组织中的流程进行业务分析的现代方法包括培训方面,这并不总是相应地体现出来的:人力资本的增加,但被认为是作为费用,考虑到它在组织的损益表中的位置,这进一步强调了尽可能减少此活动的财务影响的重要性。

为了实现对所有活动都有效的这一目标,可以使用各种替代方法,其中包括缩短开发时间,提高产品有效性以及在各种行动中使用这些方法的灵活性,即在可行的情况下,并不专门与特定的培训活动相关联。

最后一点,也是同样重要的是,有必要强调,无论选择哪种策略,都必须以定性和定量的顺序衡量其使用的影响,这迫使选择一种策略,同时满足上述要求。

II.2。选择新产品开发策略

如果完整地考虑上述教学过程的特点,这是开发新产品的一个有吸引力的变体,因为知道要确保将第一个版本用于序列复制很难满足所有信息要求。是由教学实体开发的原型,必须在一段时间内进行测试,否则必须经过测试,直到达到一定数量的培训活动为止,以保证有足够的数据量来评估构成一个完整周期工作计划的成功和不利方面或需要改进的方面:投入,产出和反馈,其优点可以概括为:

由于产品是在内部准备的,因此不需要外部协调即可加快获取产品的速度。

低成本,因为它是利用可用资源执行的,也就是说,不需要额外的物质资源,因为它基本上需要组织中可用的人力资源。

用于合并在试用期内确定的更改的工具。

除上述内容外,还可以作为对所选策略的补充,使用模块化设计,而不仅限于特定的培训活动,定义为“可以根据自己研究的主题的个性来实施的产品的最小单位”,它不仅通过在开发阶段而且在批量复制方面都有助于降低成本,从而提供了其他优势,因为它降低了由于程序更改而导致过时的风险,考虑到当前行业的动态,这种情况经常发生。

II.3。原型特征

一旦决定使用原型作为开发新产品的策略,下一步便是确定此类工具的特性,以期有效地使用它。

作为第一个方面,必须定义,出于这项工作的目的,原型被认为是“可以在特定活动中使用的实体,而不是纸上的构想,其目的是测试与之相关的构想和假设。”

从上面可以看出,在实践中,该策略构成了一种迭代求解算法(不是反复试验的过程),其目的是让用户直接,更轻松地表达他们想要拥有的特性,并不希望有的,必须补充的是,在以下情况下特别有用:进行了新设计,因此在这方面没有经验;只有部分基本特征是已知的,并且预计在使用过程中会出现新的要求。

与此相对应,它是一个工作的应用程序,开发迅速且成本低廉,是通过迭代过程不断集成各种用户请求的可行性。

因此,可以在以下五个步骤中总结开发原型的过程:

确定用户知道的信息要求。

开发一个可用的原型。

付诸实践并确定修改。

进行相关更改。

重复上述步骤,直到满足用户需求为止。

指出与原型开发有关的一些误解并非是闲事,例如:它代表着微不足道的活动,它们仅适用于复杂程度不高的小型应用程序,并且用户参与获取它是象征性的。

II.4。在系统培训中使用原型

II.4.1。一般特征

一旦选择了工作策略(原型开发),下一步就是根据授权的管理级别来建立基本的工作准则,其中包括以下方面:

要开发的产品类型:要开发的产品的形式(类型):视频,光盘,电子格式的演示文稿,要下载的文件,在这种情况下,指定其格式:WEB(HTML)页面,可执行文件( exe)等

他们打算开发的产品的目的地:针对教师,讲师,教练和学生的自我准备的方法论材料,支持课程的学习基础材料等。

所需的辅助支持:需要开发某种类型的辅助材料以方便其使用,例如应用说明等。

标识方面(图像):对于每种已批准的产品类型,必须建立必须伴随它们的图像方面,为此,有必要回答以下问题:它们是否带有包装和包装?培训中心(CC)和总部的徽标(如果有)以及CC的数据?是否在包装和产品上收集作者的数据?哪一个?; 是否包括日期和版本?是否会进行版权保护(版权),并且包装和产品上会包含©符号?

工作对象:组织感兴趣的主题以及组织发展的优先级范围。

原型试用期的持续时间:根据产品的形式,不同类型的产品必须具有试用期,无论是课程的数量,使用时间,评估该产品的学生或老师的人数等。

批准级别:高层管理人员必须做出一个非常重要的定义,即授权谁来授权对新材料进行测试以及从原型过渡到批量产品的授权。

其他方面:本节旨在包括先前未曾想到且相关管理层要求的要素。

II.4.2。课程准备

就培训而言,新课程的准备和实施是需要持久动力的组成部分之一,因为在准备阶段它需要一定数量的资源,其中特别着重于交付给参与者,必须根据实际结果将修改所需的参与者添加到参与者中。

基于这个原因,在课程开发中使用原型的一种方法是使用自我准备模式,这是指有关方通过电子平台(邮件,企业内部网,组织,互联网等);独立地(在教师的帮助下)学习材料并解决所提议的练习,发布他们的课程标准,通过在特定日期在教学中心进行的评估来认可他们的知识,在此期间他们可以包括一个疑惑澄清会议,但绝不解决建议的练习。

为此,可以使用以下过程,第一步是通过各种工具(例如诊断,绩效评估等)确定工人的培训需求。

第二步是开发自我准备课程并将其付诸实践,方法是将其放置在组织的Intranet上或免费在任何Internet门户上使用,尽管在后一种情况下,尽管获得的标准不具备为什么与该组织的组织一致,构成一个有效的温度计。

另一方面,互联网的使用具有全球性的社会影响,因为公司外部的许多人都从中受益,而从组织的角度来看,它有助于在全球范围内传播其名称和形象。

第三刻对应于自愿参加者所表达的标准的评估,对于定量评估而言,偏爱的等级范围在1到10之间。

第四步,对课程进行一些修改,使其受到接收者的不利评价。

最后,重复前面的四个步骤,直到在设计中提出的目标与用户认为的目标之间达成一致。

三,演示案例

为了说明其在自我准备模式中的出版能在多大程度上帮助完善一门新课程,下面分析了对基础会计课程发表的意见进行分析所获得的结果,这些结果可供有关各方参考。 2004年11月在Internet门户上免费提供,该门户在数据获取之日(2006年12月8日)显示以下索引:

招生人数(N,人口):23,392

自愿发布标准和定量评估的学生人数(以1到10(n,样本)为标准):385。

从图形上看,定量评估的结果与图1和图2所示的结果相对应,可以看出,所发表意见的总数的10.9%(385个中,有42个)评估的过程介于1到6分之间而43.1%(166)给予最高的评分,十。

先前的结果使我们可以确认:

数据的分布不正常,因此无法直接进行统计推断。

样品是高度极化的,因为约有一半(43.12%)给出了最高的评级(10)。这意味着对课程满意的人会表达自己的意见。

大约有11%(10.91%)的发布标准的人不同意该课程,换句话说,他们应该在摘要中更好地把握方向,以便他们不会入学并避免产生无法接受的期望满意。

考虑到样本的极化,决定分析其两个子样本,它们具有以下特征:

子样本1:忽略一到三点之间的得分,因为它们仅代表五个标准,并且将最高投票数从166减少到19,这与频率分布相对应,如图3所示,通过简单的检查,可以理解这些数据表现出正常行为或非常接近正常行为。

子样本2:它是对前一个样本的改进,因为在这种情况下,从子样本1中删除了四点评估,如图4所示。

在这些条件下,每个样本的基本统计信息对应于表1中所示的那些,可以看出:

在任何变体中,该课程的平均成绩均高于7.5,这表明该课程被认为是有效的,但对于一般样本,如果它是两极化的,则此值(8.5)将其提升为良好类别。

子样本2显示最稳定的行为,在标准偏差和平均值之间显示出最低的关系。与此结果相对应的是,该课程的“最精确”等级为7.6,将其分类为可接受的类别。

一旦获得资格,表明该课程已被接受,就必须对所发布的不利标准进行定性评估,以确定必须对课程进行的修改。

应当使用一般样本(N = 385)进行此分析,因为其中发现了大多数不利标准,因为它包括最低分。

评估的结果如图5所示,可以看出存在两种基本的批评:非常理论化,没有实例,非常基础,以及超过一半(51.06%)表示的标准(47),同意指出其基本特征为缺陷。

先前的结果导致了以下思考。

首先,标题“基本会计”及其摘要,在其中明确规定了内容,但未明确指出接收者,并且(基本)范围仅在短语“…基本方面…”中概述,导致将对期望超出预期范围的人招募到准备课程中,然后感到失望。

上面的描述导致以下两个修改:

将当前标题“基本会计”更改为“初学者会计”。

修改当前摘要的以下文本“…通过其各章总结了基本会计处理的基本方面,并且其内容可以分组…”,通过以下“…通过其各章概念和基本会计原理,通过简单的示例进行说明,其内容可以分组…»,

应当强调的另一个方面是,对基本内容的批评与低票,58.6%(24分中的14分)之间的关系似乎是某个特定人群的知识水平。基本知识,但要求课程内容更广泛,与此同时,超过40%的人认为它是可以接受的,即使是初学者,也认为这是非常基础的。

同样,应注意的是,所涵盖的主题没有负面标准,这表明它们的选择符合期望。

最后,有必要评估人口样本(n = 385)的代表性,在这种情况下,该样本数由参加课程的人数(N = 23392)给出。

为此,可以使用将上述大小与估计(e)中的误差,标准偏差相关的表达式(1)。

和信心水平

有意义的程度

如果在前面的方程式中消除了误差(e),则将获得由(2)给出的工作表达式,其常规样品和两个子样品的结果如表2所示,其中应注意最大误差为对于选定的显着性水平(90%和95%),它们的范围从8.0%以上到接近13.0%不等,可以认为是相对较高的。

表2.估计平均值和标准偏差时产生的误差。

但是,必须指出与样本量有关的两个方面。首先,尤其是在所分析的示例中,可用标准的数量取决于注册者的自愿性,而不取决于为此目的采取的具体措施,这是使用课程原型时要考虑的因素。作为一种衡量影响的工具,目的是确保获得的信息足以代表样本的观点,从而在采取纠正措施的过程中提高速度,效率和有效性。

在所分析的示例中,要考虑的第二个要素是,网站支持的标准数量有限,并且在网站发布两个月后就用光了,毫无疑问,这里的人口(注册学生数量)远低于网站发布的人数。在这项工作中用于评估错误:N = 23392。

在这种情况下,适当地估计该因素的影响,为此,可以将图1中所示数据的获取日期与撰写本节时存在的数据之间的每日平均入学计算用作参考。 ,大约每天11名学生,而考虑到整个时期(准备工作的日期减去课程的发布日期),平均每日费用为27名学生。

表3是从先前获得的平均值中得出的,其中与根据表达式2进行的估计中的误差有关,可以理解的是,即使在校学生的数量,该值在任何情况下都小于10.0%标准发布期是整个期间每日平均注册次数的四倍。

表3.在结束标准的发布时,考虑不同级别的注册的错误。

*:整个期间与当前期间的平均值之和。

这些结果表明,在所分析的示例中,表2中的相关误差大于在考虑到现有存储容量(当时)的情况下进行分析时所获得的误差。在网站上发布标准。如果为确保最大程度的参与设置了限制,则这种情况表明在可用空间的试用期内需要进行永久监视。

IV。结论

作为当前工作的结论,可以指出,使用原型在开发新的培训支持产品以及衡量其影响方面的可行性和优势,这在以下方面得到了说明:案例研究,其中以自我准备作为培训工具。

五,书目

Mesa,J.:“齐纳模型:公司人力资源培训的系统方法”;http://www.gestiopolis.com/modelo-zener-de-capacitacion-empresarial/

2003年3月。

Mesa,J.:“作为公司人力资源开发工具的培训:基本考虑”。deGerencia.com,2005年3月。

梅萨,J.;帕兹(V.):《基础会计课程》;mailxmail.com; 2004年11月。

JA,Senn:《信息系统分析与设计》;麦格劳-希尔出版社;墨西哥; 1989年。

斯皮格尔,MR:《统计理论与问题》;编辑普韦布洛·埃杜卡西翁;古巴哈瓦那;1977年。

开发原型以衡量培训对组织的影响