昨天的公司与今天不同。当前，世界由组织社团组成，在这些社团中，所有组织都需要进行管理才能生存。不仅要按照战略计划概述明确的愿景和使命，而且要进行简单而有效的管理，而是要有效地管理利润。
为了进行管理，管理员或经理合理地进行组织的活动，无论是否牟利。这意味着对所有活动，功能或任务进行计划，组织，指导和控制。没有精心计划的行动计划，组织将永远没有生存和发展的条件。
对于上述所有方面，管理员或经理的角色至关重要。他们负责使事情成对，无论是对还是错。就这么简单。没有良好的计划，组织，指导和控制，公司将无法成功运作并实现拟议的目标。更重要的是，它们可以盈利并具有竞争力。
他是管理员或经理，他是极具价值的人物，主轴，领导者，指导和推动者，一切都会发生，每个人都应遵循正确的道路。否则，每个人将遵循不同的路线和不同的兴趣。
以前的公司的经理与今天的公司的经理起着截然不同的作用。那是因为公司的运作方式也有所不同。近年来，主要由于技术的原因，已经观察到公司运营方式的转变。
在更换公司时，还要求对经营公司的人员进行变更，并对所有在公司工作的人员进行变更。以前的公司没有新世纪的公司那么活跃，他们的方向集中在活动，生产上。今天，他们的目标是使客户满意。以前的竞争比现在少得多。
同样，以前对人力资源的关注较少，现在，劳动力被公认为公司拥有的最重要资源。以前，管理人员不需要了解组成公司的所有方面。是现在。无论所管理的部门是什么，经理都必须具有全面的知识，以便理解业务手段，并能够建立与公司其他部门集成的目标和计划，并且可以使他与所有人互动并采取更好的行动决定。
因此，我们可以列出更多的素质和技能。在这项工作中，我们汇总了最重要的方面，能力，素质，技能和才能，这些都是新世纪管理者的一部分。只要您满足这些要求并具备这些素质，它还可以使您以最高的效率，专业性和竞争力来表现，从而在其他企业中脱颖而出。
整体经理
以前，公司中有两种类型的经理：专职于明确定义职能范围内的技术任务的专家和有志于进行一般管理的通才。但是，现代管理的复杂性日益增加，因此迫切需要寻找一种经过培训以管理21世纪公司的新型经理，该经理既是其职能领域的专家，又适合该公司的全球管理。这种新型管理器称为积分管理器。
整体经理处理什么？
积分经理管理公司的所有资源：
人力资源人
有形资源厂房，设备，产品
财政资源货币
技术资源技术
天气
整体经理将自己的思维方式和行为整合到整体管理的三个轴上：战略，组织和文化。他同时是战略家，组织者和领导人。这就是使它变得全面的原因。
战略经理
战略家是一个敢于敢于认为自己可以在某种程度上控制自己未来的人。战略经理塑造了公司的未来，管理而不是考虑公司与环境之间的关系。
战略经理是谁问：我们在哪里，我们要往哪里去，以及我们的步伐如何？然后想象替代方案。他不接受未来，而是设计未来。展望未来的业务。从这一愿景中得出了公司的使命，即明确了公司成立的理由和基本目标。
战略与环境
组织经理
组织的功能不是从上层控制。它给一群人执行任务的手段。组织经理所做的不只是定义每个人的任务，并设计具有权限和职责范围的组织结构图。您必须考虑公司的整个结构，而组织只是结构的一部分。
组织经理面临的挑战是不断调整公司的组织结构以适应战略的变化，以确保更好的绩效。
总而言之，可以说整体经理负责公司的整体绩效，而该绩效同时取决于公司的战略，组织计划以及两者之间的一致性。
首席经理
战略家和组织者经理确定策略，组织工作，管理人员，实施激励，信息，决策，控制等系统……但这还不是全部。它缺少一个基本要素：公司的心脏是由人组成的。
尽管整体经理是技术战略家和组织者，但如果没有公司公众（即员工和客户，供应商，股东，银行等）的公众合作，他就无法取得成功。这需要沟通者和领导者的素质。作为沟通者，整体经理必须使听众了解公司的战略是什么以及为什么它需要某种组织方案。作为领导者，整体经理会影响其合作者的行为，以更有效地实现组织的目标。因此，组织领导是双重敏感性带来的一种素质。
- 对人的敏感性：领导者是与人一起工作的老板对组织目标的敏感性：领导者对组织的目标有着清晰的愿景。
积分管理器的功能或作用
所有经理都必须能够像整体经理一样将其视为整体经理，以便为公司做出最佳决策，而不仅仅是捍卫公司内部的“领地”。
积分管理器的功能或角色位于三个领域：
人际交往
- 确保公司在国外的代表权，指导下属，确保公众之间的联系。
信息性
- 担任发言人，传达组织的目标，控制策略的实施。
决定性的
- 发起组织变革，解决问题，解决问题，分配公司资源，与公众协商。
行政技能与组织层次
21世纪的经理必须具备各种技能。
技术能力：在涉及应用方法，过程和程序的活动中拥有知识和技能。因此，它涉及熟练地使用特定的工具和技术。例如，机械师使用工具工作，其主管必须具有教他们如何使用工具的能力。同样，会计师在工作中采用特定的技术。
人的能力：与个人合作的能力，合作努力，团队合作，创造让人感到受保护并可以自由表达意见的条件。
概念化能力：感知全局，区分情况中最重要的元素并了解它们之间的关系的能力。
设计能力：解决问题以为公司造福的能力。为了提高效率，尤其是在较高的组织级别上，经理必须有能力做更多的事情而不是注意到问题。他们还必须具备优秀的设计工程师的能力，以得出问题的实际解决方案。如果他们将自己局限于发现问题并充当“问题观察者”，他们将失败。因此，他们还必须具备宝贵的技能，能够根据他们所面对的现实设计功能性的解决方案。
在下表中，我们可以看到组织各个级别的这些技能的要求。
组织层次结构
经理应对变化
新世纪的管理者可以预见变化，并积极接受他所经历的每一个变化。可视化并将每个变更视为机遇和挑战。下图显示了管理变更所需的技能。
更换管理层
有关经理的其他注意事项
除上述所有内容外，我们认为每个经理都应：
- 了解环境的经济和政治趋势及其对公共管理和组织战略的影响；具备制定战略的能力；确定实施组织变革的关键因素；促进内部和外部客户服务文化。机构或公司的重新设计流程，实施组织学习，对“授权”（Empowering）方法具有更大的开放性，具备谈判，团队合作，决策和其他基本职能的管理技能高层公共管理人员知道如何进行自我评估，以了解其管理风格的影响以及确定个人目标以提高其对机构或上市公司的贡献的质量。具有与他人建立和发展关系的能力，具有适应变化的能力，并具有创新或开发新商机的战略眼光，具有企业家精神，即采用商业观点，而不是纯粹的行政观点。具有在多种文化环境中进行操作和行为的能力，由此产生了管理人员掌握一种以上语言的需求，几乎是义务。必须正确掌握至少两种语言。尊重来自不同文化的客户或合作伙伴的特质。了解公司内部和外部的道德问题。激励并建立信任，创新的开放性，有效沟通，具备进行变革的战略眼光。有大学上的准备；有良好的教育水平和很多个人进取心；有专业经验；有计算机技能；对公司和小型企业的商业模式都有深刻的了解；懂得倾听；对业务充满热情。这是其中的一部分。
做出决定的个人素质
每个管理员或经理都是决策者。毫无疑问，有某些品质决定了决策者的好坏。
可以突出分析决策者时更重要的四个素质：经验，良好的判断力，创造力和定量技能。其他品质可能是相关的，但是这四个构成了要求。
经验：逻辑上假设经理的决策能力随经验而增长。在具有最长服务的个人的组织中，资历的概念基于经验的价值，因此获得的薪水更高。选择组织中的职位候选人时，经验是决定中非常重要的一章。过去的成功或错误是将来采取行动的基础，以前的错误被认为可能减少将来的错误。以前的成功将不断重复。
经验在决策中起着非常重要的作用。当控制器遇到问题时，他会利用自己的经验以以前知道的方式解决问题。
对于结构不佳的情况或新情况，经验可能有优缺点。主要缺点是，经验教训可能完全不适用于新问题，从而导致错误的决定。但这也可能是一个很大的优势，因为它提供了区分结构良好或结构不良情况的元素。
好的判断力：判断力一词是指智能评估信息的能力。它由常识，成熟度，推理能力和决策者的经验组成。因此，判断力应该随着年龄和经验的增长而提高。
通过一定的技能可以很好地判断，以感知重要信息，权衡其重要性并进行评估。该判断对于处理结构不良或新问题更有价值，因为决策者将根据该判断做出确定并应用标准，以理解并简化问题，而不会因现实而扭曲。
做出判断的方式如下：根据可获得的信息和自己的过往经验，决策者确定通常与事实，观点和知识相符的参数。
创造力：创造力指的是决策者独特地组合或关联想法以实现新的有用结果的能力。有创造力的决策者可以更广泛地理解和理解问题，甚至可以看到其他人忽略的后果。但是，创造力的最大价值在于替代品的开发。他们具有创造力，可以产生足够的想法，以找到解决问题的最短和最有效的方法。
定量技能：这是使用以定量方法或运筹学形式呈现的技术的能力，例如：线性规划，排队理论和库存模型。这些工具可帮助经理制定有效的决策。但是，重要的是不要忘记定量技能不应该也不能代替决策过程中的良好判断。
经理是：
- 教师培训师视觉工作者招聘者思想和创造力的刺激者顾问组组长政策，计划和计划的追随者和创建者决策者沟通者催化剂计划者心理学家分析家动机评估者组织者成功者成功者为实现目标而进行的指导和团队合作
结论
新的千年已经改变了组织的实践，并改变了新的业务环境管理人员所需要的技能和特征。我们在这项工作中描述的特征表明，当今的经理人必须与几十年前的经理人具有截然不同的身份，后者的模式已被更紧密地调整以进行控制和监督。
为了满足现代企业的需求，要求21世纪的经理进行不同的准备。具备多种语言的知识，大学学习，计算机技能和沟通能力是成为成功和具有竞争力的管理者必须考虑的一些方面。
如今的经理必须掌握众多功能，以使其更轻松地与环境互动并有效地指导公司的命运。您必须是战略家，组织者和领导者。为了能够组织起来，您需要知道您的去向，组织方式，并且在每个阶段都需要知道如何成为领导者。
您应该对所有事情都了解一点，也应该知道所有可能影响组织的方面，要做好面对它的准备，并意识到随着时间的推移，除了在沿途展示有用的工具来应对任何逆境之外，还存在障碍那使全景黯然失色。然后，他必须证明自己可以面对所有这些，并与设法面对，应对并从中学习以供将来体验的人类团队一起。
参考书目
- 综合管理 -不要害怕竞争，不要害怕无能。让·保罗·萨伦纳夫（Jean-Paul Sallenave）。管理 -全球视角-第11版。哈罗德·库恩茨（Harold Koontz），亨氏·魏格里希（Heinz Weihrich）.www.gestiopolis.comwww.unamosapuntes.comwww.monografía.com
标题：行政管理人员的特征
作者：Enrique Lay [email protected]
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