在线课程的教学质量对在电子学习用户中必要的学习具体化，甚至对用户理想地熟悉该方法的贡献，一直引起我们的长期关注；肯定是因为我们从1987年开始致力于设计当时称为计算机辅助教育（EAO）的产品
但是，我们刚刚读了一本书（该书由西班牙人事董事协会编辑，AEDIPE赞助，由在线学习提供商FYCSA赞助），它对内容的质量提出了有趣的意见。尽管该书总体上涉及在西班牙植入该方法的一些经验，但我们已经观察到，当专门谈论内容时，会出现不同的担忧。
读者可以在AEDIPE（“电子学习：西班牙的最佳实践”这一头衔，显然是其人力资源图书馆的成立）的这一倡议中找到有价值的体现，它们描绘了企业终身学习的新世俗全景；但实际上，我们也发现了一些提法，特别是指电子学习中的内容主题，可能有助于形成观点的启发性对比。
在序言中，卡洛斯·佩莱格林（CarlosPelegrín）（该书的协调员和西班牙电信培训总监）已经向我们提出了自己的观点：“事实是，中等质量的内容可以达到最佳效果，而优质的内容并不能保证绝对没有，他们甚至可能导致失败。”
该短语指的是“在线培训”，但可以说只有内容的正式视听方面；我们不认为贝雷格宁决定偏爱相同的教学负担，尽管在考察上下文时，他似乎在对质量进行最初而有力的暗示时并没有提及。
No obstante, sólo unas páginas después, en su introducción del libro, José Ignacio Díez Martínez, Consejero Delegado de FYCSA, insiste: “Los contenidos han sido magnificados durante estos tres o cuatro años pasados, sin que se entienda muy bien la razón. Es obvio que cuanto más atractivos sean y mejor se hayan desarrollado pedagógicamente, mayor será su aceptación por los alumnos; pero no está claro que ésta sea la clave del autoestudio”. Y continúa: “Por tanto, los contenidos, en sus diversas formas, son necesarios (…) pero son sólo una parte, quizá no la más significativa del éxito”. Parece que el patrocinador del libro tampoco apuesta por una excelente calidad didáctica de los contenidos, y lo justifica: “Quien más y quien menos se ha visto obligado a adquirir conocimientos complejos con medios precarios.
让我们记住那所大学（…）上该班最勤奋的笔记的影印本：更加不稳定的内容，是不可能的”。有人认为，在线培训的内容与面对面培训一样重要（甚至更多），但狄斯必须以扎实的基础发声。例如，他似乎很了解美国的电子学习市场，并且指出了这一点：``…他们正在重新调整他们的模型，从纯粹的自学计划（…）转向与我们类似的计划…''。
在其第一行中，其首席执行官宣布FYCSA集团希望赞助这本书，除其他原因外，以便读者“从其他公司的经验中学习，并可以用更多的判断力做出未来的决定”：健康的基准测试似乎暗示了我们。
在引言的最后部分，他坚持认为“在线培训的成功在很大程度上取决于学习方法的选择，此外还包括激励因素，例如管理者的参与。或培训课程与学生的实际需求的联系”。在谈论在线培训本身中的方法论时，他似乎没有指定他指的是什么，当谈到“培训报价”和谈论“内容”时，他也许也没有提到同一件事。但这确实阐明了他对“成功”的看法。
提到FYCSA在不同公司（肯定是客户）之间进行的一项研究时，他说：“重要的是要强调，在成功的案例中，考虑达到500％以上的最终比率，（…）在某些情况下是主要的成功是人们的动力……”。Díez最后建议读者在内容上投入大量精力。
与参加电子学习计划的动机无疑具有重要意义，值得一提的是桑坦德中央西班牙裔美国人AntonioPeñalver谈到的倡议：“成功完成后获得的电子积分系统每个课程，可以定期交换不同类型的礼物”。当然，SCH提出了这个想法，以加速人们对新方法的熟悉。
通常，作者说的是内在动机，而不是这种刺激，但事实是，我们似乎还记得其他一些大公司使用（或已经使用）信贷制度：总之，也是要点。
成功离题
尽管这是本书中经常使用的词，但我们不确定在谈论成功，“以成功结束”及其关键因素时总是会理解同一件事。从逻辑上讲，这取决于每种情况下设定的特定目标。
来自IBM的LorenzoPeribáñez在指出（第197页）电子学习计划的六个关键成功因素时，不包括学生的积极性，而是首先指出：“在组织结构图中拥有足够水平的赞助商” 像其他作者一样，Peribáñez似乎最先提到的是该方法的实现。
在其成功因素中，它没有明确提及内容，但确实提到了学习的有效性，并反映在业务成果中。
来自Oracle的JoséAntonio Ortego强调了内在动力的重要性，他肯定感到满意，“超过80％的在线培训课程的参与者完成了课程”，但立即补充道： …确切地说，主要的成功是将在线培训与合理性整合到了全球培训模型中……”。而且，尽管有上述情况，他最终还是承认“最重要的是，无论采用哪种方法，真正要实现的目标是学习，组织中新知识或技能的发展”。
我们看到Ortego和其他作者都明确提出了这一目标（学习的实现），但是显然，本书似乎在更多地讨论了参与率和课程的完成：总之，实施成功，而不是成功学习成功。在简短地讨论了成功概念的括号之后，我们回到关注内容的主题。
让我们回到内容
实际上，在获得本书中所涉及的大公司的经验之前，协调员的前言和赞助商的介绍都已经涉及了内容的主题（也许是在谈到其不同方面）及其对“成功”。
但是，这本AEDIPE图书使我们可以就所有这些问题（即，关于教材的质量，它们对学习的贡献以及参与者对新方法的熟悉程度）获得其他有价值且有充分根据的意见。
总的来说，在我们看来，两家公司得出的结论与赞助商的结论并不完全一致，但每个读者都会得出自己的结论。
在第16页上，来自埃纳（Aena）的卡洛斯·埃斯皮诺萨（Carlos Espinosa）声称在线课程具有“最高的教学质量”，并宣称：“这些内容是由专业公司在内部专家的指导下开发的，他们对内部专家进行修改和验证。产品直至最终处置”。
来自Oracle的JoséAntonio Ortego在第28页指出，“在线培训计划要取得成功，必须满足最低质量要求”。在58岁时，Correos yTelégrafos的PedroHernández和Julio Las Heras并未深入探讨内容的主题，但指出其教学法方面需要考虑。后来，霍滕西亚·马尼亚斯在第89页（第5章，专门介绍西班牙电信的丰富经验，并在其中突出强调了远程教员的重要性）：
“最佳结果来自适当的实施策略，而不一定来自平台和某些内容。” 在我们看来，这与协调员（以及西班牙电信培训总监）在序言中已经告诉我们的结论非常吻合：“……为了使我们的计划取得成功，必须克服平台和内容之战，并专注于客户，策略和服务”。
尽管她与Pelegrín具有逻辑上的和谐，但本章的作者还是提到“有吸引力的设计的教学内容”，“培训合作老师以创建多媒体内容”以及“确保高质量的教学内容”这一目标。新的培训环境”。
Ferrovial的IvánGonzález在第45页上表示了他对内容的关注，并建议在购买之前先进行市场调查，因为“最有效，质量最高的课程并不总是最昂贵的”。来自Endesa的Angels Margarit Rius和Enric XavierPierá在“ Did @ ctik项目”的第6章中与我们交谈，并指出（第94页）“实现学习效率必须具备三个基本方面或轴心：参与者， （课程材料的设计）和培训师（监控员和辅导员）”。
这些在Endesa负责培训的经理们认为，卓越的绩效在于完全满足公司管理层和培训活动参与者的期望。
在第138页上，来自Caja Madrid的CarlosGonzález告诉我们：“…技术是必不可少的条件（…），但是可以确保成功的充分性来自从客户-供应商的角度提供服务和内容”。
关于需求和充分性，来自FYCSA的JoséIgnacioDíez在该书的导言中指出“内容和技术是必要的要素，但还不足以……”，并建议充分性来自“选择学习方法”……也许在谈论学习方法（在线培训中）时，迪兹指的是有关教材（视听，互动……），辅导（积极，主动……）或关于与面对面方法的结合（混合学习），但我们已经评论说，他在本书的简介中似乎并未对其进行详细说明。
阿尔卡特大学校长安吉拉·克鲁兹（Angela Cruz）在回到第158页的选定公司的章节时指出：“课程的内容对于获得积极的体验至关重要。”之后不久，他又补充道：“在线课程，除了内容丰富和设计吸引用户外……”。安吉拉·克鲁兹（Angela Cruz）还强调了用户的自我激励（内在动机，不同于外在基于信用的动机）的需求。
与其他作者一样，马德里阿尔卡特大学的校长将学习和职业发展的责任放在人身上，但认为“公司必须向员工提供手段，使他们在知识和技能上都有进步……”。阿尔卡特似乎对其内容投入了大量精力，以促进其员工的发展。类似的，即使不是更大的关注，似乎也显示出加泰罗尼亚开放大学（UOC）。 UOC的专家MaríaTeresaArbués和LluísTarín似乎认为教材是基本的，并维持在第211页上：“在虚拟培训的背景下，教材，资源的创建，设计和结构是基本过程的各个阶段必须严格解决这些问题，以确保计划的质量和促进学习”。以前，他们在第206页上已经说过：“内容是为学习的人服务的。”
UOC的一章似乎是根据教学经验编写的，与其他章节相距遥远（同样有趣，但也许更着重于公司植入全球有价值的全球经验），其中相应的管理人员（大多数经济学家）他们谈论自己的电子学习模型-有时非常具体，例如Renta 4（由JonásGonzález和JesúsSánchez-Quiñones描述），在该模型中，这是一个有效的多会议系统，通常将其定位在在其人力资源永久开发的政策或系统中。
在上一章中，来自SCH的AntonioPeñalver也关注教学方面，并谈到“为用户实现和谐和简单的学习”。在谈到用户的忠诚度时，Peñalver说：“用户对培训内容的满意程度使他们越来越倾向于进行教学活动……”。
另一方面，在我们的阅读中，我们还发现了很多关于集体学习或团队学习的参考，几乎总是指的是虚拟校园的使用，而这种方式的使用方式显然是不充分的（AntonioPeñalver自己指出）。
共享学习的主题（在书中链接到知识管理，也链接到同名学科-团队学习-Peter Senge十多年前谈到的主题）似乎也需要进行一定的分析，一定会阻止感兴趣的读者。
分析与结论
关于内容的主题，我们不能也不希望排除在序言中卡洛斯·佩莱格林（CarlosPelegrín）和何塞·伊格纳西奥·德涅斯（JoséIgnacioDíez）在引言中提出的观点，但是我们无法与解释它们的基础或目的联系在一起。序言中的某些段落似乎更像是一则尾声，但其中包括我们在阅读本书后仍未得出的结论。在引言中，无需等待选定的公司描述他们的经历，内容质量对学习的实现的贡献似乎是相对的-毫不犹豫或模棱两可。
甚至可以要求公司衡量其在内容上的投资，而正是由内容提供商来做。我们已寻求其他供应商的意见，但他们似乎与Díez不一致。也就是说，不幸的是，我们对本书的第一部分不太了解。
无论如何，根据本书本身，最佳做法是从第一章到最后一章，尽管可以肯定的是，我们国家并没有代表所有最佳做法。
除非我们读得太快，否则在我们看来，不同章节的作者都押注高质量的在线教材，还押注了其他重要的押注：成功的实施策略，通过能力分析很好地发现需求，参与者的鼓励和突出，虚拟校园的教学监控…
Aena，Oracle，Ferrovial，Endesa，Caja Madrid，阿尔卡特，UOC和SCH的经理非常明显地表示出对内容教学质量的关注，对于我们来说，合乎逻辑的是，作为在线课程客户的公司寻求价格合理的优质产品。 。
有必要澄清的是，当谈到质量时，与佩雷格林（Pelegrín，后者可能更多地指形式而不是资金）不同，作者似乎在指出其教学法方面和对需求的充分性。也就是说，他们有潜力促进所需的学习，旨在提高绩效。
无论如何，我们希望每个读者都能进行自己的分析并利用所描述的经验。
另一方面，本文中未讨论的主题-报告-内容质量的重要性（毫无疑问或相对的，作为在线学习的促进者）在本书中并未穷尽，也许我们所有人都能体验到比电子书更多的东西。 -以用户身份学习，以巩固我们的意见。
换句话说：也许最好是通过电子学习反复尝试学习一些我们不知道的东西，或者发展一些我们不具备的技能。如果我们成功了，让我们问自己成功的关键在哪里：方法，导师，内容，自我激励，团队合作，实施策略…或一切的理想结合与协同作用。它。让我们问问自己，可以进一步改进哪些内容，以使结果更加令人满意。
如果我们没有成功，也就是说，如果我们没有学到很多东西，那么我们也要问自己为什么：失败了。
