人类是一个处于思想状态和思想状态的变化中的人，这通常会导致他并不总是与周围的大多数人保持一致，这导致有时存在分歧，这些分歧会变成甚至可能以暴力结束的攻击或争论。
当今社会导致或导致某些人群的形成，包括城市部落和以特定方式管理生活方式的人群，这些人群被社会中的其他人以奇怪的方式和存在视为人类是我们所有人，通常我们不知道我们害怕什么，同时又攻击我们。
这就是为什么各团体通过欺凌来互相侵犯，这是使他人烦恼或骚扰他人的方式，这已成为一种开始向许多受害者起诉的行为，因为通常是在年轻人，甚至是儿童，甚至已经丧生，要么因未在学校和家庭环境中找到亲情和支持而自杀的年轻人，要么因谋杀未成年人而欺负他们的年轻人他们找到了另一种阻止骚扰的方法。
用于此类骚扰的另一个术语是“骚扰”，它在工作场所中使用，在本文中，我们将讨论其含义，它如何影响组织和人员以及影响因素。他们使这种行为像人一样可憎。
定义
根据（estreslaboral.info，2018），围攻是指以下内容：
同时，我们可以找到工作场所骚扰的另一种定义，如下所示：
（Silva，2014年）引用了引用雷曼（s / f）的Rojo和Cervera（2005）的话，他们将职场骚扰定义为：
该术语的由来。
“围攻”一词最早于1966年由来自奥地利的动物学家Konrad Lorenz（1903-1989）使用，他专门研究动物行为。洛伦茨发现，在有掠食者的存在下，一些动物会做出反应，成群结队地攻击它们以保卫自己（这就是所谓的动物围攻）。
1972年，瑞典医生彼得·保罗·海涅曼（Peter-Paul Heinemann，1931-2003年）用这个概念来指代某些儿童对另一伙伴提出的破坏性和虐待性行为（我们目前所称的欺凌或欺凌行为）。
围攻一词在工作场所中的首次应用是在1980年代由德国心理学家和亨氏·莱曼教授（Heinz Leymann教授，1932-1999）进行的，他开始研究工作场所中的这种行为。 ，这是根据护士中发生的一些自杀未遂案件而发现的，这些自杀起源都是职业。
莱曼（Leymann）发现，围攻行动在其受害者中造成的创伤后应激障碍相对频繁，并在瑞典的诊所成功治愈了许多受慢性应激综合症影响的人。
由于他的研究，莱曼实现了对围攻的研究在国际上得到了广泛的传播。此外，他还开发了所谓的“莱曼心理恐怖调查表”（LIPT），这是一项由45个项目组成的二分问卷（是或否），它分析了45种可能的骚扰原因或形式。（estreslaboral.info，2018）
我们可以说，上级骚扰可以由上级对下属或在合作者之间进行。骚扰是受害者通过屈辱或虐待而滥用权力的一种形式。它还包括促进不断的举止以获得个人利益或引起不适或消极情绪，这可能导致协作者辞职或表现不佳。
根据（Oviedo，2012），在工作场所骚扰中有几种行为。至少在危地马拉，最普遍的证据是：
- 贬低所执行的任务，频繁地发现工作角色中的错误而没有正当理由，取消员工的意见，提议和对工作活动的有用想法，公众屈辱和解雇威胁，言语侮辱，侮辱，大吼大叫和侮辱等种族，国籍，政治倾向，职称，性别，经济水平等，您在嘲弄自己的外表或思维方式，身体上的攻击，专业上的歧视，勒索与雇员的隐私和私密有关。与职称，繁重而艰巨的活动或频繁的工作过载（无明显原因）有关。无理的制裁和责骂，延迟付款，拒绝许可和无故休假。发送书面威胁，匿名，带有冒犯性和恐吓性的电话或电子邮件。
围攻受害者的症状
欺凌行为的受害者表现出的症状非常多样。受到骚扰的主要心理改变是：
围攻受害者的症状
围攻的心理和职业后果
- 受害人的自信心和专业能力的缓慢下降；个人贬值的过程；受害人的内the感（家庭本身常常对自己的行为提出质疑）；相信他们确实犯了错，犯了错误冲突的躯体化：身体疾病失眠，焦虑，压力，烦躁，警惕，疲劳，性格改变，与伴侣的关系问题，抑郁不安全感，笨拙，优柔寡断，与他人甚至家庭成员的冲突低骚扰者常常利用侵害工人的利益。（安全性forum.com）
人力资源部必须始终了解其员工，在组织内任何给定情况下都要表现出他们的支持。
（Bosqued，2005年）描述了公司为进一步发展工作场所骚扰而提倡的六个特征，其中包括：
- 公司的理念更重要的是超越人力资源的绩效和生产；严格的官僚等级制度，在公共行政中更为常见；对于每个公司而言，权限不明确或未定义组成公司的专业人员。刺激竞争力有时会伤害员工，从而提高生产力。滥用管理做法可能会导致专制主义和恐惧，以及沟通沟通的结构性差。员工晋升不是基于每个人实现的优点，而是基于亲和力的关系。
围攻阶段
根据（Morales，2017），围攻是一个不断发展的过程，需要经历不同程度或程度的发展。围攻的阶段如下：
- 严重事件：是可以产生骚扰事件的特定操作。并非工作场所中的所有共存问题都会造成骚扰。未解决和复杂的问题可能导致将来的骚扰情况。骚扰与浸渍相同：在此阶段，受害人或被骚扰者开始受到骚扰者的心理攻击。遇难者的同伴也会对这种情况感到惊讶，而没有给予必要的关注，轻描淡写甚至否认发生了什么。权限的干预（上级）：管理区域或组织负责人开始意识到情况的严重性，因此有必要进行干预。干预可以着重于问题的偿付能力，或者另一方面，它们可以忽略和隐藏问题。无视问题只会使一个人的问题状况以及他们的不适感增大。排除或放弃工作：由于持续的恶劣情况，受害人可能被归类为困难或有问题的工人或精神健康问题。这些对受害者的偏见，导致这一人被开除或他离开工作。由于无法继续开展他通常从事的活动，换句话说，受害人的心理健康状况恶化，导致受害人开始缺勤，因此工人通常需要请病假。
围攻的类型
围攻有以下三个方面：
上升：由一个或多个下属对拥有较高等级职称的人进行锻炼，比公司组织更外在，且具有更高职级的人进入公司的人，他的方法不为员工所接受。
横向：一组工人被作为一个个体组成，并作为实现目标的一个障碍，例如，当某个雇员被同一等级的同事骚扰时，就会发生这种情况。
下降：这是最常见的情况，有权力的人通过con视，错误的指控甚至侮辱来实现这一目的，这些侮辱旨在破坏被骚扰工人的心理领域，使其从其下属中脱颖而出，在劳动阶层中占上风。这只是一种商业策略，其目的是通过强迫他们自愿放弃他们而不去当地解雇来摆脱一个人。
（Mazahua，2016年）。
在组织中进行围攻的后果
围攻的负面后果不仅限于受害者，而且还可以通过以下方式严重影响公司的业绩：
- 生产力和竞争力下降；旷工，病假等情况增加；可能出现法律问题（例如，如果没有任何行动协议）；人员流动增加；工作场所事故风险增加。（estreslaboral.info，2018）
围攻阶段
冲突阶段：在此阶段，它的起源可能是在讨论中，后来又有所上升。
诱惑阶段：受害人可以将全部信任交给缠扰者和他；后来，他可以有意地利用从中获得的所有信息来伤害他。
探索阶段：起初，缠扰者仅对受害者进行测试，并确定其防御能力，从小小的不尊重，笑话，影射开始。
系统性攻击阶段：缠扰者试图破坏受害者的自尊，声誉和情绪健康，进入游戏，一切都暴露出他的私生活，他的无能，工作表现，许多次他的同事他们不是把她当作受害者，而是作为一个寻求自己的骚扰的人来工作，并说出了著名的短语“他/她要的”。
解决阶段：很多次尝试失败之后，许多人试图接受这种说法不会以任何方式影响受害者，但他放弃了，并可能导致他辞职，自愿辞职，如果过分极端会导致尝试他的生活，创伤后的压力。在许多情况下，接受这种治疗的人会遭受创伤，并发现难以重新获得他人的信任，并且会损害他们在未来工作中的工作方式。（Zopiyaxtle，2017年）
处理骚扰（围攻）的提示。
不要激烈反应。
当然，如果您的人身安全受到威胁，那是捍卫自己的合法权利，但是，总的来说，对挑衅进行暴力反应不是一个好主意，因为这样做只会给缠扰者以更多的权力，受害者在他人面前的角色
不要在争论上浪费精力。
骚扰者常常企图以荒谬的论点激怒受害者。只是不值得一起玩。试着无视他，寻找一些更有趣的东西来浪费时间。
不要生气，要有幽默感。
幽默感是您的盟友。容易激怒所有欺凌者的原因是，它们的行为似乎对您没有影响，甚至影响更大，因此您会发现它们很有趣。
当您早上到达并说早安时，没有人回答您吗？继续做下去，如果带着微笑，那就更好了。当您面对其他类型的情况时，您会以一种更加明显的方式受到尊敬，您可以用一个尖锐的短语来回答，例如：“嗯，我看到有人今天早上忘记服药”或“嗯，看来有人没有有（不管）很长一段时间了。但最重要的是，不要以使您看起来烦躁的语气说出来，只是说起来好像对您来说很有趣并效仿。
尝试在其他人面前与缠扰者交谈。
在某些情况下，在其他人面前与缠扰者交谈可能是个好主意。例如，如果骚扰者散布关于您犯过的错误的谣言，请询问他有关该错误的详细信息，如果他引起矛盾，则他会与他人接触。
不要保持沉默。
尽管可能并不总是那么容易，但尝试在同龄人中寻找同盟，甚至寻求心理学家的支持，以帮助您表达和释放情绪。
了解如何消除愤怒。
仇恨是一种情绪，会对我们的健康产生非常不利的影响。传播仇恨的好方法是运动。有某些运动，例如武术，在引导愤怒和学习控制冲动方面特别有用。知道我们拥有必要的资源以在必要时为自己辩护的简单事实，使我们能够在以前不堪重负并引发我们的进取心的情况下更加冷静地行动。
学习放松技巧。
您应该实践的另一个好主意是学习一些放松技巧，例如冥想或瑜伽。这些做法具有许多健康益处，可以使我们感觉更好，拥有更强的控制感和活力。放松技巧的一些好处：
- 自尊和情绪得到改善，免疫系统得到改善，生产力提高，睡眠更加安宁。
中度可疑。
除非您完全确定他们是哪种人，否则不要完全信任任何人。典型的例子是某人以极端的同情心对待您，却几乎完全不认识您，并且以某种方式设法使您的脸上保持不断的微笑。（estreslaboral.info，2018）
结论
骚扰是一个日益严重且日益恶化的问题，因为它远未根除它，但它仍然是一种免疫和隐性疾病，因为我们都知道它的存在，但是从各个领域消灭它却很少或没有做。从学校上班。
有必要并且有针对性地从学校和组织中根除它，以实现这一目标，必须将最小的，受尊重的，贵族的和其他价值观的孩子灌输给仍然没有这种恶意并且仍可以概念化的孩子正确的是对与错。
它应该从最小的几代人开始，但同时要以最大的几代人来强调，因为成人是那些孩子的父母，而那些必须教育和加强对孩子的知识的孩子，因为将知识提供给孩子会是什么情况？如果孩子在家，父母则相反。
论文提案。
制作一个应用程序以匿名举报。
总体目标。
通过使用ICT，创建一个应用程序，该应用程序可以在发生骚扰的任何时间进行注册和报告，并可以记录经常发生的人员的历史。
谢谢。
我要感谢我的母亲，她每天都有力量继续前进，使我得以到达自己所在的地方；我的老师们给了我足够的时间和知识继续我的学业；从那时起，费尔南多·阿吉雷尔·埃尔南德斯医生他在行政管理基础知识和CONACYT方面给了我们所有的经验和知识，因为他给予了我们支持，以激励我们在主人的冒险中取得成功。
参考书目。
Bosqued，M.（2005年）。围攻：如何预防和克服心理骚扰。西班牙：PaidósIberica。
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新罕布什尔州马萨瓦（2016年4月13日）。https://www.gestiopolis.com。于2018年5月22日从https://www.gestiopolis.com检索：https://www.gestiopolis.com/mobbing-efecto-desarrollo-profesional-2/
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奥维耶多。（2012）。http://www.tecoloco.com.gt。于2018年5月22日从http://www.tecoloco.com.gt检索：http://www.tecoloco.com.gt/blog/acoso-laboralsinonimo-de-violencia.aspx
EG Silva（2014年1月）。http://biblio3.url.edu.gt。于2018年5月22日从http://biblio3.url.edu.gt检索：http://biblio3.url.edu.gt/Tesario/2014/05/43/Orozco-Evelyn.pdf
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