您已经考虑过由于不知道如何联系而失去多少机会？是不是经常听到这个世界是为知道如何建立联系的人们而建立的？有些人拥有喜欢所有人的天赋，有些人尽管是好人，但机敏，却因不知道如何正确沟通而投射出扭曲的形象。泽维尔·吉克斯（Xavier Guix）提到沟通和联系之间必须存在的平衡时，在他的《我既不了解也不了解我自己》一书中很好地表达了这一点。“沟通是技巧和职业的问题，而知道如何相处就是知道如何做自己以及与他人在一起。”
交流旨在建立稳定的关系以在环境中发挥作用。毫无疑问，感情会在关系中发挥作用，这种关系有时会团结或分开我们。沟通并非易事或艰难，而是我们使事情复杂化。 Guix指出，存在故意原则。它指的是每个动作都始终带有一种意图，当我们观察其他人的行为时，我们通常会把与之相关的意图归因于它。这就是为什么当我们乍看之下从我们的角度，根据我们的意图（不一定是确切的意图）判断一个事实时，我们通常会发生冲突。
我们必须了解，人们与昨天和一个小时前的人不同。我们会受到情绪状态变化的影响，情绪变化是我们所面对的情况的产物。因此，当老板今天心情不好，昨天昨天很“吵闹”时，或者当丈夫或妻子的表情和语气与昨天不同时，我们应该不会感到惊讶。确定今天和现在的人的状态很重要吗？您今天和这里的感觉如何？今天和这里的关系如何？理解当前是根本，因为我们可以处于不同的时间，具有不同的内部状态和不同的意图。
听起来有点熟？ «佩佩经理说：«我再也不知道该如何向运营主管说些什么……我已经用一千种方式与他交谈，他不理解我，他已经工作了10年，应该…………»在家庭中，我儿子有13岁的他不再是同一个人，他不再想和我们一起出去，他更喜欢被计算机黏着，我已经告诉他数千次不要把东西放在地板上……我不知道他怎么了！»。妻子对已婚夫妇说： “我们结婚已有十五年了，我们的谈话越来越少，他的头在别处，他对我所发生的事情不感兴趣……”
毫无疑问，通信不仅仅是发送者和接收者，对吗？在这些时代，悖论之一就是，尽管存在更多的交流手段，但我们的交流却越来越少。很好奇地观察到，例如没有手机，我们要花多少钱。他们没有想到他们离开屋子并发现自己没有带手机，那么我们该怎么办？我们回去捡起来……好像我们错过了耳朵一样，好像世界在失去色彩。
在工作中，经理常常抱怨合作者，因为他们没有按照要求做，而合作者则指出，他们很少收到绩效方面的反馈。通常，当一个工人被叫到老板办公室，听到有人说：“到办公室，我需要和你说话”时，这会给你一种恐惧感，一种外来的内of感。现在我该怎么办？之所以会发生这种情况，是因为组织中存在很多反应性，并且沟通与引起注意和制裁的呼吁有关。碰巧的是，计划召开委员会会议的目的是减轻某人上司的罪恶感。这是我们建立信任的方式吗？
沟通充满了普遍性和不准确性。例如，您可以想象一个老板对他的工人说：“您对客户的处理不当”或“您不负责任。”成千上万的想法会渗入工人的头脑，但可能没有人会理解老板的意图。如果我们每个人都相距一个世界，那么不应该让我们感到惊讶，因为要理解我们要说的话，一个人会付出如此高的代价。我们必须在情感上保持同步，并在同一水平上使用我们的重要指标，才能一目了然地破译信息代码。因此，如果需要更多的耐心才能更好地了解我们，就需要耐心。
交流的主题非常广泛，因此这次我将简要地谈一谈退信以及Xavier Guix提出的观点之一。它强调了一些可能在人与人之间产生冲突的常见干扰。在这种情况下，我将引用这些预设：
预设是表征人类特征的方面之一，也是与交流相关的弊端之一。我会尝试用Guix提到的一个例子来说明这一点，当他提到一对通常在一起共进午餐的夫妇时发生的情况。如果其中之一不打电话，会发生什么？另一个人认为：“如果他没有给我打电话，那是因为他不会来吃午饭”，她认为是因为在这种情况下他会这样做。
但是，以前无法打电话的那个人打来电话，出现了这样的响应：“哦，因为您没有给我打电话，所以我以为您有工作，并且已经在那儿吃午饭了。”对方生气了，说“你可以打电话给我”，回答：这就像上次你有很多工作决定不去吃午餐时，我以为你没有时间陪我，你会做同样的事情……你可以想象这种情况的延续。电影”。类似的事情在工作中也会发生，例如，当一个部门被委托执行一项任务而他们却没有这样做时，是因为他们以为其他领域也会这样做。
怎么了？把一切都视为理所当然是一种习俗，我们相信有些事情是可以理解的。我们假设人们必须负责任，他们应该像我们看到的那样看待事物。最好弄清楚并知道您想要什么，想要什么以及由谁来做，最好确保您已了解。
稍后，我将继续与您分享交流中的其他常见干扰。我想向您反映的是，我们可以更好地进行沟通，并且我相信我们将解决大部分人际关系问题。在我们的不同角色中，我们尝试回顾我们可以改变的地方。要爱一个人，您必须首先了解他们，并且没有良好的人际关系将很难实现。不要错过认识您的孩子，同事，老板的机会，我相信您会感到惊喜。
直到下一次！
