引言。
社会心理学的概念和基础（预测他人行为的可能性）
社会心理学是致力于人类行为客观研究的科学领域之一。他的特别重点是根据社会影响力过程来理解社会行为。社会心理学的独特特征是它源于两个基本因素：a）对个人作为社会参与者的兴趣，以及b）他对理解社会影响过程的重视。
基于社会影响过程中的顺从，领导，偏见，集体道德和群体间冲突等现象。
社会心理学呈现四个基本方面。
- 一系列感兴趣的现象理论体系积累的发现一套研究方法
市场营销中的社会心理学。
营销可以在自己的领域内使用社会心理学分析框架，也可以将其用作跨学科工具，从而可以更广泛地了解消费者的行为，群体动态和社会互动，从而有利于其为产生新的替代方案做出贡献。业务进展中；了解广告活动效果的方向；用于执行市场，产品和服务分析。
个人与社会。
我们都出生于一个有组织的人类社会，一个社会环境。在这种环境下的成长过程中，我们学会采用其他人的使用习惯。根据与我们建立联系的人员和环境，此过程的内容差异很大。
与我们联系的其他人是社会的一部分；他们所采用的生活准则中所代表的文化，由当下世代相传的现行实践和制度组成。在我们的社会中，语言，一夫一妻制家庭，私有财产代表了说明性的文化模式。
文化代表着经验。为了拓宽我们对社会行为的理解，我们实际上承认其他人是我们对之做出反应的社会刺激，但也承认他们共同创造了其他具有社会意义的，具有象征性价值的刺激，例如单词，食物偏好，货币，国旗等
社会影响力。
人必须在其环境中面向其他人，并且每当一个人对另一个人或其他人的真实或隐含的响应做出反应时，社会影响就会显现出来。
我们的大多数特征-包括我们的个性-在某种程度上受到社交互动的影响。
群体与个人之间存在的影响力关系是：顺从性，领导力，偏见，集体道德和其他群体典型现象。
合规性和领导力：在这种情况下，影响力的来源或推动力是能够指导和改变他人行为和态度的个人。偏见是一种群体间现象，其起源在于群体认同的影响。集体道德是该群体共有的一种态度，会影响其他个人结果。
社会影响力也与两个或两个以上群体之间的关系有关，可以用博爱中最狭义的内部集团定义，或在国际关系中最广义的定义。
社交联系
社会行为取决于其他人的影响，而社会互动是这一过程的关键之一。如果该行为是对他人所产生的社会刺激（包括他们产生的符号）的反应，则可以将社会互动视为这些刺激-反应关系的顺序。
社会交往会影响感知，动机，尤其是对个人的学习和适应。
合作与竞争。******
社会心理学研究的变量。
变量是一种可以以一种或多种方式变化的属性，可以表明该变量影响其他属性或受其他属性影响；它们可以分为独立的或从属的。相同的变量可以是因变量，也可以是独立的，并且就效果的方向而言，不是永久采用这两种形式之一。
研究的变量是：
态度是社会心理学中研究最多的变量，因为它构成了行为预测的重要元素。
从本质上讲，价值观代表了导致个人选择某些目标之前选择其他目标的原因。在人类的经验中，价值观具有一定的指导作用：男人为``职责''，``自由''和``荣誉''牺牲生命。
群体凝聚力是指群体对其成员具有吸引力的程度。可以将这种吸引力看作是属于一个群体的动机的反映，而动机又可以由各种因素或变量来确定。
角色是个人根据其特定社会地位而表现出的不同行为，因此存在与母亲，警察，老师，雇主的角色相关的行为。在日常生活中，我们所有人都必须扮演多种角色; 在短短的一天内，我们可能会被迫适应各种各样的角色，其中一些是家庭成员。
在给定情况下存在一般形式的社会规定行为的规范，我们可以说是规范，或者在某些情况下可以说是社会或群体规范。尽管他们说的是行为标准，但他们也提到了e
态度：组成，习得和修改。
定义n°2.个人在与环境的某些方面有关的行为中的感觉，思想和倾向的一定规律性（Secor and Backman 1964）
社会态度由重复出现的变量组成，由三个要素组成：
1.认知成分。
2.情感成分。
3.行为组件。
认知成分的变化：要对某个对象有一种态度，就必须对该对象有某种认知表示。与态度对象有关的信念和其他认知成分（知识，接近对象的方式等）构成态度的认知成分。
情感成分的变化：是赞成或反对某种社会对象的感觉；假设通过真正的认知分歧，我们改变了与人的情感关系。在此组件中注册的更改将导致我们对人发出敌对行为，并归因于一系列缺陷，这些缺陷能够证明和使我们的情感变化保持一致。同样，如果由于某种原因我们开始喜欢我们以前不喜欢的人，那么被视为缺陷的所有事物都会被更加善良地感知，甚至被视为美德。
相对成分的变化：在给定情况下，作为某些行为的煽动者的认知和情感的结合。
某些行为的规定，例如父母要求子女进入他们不喜欢的学校，但父母认为对未来更有利，可能会导致部分重组认知和情感，使他们成为男孩们积极态度的对象。
社会环境的类型群体生物***************
组
小组概念：（由COLOMBO提出）考虑彼此互动，在心理上相互了解并认为自己是一个小组的任何一群人（接受和接受）。
（由NEWCOMB提出）由两个或两个以上的人组成，他们共享有关某些事物的规范并且其社会角色紧密相关。
分类
根据个人参与程度
初级组：是一种以一定的频率甚至在亲密和情感水平上面对面的人际关系。在这些群体中发展规范和作用。家庭，工作小组，朋友就是这类小组的例子。主要群体对其成员实行非正式控制，非制度化控制，但出于这个原因同样有效。
该控件是潜在行使的。当一个成员激怒或烦扰另一个成员时，他们会通过嘲笑，笑声，批评甚至排斥而表现出不赞成。
次要小组：成员之间的关系相对相互依存且形式化。这包括所有非主要团体，例如政治团体，援助协会，居委会等。
在这些群体中，个人对人而言并不对他人感兴趣，而是作为扮演角色的官员。与主要群体相反，所采用的控制是形式上的，即存在制定规范和制裁的法规。
根据个人是否包含在组中
成员资格组：是个人所属的组或他的一部分。该组织向其成员施加压力以使其行为符合其规范。
参考群体：是个人倾向于所属的群体。这是我们追求的群体，是我们的理想选择。我们将他们的行为作为我们的行为标准，抱负和自我欣赏的水平。
乐队或团伙：这是一小撮成对的人，为了共同的利益而见面，几乎没有结构。在乐队或团伙中，根据他们分享的规则和表现出来的动态，从好友栏到团伙都有很多可能性。
分组：根据相对持久性的某些目标聚集的一群人。例如合作社协会，居委会等
人群或群众：这是一个庞大的团体，结构很少，角色定义也很少，他们不清楚自己的目标，并且在任何给定时间聚集在目标后面然后消失。如此大量的媒体和广告是永久性的，试图将其冷漠化为行动或消费。
将个人的行为作为整体的一部分来考虑是很有趣的。组成人类的特征之一是其能力趋于下降。例如：一个受过良好教育和思考能力的人，在示威期间或通过媒体收到旨在直接触摸自己的感受的信息时，在非常原始的积极反应中与另一个人相等。
心理状态下人群的状况。
a）人们对所有事情的被动态度，而不是个人对动机的满足。
b）社会关系和人类互动的缺乏或缺乏。
c）情绪的传染和迅速蔓延到某一时刻引起的整个激动。
d）由于他人的存在而产生的潜在刺激，可能在暴力或热情中爆炸。
手术组：我们可以将手术组定义为有限的人员，这些人员通过时空常数链接在一起，并通过相互的内部代表进行表达，隐含地或明确地提出了构成其目的的任务。
评估社交互动的载体。
隶属关系：它是与某个组织或组的标识，它给出成员资格的程度。
成员资格：被认可为成员
相关性：是有关任务的承诺或接受程度。
沟通：这是要考虑的基本媒介。为了进行交流，必须有通用代码。发射器在发射消息时会根据确定的代码来伪装成可以理解的代码，接收者接收并应答后会反馈电路。
发送者，接收者或消息中可能存在噪音或短路。
手势消息具有很大的分量，配置元通信，并且与手势和姿势有关。
学习：这并不意味着学习内容，而是学习从冲突中学习的新方法，创造出应对特定情况的新方法。它为我们提供了改变的可能性以及对现实进行积极适应的可能性。
合作：这是小组成员之间的帮助，相反是发展竞争。
电话：是对小组某些成员的拒绝或接受的态度（“归档”。它与以前的经历有关，并产生了沟通障碍，存在偏见。对其他人感到同情或不喜欢。
业务组中的角色
角色是相对于个人在与自己和他人的期望相关联的互动网络中的特定位置的行为模型。
当一个小组投入运行时，与任务有关的一系列角色将出现。
角色分类：
1.发言人：是谴责团体情况的人。他是该小组的发言人。他是新兴工具的成员，是钓鱼和谴责局势的人。
2.负责人：他们分为正式和非正式两种类型。正式人员是由外部机构选拔的人员，并且在其权限范围内具有公认的能力。他是非正式的人，可以最好地诠释团队的需求或信念。
3.专制领导人，直接或间接下达命令。秩序有时包括打断团体成员表达的欲望，而用他自己的欲望代替。他提出的批评不是客观的。他们在领导在那里的时候生产。
4.民主领袖，他们提出建议，作为指导，告知或增加知识，激发团体的自我判断和自我指导。相互信任的气氛。能够委派责任和决定。
5.磁头党领袖，具有民主领袖的头衔，但隐藏着专制领袖。
6.被动的领导者，（自由放任者）离开是一群在集团危机时刻出现的人，只能接任，才能带领集团瓦解。他们生产很少。
7.家长式领导者，有必要在小组中开始，引导，陪伴，帮助。成员没有实现相互依存。当这不起作用时。
8. Chivo，是领导者的另一面。他是负责所有负面事情的人（替罪羊）
9.破坏者是抵抗变化的仓库。
10.理论思想家是在小组不工作时提出思想的人。他之所以成为小组的小偷，是因为他从他人那里窃取了想法。
11.组织者是放置括号并确定组中形式和时间的组织者。
12.凝集者是使小组情感问题集中的人。
出售和/或附带产品？如何通过小组或个人做到这一点？
群体对我们的消费者活动具有普遍的影响。我们消费的地方，我们驾驶的汽车，住房等均受我们的社会角色影响。
当广告暗示通过购买这种产品，我们将获得我们团队的认可时，广告也有助于发挥这种影响力。这表明产品象征着认可，因此比从产品本身获得的满意度更高。显然，群体具有影响他人行为的能力，因为它们是个体的参照框架。
因此，任何人要出售或指导产品广告消息，都必须通过小组与个人进行沟通。
什么叫社会力量？
我们称社会力量为影响他人行为的能力。
奖励所拥有的权力：这种权力被定义为向他人授予奖励的能力。显然，此电源的容量取决于可以分配的大小。奖励可以采取不同的形式：材料，例如金钱或特殊特权；心理上的，例如称赞或认可。
物质奖励的示例：在购买的yerba包装中，包含了另一种产品的样品（yerba的另一种风味，茶，咖啡等）
心理奖励的例子：它发生在某些品牌的服装上，尤其是在运动鞋和牛仔裤中，使用它们会给人以社会认可或声望。
强制力：包括惩罚或拒绝给予奖励的能力。
强制力的示例：被邀请参加Tuperware会议的邻居感到被迫购买产品，以免被其他邻居和女主人拒绝。同样在那些告知消费者如果他不以推荐的方式行事的广告中，他可能会受到惩罚。（缴税）。
合法权力：这是内部规范和价值观的结果
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