迈向成功的舞台
分阶段的成功在向可能的接收者或对话者发送和理解发件人的消息的有效性中得到了重申。围绕“准科学”类别的研究的成熟，涉及对个人能力的研究和分析以及对情绪的管理，为人类科学和教育领域打开了许多可能性。
那么，我们可以教育情绪吗？在个人和人际发展领域是否可能进行系统的培训？有社交能力吗？
根据Goleman（1996，1998）提出的理论，情绪智力和人际关系的管理（1）加强了对无形资产控制的重要性的理论体系，例如自尊，沟通（言语/非言语行为） ），同情心或其他人的发展，这些人组成了个人的自负以及需要表现为能够控制和修改我们的社会行为的存在。
就公司的工作环境而言，人力资源世界和人的发展越来越需要这些趋势提供的营养，这些趋势揭示了社会劳动和组织氛围的各个方面的整合。
领导非语言行为（CNV）意味着控制MínguezVela（1999）称为“另一种交流”的非语言语言的所有方面，这对于那些具有专业地位暗示人际交往关系的人来说非常重要。那些在身心上均等地行动的人，是形成性行动的发展，是这些情况最清楚的例子之一。
领导CNV：培训中的教学风格
在不同的分析和科学研究中研究和发展的领导风格，根据所分析学科的观点，揭示了各种观点。发行人对遵循这一倡议的人群的控制和倾向的态度可能会因情况而异，尤其取决于这一时刻在某一时刻提出的管理目标和任务。
肢体语言是许多人用来制定行动准则或在某些情况下（日常，工作或社交场合）应遵循的方针的领域。
行为的发展和适当的训练可以使我们在受过训练的情况下更加自信，甚至在无法预料的时刻产生非言语性的机制，从而将可能传达给对话者的信息传达给对话者。
训练动作发展过程中非语言交流的变量
“通信的成功取决于通信系统所有组件的正确和适当的功能（…），我们从这样的信念开始，即无论人数少或多，人们都能理解是一门可以学习的艺术。只要发件人知道并投入使用了一系列资源，在这种情况下，监视器，消息的传输以及接收者的正确同化将是受青睐的（Marín，MA 1993）。 （二）
当然，要自然而流畅地与一群人说话并不容易。仅使用口语的术语和资源是不够的，但是有必要使用一系列策略来加强和补充我们的话语，同时吸引并保持对话者的注意力。
同时，控制这些策略可以帮助我们控制通常很难隐藏的公众恐慌或怯场；我们的声音在颤抖，我们不知道将手放在哪里，尴尬的肢体动作（手臂和腿部），声音嘶哑，面色苍白，口干舌燥，嗓子浑浊……这些症状有时可能会变得越来越多，而我们却变得越来越少控制时要考虑到影响交流过程的因素，这些因素不仅涉及口头语言，而且涉及上述非语言交流。
继GómezJacinto，L和Canto Ortiz，JM（1995）（3）之后，从社会的角度来看，语言或非语言行为可以行使不同的功能。一方面，通过这些非语言行为，可以赋予从属关系功能，这种从属关系可以理解为情感的表达。因此，非语言语言提供了许多有关教师心理状态的信息：欢乐，愤怒…；但是，这种从属关系功能可以发挥积极的作用 - 积极的从属关系 -（增加亲近感），更频繁地引导凝视，保持更长的目光接触，身体接触，开放的姿势……或者也有负面的从属关系 通过身体上的距离，封闭的姿势，令人生畏的表情等
另一方面，对于非语言行为或交流，可以开发一种控制功能，包括“使一个人感觉到对他人的影响，以改变其行为”。从这个角度来看，控制非语言语言的社会功能通过地位，权力和对他人的支配来体现。所有这些与我们的外表，我们保持的身体接触，这种语言的说服力，我们可以通过反馈和强化来行使的控制力以及欺骗性一样（例如，人们的语气通常会增强欺骗）等
非语言行为或语言可以分为：
Kinesia：“研究人体姿势和动作，触觉行为，外观，衣服，手工艺品的影响，以及手势和表情以及视觉行为。” （第314页）。
旁语：伴随语言的一切，例如语气，发声，语音语调，视时间而定的缓慢或快速说话…
近距离：距离或个人空间，人类领土行为，即每个人的物理空间。
一旦将术语概念化并进行了相关分类，了解要考虑的变量就非常重要，这样我们就可以控制它们，这就是我们在下面进行分析的原因：
外观：与观众保持眼神交流必须是沟通过程的基础。当然，视觉接触是在听觉接触之前建立的，因为，例如，仅在我们的服装上，我们已经向受众提供了有效的信息。因此，无论是大人还是小人，在开始说话时和整个训练过程中，我们都必须保持眼神交流。我们必须确保至少我们看过所有的学生一次，然后用慢速扫视整个团队。所有这些都将帮助我们与学生交换印象，检查手势并查看是否捕获了消息，查找困惑的印象，避免对学习目标失去注意力。长时间凝视或低头看着地板或朝向天花板是非语言行为，可能会干扰沟通过程，因为必要的师生目光接触会丢失，并且混乱和情绪低落的情况会减少。教学领导能力（信誉），从而导致团队失去控制。
姿势我们必须在观众面前采用的姿势必须与我们的话语相符，也就是说，我们必须尝试采取一种适应环境，教室环境，学生特征的姿势，总之要采取的姿势老师在课堂上的学习将在很大程度上取决于已经产生（或想要产生）的学习氛围。通常，这种姿势必须是自然的，只要老师必须感到舒适，且不会造成紧张的姿势…易变，就意味着不能始终保持可能导致无聊，分神等的姿势。 （例如，在我们整个干预过程中，坐在桌子后面可能是单调的，或者可能表示对团队缺乏开放性，缺乏灵活性等）；和对团体的尊重，即使营造了友好的氛围，也不会忘记老师是谁。
手势伴随着口头表达。在我们的演讲中和一群人面前，我们用全身来表达自己，尽管从根本上说，我们是用手，脸，手臂，头和肩膀来表达自己。
一方面，手势必须是可见的，所有观众都可以看到；开放，整个团队都可以掌握这些含义，尤其是选择性的，因为手势的过多和不足都会干扰消息及其交流感。
正如我们在前面各节中所指出的那样，动机是通过主题的情境化，整个博览会中刺激的变化以及正确制定目标的清晰呈现而实现的。
当然，对口头和非口头语言的所有元素的控制将有助于我们学生的激励过程。
控制所有这些要素及其管理和培训将有助于保持更宽松的教学风格的可能性，这将使教师在团队中具有领导才能和信誉形象。
（1）Goleman，D.（1998年）。情绪智力适用于公司。开罗斯出版社。巴塞罗那
（2）在Cabrera，F.，Donoso，T.，Marín，MA（1993）。培训师基本培训手册。PPU。巴塞罗那（第112页）。
（3）戈麦斯·贾辛托（J.G. 社会心理学。Eudema图书馆。马德里。
