该材料的第一部分包含了1995年在墨西哥出版的Daniel Goleman的著作《情商》的阅读摘要，随后介绍了其他与作者在互联网上或通过与上述机构的私人咨询而收集的信息有关的参考文献。
情感的大脑
“每一种情感都为行为提供了明确的个性；每个人都为我们指出了一个行之有效的方向，以应对人类生活中反复出现的挑战。鉴于这些情况在一遍又一遍的演化历史中反复出现，我们的情感库的生存价值被以下事实所证实：它们被印在我们的神经上，成为人类心脏的固有和自动倾向»
但是，尽管我们的情感已成为长期进化的明智指导，但文明所呈现的新现实却迅速出现，以至于进化的缓慢步伐无法跟上。的确，最早的道德法律和表述-《汉mura拉比法典》，《希伯来书十诫》，《阿育王皇帝E书》-可以解释为试图支配，制服和驯服情感生活。正如弗洛伊德在《文化中的不适》中所描述的那样，社会不得不强加自己，而没有旨在制止其内部自由产生的过度情绪的规则»
尽管存在这些社会限制，但激情却一遍又一遍地压碎理性。人性的这一特征源于心理生活的基本结构。就情感的基本神经系统的生物学设计而言，我们与生俱来的是在最近50,000代中效果最好的，而不是最后500代……当然不是最后五个。塑造我们的情感的缓慢而刻意的进化力量已经完成了一百万年的工作；在过去的10,000年中，尽管目睹了人类文明的飞速发展和人口的激增（从500万增加到50亿），但在我们的情感生活的生物模板上几乎没有留下任何痕迹。 »
情感：“我用情感一词来指代一种特有的感觉及其思想，心理和生理状态以及各种行动倾向。”
有人说，有成百上千种情绪，以及各种组合，变量，变异和细微差别。关于少数核心情感的争论在某种程度上基于保罗·埃克曼（Paul Ekman）的发现，即来自世界各地文化的人们都认可其中四种表情（恐惧，愤怒，悲伤，愉悦）。这个世界，包括未受电影或电视污染的识字前人民。
最好能被家人认可的主要情绪：
•愤怒：愤怒，怨恨，愤怒，愤怒，愤怒，悲痛，苦涩，敌意，烦恼，烦躁，敌对，甚至在极端情况下，还可能发生病理性暴力和仇恨。
•悲伤：苦恼，后悔，忧郁，悲观，悲伤，自怜，孤独，沮丧，绝望，在病理情况下严重抑郁。
•恐惧：焦虑，恐惧，紧张，担忧，惊con，不安，谨慎，不确定，恐惧，恐惧，恐怖，在心理病理学上，恐惧症和恐慌。
•愉悦：幸福，喜悦，轻松，自得，喜悦，愉悦，乐趣，骄傲，感官愉悦，颤抖，被提，满足，满意，欣快，奢侈，狂喜，最后是躁狂。
•爱：接受，同情，信任，友善，亲和力，奉献，崇拜，痴情，agape（属灵的爱）。
•惊喜：震惊，惊讶，迷惑。
•厌恶：轻视，鄙视，鄙视，憎恶，厌恶，厌恶，排斥。
•羞耻：内gui，烦恼，厌恶，re悔，屈辱，遗憾，耻辱和压抑。
在寻找基本原理时，我会遵循埃克曼等人的观点，并从家庭和维度的角度考虑情绪，并把主要的家庭-愤怒，悲伤，恐惧，快乐，爱，羞耻等-与无穷微妙相关。我们的情感生活。这些家庭中的每个家庭都有一个基本的情感核心，他们的亲戚从这个核心中以无数的突变形成波浪。从技术上讲，外在波动是一种情绪，与情绪相比，情绪更柔和并且持续更长的时间（例如，全天保持愤怒的热度相对罕见，例如，保持情绪低落并不罕见）脾气暴躁，易怒，很容易激起较短的愤怒爆发。除了情绪，还有气质，准备唤起某种使人忧郁，害羞或快乐的情绪或心境的准备。除了这些情绪倾向之外，还存在明显的情绪障碍，例如临床抑郁症或持续性焦虑症，在这种疾病中，某人不断感到陷入负面状态。
有人说，我们有一个情绪化和理性的思维，第一个思维要快得多，不考虑其正在做的事情就行事，排除了思维思维的标志性的刻意和分析性思考……由思维产生的行为情感带有一种特别强烈的确定性，这是简单而简化的看待事物的方式的结果，这些事情可能会使理性思维绝对困惑。当风暴过去时，甚至在响应中间，我们发现自己在想：“我这样做是为了什么？”理性思维正在唤醒的迹象，尽管不是随着情感思维的速度而变化的……这种快速的感知方式会根据第一印象而牺牲准确性而倾向于速度，对全局或最令人惊讶的方面做出反应。整个过程立即吸收事物，而无需花费反射分析所需的时间即可做出反应。生动的元素可以确定该印象，并仔细评估细节。最大的优势在于，情绪化的思维可以立即解释情绪化的现实（他对我生气；她在撒谎；这使他难过），做出直观的判断，告诉我们我们应该谨慎，谁可以信任，谁应该心疼。情感的头脑是我们感知危险的雷达。如果我们（或我们进化过程中的祖先）期望理性的头脑做出这些判断，也许不仅我们会错，而且可能会死。不利的一面是，这些直观的印象和判断，因为它们是在眨眼间做出的，可能是错误的，也可能是错误的。”
情感思维的逻辑是联想的；它采用象征现实或触发其记忆的元素等于该现实。弗洛伊德在思想的“主要过程”的概念中很好地描述了这种内心的逻辑-即情感的头脑。这是宗教和诗歌，精神病和儿童，睡眠和神话的逻辑（正如约瑟夫·坎贝尔指出，“梦想是私人神话；神话是共同的梦想”）……如果情感头脑遵循这种逻辑并这些规则，一个要素代表另一个要素，事物不一定必须由它们的客观身份来定义：重要的是如何看待事物；事情就是他们看起来的样子。让我们想起的事情远比它的“本质”重要。
LeDoux的这项研究是过去十年间关于情绪的最有发现的发现之一，证明了大脑的结构如何使杏仁核作为情感哨兵的特权地位，能够攻击大脑。眼睛和耳朵首先在大脑中到达丘脑，然后-通过单个突触到达杏仁核；丘脑的第二个信号被引导到新大脑皮层，即思维大脑。这种分叉使杏仁核比新皮层更早开始响应，新皮层在完全感知并最终启动其最适合的响应之前，通过各种级别的大脑回路详细阐述信息。
杏仁核通过准备焦虑和冲动反应起作用，而情绪大脑的另一部分则允许更适当和更正的反应。杏仁核撕裂的大脑调节器似乎位于新皮层较大回路的另一端，在额头的前额叶中。当有人感到恐惧或愤怒时，前额叶皮层似乎开始起作用，但它包含或控制了这种感觉，以便更有效地应对眼前的情况，或者当新的评估引起完全不同的反应时…大脑的这个新皮层区域会引起对我们的情绪冲动进行更多分析或适当的反应，以适应杏仁核和其他边缘区域……。能够识别情绪反应的这种进展是当前的组合，但情绪紧急情况却是一个例外。当情绪激动时，前额叶会立即执行，这代表了无限可能的反应的风险/收益比，并押注其中之一是最好的。左额叶似乎是神经回路的一部分，可以断开连接，或至少减轻所有负面情绪爆发，但最剧烈的除外。如果杏仁核经常充当紧急触发器，那么左前额叶似乎是大脑干扰情绪的断开机制的一部分：杏仁核提议而额叶处置。这些前额区与边缘区的连接是心理生活的基础，远远超出了情绪的微调。它们对于指导我们做出人生中最重要的决定至关重要。
这些联系解释了心灵与头部，思想和情感之间必须达成的冲突和共识。在做出决定时，需要考虑到完成特定问题和任务所需的基本数据的注意力能力，这种能力被称为工作记忆，负责前额叶皮层。但是从边缘大脑到额叶的现有回路允许强烈的情绪信号产生神经干扰，破坏了额叶维持操作记忆的能力，情绪改变阻止我们正确思考，这种持续的情绪障碍会导致缺陷会影响儿童的智力，从而影响学习能力。（当对情感生活的控制受到损害时）…这些情感回路是由整个童年时期的经验所雕刻而成的，我们将这些经验完全由自己承担风险。根据爱荷华大学的安东尼奥·达马西奥（Antonio Damasio）的观点，尽管前额杏仁核回路的智商或认知能力没有丝毫下降，但他们的决策能力却大大降低了。这导致了反直觉的立场，即感觉通常是理性决策所不可或缺的。这些为我们指明了正确的方向，在该方向上最好地使用纯逻辑。因此，情绪在乎理性。在感情和思想的舞蹈中，情感教师指导我们的瞬时决策，以理性的思维进行协作，并允许（或禁用）思想本身。以同样的方式，除了那些情绪失控并且情绪大脑失去控制的时代，思维大脑在我们的情绪中起着主导作用。
从某种意义上说，我们有两个大脑，两个思想和两种不同的智力：理性和情感。我们的生活表现取决于双方；重要的不仅是智商，还有情商。确实，如果没有情商，智力就无法达到最佳状态。通常，边缘系统和新皮层，杏仁核和前额叶的互补性意味着它们每个人都是精神生活的完全伴侣。当这些伙伴积极互动时，情商和智力都会增强。
这就颠倒了人们对理性与感觉之间的张力的古老理解：不是我们要像伊拉斯mus所宣称的那样压抑情感并将理性置于其位置，而是要在两者之间找到明智的平衡。旧的范式拥有理想的理性理想，摆脱了情绪压力。新的范式迫使我们协调头部和心脏。要在我们的生活中积极地做到这一点，我们必须首先更准确地理解情感对智能的意义。
情商的本质
«…学术情报与情感生活无关。最聪明的人会陷入狂放的激情和无法控制的冲动的危险；智商高的人可能会成为他们私人生活中非常糟糕的飞行员。”
«…情绪智力：诸如在面对失望时能够激励和坚持不懈的技能；控制冲动并延迟满足感，调节情绪，防止障碍降低思维能力；表现出同理心和希望。
“……儿童确实可以学习和提高基本的情感技能，只要我们去教他们”
«…学术智慧几乎无法为生活带来的疾病或机会带来任何准备…情感生活是一个领域，就像数学和阅读一样，它或多或少可以熟练地处理，并且需要一套独特的技能…情感能力是一项元技能，它决定了一旦完成纯粹的智力后，我们可以怎样利用其他任何才能»。
萨洛维（Salovey）指出，情商的主要领域
•了解自己的情绪。从一刻到另一刻控制情绪的能力，这是心理渗透和自我理解的基础。
•处理情绪。为了使情绪充沛，能够镇定下来，摆脱过度的烦躁，焦虑和忧郁。那些缺乏这种能力的人经常在悲伤中挣扎，而拥有这种能力的人则从生活的挫折和疾病中恢复得更快。
•动机本身。为目标而定的情绪排序对于注意力，自我激励和掌握以及创造力至关重要。情绪上的自我控制会延迟满足感，并抑制冲动，并成为各种成就的基础。
•认识他人的情绪。正是基于情感自我意识的同理心，使他们能够适应暗示他人需要或想要的微妙的社会暗示，这是人们的“基本能力”并激发利他主义。
•管理关系。处理他人情绪，竞争和社会无能的艺术。
心理幸福感：鲁文·巴恩的商数清单
Reuven Bar-On的灵感来自50年代的玛丽·贾霍达（Marie Jahoda），他是最早注意到心理健康和心理健康概念的心理学家之一。从他在美国健康与心理疾病委员会的职位开始，他试图将这两个主题（他认为与预防有关）联系起来，并扭转了迄今为止对心理病理学研究的重视。
他的工作允许定义“心理幸福感”的六个组成部分，这些都是Bar-On用来构建其清单的基础，另一方面，它在人格研究和决定心理学因素方面引发了非常重要的运动个人幸福感。
后来，我们考虑了Bar-On描述的与心理健康相关的人格因素。
这些因素是：自我观察，人际关系，社会责任，灵活性，独立性，问题解决能力，自信，现实测试，压力承受能力，实现能力，幸福感。
术语“情商”是耶鲁大学的彼得·萨洛维和新罕布什尔大学的约翰·梅耶尔创造的。EI引起了媒体的广泛关注，尤其是自Daniel Goleman的书出版以来。
IE是一组技能，态度，能力和能力，它们决定一个人的行为，反应，精神状态，应对方式和沟通方式。这些因素直接影响成功的水平，满意度，与他人的交往能力以及应对压力的个人能力，自尊水平，控制感，情感心理健康的总体水平。
一些研究表明，具有较高IE的人更成功，生活更充实，更快乐。他们与伴侣，同伴，朋友和男孩享有更好的关系。在工作中，他们享有同事，下属和上级的尊重，因此，他们的晋升更快，免疫系统更强，身体健康。
其他人则声称EI由四个部分组成：识别情绪（识别您和周围的人的感觉的能力；识别人，音乐，艺术中的情感），使用情绪（识别事物的能力）。产生情绪，然后根据这些情绪进行推理，保持情绪激动并能够使用这些情绪可以帮助您了解他人的感受或扮演情绪角色）；了解情绪（了解情绪增强时会发生什么以及人们对不同情绪的反应，了解复杂情绪的能力）；调节情绪（您可以感受而不是压抑情绪，并利用这些情绪做出更好的决定，在短期内以愤怒做出反应可能是有效的，但如果这种情绪得到引导和引导，则从长远来看可能更有效。
根据阿尔伯特·梅赫拉比安（Albert Mehrabian）的观点，EI具备以下能力：正确感知个人和其他情感，对自己的情感行使支配地位并做出适当的回应，从而建立起情感的诚实表达与礼貌相平衡的关系，考虑和尊重，选择具有情感补偿作用的工作，消除拖延，低成就和人身安全感，平衡工作，家庭和娱乐生活。
文档分配人：人力资源学生门户网站Uch de RRHH
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