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经营家庭企业的提示

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Anonim

服务中的咨询:在进行更多投资时,请告诉您您的业务成功,不要让自己为获得事实而损失很多。

'我有一个视频俱乐部,我想实施家庭服务。告诉我,需要多少?事实是,我对此并不陌生,也不知道从哪里开始。我不知道该买车还是买摩托车,以及它们各自带来的风险。我也想知道如何定义交货区域。

阿曼达·阿扎玛(ARMANDO AZAMAR),科萨科卡尔科斯(COATZACOALCOS),韦拉克鲁斯(VERACRUZ)。

'我的生意是汉堡包,我需要整合家庭服务。我之所以这样说,是因为在坎佩切州,我听说我们的竞争对手将其业务成功的70%都建立在该服务上。我怎么知道我应该拥有什么范围?我应该购买多少辆摩托车?

弗朗茨·贝伦(FRANZ BERRON),坎佩切(CAMPECHE),坎佩切(CAMPECHE)。

我有一个新鲜食品商店(水果和蔬菜)。我不知道该如何提供高效的送货上门服务。”

胡安·大卫,伊拉普阿托,瓜纳华托。

提供上门服务是一个好主意,它可以帮助节省当前和潜在客户的时间(请参阅:照顾客户的时间,《企业家》,2001年12月)。但是,对于这个对您的业务有利的好主意,最重要的是按承诺的时间交付给客户。不幸的是,这是要节省您的时间,而不是像其他许多企业一样。

原则上,我建议您一开始不要覆盖太多。通常,引入新服务意味着如果未经过适当测试就实施错误服务的可能性。

所以我建议以下

  1. 最好从舒适的半径开始,以不超过15分钟的时间(从5到10公里。,具体取决于您的位置,交通和您的交付方式)。我建议您在投入大量资金之前知道你是否成功。也许您可以从自行车(如果要分配的半径不超过5公里)开始,或者从自己的汽车开始。如果有足够的需求,那么您可以评估购买第一辆摩托车或第一辆汽车。暂时不要进行注资。您仍然不知道您的想法是否会被客户接受。我还建议您首先提供这项服务,要求客户购买最低限度的商品(对您的业务有利),例如,三个汉堡包,五个视频或60比索。因此,这并非不可承受。否则,实际上这是个好主意时,您可以在业务中放弃此选项。请记住,非常重要的一点是要考虑到客户希望您的订单准时到达,因此正确计算时间至关重要。您如何正确地做到这一点?:

根据您为家庭服务确定的半径计算平均交货时间,找出最远的地方所需的时间。示例:15分钟。

衡量您的交付能力。如果您只有一个分销团队,并且平均交货时间为15分钟,则每小时只能进行2次旅行(请务必考虑员工的回程时间)。如果他们来自附近地区,请趁机发送几笔订单;如果不是,请考虑另辟journey径。

控制您的行程,以便能够指示客户正确的时间。

它可以是控制页或白板。例:

如果此时有人打电话给您,则您可以从13:30开始快速提供交货时间。如果他们在所述控制中记录每个订单,他们将避免向同一辆摩托车承诺两次相同的时间表。

如果您不符合既定的交货时间表,请增加每次旅行之间的时间。

  1. 重要的是要考虑到这些困难因素,因为这些因素可能会干扰其适当交付的时间,例如:

送货人员不知道送货的地区。这意味着浪费时间。如果您的合作者不知道该地区,请确保向客户提供参考,以免被误认为。

指示接受订单的工作人员就其付款方式咨询客户。这样,您可以将零钱(装在装订好的塑料袋中)准备给经销商。这样您就不会浪费时间寻找改变。

如果在测试服务几周后发现您的销售在增长,价格可承受并且有更多客户在订购您,则可以考虑增加服务范围或交付设备的数量。

客户送货上门是客户深为感激的事情,它可以帮助您节省时间并允许您接触潜在客户。正确执行此操作,您将发现值得付出努力。

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