这项工作提出了一些基础知识，在可持续发展的基础上，古巴马坦萨斯省南部的CubanacánSA公司Penínsulade Zapata的董事必须了解实现相应业务的有效管理。旅游业，基于标志着该企业组织的环境足迹的情况：
公司经理缺乏足够的意识，文化和环境知识，无法以可持续的方式规划和管理相应的业务，尤其是因为它是脆弱的生态系统区域，位于最大的Ciénagade Zapata地区和加勒比海盆地保存最完好的湿地。可持续旅游业，古巴旅游业管理者。
介绍
旅游业比世界经济的任何其他部门都更依赖自然和人类环境的质量，并且对此保持敏感。游客选择目的地的原因在很大程度上受该网站的文化和自然环境影响。
该行业的长期生存能力取决于自然，文化和历史景点的维护。旅游业的存在会给它使用的最大环境容量带来压力。
个人在经济其他部门的行为会影响环境质量和获取环境的质量，并可能使旅游业赖以生存的环境恶化，这就是为什么旅游企业家必须设法参与管理旅游业的原因。其他经济部门。
对于旅游业领导者，高管和行政管理人员而言，这些选择构成了新的挑战：作为决策过程的一部分，对旅游业与环境之间的关系进行更有效和可持续的管理。
旅游活动与环境质量之间的直接联系表明，通过成为可持续发展的领导者，这个行业可以提供很多好处。在发展中国家，尤其是在古巴，古巴的旅游业既是发展的支撑，又是文化交流的载体，在发展中国家尤其如此。
古巴的一种方式特别是以前面所述为特色的是自然旅游，由于古巴群岛现有的潜力，近年来自然旅游经历了真正的繁荣。
认为上述情况是理所当然的，并且与旅游业与环境之间的基本关系相对应，以下事实将不言而喻：没有任何经济活动可以超越其自身基础的破坏，而这种破坏是根据发展中的主题进行调整的。如：古巴没有生态旅游能够在其赖以生存的环境破坏中幸存下来。
以此方式理解，旅游业与自然之间持久而幸福的结合只有一个有效的关键：可持续发展。
该部门管理人员的决策有效地制定了在实现我国真正可持续的自然旅游过程中需要考虑的一个重要方面，而这往往消除了迫切需要平衡的问题。保护环境的经济收入，不仅是为了将来，而且是为了现在。
在古巴众多自然旅游中，毫无疑问，重要的地方是马坦萨斯省南部的EmpresaCubanacánSA半岛de Zapata。
该公司在古巴目的地内的重要活动，实质上是生态和自然旅游，据称是在Zapata半岛重要地区（位于地理上的南部）垄断这种类型的旅游活动的实体。 Cienaga de Zapata地区的Matanzas省是加勒比海盆地最大，保存最完好的湿地，被联合国教科文组织宣布为生物圈保护区和Ramsar遗址。
作为古巴旅游部业务系统的一部分，该公司主要专注于自然旅游，在不否认其历史价值以及阳光和海滩价值的情况下，也无法避免缺乏动力和无知感，因为这种动力和无知感会影响环境及其可持续性。一般意义上的经理，尽管在许多会议，会议和文件中都是“正式涉及”的话题。
上述现象并非在上述公司的所有单位和机构中，也不在所有管理人员中以相同的方式发生，但在以下问题情况上或多或少地构成了毋庸置疑的真理：意识不足，文化和环境知识不足EmpresaCubanacánSAPenínsulade Zapata的董事以可持续的方式计划和管理其相应的业务。
本工作并不打算对上述问题情况的成因和后果及其可能的影响进行详细的分析和搜索，更不用说从公司的任何活动的“外汇收取”方面分析经济优先事项了，这将是或多或少地超出可能的经济影响；也不以任何方式量化和限定该国不同政权的政治决策的影响力，这无疑使环境可持续性的发展途径不止一条。
除上述内容外，如果打算公开或评论一系列或多或少本公司管理人员必须具备的知识和概念。
值得记住的是，这项工作所解决的令人担忧的情况并不是古巴商业体系内的特殊情况，因此其中暴露的情况反映了从现在到现实的现实。未来，以创造力的奇妙生物为中心：人以及他的良心。
•关于可持续发展的一些要素。
布伦特兰委员会（世界环境与发展委员会，1978年）和世界保护战略（1980年）开始传播“可持续发展”一词，作为人类社会的目标。
为了在不损害人类环境为子孙后代生产这种资源的能力的情况下创造经济活动，越来越多地将这一概念用于指定自然资源的使用。
在加拿大温哥华举行的“全球地球与环境会议'地球'92”上，发表了一份声明，对全球旅游业构成挑战。
它确定了如果要采取积极措施以实现环境可持续发展的状况，该行业应采取的关键步骤。
- 旨在建立可持续旅游业体制框架的措施，包括长期发展战略和更广泛的监管手段和规划结构的建立；保护对行业成功至关重要的基本资源的措施；与接待社区和其他公司建立伙伴关系，以开发可持续的旅游业；改善基本资源和游客行为的库存和控制系统；使用更好的技术和更好的设计来最大程度地减少影响消极；利用市场为开发绿色旅游产品提供机会的措施；
从这些模块中可以看出，不包括与旅游相关的高管的环境培训。至少从正式的角度来看，这种疏忽构成了一个重要的弱点，考虑到如果不从部门中每个管理者在这方面的自身文化出发，就无法期望有效而认真的可持续旅游业管理。
从事经济活动的每个地区都有可能危害其发展的界限。这些限制构成了一个区域的最大容量，该区域可以在不破坏现场环境或经济部门，人群和个人之间的互动和谐的前提下被用于经济活动的程度。
直到最近才认识到旅游业是在有限制的环境中进行的。通常，在突破时会发现这样的限制，这通常对旅游业有害。
在某些情况下，由于旅游商人和游客本身的行为，该行业遭受了严重且不可逆转的破坏。
古巴旅游业无法逃脱以前暴露的局势和问题，尤其是当古巴旅游业在我们的经济分支机构中越来越受人尊敬地确立地位，成为国家经济增长的主要部门时，就更是如此。
•EmpresaCubanacánSA半岛de Zapata。
这项工作的主题是与古巴综合旅游局下属的具有综合特征的公司EmpresaCubanacánSAPenínsulade Zapata有关的。
术语“集成商”是指这样一个事实，即与大多数MINTUR公司不同，它由具有不同社会对象的几个部门构成，但在某些情况下会相互补充。
•经理：他们是谁。
作为经理，我们将通过术语来理解那些拥有管理权，但没有专家，储备金和其他权力的领导者。
从世代的角度来看，公司管理人员的平均年龄为42岁至56岁。
因此，他们呈现出相当集中的世代环境，经历了作为干部的培训过程，主要是在80年代至90年代初之间。这些年来对于我们经济中的可持续性问题没有取得丰硕的成果，尤其是自1992年在菲德尔·卡斯特罗（Fidel Castro）总统在里约热内卢峰会的干预下开始以来，在新闻界和官方讲话中就开始感受到这一点。
就干部培训而言，目前的管理人员和接任的管理人员中，比例最高的来自古巴共产党，人民权力机构，青年共产主义联盟以及其他组织的采石场他们在政治上和规模上都很大，因此令人遗憾的是，由于他们降低了过去社会主义生产的文化和心态，因此他们缺乏先进的技术现代的专业和商业培训。
在不惜一切代价遵守计划的不断要求下，另一部分干部“在战斗中”成立。在较低的级别和较低的层次上，介绍了从业务角度出发训练最强的干部，其中许多人是从旅游部培训干部的课程中毕业的，但由于他们的地位较低在食物链中，他们必须最终服从老干部而不是老干部的工作。
该构想根本不构成反指导宣言，更不用说是对它们的破坏性批评，因为人们认识到，几乎所有的人都接受了高级课程，包括学士学位和文凭，尤其是在酒店学校系统内。和旅游业，但也的确，并非在所有情况下，这些都是出于强制性和计划性的改进需求而构架的，所获得的知识有时会贬低，并将其视为纯粹的学术理论，与行使商业领导力背道而驰，在非常频繁的情况下被假定为命令和命令。
•经理：他们拥有哪些概念元素？
公开问题调查表的访谈产生的现实与以前暴露的事实形成对比。
这项工作的特点和时间长度不允许对应用的研究仪器所获得的结果进行详细的统计分析，也不能针对总体正确使用样本来获得正确的误差范围。
除此之外，它确实使人对公司的经理人对其业务的可持续管理具有认识。
根据对访谈中公开问题的回答，大多数管理者都将可持续发展的中心思想理解为一种经济活动的发展而又不影响其未来的发展。
与此不同的是，当被问及对环境影响评估的理解时，他们没有明确的重点。当被问及他们如何评估市场上引入新产品或新机构对环境的影响时，情况甚至更糟。
在这种情况下，有些人将其理解为对于新企业而言简单的环境许可证申请，而另一些人则将其视为对绿色区域的维护和清洁，而另一些人则将其视为对废物倾倒的维护，甚至解释为存在剥削专家。
显然，这些概念要素与环境影响评估并不完全对应，当面对新产品和新设施时，没有考虑对环境影响的正确评估。
当被问及生态系统的最大容量限制时，答案大多同意他们不知道他指的是什么，无论如何对科学，技术和环境部而不是旅游部来说都是个问题，因为干净的绿色区域和无浪费的设施没有问题；不用担心一氧化碳和二氧化碳，污染性制冷气体，航行所产生的波浪对红树林的影响，由于潜水而过度开采珊瑚礁以及其他破坏和侵蚀。
前述说明表明，管理者拥有的概念要素并不精确且前后一致，无法将其应用于旅游业管理实践并符合可持续发展的良好用途。
•经理：他们应该知道哪些基本概念。
可持续旅游业发展。
这种发展是通过国家的巨大努力而实现的，如果我们回头看，我们将能够看到，它是从一开始就在可持续性概念内创造出来的，旨在通过对社会负责任和尊重的行动，造福于整个国家。文化和环境，具有稳定的经济成果，并且不断发展并致力于未来。
对我国而言，1997年第81号法律《环境法》将旅游业的可持续发展定义为：
“以协调有效利用构成其基础的自然资源的美学，娱乐，科学，文化和任何其他潜力的方式进行，并保护这些资源并保证它们可以提供为子孙后代带来同等或更高的利益”。
此外，世界旅游组织建立了以下定义：
“可持续的旅游业既可以满足当今游客和接待地区的需求，同时又可以保护和创造未来的机会。它还基于对民族文化及其领土表达的尊重，以及在发展活动中融入当地人口，从而有助于提高人类的生活质量。”
•可持续旅游业的最大允许容量。
如上文所示，旅游业的可持续状况尤其取决于保证不超过上述能力，而健康产业可能存在发展活动水平低于最大能力的情况。
旅游业可以从管理方法中受益，该管理方法可以预测并防止在超过最大允许容量时发生的各种问题。
这样一来，即使可以成功地确定环境能力，也有可能在做出有关旅游业发展的决定时没有充分考虑到这一点。
•该位置的最大容量取决于以下因素：
- 该地方自然存在什么（当前的生态系统）；谁（或什么）正在使用该网站；建议的活动类型；在周围环境中使用土地（和水）；设施的设计；使用者的口味（湖太冷，无法游泳）；目前在拟议的建筑工地获得的有价值的产品和服务的脆弱性；建议的管理程度（例如，夜间清洁）。
重要价值的识别以及对要接受的承诺的合理分析是必须做出决定的人的关键。如果该地点的关键价值取决于其全景（未受破坏的景观）之美，对野生动植物的观察以及在大自然中独处的可能性，那么该地方的容忍度将非常低。如果您想保留这些值。
•环境影响评估的方法。
发展规划应明确确定站点或区域的自然环境和自然系统的基本属性。
环境影响评估（EIA）被认为是用于识别和考虑这些属性的工具。环境影响评估的目的是提前确定可能影响建设预计的旅游中心的能力的因素或将受到拟议活动影响的因素。
结果会影响是否进行这项工作的决定，其构想和阶段的选择以及对减轻不良影响的需求的确定。
EIA的阶段相对众所周知，因为它是在20年前的1972年根据《美国国家环境评估法》确定的。美国商务部的方法包括以下内容：
- 社会，政治，自然和经济环境清单；趋势预测或预测；目标设定；分析实现这些目标的替代办法；选择首选方案；制定应用策略；应用; 评估。
在许多开始要求进行EIA的辖区中，此程序已被截断。
结果，仅执行了简单的审查过程，例如，从工程角度分析了站点所造成的问题（排水，土壤深度，稳定性）以及站点本身的选定方面（植被，动物区系）。既未研究替代开发场所，选择方案，也未研究其对附近地区的影响。
•生态系统评估方法。
生态系统的概念可以导致旅游业的可持续发展。但是，由于旅游业所依赖的许多基本资源均由第三方管理或受到第三方行为的影响（例如，林业，渔业和狩猎业， Zapata半岛由市政农业公司“ Victoria deGirón”管理），仅草拟其他经济部门以外的旅游计划还不够。
实施这些战略可能很困难，尤其是在快速发展的压力下。但是，它们有助于减少单个事件的影响。
•生态旅游：扎帕塔半岛的希望。
生态旅游是旅游业可能开展的活动的一个子类，通常包括休闲旅行，参观脆弱的环境，而对环境影响很小的活动（观鸟和远足）。
由于其目的是脆弱的自然和文化环境，因此，生态旅游比其他任何类型的旅游都更需要其管理者深刻了解其用于接受旅游的生态系统的最大能力。
可持续旅游业的成就将取决于对行业各个方面的知识渊博的管理，以及对它们的敏感性，包括总体规划，开发类型的选择，使用程度以及影响和产品的管理。来自工业。
需要有意识的经理，他们同意对自己的行为对环境的影响负责。为了确保使用的程度和影响的性质是可以接受的，地方和国家当局的干预也将是必要的。
可能只有在地方和国家一级制定标准，实施这些标准的机制以及实施自我控制机制的情况下，才能实现这种保证。
如前所述，旅游局局长作为决策者，必须制定一个站点最大容量的度量标准，以减少违反文化或生物限制的风险，这种风险会导致旅游业的退化。您自己的公司或会对第三方产生不利影响。
从旅游活动使环境退化到无法适应其原本打算接受的旅游类型或程度的程度（例如，污染的海滩，步道两旁）侵蚀和恶化的文化遗产）。
影响环境继续吸引游客能力的第三方行为的例子也很多（例如污染的河流或以前没有植被的树木繁茂的山丘）。我们可能对以下事实不太敏感：游客的行为也对其他部门认为是有价值的元素产生了负面影响（噪声对自然生活和周围社区的影响，由渔船造成的当地捕鱼区的污染）污水）。
•结论
EmpresaCubanacánSAPenínsulade Zapata的管理者没有足够的环境意识，知识和文化来管理他们的活动，这些活动不能保证他们所从事的空间的真正可持续发展。
但是，必须理解，只有在存在能够在决策过程中使用所获知识的机构和机制的情况下，对旅游业与环境之间的联系进行更好的分析才能有所作为。
预测环境和文化影响的科学正在迅速发展，但是一个关键问题是，在针对特定度假村做出特定决策时，这些预测经常被忽略或低估。
即使我们可以预测到生态空间将被破坏，景观角度将受到干扰或重要的栖息地将受到破坏，但任何负责决策的人仍然必须面对将这些因素与创造就业机会，需要促进外币进入。
没有简单的方法可以解决这个问题。该决定最终取决于国家或地区的优先事项，通常在国家计划或地区战略文件中表示。可持续的旅游业规划带来了向执行管理人员提供重要信息的挑战，这对于防止因疏忽造成不可接受的伤害是必要的。
旅游业在人类消费的食物链中处于最高水平。规划和管理可持续旅游业的挑战对于全球和本地行业的未来都很重要。
为了应对这一挑战，行业的全球规划和管理需要高度的投入。实现旅游业可持续发展状况的关键是要清楚地认识到环境的局限性和能力，并了解环境与构成旅游业的人类活动之间的关系。
这项工作表明，旅游业积极寻求土地，水和空气的珍宝，这是最脆弱的自然和文化环境，以此作为提供经验的基础。
由于不负责任的发展或狭vision的视野管理，旅游业常常导致其开发基础资源的退化。
下一世纪，全球和本地旅游业的繁荣取决于从这些经验教训中获得的收益，以及可持续解决方案的不断发展，使行业和作为其来源的地区都受益。取决于它所依赖的价值。
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