尽管我们同意，但还是坚持下去是一件好事：提高生产率和竞争力的进展不能一直存在于ICT（信息和通信技术）的普遍存在中，就好像它们本身构成了，通往未来的唯一而无可争议的大门，是繁荣的关键，是我们解决问题的方法。在我们面临的未来挑战中，信息通信技术工具或解决方案在大多数情况下是受欢迎的，但重点更多地在于人力资本，我们必须充分意识到这一点，以避免发展出这种可耻的愚蠢行为技术的。
读者会有其他看法，但我认为技术部署有时会向我们展示信息社会的傲慢甚至激进，令人高兴的主角，非常肯定构成不可原谅的创新的根本架构师，这是无可辩驳的解决方案组织协同作用和集体智慧，保证公司中知识的使用和流通，通过所谓的电子学习成为终生学习的毫无疑问的手段……如果存在细微差别，我们必须逐一审查所有这些内容，东西在他们的位置。此刻，人们不再知道拥有信息的人是否拥有权力，或者似乎更加确定拥有技术的人拥有（或认为他们拥有）权力…您将明白我为什么这么说。
初步思考
我们中的任何一个人-我将全力以赴-可以被宣布为异教徒，并且被逃避，不是因为缺乏网络文化，而是通过支持使用某些工具，他觉得自己是技术的仆人，而不是上下翻转。作为用户，我不在乎犯罪是技术造成的，还是由谁强加使用了特定用途，但我知道一些案例，其中出现了将虚假信息制度化，植入难以理解的语言，将其变成噩梦的工具。简单的每月项目贡献报告…
的确，信息和通信技术是非常宝贵的帮助-我说，尽管使我们所有人都依赖计算机，但同时-因为设备的复杂性超出了我们的技术专家的支持，我相信这一点；自然，我们在办公室和家庭中都为PC分配了荣誉位置；但是，我们不要自欺欺人：以正确的眼光来看，我们的工作工具将不只是计算机，而是信息，它使我们可以进行咨询，用作生成新信息的原材料等。
新兴知识和创新经济体谈论的知识不是来自技术，而是来自它所支持的信息。技术使我们能够存储和处理信息，但是知识存在于人中，是人力资本的一部分。技术是“必须”为用户服务，生产力，性能的服务，如果不是，则行不通：发明得不好。简而言之，技术就是它的本质，它摆脱了与人力资本相对应的基座，而人力资本是我们经济的真正标志。让我们培养技术的理想运用，但首先培养和培育人力资本。
几乎离题了
几个月前，Redtel协会的发言人（被认为是一个游说者）Miguel Canalejo表示有意将西班牙置于信息社会的负责人，同时与负责任的政治人物进行了访谈（显然是从能力上电信运营商，Telefónica，Orange，Vodafone和Ono这四家公司的行动）。欢迎这个意图-也许政府会考虑-但是，如果说到信息社会的“负责人”，追求我们公司的生产力和竞争力，那可能会复杂得多。
我不知道金融家，裁员兼大公司董事卡纳列霍是否为国家利益服务，或者合法地为签署他的四家Redtel公司服务于国家利益。但是可以想象，整个ICT行业的代表Aetic也将真诚地希望迅速整合知识经济，这是信息社会的另一种自我。无论如何，我们都必须分开大洲和内容，手段和目标，公共和私人利益，以及信息和知识，更新与创新，质量和官僚主义的概念……以达到所需的生产力和竞争力水平，我们需要技术，但最重要的是，如果读者同意，那就是人力资本。
面对公司的繁荣，我们拥有良好的电信结构，以及一般而言，先进的信息和通信技术是一件好事；但是，信息的本质是，它的内容，含义，而不是提供给我们的支持（功能极其强大，而是支持）。众所周知，含义是个人提供的，无论是印刷信息还是电子信息。如果我可以这样说，技术是指代指称者，而个人则是指意义。而且，以同样的价格，我几乎在题外话中补充说，“人力资源”的概念适用于工业时代，而“人力资本”的概念适用于知识时代；单纯的技术革新就是创新的概念，是直观的显性知识。
四个裂口
关于这一点，我们在这里谈到了两个差距。首先，通过信息和通信技术获得“信息社会”所指的信息：不是因为我们拥有技术，而是因为我们拥有足够和适当的信息；第二，从现有信息中产生有价值的和适用的知识：将信息转化为知识，在许多情况下不是立即发生的。也许，为了展现观点，我们必须已经确定了四个差距：
- 从信息通信技术的使用，到访问提供给我们的信息，从信息检查到宝贵，扎实和适用的知识，从实践知识到最佳职业表现，从我们技术领域的知识/精通，到创新众所周知。
读者会注意到，关于第一个中断，一旦ICT的使用得到普遍推广，就不再是仅通过数字或计算机知识来克服它的问题，而是一方面要确保各大洲包含并且另一方面，知道如何以适当的策略和坚韧进行搜索。例如，尽管所有这些无疑都比较复杂，非常复杂，但是在Internet上进行管理还不够，但是我们需要找到与当前主题相关的相关信息，并在短时间内完成。为了克服这一初衷，我们需要计算机技能，还需要洞察力，直觉和敏锐度。
一旦我们获得了所寻求的信息（或者也许已经通过某种方式将其发送给我们，而不必进行搜索），我们就会遇到第二个中断。尽管有许多人在这里传递信息，但在将信息传递给知识时，我们不应仓促行事。克服第二个障碍需要掌握所谓的信息技能（我的出版商更喜欢在我的书中添加“信息性”：这是非常重要的出版商，他并不强迫自己咨询我）。关于这个主题，只是为了表达我的关注和思考，并鼓励辩论，我在西班牙和拉丁美洲的印刷和电子杂志上发表了许多文章；但是信息素养运动始于20年前，甚至更早。在信息能力方面，我始终强调批判性思维，这似乎在公司中受到阻碍，也许是因为它与关键性或怀疑性合并或混淆。
假设在部署了具有认知，情感和操作性质的众多信息能力之后，我们已经获得了我们所寻找的宝贵，扎实和适用的知识；从那里到应用程序，还有第三个障碍，因为知识可以促成行动，但是有效，成功，卓有成效，真正富有成效的行动需要更多内在的东西（态度，能力，能力，思维模式，行为）。…）作为外来因素（公司中的良好组织）。精心策划的连续培训通常着重于这第三方面，并纳入了胜任力运动学说。换句话说，在第一个和第三个中断中，我们一直在进行修复。第二个和第四个可能是我们最无法幸免的问题。我们去房间吧。
注意第四裂
第四个中断是引导我们进行基于知识的创新的中断。拥有知识不会重新发明轮子，或已经发明的其他东西；但这并不能保证我们可以扩展我们的知识领域；它不能确保我们能够为社会提供有价值的新闻，从而使我们更具竞争力和更加繁荣。要克服这种中断，不仅需要集思广益（实践也很差）；但是，这并不总是需要大量的研发工作：如巴斯德所说，有思想的头脑就足够了。
1997年，我们在《财富》杂志上读到：“创新是增强最佳公司的独特功能。知道如何创新的公司不一定会在研发上投入大量资金。相反，他们建立了一种新的公司行为方式，这种行为方式接受了新的想法，变化，风险甚至错误。”十多年后，这一信息似乎还在继续：当我们致力于以洞察力和奉献精神思考，并展示出宝贵的联系和抽象时，结果将是惊人的。
我们当今的专家和创新专家-观察者，终身学习的好奇心，直觉，精明和好斗-的确能找到联系和类比，即使它们并不十分明显。我们甚至可以说它催化了它们并且部署了不同的连接轴。让我们回顾一下Idea Champions总裁Mitchell Ditkoff在公司中最具创造力的个人中所强调的一些特征：他们质疑现状，寻找新的可能性，冒险，注意到隐藏的联系，关注挑战，不断学习，他们表现出洞察力，将直觉与理性调和，表现出概念性，批判性和系统性思维…
确实，彼得·德鲁克（Peter Drucker）所说的所谓“知识工作者”，已经被其他专家归为其他标签：学习工作者，创新工作者，思想工作者……，我们可以肯定地说知识工作者，思想工作者。和创新：终身学习者，有时可以在其专业领域中增加新知识（创新）。奇怪的是，尽管不可能一概而论，但在一些大公司中，这种坚持可以通过坚持不断地传讲好奇的领导力模型而被部分抵消，这似乎更像是追随者。实际上，有时似乎有更多的空间让中小企业自由和专业地思考，尽管总的来说，独特的学说和宣教仪式的部署肯定已经消退，行政首长为最高首长。
也许从工业时代开始，我们就将创意工作者的形象拖到了老板的噩梦中；但是事实是，新经济要求专业人员思考并具备创造有价值的新颖性的能力：无论规模大小，最聪明的公司都可以促进这种能力的实现。因此，有必要在终身学习的概念内纳入认知能力的发展和特定的个人优势：那些对创新贡献最大的力量。实际上，我们有必要学习（知识和技能）他人已经知道的知识，以及还没有人知道的知识（我们进行探索，发现，创新）。读者可以并且应该同意和不同意，这就是我们分享感言的意思：感谢您的关注。
