摘要
卖方除了具有与道德相关的知识外，还必须考虑到成功开展工作所必需的专业基础知识，同时要考虑到卖方必须具备的素质并最大限度地发展自己的个性，因为这给人的第一印象是将导致胜利。
介绍
销售员必须发展自己的个性，通过词汇，风格，口才，声音，外表，微笑，手势和正确的态度来体现自己。如果您不知道如何使自己外在化，那就是没有价值或力量，也就是说，以适当的方式表达您在内部的真实感受，因为客户会通过从您那里收到的表情来判断自己所看到的，所理解的。
发展历程
出售是一个影响力和建议性的问题，其目的是使客户理解卖方传达给他的想法，但要实现这一点，他必须使用他的主要武器之一，即他的个性。卖方必须在一起了解自己和与他有关的一切，因此，他必须对客户有深刻的了解并知道如何与他们区分开，因为这有不同的特征，当卖方控制时，这将使他与客户区分开另一方面，并根据他们表现出的特点对待他们。有不同类型的客户，每个客户在购买时都有不同的特征，价值，态度和动机，这使他们与众不同，这就是为什么我们不能忘记以下要素，这是成功实现销售的关键。
词汇
言语是他将想法传达给对话者的手段：客户。因此，您必须始终记住，您的信念和说服力取决于：
价值力的思想表达。
通过选择用于与客户交流想法的词语。
如果您的词汇量是：您将说服，说服，引导客户进行购买：
- Rico.Original.Claro.Preciso.Sugestivo.Simple.Affirmativo。
声音：
卖方应始终记住，客户会通过您的声音来识别您是否对他说服，真诚，热情和感兴趣。
您的声音是一种强大的武器，请很好地使用它，不要用空白的镜头射击，不要只用嘴说话，也不要说话，尤其是用心说话。
他的表情和表情：
凝视是表达人格的第一手段，是说服力的第一武器。凝视着他：
- 建立同情心，赢得客户的信任，表现出热情和能量，与客户沟通，表现出真诚和开放，表现出对客户及其问题的兴趣，提出建议，施加影响。
销售员与他们的眼睛无关：
- 在销售过程中向空中，地面，左侧或右侧注视，避免凝视客户，顽强地注视客户，害羞地或相反地以侵略性的方式看着客户，表现出耐心。
销售人员与他的眼睛有什么关系：
- 坦率，友善，真诚地看着顾客，在展示和演示过程中不断与顾客保持联系，请记住，凝视是保持顾客注意力的众多手段之一。您的客户，他将不得不看着您并听取您的意见。
微笑：
对于您（卖方）而言，微笑是外观不可或缺的补充。她表达了深刻的想法，她说：“我很高兴与您在一起，很高兴为您提供帮助。”
微笑，显示出发自内心的开放，自发，真诚的微笑。
真正微笑的秘诀在于：
- 热爱您的职业热爱您的客户热爱您的商品销售时要充满快乐和热情
笑容是一种可以奢侈的货币，因为您的银行帐户无穷无尽。
微笑不花任何代价。
他的手势：
手势是表达，暗示和说服的一种手段。
用您的手势卖出更好的产品，表现出肯定，活力和热情。通过手势传达您的个性。手势必须真实，自然，活泼，自发，个性化。表现出自己，内心，客户显示出的兴趣，渴望了解他的想法，性格的姿态。
做出冷静的手势，在演示和演示过程中使用它们，但不要太快，不要做短暂或干燥的动作，以免分散客户的注意力。
结论
知道如何使用眼睛，微笑，举止，这会增加销售人员的个性，并保证成功的销售。
参考书目
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