Marisela从哥伦比亚来到这座城市，进入旅游区的一家豪华酒店，并立即穿过大厅，直到她被上述企业的餐厅的服务生队长找到为止。
几分钟后，他要求喝些软饮料，并立即要求这封信，表明他正在等待某人吃午餐。
十五分钟过去了，Marisela脸上露出了惊讶的表情，当问服务员餐厅名称时，他意识到自己选错了旅馆！，他的约会地点在50米外先。
他立即索要账单，微笑的服务生表示不收取任何费用，并希望他下次再来。
玛丽塞拉（Marisela）去找她约会的人，并在送苏打水的地方吃午餐。
为了增加信用卡会员的投资组合，Juan Pedro被聘请了一家大型国际公司。
作为销售策略的一部分，胡安·佩德罗（Juan Pedro）可以为特定的客户群授予不同的会员资格一年，并提供最少的支持贷款的文件。
胡安·佩德罗（Juan Pedro）报告说，在出售金融产品的第一个月就取得了巨大的成功。
但是，有90％的客户将卡退还给公司，因为他们认为在“免费会员”年之内，就认可了客户未要求的服务费用。
卡塔琳娜（Catalina）担任一家著名的肉类和火腿加工公司的品酒师，但是这些都是最高质量的产品，卡塔琳娜（Catarina）的面部表情严峻，她在家中遇到麻烦。
当需要免费的火腿样品和信息时，经常光顾此地的不同客户会不情愿地交付这些产品，并对产品表示冷淡，他工作的结果就是新火腿的销售很少。
三种不同的情况作为将营销和销售活动与人员管理和培训相集成的需求的一个示例。
在上述三种情况下，所提到的产品或服务的演示，放置和销售的成功与失败，都归功于为这些公司工作的人们的工作。
在服务和客户服务领域内，长期以来一直需要将销售活动与包含人工变量的计划联系起来。
从这个意义上讲，我们发现在暴露的情况下，每位经理在制定示范计划或免费样品时必须考虑到三个要素，这些要素需要工作人员的努力。
这三个要素是：程序，信息和态度。
我们将为他们提及我们的标准：
程序：没有一家以认真和明智为荣的组织会制定一项计划，通过免费样品，演示或品尝来宣传其产品，而无需向推广者明确：适用于该产品或服务的程序是什么？推广？
在这种意义上，从客户的角度来看，在促销期间尝试或拥有某种产品或服务或使其成为常规产品可能会产生“过度的热情”。
该程序将向客户明确说明可以提供什么和不能提供什么。
同样，该程序将设置物品可以通过“礼貌”检查产品或服务的数量或时间的限制。
但是，必须对潜在买家进行适当处理。
信息：即使我们生活在一个以惊人的速度流通的时代，发起人或卖方（免费样品的授予者）也常常会出于各种原因（无论是否合法）忽略重要的产品信息，服务或其使用或应用条件。
结果，这将带来一次“虚构”的销售，也许最终，我们将有一个心怀不满的客户，或者在大多数情况下不满意。
从这个意义上讲，免费样品促销必须包含印刷的元素，这些元素不仅要提及产品或服务的特征，而且还必须提及客户必须或可能签约的计划和补充服务，以及设计好的系统，以阐明常见问题是使用此资源的一个很好的例子，我们可以在Internet站点的FAQ中看到它。
此项目包括有关所有人员的促销或新产品的信息，因为它们随时都是公司的发言人。
态度：如果免费或免费提供产品或服务，则客户不会感到被鄙视，轻视，忽视或仅仅因为服务不佳而被视为免费样品。
在这种情况下，对发起人的技术和人员培训至关重要，因为发起人将投射公司形象。
提到的三个要素已集成到多个人事管理流程中，在该领域的专业顾问的帮助下，公司可以在增加销售的过程中取得成功。
我们专门指的是政策和程序制定，合适人员的选择和评估，在客户服务敏感领域的培训，通过服务的满意度和吸引力等方面。
