变更管理和知识组织

人力资本在世界上并不是孤立的，而是在它贡献和接受知识的结构中。

人力资本是部门，部门，业务部门，领域，部门和其他人群的一部分，是其一部分。反过来，这些团体又组成了公司。

同时，人力资本存储的知识相互关联并与公司中的其他人交互，因此需要一种方法和系统来对其进行管理并从中获得最大收益，这就是结构资本的基础。

公司本身具有人力资本，作为业务人员，经理，顾问，主管，我们看到，在性质最多样化的组织中，真正能够提供价值并对公司重要的员工是少数。试想一下，如果这个少数族裔能够繁殖并成为多数族裔，您不认为收入和成果会更高吗？这就是结构资本的全部意义，从从关注个人的结构到旨在积极影响市场的团体和组织结构。

过去，公司是推动者，更大的发展对公司发展是有利的，是金字塔结构，与知识有关的主要因素是知识是从顶部积累和管理的，所以垂直增长并不意味着合并公司的主要障碍。

信息由分级人员接收，并通过命令退回给操作员。如果生产报告表明产量下降，机器正在加速运行，并且操作员不得不在不知道原因的情况下比平常更快地工作，那么他们无论达到什么目的都必须达到生产目标。

官僚的指挥链完成了治理从上层发送给他们的政策的任务，起到了单向多米诺效应的作用，但没有起到反作用。缺乏对等级制度的权力一直是成立工会的根本原因，其目的是在与业主谈判更好的工作，薪水，小时工条件等方面处于更大的权力状态。

如今，集权制和官僚主义仍然存在，工业时代出现的指挥链也是如此。正如我们看到负面的一样，认识到正面也很重要。大多数公司之所以采取收缩和分散化的立场，并不是因为他们愿意分享现状，而是因为管理层意识到当前市场的动态需要具有敏捷结构的公司，这些公司必须能够迅速做出反应。我们所处的瞬息万变的全球市场。如果说大象以前曾经成功过，那么现在野兔成功了。

技术极大地加速了知识的传播，以前它以模拟形式传播，现在以数字形式传播。结论：信息飞翔！！！如果信息飞扬，知识就是超人。让我们更清楚地看一下。

数字和互联经济的出现彻底改变了公司使用知识的方式。一方面，它们可以加速和优化外部和内部流程。您无需再去超市就可以通过光学读取器处理从货架上选择的产品的信息，公司立即获取您的数据，购买量，消费习惯，什么产品您还购买了什么，该产品的库存，定期购买的平均费用等。更不用说用信用卡购物了，除了超市之外，您的所有数据都将转到另一家公司，从那一刻起您就知道您是谁，并且很可能会开始遭受邮件的白内障不知道他们来自哪里，或他们如何获取数据。

该信息不是由经理或管理层收集的，而是由金字塔底层的人员（即与客户联系并面对市场的员工）获得的。因此，重要的是要让这些人意识到他们很重要，否则上级就不必组织起来。

一些公司对此似乎很清楚，并采取了相应的行动。在克莱斯勒，他们让经销商参与了降低成本的项目。每个供应商都必须分析其内部流程，以找出可以采取哪些步骤来降低组件成本而不降低质量。而且，供应商参与了如此早期的设计阶段，因此他们可以从自己的竞争中提出想法。结果是总共节省了数十亿美元。

考虑到作为信息收集者的基本员工不足以进行重大更改，因此需要敏捷性和活力来在组织的所有成员之间分配信息和知识。这是得出中层管理者官僚作风的一个不言而喻的理由，如果中层管理者开始被淘汰，原因很简单，那就是他们使公司官僚化。

在中介机构中，我们在管理中发现了长处和短处。最重要的弱点是：他们过滤信息和知识，毕竟这是他们对下面的人所拥有的力量，他们将根据自己的标准来使用它们。如果我们打算将水运到工厂中，那么我们必须自己运水，因为如果我们制造扶手，则什么都没有发生（除非Acquaman在您的公司工作）。随着知识的传播，更糟的事情发生了，因为不仅很少或没有信息到达，而且信息也被变形而产生相反的结果。

自由获取知识是必要的，这样可以形成自组织和自主的工作，这些工作可以即兴地做出决定，而无需征求高层或中央政府的许可。

当今的管理层必须了解，权力是通过知识来实现的，如果不是将其集中在一个垂直的结构中并加以积累，而是使其自由地流经组织的各个层次，而不是将其集中在一个等级的少数群体中，结果会更高。

组织环境的变化比以往任何时候都快。由于组织设计的有效性会随着环境的变化而逐渐消失，因此必须将组织设计为适应当前和将来的环境，而不是过去的环境。组织最有趣的方面不是重复过去的方式，而是振兴活力的方式，“在组织变革的来源和形式中”描述了GP Huber和WH Glick。

管理层的变革应该从纵向思维转变为横向思维，其中脱颖而出的知识和机会不仅横向传播，而且还必须遍及公司的各个角落。