最近有一位读者问我如何使客户满意她的服务。这是一个非常有趣的问题，在这里，我考虑到我自己的客户告诉我的内容以及作为客户所经历的内容，向我提出建议。
1.确保您解决了一个真正的问题，倾听他们的要求
创建服务时要考虑人们想得到的东西，而不是考虑到（这可能是您提供服务时最重要的事情）他们问你什么。不是您认为他们需要的东西，不是您认为他们会爱的东西（您是否意识到这样的想法，会专注于自己？），而是他们想要的。
创建适合他们需求的优惠和服务，您知道他们会喜欢，因为您之前曾询问并听过他们的意见，这就是为什么知道他们想要什么的原因。当您向一个人提供他们想要的东西时，被满足的可能性会大大增加。
2.质量，质量和质量
这是必须的。如果您希望他们满意，请提供最好的服务，优质的服务，优质的服务，或者更好的是，卓越的服务。客户最近告诉我的事情是，客户可以告诉您的最好的事情之一是：“您在掌握信息的过程中有多么慷慨，您所付出的远远超过了所要说的。” 这就是您想要的，可以改变客户生活或业务的信息，尽力而为。
同样，尽管内容确实很重要，但包装的质量也要好得多。我已经注册了许多营销课程，其中一些基础课程内容不错（我很满意，所以我重复了），而其他课程又美观又漂亮（通过精心设计，所以我会重复和改善提供课程者的形象）。
而且不要被愚弄了，无论程序的价格是免费还是很高，内容都必须是好的。不要做平庸的事情。
3.超出您的期望
如果您提供满足他们需求的优质服务，您将拥有满意的客户，但是如果您给他们的期望超出期望，则您的期望得到了超越，那就更好了。例如，前段时间我注册了一个程序，几天后，没有通知，一本书作为礼物送来了。我喜欢惊喜的细节（满意的客户）。当然，不是所有内容都在包装，如果内容不好，请不要重复。
4.选择您的客户
您必须非常清楚要针对的对象（利基，如果有的话）以及谁是您的理想客户。这意味着只能与某些人一起工作，因此您可以避免噩梦般的客户。那些从不满足，要求超出同意的人，不按时付款的人。通过清楚地知道与谁一起工作和不与谁一起工作，可以解决此问题。
例如，我有两个利基：停滞的职业女性和停滞的服务企业家。但是我不是和所有人一起工作。我与专业人士合作，他们感到受阻，不知道下一步该怎么做，但是他们想改变，以尽快摆脱这种情况。我不会与那些不愿改变，只看到有罪，只犯错误的，没有动力的专业人员一起工作。
我还与女性企业家合作，这些企业家可能因为没有足够的客户而感到不知所措，或者他们的收入起伏很大，或者根本不知道如何以更少的工作获得更多收益。但是他们所知道的是，他们会成功，是或是，他们不想继续这样，他们想走得更远，并且，如果他们不能独自做到这一点，他们就会寻求帮助。我不与那些希望奇迹的人合作，他们希望自己做得好，但又不想在自己的企业中投资，或者希望您将自己的栗子从火中扑灭。
那是一个如何选择客户的例子，这很重要。如果您尚未完全实现此目标，请不要担心，有时需要一段时间来定义您想要的内容，而不需要的内容则对您有所帮助。
5.总会有人不开心
理想的情况是100％的客户满意（当您的客户很少时，这是非常可行的，您越困难越多），并且这是您的目标是理想的，但是总会有人在某个时候不满意。在这种情况下，请学习您可以做的事情，改进必要的内容并继续前进。没有人是绝对可靠的，重要的是要以自己的善意尽力而为，并不断学习和改进。没有其他的。
那么，告诉我，您将从今天开始应用以下哪些建议？在评论中告诉我，我建议您从第一个开始：找出客户真正想要的东西。
