在开始任何销售工作之前，最好重新定义我们正在谈论的内容。我们永久地说，世界，国家，市场在不断变化，也就是说不断变化，这是事实。为了使我们的专业保持最新，我们希望在二十一世纪定义“要卖什么？”。
一些定义。
-它是产品或服务的买卖双方以一定价格进行的交换。
-要说服，说服，影响，指导客户的行为，以获取产品或服务。
-诱使他人执行互惠互利行动的任何活动。
-卖方帮助买方做出决定的过程，从而为买方提供最佳解决方案。
-这是一个双向的个人交流过程，用于了解买方的潜在需求并通过卖方的产品或服务满足他们的需求。
-说服潜在客户获得某种产品或服务对他有好处。
这些定义中的每一个都是正确的，但是我们可以看到定义相同任务的方式是如何变化的。越来越多的销售被带到咨询区，这也是正确的。换句话说，卖方就某种产品或服务的特征和优势为客户提供建议，将其转化为利益，并帮助他先做出感兴趣的决定，然后再购买该产品或服务。
换句话说，销售是我给客户的建议的结果。
但是，除了清楚了解“销售”的含义一样重要，了解以下内容也很重要：
哪个不卖。
MANIPULATE =在政治，市场，信息等方面，以熟练的，有时是曲折的手段进行干预，以歪曲真理或正义并为个人利益服务。
我们不要忘记，当进行销售或业务时，双方都必须赢。否则，一方毫无疑问地误导了另一方。
我们继续讨论变化的主题，正如我们之前所说的，我们也已经意识到环境的变化，例如：
客户的变化，不同类型，不同大小，不同需求。
通常，购买力集中在更少的客户中获得更多的购买力。购买力已从制造商转移到分销商或买方。
买家培训，更专业的准备以及更强大的技术来分析购买条件的改善。
虚拟销售办事处，由于可用的技术，卖方的办公室就是您的汽车，或者是酒店甚至您的房屋。
准备最充分的卖方，在销售，市场营销，技术使用，服务或产品知识方面受过最佳培训。
组织的变化，在销售和采购区域中，金字塔形图表向扁平形图表的变化。
技术对购买的影响，对库存，轮换，每公吨2的收益，实时信息等的了解和控制更多
其他销售渠道，呼叫中心，网站，新程序和工作模型的开发，这些工作促进和改变了买卖双方的工作。（CRM，ECR，EDI等）
这导致10年前卖方的特征在当今市场上几乎已经过时，而我们只是在谈论10年前。例如：
旧系统
- 非常健谈，说话快，不听，不接受不接受答案，按，压倒，操纵，同情（没有恩典），他的目标是获得命令，门对门，笔和议程的想法，有时是公文包，未经培训。
由于先前的变化，我们的专业也适应了：
现代系统
- 人与人之间的沟通关系（关系销售）。我赢了你的胜利。他的工作是满足需求。长期的关系。协调公司资源以服务客户：财务，生产，物流等 有效地组织时间。计划您的工作。它在公司内部传递客户的声音。
销售功能
之前
- 他使用HANDLING作为销售工具。我赢了，你呢？获取客户。实现数量目标：出售，出售，出售。以最低的商业成本。最大的好处。遵循公司严格的政策。
现在
- 与客户一起使用影响力和调和力。我赢了-你赢了。创建和维护客户。管理您的客户。（收入-支出-收益）注意新机会。它提供市场信息，协商，报告。建议采取措施避免发生事故。从客户的角度提供解决方案（同理心）
这些角色目前被认为是现代销售职能中最重要的角色。
现代卖家的八个角色
1.学生
检查并研究客户，对他了解最多。
2.医生
诊断出客户的不满，发现他的需求。
3.建筑师
设计一个独特的解决方案并创建一个项目。
4. COACH
的目标是打败也竞标同一客户的对手。分析优势和劣势。
5.
心理学家消除客户的恐惧并帮助解决它们。
6.谈判者
旨在达成共同的承诺，不仅是对仅惠及一方的利益作出承诺。
7.主
客户购买后，卖方必须确保客户知道如何使用该产品，并正在产生期望的价值。
8.农民我们
必须继续提高客户满意度，以增加客户数量。
正如我们每次看到的那样，我们的销售任务需要执行该任务的人员更多的知识和奉献精神，因此，让我们不要再将卖方视为完成一项没人喜欢或任何人都可以完成的任务的人。今天的销售比以往任何时候都更加专业，但是这取决于我们，每天都要非常努力地生活下去，以给予它并要求它应有的地位。
因此，接下来，我们将看到在二十一世纪令人难以置信的神话，我们继续听到许多现代企业家的声音吗？
关于销售的神话和谎言。（他们仍然被商人听到）
如果某人的处境良好，乐于助人并且具有良好的沟通能力，并且对其他事情也没有好处，那么请成为卖方。
NNNNNNNNNNOOOOOOO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
以上某些内容可以帮助您成为一名卖家，但要成为一名良好的卖家，您需要：培训，销售培训，实践和经验。该行业在每天结束时进行衡量。
销售人员的生活状况如何….经常旅行，在餐馆，酒店，还有好的汽车中旅行，并且要支付一定的费用等。
NNNNNNNOOOOOOOOO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
如果销售状况良好……..因为如果让大多数人在销售职位和办公室职位之间进行选择，他们几乎总是选择办公室职位吗？
他们是两个完全不同的世界和经验。
我们也更喜欢与家人，我们的房子，周围的环境或我们的朋友在一起…
向客户轻松
出售NNNNNNNNNOOOOOOOO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 没有客户既不容易也不安全！
他们的需求，问题和期望会永久改变，如果我们不专心，“我们会输掉它”
对成功的绝对信心将使我们的销售走向“失败”
不要让客户说话直接指导您。销售面试
NNNNNNNNNOOOOOOOOOOOOOO !!!!!!!!!!!!!!!!! 销售面试由询问和倾听的人进行，而不是那些不停讲话的人。
客户必须讲话，否则我们将无法获得辩论所需的信息。
对于一个不让我们说话的人，我们会怎么看？
更多访问=更多销售
不必要。
对正确的潜在客户进行访问的次数并不重要，因为他们已经做好了充分的准备（提供信息），因此提出了更多的请求。
向您奔波不知会带我们去哪儿，当然无处可去
我不要办公室里的任何人，卖方必须在街上。
OOOOOOOOOOOOOJJJJJJJJJJJOOOOOOOOOOOOOO
小心！！一直在街上但是在做什么？
我们的工作必须加以计划，这需要停下来思考。
销售就是知道如何与客户做一系列的技巧，这些技巧总是有效的。
在二十一世纪中，有人相信吗？
我们认为买家是我们可以随意操纵的无知之人？
不是有效的技巧，有效的是谈判，销售和专业工作的技巧。
客户需要我的公司，我的产品和我的品牌…..
NNNNNNNNNNNNNOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO
不，我们的大多数客户都可以没有我们。市场的全球超级竞争使我们的客户的替代品数不胜数。
我们所需要的就是一支不灰心的，有实力，有活力的优秀销售团队。
拥有一支有上进心的团队等很棒。
但是我们还需要以正确的价格和良好的沟通来提供满足客户需求的产品。
广告不能解决这些问题，我们不是解决方案和万灵药。如果营销组合的变量与市场不符，那么我们就不能向商业广告寻求奇迹。
让我们关注这一点！
销售人员工作是最热衷于从事这一行业的人的事情，但在日常工作中，与客户的每一次联系以及我们为广告进行的每一次培训都取决于我们，以端庄并将其放入在基座上最高。
我全靠你了。
使用的参考书目：+销售（LuísMaríaGarcíaBobadilla）。
