在一个对您来说很重要的晚餐上，您会为在超市花100美元买到的同样的葡萄酒花多少钱？您会在巴黎的Caféde Paix买多少咖啡？
这些问题在消费者心中无意识地解决了。答案取决于购物体验的价值。
经验的创造者
在我们生活的几乎所有行为中，我们都有选择的余地。因此，基本需求可以通过购买商品或在您想花费时间并乐意为购买的商品支付更多费用的地方获得的产品来满足。
经验的节约逐步提高。在基本层面上，我们有以下商品：可替代商品，其次是产品：有形商品，然后是服务：无形商品，并且是值得纪念的最后一步。
大多数公司都能够生产满足通用需求的产品，而最具创新力的公司则致力于通过吸引感官和知觉来打造令人难忘的体验。
首席体验官
许多公司开始在组织结构图上建立新的位置：首席体验官，他们了解新的行为科学，艺术，艺术和建筑的学科及其对刺激感官器官的贡献。 。
“体验创造者”依靠视觉营销来实现从有序的展览到真实的舞台场景，这些场景代表了超出客户期望的体验。
视觉营销适合谁？
在视觉营销是工具，使的体验升级，有关处所的选择。从担任零售链视觉营销课程的老师多年以来，我深信一旦您被教导要了解设计的要素，即使是最基本的要素，这些要素也会改变个人的看法并成为生活的一部分每天。颜色，纹理，形状，细节有助于唤醒令人难忘的感觉。
考虑到员工培训，许多公司似乎忘记了一个问题：当对员工无效时，如何为客户建立难忘的体验？当被问及某个产品的同事说“问合适的女孩”时，零售连锁店的零售商会对她的任务有什么“感情”？
成功管理购物体验
与任何创造性行为一样，好的结果并非来自缺乏内容的灵感，而只能来自知识。成功的管理基于对购买体验的正确定义，客户及其需求的聚集以及目标和满足客户需求的策略之间的强大一致性。
为此，我们研究影响情感方面的因素：颜色，光线，音乐，气味，口味和触感。
每当商店开张时，都会上演一场戏，不可避免地要去进行设计和创意表演。因此，我们提出了一个双重问题：如何区分创造性行为；如何知道其是否实现了目的？在剧院里，直觉得到了肯定；对于企业而言，直觉面临着消费者的行为。
为了进行体验分阶段，我们必须考虑以下方面：
- 准备一个故事，以识别客户的主要特征。您对某些生活状况的总体兴趣，见解和态度是什么？定义体验的主题轴，该轴来自客户需求的知识（表达的，真实的，愉悦的或秘密的）。考虑将成为体验一部分的产品或产品类别。确定期望客户参与体验的程度，可以是：教育程度，逃避现实程度，娱乐程度或审美程度。详细地开发和监督产品，并停留在风景的组成部分上。考虑到必须让人们在其中过渡和互动，请建立分配给舞台的空间。定义用于构造的材料。
在设计中有一个功能，但除此之外，还有它的表达。
